I ordered a swimsuit and a beautiful dress. Unfortunately, the dress didn’t fit, but customer service responded quickly and was very helpful! Thank you Mona! I’m very satisfied with the service and lo... Ver más
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Diese aussergewöhnlichen und wirklich besondere Styles, abseits vom Mainstream, haben mich veranlasst dort zu bestellen . Leider stimmte die Größe so nicht auch eine größere nicht...hab es so zur Ausw... Ver más
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Ich habe mir einen Badeanzug bestellt. Leider war der Badeanzug mir zu klein. Möchte mir jetzt dennoch die größere Größe holen da mir dieser Badeanzug sehr gefällt. Habe mich direkt beim Service g... Ver más
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Toller Service Ich wollte ein Kleidungsstück zurücksenden und hatte den Kundenservice um Hilfe gebeten. Mir wurde sehr schnell geantwortet und gut geholfen. Ich habe vielfältige Lösungsvorsc... Ver más
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4,2
Muy bueno
386 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 82% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Okay
Schnelle Antwort des Kundenservice. Mehrere Möglichkeiten zur Problembeseitigung.
Gute Qualität der Ware.
2 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Retro-Stage.de
Hallo, lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen!
Wir freuen uns immer zu hören, dass unsere Kunden ihr Einkaufserlebnis bei uns genossen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihre Anerkennung unserer harten Arbeit, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
Sollten Sie weitere Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Einen schönen Tag noch!
Retro-stage.de
Respuesta de Retro-Stage.de
Lieber Kunde,
Bitte teilen Sie hier Ihr Einkaufserlebnis.
Wir freuen uns, dass Sie von den Produkten und unserem Service begeistert sind!
Retro-stage.de wird immer Ihr bester Freund und Modeberater sein.
Bei Problemen mit der Bestellung können Sie sich gerne an uns wenden. Wir sind immer für Sie da.
Bitte akzeptieren Sie, Madame, meine besten Grüße.
Herzlich,
Retro-stage.de
Alles super!!👍
25 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Retro-Stage.de
Gnädige Frau
Vielen Dank fürs Teilen!
Wir werden auch in Zukunft hart daran arbeiten, bessere Produkte und Dienstleistungen anzubieten!
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns diese gerne mitteilen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen einen guten Service zu bieten.
Bitte akzeptieren Sie, Madame, meine besten Grüße.
Herzlich,
Retrostage.de
Tolle Kleider und ein toller Kundenservice
Tolle Kleider. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Die Größen variieren leider. XL ist nicht immer XL. Somit haben nicht alle Kleider gepasst. Der Kundenservice war jedoch sehr freundlich und hilfsbereit. Mir wurde immer relativ zeitnah geantwortet. Man hat mir verschiedene Lösungen angeboten. Zb. Einen Preisnachlass auf die Bestellung oder kostenlose Ersatzartikel… ich hatte auch die Möglichkeit die Sachen zurück zu schicken. Jedoch auf eigene Kosten und auch noch in die USA.
Man sollte unbedingt vorm bestellen, die Rücksendebedingungen lesen.
Ich habe mich für kostenlose Artikel entschieden und durfte mir aus dem Shop 2 Dinge gratis aussuchen. Fand ich persönlich super. Aber das muss jeder für sich entscheiden. Wie gesagt man kann die Artikel auch zurück schicken.
Zu den Kleidern die gepasst haben kann ich nur sagen dass sie sehr sehr hübsch sind.
Alle Kleider waren gut verarbeitet. Keine lockeren Fäden oder Ähnliches. Reißverschlüsse ließen sich gut öffnen ohne zu klemmen.
Keines der Kleider roch komisch oder chemisch.
Ich würde dort wieder bestellen.
7 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Retro-Stage.de
Hallo Frau Schrotti,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Passform unseres Produkts zufrieden waren und unseren Kundenservice zu schätzen wussten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir verstehen, dass die richtige Passform manchmal eine Herausforderung sein kann, und wir entschuldigen uns, wenn die Portionsgröße nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass sich unsere Kunden in den von uns angebotenen Produkten wohl und selbstbewusst fühlen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen, um unsere Angebote zu verbessern und eine bessere Passform für all unsere Kunden zu gewährleisten.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Kundenservice-Team effektiv weiterhelfen konnte. Ein herausragender Kundenservice ist uns sehr wichtig, und wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten oder Anliegen zu klären. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation, und wir werden auch weiterhin alles dafür tun, um sicherzustellen, dass Sie positive Erfahrungen mit uns machen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder in Zukunft Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen und Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro-Stage Team
Nette Kleider
Trotz mangelhafter Erstlieferung, bin ich mit dem Service sehr zufrieden. Es wurde mir Ersatz geliefert ohne große Probleme.
31 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Retro-Stage.de
Hallo Su Se,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben, aber wir freuen uns, dass wir Ihnen eine zufriedenstellende Ersatzlösung bieten konnten und dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren.
