Mijn betaling was wel ontvangen voor de machtiging aan mijn boekhouder en na mijn telefoontje direct geactiveerd. Ook is het termijn van 2 jaar ingegaan per vandaag. Prima opgelost en een hele vriende... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Voor het aanvragen van eHerkenning wordt je niet volledig geinformeerd. Zo heb je bv een credit card nodig (niet iedereen in EU heeft een credit card, het is geen USA hier). Of worden extra kosten ger... Ver más
La empresa ha respondido
Super klantenservice. We kwamen er niet uit met een ketenmachtiging regelen voor onze intermediair. Via de chat en telefonisch goed te woord gestaan zodat we uiteindelijk onze deadline van 17h nog heb... Ver más
La empresa ha respondido
Ik ben erg tevreden over Reconi. Alles werd duidelijk uitgelegd en het aanvragen van mijn certificaat verliep vlot en veilig. Je merkt dat ze echt kennis hebben van zaken.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Dé specialist op het gebied van eHerkenning en PKIoverheid certificaten. Reconi biedt zekerheid op het internet en beschermt uw privacy.
Información de contacto
Pieter Lieftinckweg 11, 1505 HX, Zaandam, Holanda
- reconi.nl
4,3
Excelente
637 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Bedankt Reconi!
Heel prettig en deskundig geholpen. Rustig en duidelijk alles uitgelegd.
Samen het formulier ingevuld.
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Ik kreeg erg snel antwoord op mijn…
Ik kreeg erg snel antwoord op mijn (probleem)vraag. Het antwoord was heel duidelijk en ik heb dankzij de aanwijzingen het probleem kunnen oplossen.
14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Voor het aanvragen van eHerkenning…
Voor het aanvragen van eHerkenning wordt je niet volledig geinformeerd. Zo heb je bv een credit card nodig (niet iedereen in EU heeft een credit card, het is geen USA hier). Of worden extra kosten gerekend voor identificatie.
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Reconi
Geachte heer/mevrouw van der Burg,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Het spijt ons te horen dat het aanvraagproces niet volledig duidelijk voor u was. Tijdens de aanvraag zijn er meerdere betaalopties beschikbaar, waaronder iDEAL en kunt u zelf kiezen welke optie uw voorkeur heeft.
Identificatie is bij eHerkenning betrouwbaarheidsniveau 3 een verplichte stap vanuit het Afsprakenstelsel Elektronische Toegangsdiensten (ETD). Deze controle is nodig om de veiligheid en betrouwbaarheid van eHerkenning te waarborgen.
De eventuele kosten voor identificatie worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het aanvraagproces. Deze worden dus niet achteraf in rekening gebracht, maar vooraf inzichtelijk gemaakt zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
We hopen dat dit voor meer duidelijkheid zorgt. Mocht u nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan kunt u onze klantenservice bereiken om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
Mijn betaling was wel ontvangen voor de…
Mijn betaling was wel ontvangen voor de machtiging aan mijn boekhouder en na mijn telefoontje direct geactiveerd. Ook is het termijn van 2 jaar ingegaan per vandaag. Prima opgelost en een hele vriendelijk mevrouw die mij geholpen heeft.
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Super klantenservice
Super klantenservice. We kwamen er niet uit met een ketenmachtiging regelen voor onze intermediair. Via de chat en telefonisch goed te woord gestaan zodat we uiteindelijk onze deadline van 17h nog hebben kunnen halen. Uitmuntend
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Reconi
Beste Lieke,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen via de chat en telefonisch, en dat het gelukt is om de deadline te halen.
Graag staan wij in de toekomst weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
Betrouwbare digitale oplossing
Ik ben erg tevreden over Reconi. Alles werd duidelijk uitgelegd en het aanvragen van mijn certificaat verliep vlot en veilig. Je merkt dat ze echt kennis hebben van zaken.
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Reconi
Beste Nicolas,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat alles duidelijk werd uitgelegd en dat het aanvraagproces vlot en veilig is verlopen. Goed om te vernemen dat onze expertise wordt gewaardeerd.
Graag staan wij in de toekomst weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
snelle en kundig hulp via chat met…
snelle en kundig hulp via chat met medewerker
3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Reconi
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u snel en kundig bent geholpen via de chat. Graag staan wij in de toekomst weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
Respuesta de Reconi
Beste Sahit,
Bedankt voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
snelle, duidelijk hulp
uiteindelijk, nadat de chatbot mij niet verder kon helpen, heeft de medewerkster mij zeer adequaat en vriendelijk geholpen.
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Reconi
Beste Yvonne,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door een van onze medewerkers, Ook in de toekomst staan wij graag voor u klaar bij verdere vragen!
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
snel en duidelijke hulp via de chat
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Reconi
Beste Michel,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wij zijn blij om te horen dat u via onze chatbox snel en duidelijk bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
Heel snel gereageerd en prima uitleg…
Heel snel gereageerd en prima uitleg gekregen
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Reconi
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij vinden het fijn om te horen dat u onze uitleg als prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
Echt top !!!
Er werd goed geluisterd naar mijn vraag en medewerker ( Jasper ) heeft mij geduldig door de schermen heen geloosd. Echt top !Echt top
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Reconi
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wat fijn om te horen dat u zich goed geholpen voelde en dat er aandachtig naar uw vraag is geluisterd. We geven uw complimenten met plezier door aan Jasper.
