Artikel zwar bekommen, jedoch entspricht es überhaupt nicht dem, was man auf der Seite angezeigt bekommt. Ich leite nun den Rückversand ein und hoffe, dass ich mein Geld zurückerstattet bekomme.
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Lieber nicht bestellen Rücksendung kostet so viel wie Artikel selbst. Die Artikel Größen passen überhaupt nicht mit den realen Größen überein. Bei Rückgabe wurde mir eine andere Größe angeboten vorher... Ver más
Versendet stark verzögert von China aus, also keine logistische Basis in Deutschland. 12.09. bestellt, 01.10. geliefert.
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Baby- und Kinderartikel bieten hohe Sicherheit und fühlen sich angenehm weich an.
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2,1
Malo
48 opiniones
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
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Lieber nicht bestellen
Lieber nicht bestellen Rücksendung kostet so viel wie Artikel selbst. Die Artikel Größen passen überhaupt nicht mit den realen Größen überein. Bei Rückgabe wurde mir eine andere Größe angeboten vorher war es Xl und dann 3Xl was im Endeffekt die selbe Größe war!
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Gäbe es 0 Sterne würde ich diese…
Gäbe es 0 Sterne würde ich diese wählen. Schuhe sind mit falschen Schrauben für klickpedale ausgestattet. Rücksendung so teuer wie die Schuhe selbst. Kann sie nicht verwenden und gerade in den Müll schmeißen. Soll 20% erhalten und nicht retournieren. ! Bin wieder einmal auf diesen chinesischen Müll reingefallen. Achtung Käufer!!!
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Risora gemacht haben. Gerne möchten wir Sie weiter unterstützen, damit wir gemeinsam die bestmögliche Lösung finden können.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sind. Wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammenarbeiten, von denen wir in der Regel sehr positives Feedback erhalten. Gerne prüfen wir Ihren Fall genauer.
Es ist korrekt, dass wir kein kostenloses Rücksendeetikett anbieten. Sie haben jedoch jederzeit das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. Alle entsprechenden Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Es tut uns leid, dass Sie sich entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir hoffen, dass Sie unseren alternativen Lösungsvorschlägen noch eine Chance geben, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
support@risora.de
www.risora.de
Widerrufsrecht des Kunden wird ignoriert , Vorsicht Betrug!
Das Unternehmen nennt auch nach einem mehrwöchigen mail-Verkehr keine Rücksendeadresse, damit man als Kunde vom Fehlkauf zurücktreten kann. Dieses Unternehmen verstößt gegen die Widerrufsrechte des Kunden beim Online-Kauf!
Die Kommunikation der Firma erfolgt ohne Absender, bei jeder mail wird ein höherer Nachlass angeboten. Es handelt sich um ein Unternehmen, das chinesischen Billigmüll zu hohen Preisen verkauft und die Kunden betrügt.
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Sehr geehrter Sandro,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Risora gemacht haben. Gerne möchten wir Sie weiter unterstützen, damit wir gemeinsam die bestmögliche Lösung finden können.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sind. Wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammenarbeiten, von denen wir in der Regel sehr positives Feedback erhalten. Gerne prüfen wir Ihren Fall genauer.
Es ist korrekt, dass wir kein kostenloses Rücksendeetikett anbieten. Sie haben jedoch jederzeit das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. Alle entsprechenden Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Es tut uns leid, dass Sie sich entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir hoffen, dass Sie unseren alternativen Lösungsvorschlägen noch eine Chance geben, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
support@risora.de
www.risora.de
Das " orthopädische " Hundebett.
Das " orthopädische " Hundebett.. Eine minderwertige Schaumstoffflockenfüllung, der chemische Geruch unerträglich.
Eine Rückgabe...nicht möglich.
0 Punkte
Doe Rücksendung ist jetzt ermöglicht worden...nach....:
3rd Floor, Building 3, No. 55, Yifeng Road, Xiasha Street
Qiantang District, Hangzhou
ZHEJIANG 310018
Wenn das transparent auf der Seite stehen würde, würde niemand bestellen!
