Ricambia.com Opiniones 401

Respuesta de Ricambia.com

10 sept 2019

Gent.mo Luca,
la ringraziamo per aver lasciato la sua recensione anche se l'esperienza avuta non è stata ritenuta da lei positiva.

Per quanto concerne la spedizione processiamo tutti gli ordini pervenuti entro le ore 17:00 nella stessa giornata. I tempi di spedizione variano molto in funzione della località prescelta e possono dipendere da diversi fattori. Di norma la consegna finale avviene in genere fra le 24/48 ore lavorative successive alla preparazione della spedizione (sabato e domenica esclusi). Ricordiamo infatti che non vengono effettuate consegne durante il weekend.

Per quanto riguarda il prodotto è possibile che la ricerca per targa o per marca/modello/versione di auto le abbia fornito diverse opzioni di scelta per il suo veicolo. Può capitare che alcuni ricambi richiedano la verifica delle specifiche per poter individuare il corretto ricambio. Per questo è bene verificare sempre le note soprattutto nel caso di più più opzioni di scelta. Se non si ha la certezza del prodotto è sempre bene farsi aiutare da un esperto che possa consigliarla. Il nostro servizio assistenza e è attivo con diverse modalità di contatto (telefono, mail, chat) dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00 per aiutare i clienti nella ricerca del corretto ricambio per la propria vettura.

Ricordiamo infine che qualora il ricambio non sia risultato idoneo e questo non sia stato installato è possibile fare richiesta di reso. Il reso è sempre gratuito e il nostro servizio di assistenza è anche in questo caso a disposizione per aprire la procedura di richiesta.

Cordiali saluti.

Assistenza clienti RICAMBIA.com