Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
✓ Meer dan 10.000 artikelen online om uw winkelinrichting te realiseren en uw producten te verpakken ✓ Meer dan 20.000 professionele klanten in Nederland en meer dan 650.000 in heel Europa ✓ Scherpe prijzen, afgestemd op professionals ✓ Gratis levering vanaf € 199, levering op de eilanden (zie voorwaarden) ✓ Al 60 jaar ervaring en een netwerk van meer dan 80 verkooppunten in Europa ✓ Ondanks onze zorg kan er altijd een foutje of twijfel ontstaan over een product. Onze klantenservice staat daarom voor u klaar — telefonisch via 010 415 84 00 (maandag t/m vrijdag, van 8.30 tot 17.00 uur) of per e-mail — om u te ondersteunen en adviseren
Vareseweg 40, 3047AV, Rotterdam , Holanda
2,3
16 opiniones
Ha contestado el 33% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Levering incompleet, zeer slechte kwaliteit mannequins, slechte bereikbaarheid en totaal geen service. Klacht wordt niet serieus genomen en de kwaliteit vinden ze zelf prima dus vechter tegen de bierkaai. Koop hier niets, het is een en al teleurstelling bij Retif.
Heb vorige week vrijdag een bestelling geplaatst. Kreeg order bevestiging waar het verkeerde leveringsadres stond, namelijk ons oud adres dat al lang niet meer bestond. Silent detail, het nieuwe adres was al in gebruik en had mijn bestellingen daar al meerdere keren ontvangen. Gelijk gebeld en de medewerker aan de lijn heeft me verzekerd dat het allemaal goed komt en hij het adres weer zou aanpassen. Nu krijg ik een trekking van het transportbedrijf en tot mijn grote verbazing staat er nog steeds het verkeerde leveringsadres. Heb RETIF meerdere keren gebeld, kreeg alleen maar voice mail. Ingesproken, maar terugbellen doen ze niet. Met een klantenservice en denkvermogen op "0" kan je beter jouw winkel sluiten.
Beste Richard, dank voor de reactie, ook aan de dame van de boekhouding en de terugbetaling, die ik vandaag inderdaad ontvangen heb.
Eind november een bestelling gedaan deze terug gezonden en ondertussen al minstens 7 keer iemand aan de lijn gehad dat de terug betaling ging binnen komen. Deze is er nog steeds niet en we zijn ondertussen al eind januari, Retif moest zich schamen.
Respuesta de Retif Holland B.V.
Beste Danni,
Wij bieden oprecht onze excuses voor deze situatie. Op 31 januari is er een creditnota opgesteld en er is een e-mail naar u verzonden met het verzoek om uw bankgegevens door te geven voor de terugbetaling. Daarnaast hebben we u telefonisch gesproken om dit probleem op te lossen.
Zou u kunnen controleren of u de e-mail heeft ontvangen en uw gegevens heeft doorgegeven? Zo niet, laat het ons gerust weten, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen afronden.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Retif-team
Nadat mijn bestelling , kleingrek, binnen was gekomen bleek dat de bovenste stang krom was en er onderdelen afgebroken waren. Ma een mailtje hierover verstuurd te hebben kreeg ik meteen antwoord met de medeleling dat er al een nieuw kledingrek onderweg was en dat ik het beschadigde rek kon houden voor evt. onderdelen . Super goede service van de Retif !!
Vitrinekast op tijd geleverd maar een van de glazen panelen (c) zat een gat dicht waardoor verder monteren onmogelijk werd. Tijdens het netjes terug opbergen en een retouraanvraag barstte één van de panelen in 1000 stukjes. Kwalitatief slecht. Geen aanrader. Ik hoop mijn geld terug te krijgen. Best jammer.
Respuesta de Retif Holland B.V.
