ReisenAKTUELL.COM Opiniones 

Das Zimmer war sauber, das Essen ließ zu wünschen übrig.
Fast täglich dasselbe Essen

Wir hatte bereits vor 3 Monaten eine Reise mit Übernachtungen gebucht. 20 Tage vor Antritt der Reise rief man uns an und teilte mit, dass das Hotel zum gebuchten Zeitpunkt nicht zur Verfügung steht. Folgende Optionen wurden angeboten.
1. Kostenfreie Stornierung
2. Umbuchung zum gleichen Zeitraum in ein anderen Hotel
3. Vorverlegung der Reise um eine Woche zum gleichen Preis.
Nach Rücksprache mit meiner Frau und Verlegung des Urlaubs hatte ich bei reisenaktuell angerufen und mich für Option 3 entschieden. Daraufhin wurde umgebucht, aber die Reise war plötzlich teurer. Man wollte plötzlich nichts mehr von der zuvor getätigten Zusage wissen.
Auch aus Kulanz wurde nicht der gleiche Preis angeboten. Vorschlag, die Differenz (36€) als Gutschrift für die nächste Reis zu hinterlegen, wurde ebenfalls abgeschmettert. Buche hier die Reisen seit mehr als 10 Jahren. So geht man nicht mit Kunden um. Bit absolut enttäuscht.
Kundensupport hat recht schnell auf mein Anliegen (dieser Kommentar) reagiert und die zugesicherten Leistungen problemlos umgesetzt. Hiermit möchte ich mich beim Support-Team von ReisenAktuell.com bedanken!

Flugarrangement, Transfer, Hotel alles sehr gut funktioniert. Das Hotel: HP in Buffetform war immer wirklich gut. Zimmer: sauber, bisschen klein, aber preisadequat. Kleiner Schönheitsfehler: das inkludierte Abendgetränk (Wein) ist alternativlos. Alkoholfreies Bier mußte selbst bezahlt werden.
Herausragend war die vor Ort Reisleleitung: Sauzanna Rodrigues = kompetent, unterstützend, freundlich, informativ = unschlagbar gut.

Wir verreisen in den letzten Jahren nur noch mit Reisen AKTUELL COM und sind super zufrieden. Problemlose Buchung, Hotel entspricht der Beschreibung und wichtig für uns- Hundi willkommen. Die nächste Reise ist schon gebucht für Januar 2026. Sehr zu empfehlen.

Lage gut.
Durch Deich nur 1km vom Meer getrennt.
Zimmer okay.
Ein plus für den Wasserkocher für Tee und Kaffee auf dem Zimmer.
Frühstück in Ordnung.
Bedienung freundlich.
Das Haupthaus ist wegen der vielen Treppen , sowie Wendeltreppe NICHT für Menschen mit Behinderung geeignet.
Selbst mit ROLLATOR kaum machbar.

Kontakt zur Chefin bekommt von uns eine negative Bewertung!!
Telefonat von wegen vor Ort ausgestelltem Essensgutschein zum dahörigen Restaurant ( einige Orte weiter) ist extrem negativ zu bewerten 😡.
Beim Telefonat sagte sie, dass das Restaurant zu der Jahreszeit (Oktobermitte) bereits komplett geschlossen ist.
Die Bedienung vom Frühstücksservice wahr erstaunt, und rief die Chefin an.Diese sagte, dass sie mit NIEMANDEN telefoniert habe…
Also sind wir als Gäste zu LÜGNERN von ihr dargestellt worden 😡😡😡

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Buchung und Abwicklung hervorragend.
Hotel und Leistungen wie beschrieben.
Hotel Maximilian in Bad Griesbach.
Reise und Aufenthalt mit Hund ebenso unkompliziert.
Gerne wieder.
Nach Abreise persönlichen Gegenstand vergessen wurde nachgesendet.
👍 top!

Bisher hatte ich nur Reisen mit eigener Anreise bei ReisenAktuell gebucht. Da ich damit immer sehr zufrieden war, habe ich nun eine Flugreise an Barcelonas sonnige Küste (Ende Oktober 2025) gemacht. Die Reise war gut organisiert. Von der Abholung am Flughafen bis zur Unterbringung in einem super Hotel (überraschendes 5 Sterne-Upgrade) in Strandsichtweite. In diesem Hotel: Speisenauswahl am Frühstücks- und Abendbuffet (Livecooking) blieben keine Wünsche offen.
Die Ausflüge, die Welt Dalis und Kloster Monserrat sowie Stadtrundfahrt Barcelona wurden wie angeboten durchgeführt. Der Eintritt in die Sagrada, von dem andere Reisende dachten, dass dieser inkludiert wäre, hatte ich längere Zeit vorab für mich selbst organsiert. Für mich war es daher ein perfekter Urlaub.

