RegioBank Opiniones 

Onbeschoft

In aanvulling op mijn eerdere review wil ik opnieuw mijn beklag doen. Het lijkt per week gekker te worden nu die smerig linkse ASN zijn tengels heeft gestoken in o.a. regiobank. Nu weer een bericht dat hulp van een medewerker, wat voorheen juist hét karakter was van het motto "regio" , nu 9,50 gaat kosten.
|Mijn hemel... het graaien begint nu echt op puur bedrog en diefstal te lijken.
En dan nog even de vermelding op trustpilot over deze (graf)bank zelf:

Heeft 2% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur...

Sinds die linkse woke-club de boel heeft verpest zijn ze amper bereikbaar en zelfs hier zijn ze zo onbeschoft om nergens meer op te reageren. Verschuilen achter een robot / bandje als je contact zoekt en op geen enkele manier nog rechtstreeks te spreken met klanten die per maand verder worden uitgekleed. Rente (gebaseerd op werkelijk NIETS) omlaag, tarieven opjagen etc.
Nee, kan mij voorstellen dat oudere mensen, die wel eens hulp nodig hebben met bankzaken, zich nu letterlijk in hun zak gescheten voelen.
Schandalig.

Enkele jaren geleden gelokt met bepaalde rente voor spaarrekening voor omze zoon. Tot zover altijd tevreden. Tot vandaag. Brief gekregen dat ze bij overboeking €9,50 in rekening gebracht wordt. Wat voorheen gratis was. Dus ze veranderen tijdens de wedstrijd de spelregels. Een contract verandering. Belachelijk. Nooit in zee gaan met deze oplichters!

Afgelopen woensdag roodstand aangevraagd. Vrijdag wordt dit afgewezen. Snap het niet goed, want er komt 3000 per maand binnen op de rekening en vraag 500 aan. Gebeld, maar ze gaan na het weekend kijken. Ben nu 3 maanden klant. Bij ING ben ik na ruim 30 jaar weggegaan, omdat iets wat volgens de site werkt, niet werkt en de computer begrijpt niet wat ik bedoel en had na 3x bellen nog niemand aan de lijn. Maar Regiobank is het ook niet voor mij. Zojuist een rekening bij ABN geopend. Miss dat een systeembank beter met zo'n aanvraag omgaat en je kunt iemand aan de telefoon krijgen.

Achteraf heb ik er toch een ster bij gedaan. Vind het toch heel waardevol dat je gewoon een mens kunt spreken en je vraag dus wel begrepen wordt. Toch wil ik nog steeds overstappen. Begrijp dat het wat langer duurt, Maar bij ING vraag je roodstand aan, gaat er een icoontje draaien en na een minuut kun je al opnemen. Je hoeft niet eens bewijsstukken op te sturen wat dan weer mis kan gaan. Ook kan ik er als consument met een betaalrekening maar weinig dat de medewerker in een laag onder het hoofdkantoor zit zonder mandaat, maar het moet via hun. Zit niet te wachten op zoveel poespas voor in de toekomst en ga het veld verder verkennen. Snel verder kijken nu mijn keus na ING toch niet de beste optie blijkt.

Het blijkt, dat wij bij onze en/of rekening niét dezelfde rechten, plichten en mogelijkheden hebben!
Twee keer bij plaatselijke bank geweest, twee keer gebeld met landelijk nummer, maar ze weten zelf ook niet hoe het zit. Mijn man krijgt na inloggen méér informatie dan ik en dat vind ik niet te verteren….

Wat een onpersoonlijke, klantonvriendelijke ZOOI !!! Telefonisch onbereikbaar, zelfs het oude 0800 - 0411 is onbereikbaar gemaakt en de adviseur kan alleen nog via mail communiceren!
Als je het moederbedrijf De Volksbank 030-2915200 belt krijg je bandje dat het wegens drukte even kan duren, dat was 54 minuten, toen nog niemand en opgehangen. 1 ster is nog 10 teveel!
Vervolgens gelijk bij ABN AMRO een rekening geopend en overstap service geactiveerd.