Goedendag. Onze excuses. Het kan gebeuren dat in de productie iets fout is gegaan. Dit is niet een probleem wat we vaker horen. Het is allemaal gehard veiligheidsglas Heeft u al contact met ons opgenomen op 010-4158400. Natuurlijk gaan we dit vergoeden, of uw geld retour of een hele nieuwe kast. Ik hoor graag van u. Mvg RETIF Rotterdam
Niet aan te raden, geen levering mogelijk geven ze achteraf aan ook al staat het product na 5 weken nog steeds “op voorraad” volgens hun website;
Zie retif ; geldkoffer-metaal-donker-grijs-24x30x9cm.html
Na mijn klacht kreeg ik alleen mail met creditnota.
Mijn geld kreeg ik niet direct terug dus!
bizar slechte service! Niet geleverd, geen product? dan direct geld retourneren en je website updaten! Een creditnota zegt niks, ze kunnen de betaling toch ook direct terugstorten naar het iban nummer waar de betaling vandaan kwam!
Ondanks allerlei belofte na 2 weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen !!
EN LET OP klik nergens op bij een mailretour, dit kan Phising zijn!!
TIP : koop nooit bij Retif!!
5 weken later; eindelijk mijn geld terug. Mijn ergernis blijft over dit soort praktijken
Respuesta de Retif Holland B.V.
Goedemiddag excuses voor uw slechte ervaring. We hebben u op 3 en 8 januari gemaild maar helaas geen reactie. Heeft u inmiddels uw Iban nummer al doorgegeven voor terugbetaling?
Kledingrek, mooi product, snel ontvangen. Prima!
1 ster minder want jullie schrijven in de voorwaarden dat het product in bijzijn van de bezorger moet gecontroleerd worden op de juiste onderdelen, anders geen recht van spreken.
Sorry, de bezorger heeft echt wat anders te doen dan pakketjes samen controleren. Ik reken erop dat het goed gecontroleerd is vooraleer jullie het opsturen.
Verder alles perfect en heb er plezier van .
Pakket binnen 2 dagen verstuurd en netjes verpakt. Heb de zending kunnen tracken d.m.v. track & trace
Respuesta de Retif Holland B.V.
Goedemiddag bedankt voor uw review. Fijn om te horen.
De medewerkers van Retiff denken mee en zijn uiterst vriendelijk. Meerdere malen hebben ze mij van a tot z geholpen. Een topteam die staan voor hun producten en klanten in alle opzichten. Bedankt! Barbara van Gemert.
Recrea support bedrijf Zuiver Schouwen.
Respuesta de Retif Holland B.V.
Goedemiddag bedankt voor uw reactie. Blij dat u tevreden bent.
Fantastische en snelle bezorging! Ik koop graag snel weer bij jullie. Bedankt!
Respuesta de Retif Holland B.V.
Bedankt voor uw review! Fijn dat het u goed bevallen is. Mvg RETIF team Rotterdam
waardeloos.
je besteld dingen die niet op voorraad zijn en krijgt geen geld terug.
In eerste instantie leek het erop dat er niets geleverd zou gaan worden, maar na een telefoontje een heel erg nette en snelle afhandeling.
Dit bedrijf heeft totaal GEEN service naar de klant toe, zo SLECHT heb ik nog nooit meegemaakt! Artikel besteld,en betaald, bleek niet leverbaar. Prima, gaarne bedrag retour..na 4 x bellen, mails, en bijna 3 weken verder..NIETS! Dus een gewaarschuwd mens telt voor 2, bestel niet bij RETIF!
Erg slechte service! Product besteld (was op voorraad). Het artikel zou binnen 2 werkdagen geleverd worden. Na een week geen gehoor een contactformulier ingevuld. Ik kreeg een botte mail terug:
'Goedemorgen
Artikel is niet op voorraad en uw order is gecrediteerd
Uw geld word zsm teruggestort'
Het artikel stond nog steeds te koop, dus misschien moet je het op uitverkocht zetten als je het niet meer hebt?
Update: Na meer dan een maand nog mijn geld niet terug. Gemeld dat ik het dan door zou sturen naar een incassobureau en ik had dezelfde dag nog mijn geld terug.
Geen enkel bericht, geen excuus, maar ik heb i.i.g. mijn geld weer terug. Ik koop hier nooit meer.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
