Revell Opiniones 

Ich habe einen Bausatz von Revell, bei dem ein Teil fehlte. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt. Innerhalb von zwei Wochen hatte ich das fehlende Teil zu Hause. Der Kontakt mit dem Kundenservice verlief reibungslos und die Kommunikation war klar. Ich bin sehr zufrieden mit der Kundenfreundlichkeit und Serviceorientierung von Revell.

de contacta lijm professional is waardeloos voor verlijmen van allerlei soorten plastic in modelbouw.
Ook de plastics van 3 d print is waardeloos en laat los.
De bison kit trransparant verlijmt dit nog enigzins. Revell moet haar info aanpassen wat wel en niet onder modelbouw wordt verstaan.

Ich war bisher immer zufrieden und bestelle üblicherweise gerne direkt und nicht über die großen Plattformen. Die letzte Bestellung war unvollständig. Kein Problem dachte ich, wenn man aber weder telefonisch noch per Mail jemanden erreichen kann, und dies über Monate (Bestellung erfolgte im Februar), ist das einfach nur frustrierend.

Schade das Revell so nachgelassen hat. Wenn sie eine Bewertung bekämen dann soviel minus. Hatte eine Reklamation und es wurde angezweifelt. Ich weiß nur eines. Ich werde keine Bausätze mehr kaufen. Obwohl man schon sehr viele Sachen gekauft hat. Aber ich wende mich lieber an andere Hersteller die auch kinderfreundlicher sind.

Aus meiner Sicht absoluter Betrug. Habe eine Bestellung aufgegeben, das Geld wurde direkt eingezogen. Seit bald zwei Monaten habe ich keine Ware erhalten, keine Bestellbestätigung per E-Mail geschickt bekommen und auf diverse Nachfragen reagiert auch niemand. Ich leite nun rechtliche Schritte gegen das Unternehmen ein.

Der Revell Onlineshop ist mit Abstand schlechteste. Der Kundensupport ist für Endkunden nicht erreichbar, weder telefonisch noch per Mail. Die angegebenen Lieferzeiten sind vielleicht wunschdenken. Angegeben 4 Tage, nach fast 4 Wochen nichts erhalten. An diesem Shop, bzw. dem Team dahinter sollte dringend gearbeitet werden.

Habe falschen Preis in der Rechnung zu spät gesehen und "zu teuer" bezahlt. Kundenservice in Deutschland telefonisch nicht erreichbar (1 Stunde versucht).
Ich lebe in Frankreich.

Keine Informationen über Lieferdatum.

Komplizierte Web-Seite.

Leider muss man ein Stern vergeben um eine Bewertung zu Schreiben habe schon öfter bei Revell im Online Shop bestellt hat alles geklappt und nun am 04.03.2025 wieder was bestellt am 06.03.2025 wurde das Geld abgebucht. Seid dem keine Information erhalten von Revell das meine Bestellung in Arbeit ist.
Schon Email geschrieben und noch nicht mal gelesen. Versuche schon seit Tagen da anzurufen vergebens.Ich weiß jetzt schon das ich nichts mehr bei Revell was bestelle.

Bestellung Freitag abgegeben und nach einer Woche
zugestellt. Daumen hoch.

I have been appalled by Revell’s unimaginably low quality spanning from a lot of their products. I’ve used a few products from their range, including models, paints and glue. First, with the models. For most of the models, parts have been snapped off due to lack of protection of delicate parts. Instructions are quite confusing and hard to understand, though I can cope with that. Details are also absent on most models. The building process overall is boring and parts are hard to assemble, I assume through lack of planning. Now, onto the paints. They’re OK, but just not for beginners. Most of the paint just gets stuck on the bottom of the cans, and thorough mixing is needed every time it is used. Other than that, it is pretty decent. Now, onto the glue. Their glue is absolutely atrocious, especially the contacta “professional”. The glue is thick, making it hard to make detailed assembly, and squeezing the glue out is hard to control how much glue comes out. Plus, it leaks out whenever you open the cap. This happened to me multiple times, including when it sprayed it onto my model, putting glue all over the already-painted model and taking off the paint. Overall, would definitely not recommend, especially to beginners, where it can be really frustrating. Strange to think of its bad quality, despite its name. I would highly recommend picking other brands if possible (e.g Takom, Tamiya, etc) - it is worth the price difference - most Revell models are overpriced considering their quality. I highly recommend avoiding buying items from Revell

Ich habe am 25.12.2024 ein Ersatzteil bestellt. Das Geld wurde erfolgreich von meinem Konto abgebucht, aber ich habe weder eine Bestätigungsemail erhalten, geschweige denn das Ersatzteil. Kundenservice reagiert nicht. Kriminelle Machenschaften/ Inkaufnahme von Nichtleistung.