Communicatie bijna onmogelijk. alles wordt op de adviseur afgeschoven. Ben zelf onafhankelijk adviseur bij de hypotheekshop maar sinds de grote herziening
naar ASN bank kan je stellen dat alles van het volksbank concern veel slechter is geworden. zowel voorwaarden als communicatie en over service zullen wij het maar helemaal niet meer hebben.

Ik ben al driekwart jaar bezig een lege rekening, die nooit gebruikt is, op te zeggen. Eerst lopen ze 29 dagen achter dan weer 52 dagen. Ik moet hier 1 ster geven maar liefst geef ik ze geen ster. Het duurt nu al zo lang, terwijl andere banken dit binnen 1 dag doen, druk op de knop, dat ik het niet meer kan laten hier een review te plaatsen. Nooit meer Regiobank!

Rekening van dochter van 17 geblokkeerd vervolgens niet terug gebeld worden zelf al 4x gebeld en elke keer gaan ze er mee bezig. Kan helemaal niks met de rekening.
Zeer slechte bank, haal alles weg daar.

Helaas kan lager dan 1 ster geven niet. Regiobank Glanerbrug, pretendeert vriendelijk te zijn, meedenkend...maar verder dan alleen lokaal zijn komen ze niet. Eigenaar Huub, arrogantie ten top, zwaar onvriendelijk en zwaar klantonvriendelijk. Doorvragen hoe dingen werken moet je niet doen, verwachten dat hij op normale kantoor tijden klanten te woord staan ook niet. Nare vent waar je niks mee te maken wilt hebben. Regiobank zelf is ook geen beste bank, overboekingen duren nog eeuwen, trage bank met hoog oudwijf gehalte.

RegioBank was ene bank die eht anders doet. Je opent niet effen in 10 minuutjes online een rekening, Nee je komt op kantoor langs en kan Alles tijdens een persoonlijk gesprek met ene lokale adviseur aanvragen. En het is misschien ouderwets. Maar. Toch nog fijn in deze moderne tijd. En het maken van ene afspraak werkt ook effectief. Daarnaast kan je er nog aan de balie persoonlijke geld storten.( Voorlopig) Geen gedoe. Met die onhandige digitale Geldmaat.
En de Banka App was neit te inivatief en simpel maar deed alles wat je ermee zou moeten kunnen doen.

Maar helaas gaat dit bankmerk populaire bij jong tot oud verdwijnen.

De bank maakt plaats voor de digitalere asn.
Het lijkt ene logische stap maar voor de Oude RegioBank doelgroep is het een groot gemis.

Geld storten aan de balie kan dadelijk neit meer.
De bank app wordt waarschijnlijk flink gemoderniseerd wat wel handige maken toevoegt maar het vertrouwde gevoel wegneemt.

En offline bankdiensten voor ouderen ( of iemand die de spaarrekening liever neit koppelt met Internet bankieren) verdwijnt waarschijnlijk binnenkort. Zonder dat er een alternatief komt. Want aan en sns bieden voor nieuwe klanten alleen online producten aan.

Bijna niets dan lof, mijn moeder is enorm blij met de Regiobank in Rijssen. Ze helpen haar als zeer gewaardeerde klant. 1 punt van verbetering. Bij het verhogen van de daglimiet in de app. komt er direct een melding dat de daglimiet verhoogd is. Was u dat niet dan graag direct met de bank bellen. TIP ! Zet er dan ook een telefoonnummer bij, met fraude telt elke seconde.

Ga ik met mijn vrouw naar het kantoor, vraag ik mijn vrouw van de gezamenlijke rekening af te halen, wordt mij na wat handelingen verteld dat het geregeld is.
Wil ik zelf geld pinnen worden al mijn passen geweigerd! Neem contact op met je bank, is de melding,
Hebben waarschijnlijk ook aan mijn passen zitten klooien! Foutje bedankt! Heel fijn is dit, wordt tijd voor een andere bank, zeker als ik de revieuws lees.