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es tut uns aufrichtig leid, dass das ursprüngliche Produkt nicht unseren Qualitätsstandards entsprach. Wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass unsere Kunden einwandfreie Produkte erhalten.
Wir freuen uns jedoch, dass wir schnell reagieren konnten, um Ihnen einen Ersatz anzubieten, der Ihren Erwartungen entsprach. Bei defekten Produkten ist es unsere Priorität, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.
Unser Kundenservice-Team ist stets bemüht, alle Anfragen und Anliegen unserer Kunden zeitnah und effizient zu bearbeiten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Kundenservice zufrieden waren und dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnten.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen qualitativ hoch
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Kundenservice machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro-Stage Team
Guter Service
Guter Service, konnten bei einem Problem helfen und eine gute Lösung finden.
26 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Retro-Stage.de
Hallo Nane,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Retro-Stage ist es unser Ziel, Probleme unserer Kunden so schnell und effizient wie möglich zu lösen. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Anliegen zeitnah bearbeitet werden, um eine reibungslose Erfahrung zu gewährleisten. Es freut uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Unser Kundenservice-Team setzt alles daran, Probleme unserer Kunden zeitnah anzugehen und Lösungen zu finden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen konnten.
Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, kontinuierlich unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden stets die bestmögliche Unterstützung erhalten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team ist jederzeit bereit, Ihnen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service machen.
Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin zufriedenstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro-Stage Team
The desingns are beautiful and the…
The desingns are beautiful and the quality ist good. I've ordered the 2nd time at reteostage and I was very happy with the order and service.
Thanks to the retro-stage team!
27 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Retro-Stage.de
Hallo Duck,
Thank you so much for your feedback.
At Retro-Stage, we prioritize exceptional design and high-quality products. We strive to meet our customers' expectations and provide them with products that bring joy. We are delighted to know that we have met your expectations, and we are grateful for your satisfaction with our products.
We appreciate your support and trust in our company. It is a pleasure to serve customers like you, and we are honored that you consider us as your preferred choice for future orders.
Our customer service team is always here to assist you with any questions or concerns you may have. We remain committed to delivering top-notch products and excellent customer service to ensure your continued satisfaction.
Once again, thank you for your positive feedback. We look forward to continuing to delight you with our products and providing you with an outstanding customer experience.
Best regards,
Retro-Stage
Friendly service and support
Friendly service and support. I had a reklamation. The resolution was absolutly fair.
8 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Retro-Stage.de
Hallo,
Thank you so much for your feedback.
At Retro-Stage, we prioritize exceptional design and high-quality products. We strive to meet our customers' expectations and provide them with products that bring joy. We are delighted to know that we have met your expectations, and we are grateful for your satisfaction with our products.
We appreciate your support and trust in our company. It is a pleasure to serve customers like you, and we are honored that you consider us as your preferred choice for future orders.
Best regards,
Retro-Stage
Ewig lange wegen Retoure „erlauben“…
Ewig lange wegen Retoure „erlauben“ rumdiskutiert. Größen stimmen nicht mit Angaben überein.
Kleider sind seit 12(!) Tagen in Amerika zugestellt (so viel zum Thema .de)
Habe den Fall jetzt an Paypal weitergeleitet, ich bin die Ausreden leid!
Nie wieder!
Und da helfen auch die Standard- Antworten nicht mehr!
Meine Kommunikation mit diesem Laden läuft bei eröffnetem Fall nur noch über Paypal!
Nachtrag 29.03.: Weiterhin keine Erstattung, 15 Tage nach Erhalt der Retoure. Und keine Reaktion bei/ über Paypal!
Nachtrag 06.04.: Paypal hat den Fall zu meinen Gunsten entschieden und mir das Geld erstattet. Der Verkäufer hat bis heute keine Reaktion zur Falleröffnung gezeigt. Nie wieder!!!
27 de marzo de 2023
Respuesta de Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kunden,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf unsere aktuellen Mängel hinzuweisen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung bei der Genehmigung von Rücksendungen und die Nichtübereinstimmung der Größe verursacht wurden.
Wir verstehen, dass dies Sie frustriert und enttäuscht.
Wir übernehmen die volle Verantwortung für Verzögerungen und Größenprobleme.
Ihren Angaben zufolge haben Sie diesen Fall an PayPal eskaliert. Können Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen?
Wir versichern Ihnen, dass wir uneingeschränkt mit ihnen zusammenarbeiten werden, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wir versichern Ihnen, dass wir uns bemühen werden, unseren Kundenservice zu verbessern. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wir warten auf Ihre Antwort und sind bereit, das Problem für Sie zu lösen, bis Sie ein zufriedenstellendes Ergebnis erzielen können.
Retro-Stage Team
ABZOCKE!!!
Ich habe vor 3 Monaten Ware bestellt. Ich habe bis heute noch nicht alles erhalten. Die Qualität ist Grotten schlecht und viel zu klein. Die Ware kommt direkt aus China. ACHTUNG ABZOCKE. Bestellt auf keinen Fall etwas!