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
Slecht aanmeldproces
Het is op zich een goede e-herkenningprovider echter gaat de aanvraag wat minder prettig. Je moet 14 euro betalen voor Online verificatie, gratis is ook een mogelijkheid maart dan moet je fysiek langskomen in Zaandam (niet bepaald handig dus). Daarnaast moet je een ondertekend aanvraagformulier (Mag niet digitaal ondertekend zijn) per post versturen. Ook dit is weer niet handig en is digitaal veel makkelijker. Al met al dus gewoon een goede e-herkenning, alleen het aanvraagproces kost veel tijd en extra geld!,
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Reconi
Beste Stijn,
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u tevreden bent over ons als leverancier. Tegelijkertijd vinden we het jammer om te lezen dat u het aanmeldproces als minder prettig heeft ervaren.
Graag lichten we dit toe. De kosten voor online identificatie worden apart berekend, omdat deze verificatie wordt uitgevoerd door een externe partij. Daarnaast is deze stap niet in alle gevallen verplicht, waardoor we ervoor gekozen hebben deze kosten niet standaard in het proces op te nemen.
We begrijpen goed dat het huidige proces met het versturen van documenten per post in sommige situaties als omslachtig kan worden ervaren. Wij zijn volgens het afsprakenstelsel eHerkenning echter gebonden aan bepaalde regels omtrent handtekeningen controles waardoor deze “nat” bij ons aangeleverd moeten worden. Digitaal ondertekenen van het aanvraagformulier is wel degelijk mogelijk maar dan wel met behulp van een gekwalificeerd certificaat. Het aanschaffen en digitaal ondertekenen met zo’n certificaat kan door klanten ook als omslachtig worden ervaren. Uiteraard houden wij de ontwikkelingen op dit gebeid goed in de gaten en zullen ons blijven inzetten om het aanvraagproces in de toekomst nog sneller en gebruiksvriendelijker te maken.
Nogmaals dank voor uw feedback. Dit helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
Zeer deskundig en to the point advies
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Reconi
Beste Noor,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u ons advies als deskundig en to the point heeft ervaren. Daar doen we het voor! Wij staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
Vriendelijk en geduldig
Goed bereikbaar. Vriendelijke, geduldige medewerkster
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Reconi
Beste Natalie,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Wij staan in de toekomst graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
Ik ben zelf helemaal niet zo...
Ik ben zelf niet zo gecharmeerd van allerlei software die nodig is om ergens in te kunnen loggen, maar als je een softwarepartij zoekt met een zeer betrouwbare en behulpzame helpdesk, dan moet je bij Reconi zijn. Resul, de helpdeskmedewerker, heeft zelfs de moeite genomen om op afstand mee te kijken naar het proces en heeft uiteindelijk de oorzaak van het probleem gevonden!
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Reconi
Beste Tim,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te vernemen dat Resul u goed heeft kunnen begeleiden tijdens het proces. Wij zullen uw complimenten dan ook met plezier aan hem doorgeven.
Heeft u in de toekomst nog ondersteuning nodig, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
Vooralsnog 1 ster
Vooralsnog 1 ster. Reden: Eerste keuze was gebaseerd op de site van de overheid, 3jaar eHerkenning voor 89 euro. Nu moet ik deze verlengen en moet ik voor 3 jaar plots 238,96. Telefonisch contact gehad want ik wil iemand spreken, meneer u moet een mail sturen. Of terwijl je kunt ze bellen maar degene die me te woord stond wist NIKS. Eerst binnenhengelen met voor een nette prijs en na 3jaar ben je zwaar de klos.
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Reconi
Beste Simon,
Dank u wel voor uw feedback. Wij nemen uw ervaring serieus en komen graag met u in contact om samen tot een passende oplossing te komen. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via ons contactformulier? Dan helpen wij u graag verder. https://klantenservice.reconi.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
De assistente was zeer bedreven in haar…
De assistente was zeer bedreven in haar taak. Geweldig om over zulk dienend personeel te beschikken. Chapeau !
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Reconi
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u naar tevredenheid bent geholpen en dat het probleem direct kon worden opgelost. Wij streven ernaar om onze klanten snel en professioneel van dienst te zijn, en het is prettig om te vernemen dat dit in uw geval is gelukt.
Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
Keurig te woord gestaan en het probleem…
Keurig te woord gestaan en het probleem per direct verholpen
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Reconi
Beste Fred,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u goed te woord bent gestaan en dat het probleem naar tevredenheid en snel is opgelost. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
Bburocratische shit van Reconi en alle andere eHerkennings bedrijven
wat gaat er mis nou dat is dat je verplicht ben om met sommige overheids bedrijven eHerkenning nodig heb en dat maar in mijn geval niet meer dan 1 x in de 3 jaar ,.
je mag wel betalen voor die zo burocratische shit die je wordt aan gesmeerd!!!! en aldoor niet lukt wat een ballen bedrijf die ze zo mogen opdoeken!!!
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Reconi
Beste Jackson,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wij komen graag persoonlijk met u in contact om uw situatie te bespreken. Wilt u uw contactgegevens met ons delen? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Het Reconi team.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.