Ren Velvaere Opiniones 

Jeg bestilte Onsdag før kl.15. Der blev lovet 1-3 dages leveringstid med post danmark ved bestilling. Efter 4 dage uden at have hørt noget, skriver jeg Mandag og spørger om pakkenummer, så jeg kan søge via Post.dk track and trace. I stedet for får jeg e-mail Tirsdag om, at pakken blev sendt. Det ser sådan ud, at de kun har sendt efter jeg spurgte om pakkenummer. Meget skuffende i sammenligne med andre lignende e-butikker.
Jeg køber IKKE mere hos Ren Velvære.

Kan se af andre anmeldelser at jeg ikke er den eneste med det problem. De er hurtige nok til at trække penge og give besked at pakken er klar til forsendelse. 1,5 uge efter spørger jeg efter pakken og dagen efter spørger jeg igen pr mail hvor pakken bliver af. Så skriver de tilbage at den ikke kan spores (som om den overhovedet var sendt), de sender en ny pakke - og den har jeg godt nok inden for 2 dage. Så tænker jeg, god kundepleje kunne man lige have lagt en lille prøve med, men nej. - Og jeg ved der skal 7 gode oplevelser til at opveje 1 dårlig. Jeg køber IKKE mere hos Ren Velvære.

Min pakke ankom i min pakkeshop umiddelbart efter bestilling. Desværre kom jeg alvorligt til skade, og havde ikke mulighed for at hente pakken. Jeg kontaktede kundeservice, og fik hurtigt og venligt svar tilbage om, at de ville holde øje med, at min pakke kom retur. Få dage efter fik jeg en opfølgning med besked om, at pakken var retur, og at alle mine penge var tilbageført til min konto.

Dét må siges at være god kundeservice, og en anbefalelsesværdig oplevelse.

Har brugt den flere gange og prisen er altid bedre end andre steder (f.eks. Matas), tingene kommer hurtigt frem og der mangler ikke noget. Jeg ved godt man får en masse prøver når man bestiller ved Matas men jeg vil nu hellere have min bestilling er billigst muligt, man får alligevel aldrig brugt prøverne...

Hurtig og hjælpsom kundeservice, også selvom det egentligt var Postdanmark som havde klokket i det.

Jeg har både gode og dårlige ting at sige om Ren-velvaere. Det gode: Jeg var ved at handle Jurlique og efter kl. 24 forsvandt de 20% rabat og varerne blev pludselig meget dyre. Jeg kontaktede Ren-velvaere dagen efter og jeg fik straks 20% igen. Perfekt! Leveringstiden var også fin - der gik 2-3 dage. MEN. Da jeg så pakker mine ting ud, så har jeg fået en tester tilsendt, hvor der tydeligvis er brugt 1/4 af produktet. Det er over hovedet ikke i orden og jeg forstår egentlig ikke hvordan det kan ske. Forventer selvfølgelig at få tilsendt et nyt produkt uden omkostninger samt returnere testeren uden omkostninger.

Super gode varer, gode priser, hurtig & billig levering :-)
Vil helt sikkert handle her igen & anbefaler med garanti andre at gøre det samme... Tusind tak for en super handel

Jeg bestilte for læææænge siden 3 produkter. Der gik lang tid, så fik jeg en mail, hvor de skrev, at det ene produkt lod vente på sig, men at jeg ville modtage det hele i løbet af 1-3 dage. Det var d. 11.Juni. I dag d. 17 er de ikke kommet endnu, og ingen ny mail med beklagelse eller forklaring om endnu engang øget ventetid. I andre online-forretninger, sender de det, de har på lager, beklager at noget er i restordre, og sender så dette for egen regning så snart de har det. Men Ren-velvære er ikke generøse nok til dette, nærige og tavse med info og ingen undskyldninger når jeg ringer. Aldrig mere handel fra mig på deres site. Jeg føler alt andet end velvære omkring deres håndtering af min bestilling. Som selvfølgelig er afbestilt i dag- uden som sagt så meget som en venlig beklagelse i telefonen!

Jeg bestilte nogle produkter hos denne butik, men var lidt sent ude (torsdag) - så jeg skrev og spurgte dem hvor hurtigt deres pakker normalt kom ud.

Indenfor 1 min havde jeg kontakt til en gennem deres chat, som skrev deres normale leveringstid, men han/hun ville da lige skynde sig at gennemgå og sende ordren med det samme for mig!

Dét er god service! Fuld karakter herfra!

Jeg er stamkunde hos Ren Velvære. Altid hurtigt. Ingen klager.

hurtigt billigt og effektivt, og rabat , og gratis fragt på næste ordre, som ikke lige nåede at komme med i første bestilling jeg er ovenud tilfreds og sparede endda en del i forhold til f.eks. matas, fortsæt stilen og jeg fortsætter købene.

Jeg købte tilbehør til sushi. Varen savrede til forventningerne, og jeg oplevede en meget hurtig levering. Varene var imbbaleret sikkert, og intet var gået itu, og alle varer var i pakken. Det kunne ikke gå hurtigere. Min anbefaling - så absolut.

Billig fragt og hurtig levering. Jeg fik varen dagen efter, jeg havde bestilt den.