Wir hatten im Hotel "Goldener Löwe" in Bad Köstritz einen fantastischen Urlaub. Zimmer groß, genau wie das Bett. Die 3-Gänge-Menüs waren der Hammer, Abend für Abend ein Genuss. Das Bedienungspersonal ist ein mega tolles Team und hat uns jeden Gang, genau so wie das Frühstück schmackhaft gemacht.

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir kommen nicht drum herum eine Beschwerde zu schreiben.
Vom 4. bis 18. September 2025 waren wir mit Ihrem Reiseunternehmen mit der Ariel Royal auf einer Flusskreuzfahrt von Passau zum Donaudelta und wieder zurück.

Leider war diese Reise katastrophal.
Angefangen mit der Reiseleitung an Bord welche in schrillem Ton Ankündigungen durchsagte und die Ausflüge in Landschulheimmanier durchführte. Auch an Bord eher im schroffen Ton und erzieherisch unterwegs.
Viele Änderungen wurden gar nicht durchgesagt, wie bei der Rückfahrt der Ausfall des Landgangs in Novi Sad. Somit blieb man über 2 Tage direkt auf dem Schiff.

Das Schiff selbst war viel zu klein und zu eng für 128 Gäste. Der Speisesaal war so dicht bestuhlt das man nicht mehr durchkam und ständig aufstehen musste um die anderen Gäste durch zu lassen. Der Durchgang am Buffet war zu schmal so dass man angerempelt wurde und die Ellenbogen der anderen Gäste ständig am Körper zu spüren bekam.

Das Essen war eher eintönig und verursachte zunehmend Magenbeschwerden die zum Ende hin massiv wurden und uns immer noch zu schaffen machen.
Die Suppen aus der Packung, das Salatbuffet immer das gleiche, wurde Anfangs sogar gleich nach dem ersten Gang abgeräumt.

Man hatte maximal 1 ½ Stunden Zeit zum essen, danach wurde man sofort aufgefordert den Speisesaal zu verlassen damit die Crew essen konnte.
Das Frühstück ging nur bis 9 Uhr, das ist für Urlaubszeiten ein straffer Zeitplan.

Das Personal war bis auf ein paar wenige eher unfreundlich und man hatte an Bord das Gefühl nicht willkommen, sondern ein notwendiges Übel zu sein.

Auf dem Sonnendeck wurde über die ganze Fläche geraucht teilweise Kette! Bei Nachfrage ob vielleicht ein Rauchereck im hinteren Teil des Schiffs ausgewiesen werden könnte wurde dies abgelehnt mit den Worten man könne das Rauchen den Gästen nicht verbieten, Rücksichtnahme auf Nichtraucher keine Spur und das auch bei einem ganzen Fluss Tag, bei schönem Wetter und den viel zu vielen Menschen auf dem Deck, das war unerträglich. Ebenso wurde nichts unternommen als Gäste teilweise bis zu 3 Liegestühle und Stühle in Beschlag nahmen um auch die Füße trotz Liegestuhl aufzulegen und ihre Handys und Bücher abzulegen. Dadurch konnte ein Großteil der Reisenden sich nicht auf das Sonnendeck setzten. Die Liegestühle wurden am frühen Morgen bereits mit Handtüchern belegt und auch besetzt, wenn Stunden niemand drauf saß.

Im Schatten, 3 Sonnensegel, der relativ wenig war, wurde auch stark geraucht, so dass auch da das sitzen unmöglich wurde. Das Oberdeck ist kompletter Raucherbereich!
Auf bitten das abzustellen wurde eine kurze Durchsage getätigt aber die Gäste hielten sich nicht daran und es wurde von Seiten der Reiseleitung nichts weiter unternommen, so dass sehr viele einfach keine Sitzmöglichkeit auf Deck hatten und das bei mehreren Tagen ausschließlich Fahrzeit.

Die größte Frechheit aber war der Ausflug ins Donaudelta selbst. Zuerst über 2 Stunden abenteuerliche Fahrt zum Ausgangspunkt über Land und das gleiche dann auch wieder zurück. Dann 4 Std auf eine alte Dschunke mit billigster Bestuhlung und unverständlicher Reiseleitung. Die Fahrt selbst in einen Kanalarm (32 Mails) nur der oberste Anfang durch ein bisschen Waldgebiet.
Wir sahen 1 Fischreiher und eine Kuh.
Es gab dort kleinere Boote die wesentlich weiter in das Delta gefahren sind und auch andere Kanäle ins Donaudelta fahren, bei denen man wirklich etwas von diesem Naturschauspiel gesehen hat.
Es war wie bei einem Skiurlaub, bei dem man am Rande eines Berges gefahren wird und dann wieder nach Hause. Skifahren selbst ist nicht!

Ich habe 30 Jahre auf diese Reise gewartet um das Donaudelta zu erleben und nichts davon gesehen. Diese Erkenntnis ging durch die gesamten Beteiligten so das schon auf dem Schiff so viele Beschwerden kamen, das 10 € auf dem Schiff von ReisenAkruell erstattet wurden. 10 € als Ersatz für eine Reise die über 6000 € gekostet hat und für die man Zeit aufgewendet hat. Das ist an Unverschämtheit kaum mehr zu überbieten.