8 de febrero de 2023
Respuesta de Retro-Stage.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Entschuldigen Sie das Problem, können Sie mir Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir nach Ihnen suchen können? Wir liefern Ihnen eine passende Lösung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Service-E-Mail.
Einen schönen Tag noch.
Deine,
retrostage
Achtung, nie eine Bestellung erhalten!!!!
Habe am 09.01.23 für 62.32€ ein Kleid bestellt! Nach ein paar Tagen ein Mail erhalten, dass dieses Kleid nicht mehr hergestellt wird und das letzte Kleid am Lager einen Defekt aufweisst, ich mir für 7€ Aufpreis ein neus aussuchen könne. (Ohne Gutscheincode in der e-Mail). Seit dem nichts mehr gehört, angegebene Telefonnr ist ungültig und auf die e-Mails wird nicht reagiert! Mehr als nur enttäuschend! Die Bestellnummer habe ich nach dieser Bewertung schon 3x retro-stage.de angegeben! Nur automatische emails aber kein Interesse!
9 de enero de 2023
Respuesta de Retro-Stage.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Entschuldigen Sie das Problem, können Sie mir Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir nach Ihnen suchen können? Wir liefern Ihnen eine passende Lösung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Service-E-Mail.
Einen schönen Tag noch.
Deine,
retro-stage.de
Suknja sa naramenicama
Ja sam uzela suknju sa naramenicama,i vrlo sam zadovoljna,nosim broj 42 Eu,a narucila sam 2XL,i odgovara mi u potpunosti.Posta mi je relativno dosla brzo,nisam dugo cekala.Materijal je lagan i ljepo pada uz tjelo.Dobro je sta ima malo elastina,tako da se nemorate brinuti,da vam nece dobro uz tjelo pristajati.
5 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Empfehlenswert
Ich habe zwei Kleider im Vintagestyl bestellt und bin sehr positiv überrascht. Tolle Kleider, sehr angenehmes Material. 1A Kontakt und schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen 👍
27 de julio de 2022
Opinión espontánea
Inzwischen verstehe ich die…
Inzwischen verstehe ich die Retoure-Problematik, die wir hatten, ganz gut.
Ihr Service ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Das Endergebnis: Der Kleider-Austausch kam viel früher zustande als angekündigt.
Dafür: Danke
15 de julio de 2022
Opinión espontánea
Vielen Dank für das entgegen kommen auf…
Vielen Dank für das entgegen kommen auf Grund meiner falschen Bestellung. Bin sehr sehr zufrieden. Besser ging es nicht. Danke noch mal. Werde wieder bestellen.
2 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Schneller und kundenorientierter…
Schneller und kundenorientierter Service. Auch wenn der Artikel nicht meinen Vorstellungen entsprach, gab es eine zufriedenstellende und schnelle Lösung. Auch in der Vergangenheit habe ich schon positive Kauferfahrungen gemacht und werde auch zukünftig wieder hier bestellen. Qualität und Kundenservice sind durch und durch positiv.
25 de abril de 2022
Opinión espontánea
Das Kleid ist sehr schön und entspricht…
Das Kleid ist sehr schön und entspricht meinen Erwartungen. Werde gerne noch weitere Modelle kaufen. Vielen Dank
3 de abril de 2022
Opinión espontánea
Trotz Sorge, reibungslose Rücksendung
Ich habe 3 Kleider für eine 50er Party zur Auswahl bestellt und mich sehr erschrocken, als ich nach dem Bestellvorgang über dieses Unternehmen gegoogelt habe. Laut der Bewertungen ist ein Rückversand nur in die USA und mit sehr hohen Kosten verbunden. Ich stellte mich auf viel Ärger ein. Nachdem ich mich für ein Kleid entschieden hatte und die anderen beiden für den Rückversand per Mail angemeldet hatte, bekam ich erst ein Angebot die Kleider und eine Rückerstattung von 30,- zu behalten. Dies lehnte ich ab. Anschließend bekam ich die Rücksendeadresse. Diese ist in Hamburg. Immer wieder wurde mir per Mail bestätigt, dass ich mir keine Sorgen machen müsste und die Rücksendung reibungslos verlaufen wird. Dies kann ich nur bestätigen, nachdem meine Rücksendung eingegangen ist, war innerhalb von 7 Tagen der Betrag erstattet. Ich habe über Paypal bezahlt. Ich kann am Ende nix negatives über den Einkauf und den Ablauf sagen, auch die Kleider waren sehr schön. Allerdings würde ich mich absichern und mit Paypal zahlen.
2 de marzo de 2022
Opinión espontánea
I am overall satisfied with the store
I am overall satisfied with the store. It is not a scam, they delivered everything, good communication with customer service.
I ordered XL and most things were the correct size, rather with space than too tight (I wear 42/44 Germany).
The quality is not cheap, of course for the price things are not a designer, I found the quality of fabrics decent, nothing transparent and no finishing defects.
1 de marzo de 2022
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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