Mauvaise gestion sur un compte cloturé
Bonsoir,
Compte inactif depuis plusieurs mois car mécontente de leur service, j'ai écrit au siège social pour demander la cloture définitive de mon compte en réglant 3.13€ de frais demandés, et ce, depuis 10/2024.
Hélas, je continue de recevoir des mails pour me réclamer 3.13€ de frais malgré mes différents échanges de mails avec justificatifs pour prouver ma demande de cloture depuis 10/2024.
Différents correspondants m'ont répondu rapidement mais ne veulent rien comprendre, prétendant que mon compte est toujours ouvert et que je dois payer des frais !!!
Irréaliste !!! Comment peut on prélever des frais sur un compte inactif et continuer à demander le paiement des frais le 02/02/2026 alors que la cloture du compte est demandée depuis 10/2024 !