Bei der Rückfahrt roch alles zunehmen nach Fäkalien und die letzten beiden Tage war es kaum mehr zu ertragen bis dann auch Stundenlang die Spülung der Toiletten nicht mehr ging. Man konnte kaum noch das Kabinenfenster öffnen.

Das Schiff ist für so viele Leute und für eine so lange Reise völlig ungeeignet und viel zu klein. Jeder war froh als man endlich vom Schiff gehen konnte.

Wir haben schon einige Kreuzfahrten gemacht, aber noch nie etwas dergleichen erlebt.

Wir bekamen als Entschädigung einen Reisgutschein von 100,- für diese sagen wir mal mehr als unglückliche Reise mit sehr viel Ärger.

Nikolaus und Beate Weikmann

Einfache Buchung, immer gute Angebote und perfekt beschriebene Örtlichkeiten.

Wir haben eine Radtour rund um den Bodensee gemacht mit Gepäcktransport. Es lief alles wie am Schnürchen. Die Hotels waren super mit wirklich gutem Frühstück und so gewählt, dass man entweder dort essen konnte oder mit dem Bus umsonst(Bodenseekarte) in die jeweilige Stadt fahren oder höchsten 10 min zu gehen und man war im Stadtzentrum. Die Etappen waren nicht allzu lang und man konnte sich zwischendurch immer noch etwas in Ruhe anschauen. Es war allerdings Nachsaison und schon recht ruhig. Das Info Material und die App waren prima.

Buchung und Abwicklung war einfach. Vom Hotel waren wir enttäuscht. Bei Anreise haben wir nicht das gebuchte Zimmer erhalten. Statt dessen ein sehr kleines (eher Economi Kategorie) im Haupthaus unter dem Dach mit Blick auf den Hinterhof.Das Bad mit Schimmel in der Dusche war ca. 1 m breit. Sofortige Anfrage an der Rezeption nach der gebuchten Kategorie wurde nicht berücksichtigt. Statt dessen sollte ich am nächsten Morgen noch einmal nachfragen. Für Durchreisende vielleicht o.k. für 5 Nächte nicht.

Reise nach Apulien

Ich kann "Reise Aktuell" aufgrund anschließend genannten Vorkommnisse auf keinen Fall weiterempfehlen.

Was "Reisen Aktuell" bei An-und Abreise mit dem Flugzeug unter "ggf" (gegebenenfalls) mit Zwischenstopp versteht, mussten wir bei unserm Flug nach Apulien zu unserm Bedauern leider feststellen.
Ein möglicher Direktflug von Frankfurt nach Bari (Flugzeit 2 Std) wurde aufgrund eine Zwischenstopps in Rom auf über 7 Std hinausgezögert.
Bei der Rückreise wurde der Rückflug noch mit Wartezeiten übertroffen. Wir waren vom Hotel bis nach Frankfurt 12,5 Std unterwegs.
Das ist nicht zumutbar!!!!!!!!!!!!!!
Somit sind schon mal 2 Urlaubstage komplett verloren gegangen.
Wir hatten Halbpension als 3-Gänge Menü gebucht.
Zweimal hat es dann nach dem 1. Gang geheissen:
finito es ist nichts mehr da!
Das geht gar nicht!!!!!!!!!!!
Auf meine Beschwerde bei "Reisen Aktuell" wurde leider nicht reagiert!

Franz und Theresie GRAF
91602 Dürrwangen

Ich schreibe hier, weil ich ziemlich enttäuscht bin. Wir sind aktuell auf Ischia. Beide im Programm enthaltene Schiffsreisen konnten nicht stattfinden. Dü erste wurde am Tag vorher abgesagt. Ok.
Aber heute sollte es um 8:00 morgens losgehen , die Gäste waren da, aber der Transfer Busfahrer sagte dann, der Ausflug zur Amalfiküste findet nicht statt. Die Gästbetreuerin ist nicht zu erreichen! Eine Alternative wird nicht angeboten. Alles nicht gerade schön.
Das ist keine gute Organisation.

Alles verlief reibungslos von der Buchung bis zum Urlaub im Bayrischen Wald. Hotel und Hotelzimmer sehr schön und gut. Service und Personal sehr freundlich. Essen war alles sehr schmackhaft. Kommen gerne wieder.

Von der Buchung bis zur Reise hat alles prima geklappt, es war schon unsere 4.Reise mit dem Unternehmen in diesem Jahr, das Hotel war sehr gut auch das Essen, die Zimmer könnten etwas besser ausgestattet sein,aber ok

alles Perfekt das Hotel und die Lage super tolle Reiseleitung bei unseren Ausflügen immer wieder

Ocak Hotel Berlin, zentrumsnah, preiswerte Tiefgarage, sehr gutes Frühstück,
Doppelzimmer absolut ok.

Die Abwicklung ohne Probleme . Alles wie gewünscht