SCHANDALIG - Helaas kunnen we GEEN MIN - 5 sterren geven....Zeldzaam in mijn leven een slechtere partij aangetroffen die voor hun klanten (lees nabestaanden van rekeninghouder) enige medewerking aan het verlenen zijn. Wat een MEGEA onvoorstelbaar slechte financiële partij en zeker een absolute AFRADER voor wie dan ook maar ooit een gedachte heeft, ver vandaan blijven

Een grote ramp, sinds browsercode elke keer problemen met inloggen, nu wel inloggen maar kan ik niet op de rekening kijken, bellen... ze weten het niet. Krijg de verantwoording terug met de woorden niemand heeft last alleen jullie, kan geen betalingen doen. betalingsbewijzen kan ik niet opsturen. we komen in de problemen met andere bedrijven. 1 grote puinhoop en ramp. vreselijke bank, was ooit de beste maar nu de slechtste

1 ster is ook te veel! Wil je een adres wijzingen kunnen ze dat niet omdat er iets aan de hand is op hun hoofdkantoor? Waarom moet de klant hiervan de dupe zijn? Eventjes een adres wijzingen? Wat een amateuristisch gebeuren. Bel je regiobank, geeft mevrouw aan ja je moet toch langskomen. Terwijl het aan hun ligt! Hun systeem werkt niet en dan is de klant de dupe. Ik stop met hun en raad niemand hun aan. Regiobank zutphen, geen aanrader. Ze helpen je totdat je de hypotheek hebt getekend, danna laten ze je stikken.

Na het overlijden van onze moeder in december wachten wij nog steeds op haar geld van de regiobank.
Regiobank zelf is telefonisch niet te bereiken. Wij hebben een tussenpersoon die ook al klachten heeft ingediend bij de regiobank.
Herhaaldelijk gebeld met de tussenpersoon die het ook allemaal heel vervelend vindt.
De regiobank is samengegaan met een andere bank en heeft geen personeel genoeg horen wij.
Is blijkbaar erg ingewikkeld om dit af te handelen. Schandelijk en wij gaan er ook zeker werk van maken. Totaal geen service. Van hun kant geen reactie. Nooit naar deze bank gaan. Wij wachten nu al bijna een half jaar op ons geld.

Geen internet bankieren, dan ook niet 100euro contactloos betalen bij regiobank.
Geen internetbankieren is dit 50euro contactloos betalen waarom ???
Hier begrijpt niemand iets van.
Wat een discriminatie van regiobank.

Alles uit handen genomen, wat een top mens. We kwamen er zelf niet uit, dankzij haar alles opgelost en ik ook weer rust ;)

Mijn ouders zijn overleden ,en zij hadden een spaarrekening bij de Regio bank ,nu kunnen wij het geld niet krijgen om dat ze zijn samen gegaan met een andere bank ,en niet genoeg personeel hebben om dat te kunnen afhandelen kan wel 3 tot 4 maanden duren voor dat ze het geld kunnen overmaken, naar de lopende rekening ,en dat in deze tijd met computers, alles is aangeleverd van papieren van Notaris, en ze hebben geen tijd om het geld overmaken, Ontvangen willen ze wel ,nooit daar een rekening openen

Na het overlijden van mijn dochter heb ik geprobeerd om inzicht te krijgen in haar rekeningen, zonder overleg zijn haar rekeningen overgeschreven op haar vriends naam die niet haar wettelijke erfgenaam is, toen wij bij het desbetreffende kantoor kwamen met de papieren van erfrecht en overlijdingsacte werden deze aan de kant geschoven en werd er gezegd (De naam van haar vriend) die wij niet genoemd hadden, dat alles bij het hoofdkantoor lag en dat we er verder niets mee konden. Na overleg met onze notaris blijkt dat de bank tegen de wet heeft gehandeld. zij moeten ons inzage geven in de afschriften vanaf de datum datum dat mijn dochter is overleden. De bank is nalatig, geef zomaar prive namen door die ons niet aangaan Achteraf blijkt dat het personeel en de vriend van mijn dochter goede vrienden zijn, dat de zaak al helemaal onbetroubaar maakt, De rekeningen zijn overgeschreven zonder acte van overlijden en zonder acte van erfrecht. Ik ga hier zeker een advoaat op zetten,
Daarnaast was de dame die ons hielp aan de balie zeer onbeschoft.
Bij de rabo bank was er verder geen probleem, alles is netjes en snel geregeld.