Das ist Betrug!
0Punkre und 0 Sterne für chinesische Betrüger!
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Zenido nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Was Rücksendungen betrifft: Du hast jederzeit die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen dabei jedoch zu deinen Lasten. Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben.
Wir bedauern, dass du dich entschieden hast, direkt eine negative Bewertung abzugeben. Wir möchten dich noch einmal bitten, uns über support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
Achtung Versand über China, extrem lange Lieferzeiten und hohe rücksendekosten
Im Internet weist sich Risora als niederländisches Unternehmen aus. Erst nach Versand erfährt man als Kunde, dass sie über China ihre Ware versenden. Möchte man die Bestllung zurückschicken, muss die Rücksendung auch nach China erfolgen muss.
In unserem Fall warten wir nun seit 2 Monaten auf die Lampe, die wir nun nicht mehr brauchen, da wir dringend eine Lampe benötigt haben. Ich bat nun mehrmals darum die Lieferung zu stoppen, bzw die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen. Beides verweigert Risora wehement. Nach meiner 5. Mail, bieten Sie mir nun 20% der Kostenerstattung an. Netter Versuch, nur leider bringt mir dies nichts, da ich die Lampe nicht mehr brauche...
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Liebe Dorothee,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung mit Risora nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen, und wir setzen alles daran, sowohl hochwertige Produkte als auch einen bestmöglichen Service zu bieten.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen. Wir verstehen, wie ärgerlich das für dich ist. Bitte sei versichert, dass wir bereits Kontakt mit unserem Lieferanten aufgenommen haben und dich umgehend informieren werden, sobald uns weitere Informationen vorliegen.
Bezüglich einer Stornierung möchten wir dich darüber informieren, dass diese leider nicht mehr möglich ist, da sich deine Bestellung bereits seit einiger Zeit auf dem Versandweg befindet. Wir verstehen, dass dies unzufriedenstellend sein kann. Selbstverständlich hast du jedoch die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden.
Es tut uns leid, dass du Anlass für eine negative Bewertung hattest. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn du uns die Gelegenheit gibst, gemeinsam mit dir eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Du erreichst uns jederzeit gerne unter support@risora.de.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Customer Service Manager
www.risora.de
Absolut unterirdisch
Absolut unterirdisch. Ich habe bei risora.de Rennradschuhe bestellt und warte inzwischen seit über vier Wochen auf meine Lieferung – ohne irgendeine vernünftige Information, wo sich das Paket überhaupt befindet.
Der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe. Entweder kommt gar keine Antwort oder nur völlig nutzloses Standard-Blabla, das in keiner Weise weiterhilft. Offensichtlich hat dort niemand Interesse daran, sich ernsthaft um Kundenprobleme zu kümmern.
So einen schlechten Service habe ich wirklich selten erlebt. Man fühlt sich komplett im Stich gelassen, nachdem man bezahlt hat. Für mich wirkt das Ganze extrem unseriös.
Ich kann nur jedem dringend davon abraten, dort zu bestellen. Spart euch den Ärger und kauft lieber woanders.
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Lieber Alexander,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es ist in der Tat sehr ungewöhnlich, dass Ihr Paket nach so langer Zeit noch nicht zugestellt wurde. Wir haben daher umgehend Kontakt mit unserem Lieferanten aufgenommen, um den Sachverhalt schnellstmöglich für Sie zu klären.
Wir möchten unsere Kunden stets bestmöglich unterstützen, und es ist absolut nicht unsere Absicht, dass Sie sich von uns im Stich gelassen fühlen. Ihr Anliegen nehmen wir sehr ernst und werden intern auch unser Kundenserviceteam befragen, um herauszufinden, was hier schiefgelaufen ist.
Zusätzlich werden wir Sie persönlich per E-Mail kontaktieren. Alternativ können Sie uns jederzeit direkt unter support@risora.de erreichen, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Sobald wir weitere Informationen haben, melden wir uns schnellstmöglich mit einem Update und einer passenden Lösung bei Ihnen zurück.
Unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Artikel entspricht nicht dem, was man bestellt hat.
Artikel zwar bekommen, jedoch entspricht es überhaupt nicht dem, was man auf der Seite angezeigt bekommt. Ich leite nun den Rückversand ein und hoffe, dass ich mein Geld zurückerstattet bekomme.
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Lieber Sami,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Zenido nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Es kann vorkommen, dass Produkte nicht vollständig mit den Abbildungen übereinstimmen. Leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss, da Farben je nach Bildschirmeinstellung variieren können. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Kunden getragen werden.
Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Gerne laden wir Sie ein, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen unter support@risora.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Customer Service Manager
www.risora.de
Billig China- Ware
Billig China- Ware, stinkt extrem nach Chemie! Bitte nicht bestellen!
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Lieber Sarah,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Zenido nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich dazu entschieden haben, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen, bevor wir die Gelegenheit hatten, Ihnen weiterzuhelfen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihr Anliegen persönlich zu klären.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter support@risora.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und finden sicher eine zufriedenstellende Lösung für Sie.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Niemals dort bestellen
Hat absolut keinen Stern verdient! Die Lieferung hat ewig gedauert und angekommen ist am Ende nur ein Stück Plastik von einer Uhr. Wirdachten zuerst, es wäre ein schlechter Aprilscherz.
Ich kann nur dringend davon abraten, dort zu bestellen. Sein Geld sieht man offenbar nie wieder. Eine Rücksendung lohnt sich auch nicht, da die Versandkosten fast so hoch sind wie das Produkt selbst.
Einfach nur enttäuschend und ärgerlich!
11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Lieber Amy,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Zenido nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Unsere Lieferzeiten können in Einzelfällen bis zu 15 Tage betragen. Diese Lieferzeit ist in unseren Versandinformationen klar angegeben, sodass unsere Kunden im Voraus darüber informiert sind. Selbstverständlich bemühen wir uns stets, Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Kunden getragen werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich dazu entschieden haben, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen, bevor wir die Gelegenheit hatten, Ihnen weiterzuhelfen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihr Anliegen persönlich zu klären.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter support@risora.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und finden sicher eine zufriedenstellende Lösung für Sie.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Billigware
Billigware, die keinesfalls einen Gegenwert zum bezahlten Preis darstellt. Inakzeptable Rücksendemodalitäten, dafür unseriöse Angebote zur Vermeidung ekner Rückgabe.
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Lieber Martin,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung mit Zenido gemacht hast, und wir helfen dir gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Was die Rücksendung betrifft: Du hast jederzeit die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Rücksendekosten sind jedoch von dir selbst zu tragen. Dies ist klar in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Wir finden es schade, dass du dich entschieden hast, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir möchten dich dennoch bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Gute 2 Wochen auf eine…
Gute 2 Wochen auf eine IPhone-Handyhülle gewartet. Zwischendurch längst im Handel eine gekauft für unsere Tochter. Dieser Anbieter ist wirklich völlig überflüssig! Finger weg!! Gibt genug Konkurrenz mit kürzeren und seriöseren Lieferzeiten
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Lieber Michael,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung gemacht hast, und wir helfen dir gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Unsere Lieferzeiten können tatsächlich bis zu 15 Tage betragen. Dies ist jedoch klar und transparent in unseren Versandrichtlinien angegeben.
Wir finden es schade, dass du dich sofort für eine negative Bewertung entschieden hast, obwohl die Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit erfolgt ist. Dennoch möchten wir dich bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. Wir legen großen Wert auf eine persönliche Bearbeitung von Anliegen und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Hausschuhe bestellt echt Leder 😂totaler…
Hausschuhe bestellt echt Leder 😂totaler Schrott für 35 € 🤮bei Lidl für 9,90€ um Welten besser
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Lieber Stephan,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung mit Zenido gemacht hast, und wir helfen dir gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Wir finden es schade, dass du dich entschieden hast, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir möchten dich dennoch bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Enttäuschend
Der Kunde, welcher sicher ist, dass er bestellte Artikel behält, kann hier bestellen, ansonsten ist eine Rücksendung nur nach China möglich. Das wirkt unseriös.
