Regus - Iowa, Des Moines - West Glen Town Center Opiniones 

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5550 Wild Rose Lane, Suite 400, 50266 Des Moines, IA, US


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Información sobre la empresa

  1. Centro empresarial
  2. Servicio de alquiler de locales para conferencias y reuniones

Escrito por la empresa

Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.


Información de contacto

  • 5550 Wild Rose Lane, Suite 400, 50266, Des Moines, IA, Estados Unidos

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Medio

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

I was charged a late fee for a reason…

I was charged a late fee for a reason that was frustrating and setting a bad tone for relationship. I also sent these feedback to the sales person who signed me up with no follow up. Also, the front desk person who didn't follow up either. It was the "corp" team who had no context and didn't read my email explaining what happened.

14 de septiembre de 2024
Logotipo de Regus - Iowa, Des Moines - West Glen Town Center

Respuesta de Regus - Iowa, Des Moines - West Glen Town Center

Hello Ben,
Thank you for escalating this, we are sorry for any disappointment.
You were automatically billed for a late fee because your initial invoices were paid late.
If payment is not received by the due date, we incur administration costs and, though we would like to avoid charging you for this, we must pass on a late fee to you.
As you’ve set up an automated payment method, we have now credited the late payment fee for you.
Don’t forget that you can review invoice and payment dates on your statement of account, available in your online account (myregus.com).
Thank you for your business,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus

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