Unglaublich.
Bestellung aus dem Dezember wurde doppelt von der Kreditkarte abgebucht. Lieferung erfolgte zwar noch relativ zeitnah, allerding keinerlei Antworten auf Mails. Stundenlang kann man in der Dauerschleife hängen. Da kommt man telefonisch nicht durch. Geht scheinbar nicht nur mir so!

Ich habe leider bei einem Set kleine Mangel an meinem Set 05675 Das Boot festgestellt. Es handelte sich um die Decals. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert und innerhalb von 6 Tagen wurden mir neue Zugeschickt. Dafür ein großes Lob. Danke, ohne die Decals sind die Sets nicht dasselbe👍👍

Ich habe am 18. Dezember eine Bestellung aufgegeben. Alle Artikel waren als lieferbar gekennzeichnet. Auch wenn ich Zweifel hatte, das es vor Weihnachten ankommt, habe ich bestellt, direkt bezahlt (Paypal) und eine eMail mit einer Bestätigung der Bestellung erhalten.
Danach. Keinerlei Reaktionen, kein Versand. Garnichts. Das Geld wurde von paypal an Revell gezahlt. Ich habe angerufen und während der Arbeit über 1:00h in der Leitung gehangen - kein Durchkommen. Ich habe eMails geschickt - keine Lesebestätigung, keine Reaktion. Ich habe dann bei Paypal die Rückforderung eingeleitet. Bis heute (26.01.) hat Revell auch darauf nicht reagiert. Habe es heute eskaliert. Bin nicht sicher, aber was ist dort los? Wie kann man nur so unkommunikativ sein, so reaktionslos, so unverschämt?
Damit ist die Modellbaumarke meiner Kindheit für uns gestorben - nie wieder.

Am 28.12.24 eine Bestellung im Shop gemacht und leider mit Kreditkarte auch gleich bezahlt.
Es kam zwar eine Bestätigung der Bestellung, aber bis heute wurde nichts geliefert. Die Telefonhotline ist eine Frechheit da geht nie jemand ran!!! Anfrage per Mail auch bis heute unbeantwortet!!!! Was soll das denn???

Har bestilt for 70 € for 3 uger siden, har ikke modtaget nogen Mail på reservationen, og de svarer ikke på mine mails???
Elendig kundeservice Revell

Wir haben einen Adventskalender mit Helikopter gekauft. Dabei öffneten wir nach ein paar Tagen ein Türchen, welche Teile für die Stabilisierung der Rotoren enthielten, und welche Fehlgüsse hatten. Am 10.12. öffneten wir den Fall im Ersatzteilformular von Revell und übermittelten Teilenummern, Rechnung usw. Danach kam nur eine Standardmail, dass der Fall eingegangen sei. Ansonsten passierte bis heute zum 21.1.25 gar nichts. Wir fragten noch drei Mal beim Kundenservice an, aber außer automatisierten "Die Mail ist angekommen"-Nachrichten hörten wir von Revell gar nichts mehr. Der Heli konnte weitergebaut werden, steht aber nur da und fliegt nicht. Es scheitert an Teilen, die in der Herstellung wahrscheinlich 0,1 Cent kosten. Dazu kommt, dass Revell es innerhalb von 6 Wochen nicht mal schafft, eine kurze Mail zu schreiben. Revell-Kunde bin ich längste Zeit gewesen.

Carrera Revell NEVER AGAIN!
I placed an order 6 weeks ago and have already paid. To this day I have not received a shipping confirmation or tracking number, not reachable by phone, only the possibility to write an email. They only replied in English (I wrote to the german/austrian store) that they couldn't do anything (what kind of customer service?!). I have to wait until the order arrives (which will never happen, because the order is considered done since my order) and then I have to return the goods to get my money back (a product that simply does not exist).
This company is pure fooling, they already know why they write that they are overloaded and cannot take phone calls and why they have a conciliation portal!

they take so long to get back to you. have no info on when my package will be here. idiots.