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La empresa ha respondido
The compliance process vs registration process and rental need to be connected and fixed. We paid for four months without getting service because the compliance team responds late and asks for informa... Ver más
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Excellent service
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Escrito por la empresa
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Información de contacto
Delflandlaan 1, 1062 EA, Amsterdam, Holanda
- 202997100
4,0
Muy bueno
4 opiniones
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makkelijk te regelen en de dames bij Queens Tower zijn fantastisch behulpzaam.
16 de junio de 2026
Respuesta de Regus - Amsterdam, Queens Tower
Hallo Hein, bedankt voor je mooie review! We zijn blij om te horen dat alles eenvoudig te regelen was en dat het team bij Queens Tower zo behulpzaam is geweest. We zullen je vriendelijke woorden zeker met hen delen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Excellent service
9 de diciembre de 2024
Moeizame start gehad
Moeizame start gehad omdat de documenten incompleet bleken en de afdeling hierdoor mijn abb nog niet op actief had gezet. ik heb eind januari, dus na bijna 1 maand pas gebruik kunnen maken van de diensten terwijl ik er wel voor heb betaald en ik mijn abb al 6 maanden van te voren had geregeld. Dit was erg vervelend.
16 de enero de 2024
The compliance process vs registration…
The compliance process vs registration process and rental need to be connected and fixed. We paid for four months without getting service because the compliance team responds late and asks for information that is in mail they are blocking.
31 de marzo de 2023
Respuesta de Regus - Amsterdam, Queens Tower
Hi Ahmed,
I am sorry to hear of your dissatisfaction.
We are required by law to follow anti-money laundering regulations to set up a Virtual Office and this process can take several days. As we are following a governmental procedure, it would be illegal for us to provide Virtual Office services to you until the process is completed in its entirety. Your agreement started on 31 January 2023 and the compliance team contacted you the next day on 1 February informing of the correct documentation that was needed. The compliance team sent several emails but only received the correct documents on 28 April. They then verified everything and passed the compliance checks on 2 May.
The compliance team would not request documents sent to the Virtual Office address as we cannot accept mail until compliance has been passed and you should not have been using the address before then.
A member of my team has been in touch in order to answer any further questions you may have.
Kind regards,
Michelle Spire
Assistant Global Customer Service at Regus
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