Sehr freundliche Kundenbetreuung und liebevoller Umgang sowie ein stressfreier Transport des Tieres. Wir haben wirklich sehr sehr gute Erfahrungen gesammelt bei Reptilienkosmos und danken vielmals fü... Ver más
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Moderner Shop, der einiges anders macht, wie andere Anbieter. Zum Beispiel kann man sich für beliebte Tierarten sein Wunschterrarium zusammenstellen und sieht sofort, wie es aussieht. Dabei gibt es kl... Ver más
Unternehmen scheint nicht mehr existent. Im Onlineshop kann man NICHTS mehr kaufen - die Kaufen-Buttons wurden deaktiviert (in 3 Browsern getestet). Fast alle Produkte "nicht lieferbar". Keinerlei Ant... Ver más
La empresa ha respondido
Super schneller Versand, schnelle Hilfe vom Kundenservice und ein gutes Produkt! Leider war ich beim Kauf unaufmerksam und habe zum dringend benötigtem Substrat fpr meine Schlange noch Moos dazu... Ver más
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4,5
Excelente
173 opiniones
No consta que solicite reseñas
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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
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Unfassbar netter und schneller…
Unfassbar netter und schneller Kundenservice. Ich habe defekte Ware gemeldet, und nach kurzer Rücksprache habe ich ohne zu fragen eine Ersatzlieferung erhalten. Ich bin begeistert
4 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
SOOOOWAS von nicht zu empfehlen
Es dauert ewig bis die futtertiere versendet werden!!!!
Am 5.3.2018 per paypal gezahlt
Heute 13.3.2018: bestellstatus warten auf versand! Und dafür noch 6,50 versand verlangen....niemehr bestell ich bei reprilienkosmos jetz muss ich schnell irgendwo futter fürs chamäleon kriegen weil natürlich niemand mit so langer zeit rechnet vor allem wenn vor dem aufgeben der bestellung als versanddatum 7.3.2018 angegeben ist.
Niemehr!
13 de marzo de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Reptilienkosmos powered by Terra King
Da Sie leider keine Bestellnummer angegeben haben, muss ich davon ausgehen, das Sie evtl. übersehen haben, wie der Insektenversand bei uns funktioniert. Diese Information transportieren wir auf unserer Seite mehr als ausreichend (z.B. https://www.reptilienkosmos.de/ueber-uns/service/versand-und-lieferung/#futterinsekten )
Natürlich kann es auch sein, das ihre Bestellung eine der Bestellungen war, die in dieser Woche nicht bedient werden konnte, da einige Insekten nicht durch unsere Qualitätssicherung gekommen sind. Auch dann haben wir sie entsprechend informiert.
Wie aber bereits erwähnt, ohne Bestellnummer, kann ich nicht genauer auf diese Problematik eingehen.
Service
Bin mit dem Service und der Lieferung sehr zufrieden. Die bestellte Ware kam innerhalb von 3 Tagen. Ein Teil Defekt aber ohne Diskusion ein zweites Teil geschickt. Jedoch hat die Post das so demoliert das es absolut nicht mehr zu gebrauchen war. Auch dieses Problem wurde innerhalb kürzester Zeit gelöst.
Bestelle gerne hier und immer wieder.
9 de marzo de 2018
Opinión espontánea
Super Service
Super Service, habe etliche Artikel dort bestellt und alles schnell bekommen. Auch mit dem telefonischen Service wegen Gewährleistung bin ich sehr zufrieden. Unkomplizierte und zügige Bearbeitung auch bei Ticketerstellung. Ich kann dieses Unternehmen mit gutem Gewissen empfehlen.
23 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Bestellung nicht komplett
Bestellung nicht komplett
Habe gestern meine Bestellung erhalten welche nicht komplett ist. Telefonisch ist Reptilienkosmos zur Zeit gar nicht zu erreiche.
Edit:
Habe sich heute gemeldet und mir zugesichert das die wäre Anfang nächster Woche kommt.
6 de octubre de 2017
Opinión espontánea
God service
God service, selv om leveringstiden var lidt lang ;-)
2 de octubre de 2017
Opinión espontánea
Immer wieder gerne!
Sonntag bestellt, direkt nach der Bestellung Mail der DHL erhalten dass Auftrag angekommen ist. Montag losgeschickt, Dienstag da. Alles sehr gut verpackt, keine Beschädigungen.
Immer wieder gerne!
6 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Lieferung nicht komplett die Hälfte …
Lieferung nicht komplett die Hälfte fehlt Wanderheuschrecken von 50 sind 10 tot Verpackung keine Luftlöcher im äußeren Karton.
Telefonisch nicht erreichbar.
Alles im einen ich habe hier das erste mal bestellt und gleich bezahlt und dafür nicht die bestellte menge bekommen.
nicht zu empfehlen.
24 de agosto de 2017
Opinión espontánea
Lieferzusage nicht eingehalten.
4 de mayo de 2017
Opinión espontánea
FAST SHIPPING!
I was amazed over the fast shipping, I ordered on saturday, and recived it today tuesday. AMAZING!
The only concern I had was that they arent good at replying to e-mails, I was about to give a star less because of that, but on the other hand, I sort of knew what I needed so no big deal.
I will definaly do business here again
9 de octubre de 2012
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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