Pas d'air conditionné et zéro réponse du siège
Les équipes sont sympathiques - mais pas d'air conditionné dans nos bureaux depuis 5 semaines et la seconde vague de canicule arrive - et personne ne nous répond ou n'arrive à régler le problème. Et lorsqu'on demande de l'aide sur le site, on est renvoyés sur un formulaire de parrainage.
Malheureusement on va quitter HQ et déconseiller à quiconque nous le demande.
Respuesta de Regus - Paris Montparnasse
Bonjour Esther,
Je comprends et partage votre déception. J’aimerais également vous aider.
L’entretien régulier de nos installations, dans tous les sites Regus, ainsi que le bien-être de tous nos visiteurs, clients et membres du personnel, sont extrêmement importants pour nous.
Dès l’apparition de ce problème, nous l’avons signalé à la société de gestion de l’immeuble, qui a dépêché des techniciens sur place pour examiner la situation.
Comme vous en avez déjà été informée, le problème a été identifié et les réparations sont prévues pour demain (20 juin).
Un membre de notre équipe vous a tenue informée de l'évolution de la situation et si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à me contacter directement à l'adresse lorraine.brule@regus.com.
Cordialement,
Lorraine Brule
Service clients HQ
