Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Ils ont eu la bonne idée de bloquer la connexion à notre compte pour 24h ! Super on peut même plus se connecter pour répondre aux clients, en + ils ne répondent pas au support !!
From a customer perspective, their AI bots were the absolute worst to deal with. I was trying to get help with an order I placed through a company that uses Richpanel for their customer support and my questions were never answered. They only responded by pointing me to links on their website that weren't relevant to my issues. After emailing multiple times saying that I still needed help the bots closed my ticket for support. If I could cuss out these bots, I would because this was one of the most frustrating experiences I have had trying to get support.
Been using Richpanel for a while now. Saves so much time with customers using the self service/FAQ area built into the chat box. Then when I do need to actually write a message, I either use the AI assistant or just choose one of my pre stored responses.
Also, have an auto response set up for all the repetitive questions. In comparison to how I use to manually email customers, Richpanel is absolutely worth using!! 💯
Great CRM system! It's easy to use, has a clean UI, and is very effective at allowing you to answer all customers in one place. I definitely recommend it.
We have been using Richapanel on our Shopify store for quite a long time. Such a good app. No bugs. Team response in a day. A lot of features. If they add more native integrations I would say they can easily go against Intercome.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
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