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Lieber Böttner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positiven Erfahrungen mit Zenido gemacht haben, und wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Bei uns haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen jedoch zu Lasten des Kunden. Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben.
Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, sofort eine negative Bewertung abzugeben. Wir möchten Sie noch einmal bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Kundendienstleiterin
www.risora.de
Rücksendung praktisch unmöglich
Rücksendung nicht passender Artikel ist praktisch nicht möglich, da Rücksendung nach China erfolgen soll, obwohl eine Niederländische Firmenadresse als Firmensitz genannt ist.
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Zenido gemacht haben, und wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Es stimmt in der Tat, dass wir unsere Produkte direkt von unserem Lieferanten in Asien versenden. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir normalerweise viel positives Feedback erhalten. Wir werden dies gerne für Sie überprüfen.
Was Rücksendungen betrifft: Du hast jederzeit die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen dabei jedoch zu deinen Lasten. Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben.
Wir bedauern, dass du dich entschieden hast, direkt eine negative Bewertung abzugeben. Wir möchten dich noch einmal bitten, uns über support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
Sorgt für eine richtig gemütliche…
Sorgt für eine richtig gemütliche Stimmung nach dem Aufbau. Hätte nicht gedacht dass es den Raum so verändert.
22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Der Shop ist total unseriös
Der Shop ist total irreführend und unseriös. Die Lieferung erfolgte erst nach ca. 6 Wochen, obwohl sofort lieferbar angegeben war. Da die Ware nicht den Abbildungen entsprachen wollen wir sie zurück senden, das ist nur auf eigene Kosten nach China möglich.
Auf mehrfache Nachfrage nach einer ordentlichen Rechnung für die Buchhaltung wurde und mitgeteitl, dass Risora keine Rechnungen erstellt.
FINGER WEG !
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Sehr geehrte Sophie,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Risora gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig, daher möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihres Produkts nicht zufrieden sind. Wir versichern Ihnen, dass wir ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammenarbeiten, von denen wir in der Regel sehr positives Feedback erhalten. Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.
Es kann vorkommen, dass Produkte nicht vollständig mit den Abbildungen übereinstimmen. Leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss, da Farben je nach Bildschirmeinstellung variieren können. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Zudem möchten wir uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir bemühen uns stets, alle Bestellungen rechtzeitig auszuliefern, haben jedoch leider nicht immer Einfluss auf mögliche Lieferverzögerungen. Auch hierfür bitten wir nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Gerne laden wir Sie ein, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen unter support@risora.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Customer Service Manager
www.risora.de
Kam ordentlich verpackt an und hat…
Kam ordentlich verpackt an und hat direkt funktioniert. Von mir keine Beschwerden.
29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Das Produkt selbst ist okay..
Das Produkt selbst ist okay aber ein kleines Teil hat am Anfang gefehlt. Der Support hat es gelöst aber es war erst mal etwas nervig.
24 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Sehr geehrte Elsa,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass das Problem letztendlich gelöst werden konnte. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Risora. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit unter support@risora.de zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Customer Service Manager
www.risora.de
Ich musste einen Artikel umtauschen
Ich musste einen Artikel umtauschen, weil ich eine zu große Größe bestellt hatte, und ich hatte schon mit endlosen E Mail Wechseln gerechnet, aber alles wurde in einem einzigen Schritt geregelt. Sie waren unglaublich freundlich und der Ersatz kam schneller als erwartet an. Jetzt passt alles perfekt.
24 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Baby- und Kinderartikel bieten hohe…
Baby- und Kinderartikel bieten hohe Sicherheit und fühlen sich angenehm weich an.
30 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Es freut mich zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, Elin!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
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