Artikel zwar bekommen, jedoch entspricht es überhaupt nicht dem, was man auf der Seite angezeigt bekommt. Ich leite nun den Rückversand ein und hoffe, dass ich mein Geld zurückerstattet bekomme.
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Lieber nicht bestellen Rücksendung kostet so viel wie Artikel selbst. Die Artikel Größen passen überhaupt nicht mit den realen Größen überein. Bei Rückgabe wurde mir eine andere Größe angeboten vorher... Ver más
Versendet stark verzögert von China aus, also keine logistische Basis in Deutschland. 12.09. bestellt, 01.10. geliefert.
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Baby- und Kinderartikel bieten hohe Sicherheit und fühlen sich angenehm weich an.
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2,1
Malo
48 opiniones
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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Respuesta de Risora
Hi Michael,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine positive Erfahrung bei Risora gemacht hast. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten dir daher gerne weiterhelfen.
Wir finden es schade, dass du dich sofort dazu entschieden hast, eine negative Bewertung zu hinterlassen – wir lösen Probleme nämlich gerne persönlich. Daher möchten wir dich herzlich einladen, Kontakt mit uns aufzunehmen unter support@risora.de, damit wir dir so gut wie möglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
Ich würde den Service leider nicht…
Ich würde den Service leider nicht weiterempfehlen. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, jedoch entsprach die Qualität der Ware nicht meinen Erwartungen. Zudem muss ich die Rücksendung selbst bezahlen, was ich als zusätzlichen Nachteil empfinde.
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Hi Denisa,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung bei Risora gemacht haben. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihnen daher gerne weiterhelfen.
Es stimmt, dass wir kein kostenloses Rücksendeetikett anbieten. Dies ist in unserer Rückgaberichtlinie klar angegeben: https://risora.de/policies/refund-policy.
Was die Qualität des Produkts betrifft: Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Partnern, von denen wir normalerweise sehr positive Rückmeldungen erhalten. Wir prüfen das gerne für Sie nach.
Wir finden es schade, dass Sie sich dazu entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Daher möchten wir Sie herzlich einladen, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen unter support@risora.de, damit Sie uns genauer mitteilen können, welche Funktionen Ihrer Meinung nach fehlen. Auf diese Weise können wir gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
Sendung kam nie an
Sendung kam nie an. Warte schon seit drei Monaten, keine Lieferverfolgung mehr möglich und die Bestellung wird trotz dessen nicht storniert. Absoluter Betrug!
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Hi Annika,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung bei Risora gemacht haben. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihnen daher gerne weiterhelfen.
Es ist tatsächlich sehr ungewöhnlich, dass Ihre Bestellung nie bei Ihnen angekommen ist. Wir kümmern uns sofort darum und werden uns bei Ihnen melden, sobald wir mehr Informationen haben. Unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
Absolut unseriös
Rücksendung wird verzögert und ist letztendlich nicht möglich. Der Kaufpreis wird nicht erstattet. Minderwertige Ware. Dieser Shop ist absolut unseriös. Bitte nichts bestellen. Betrug!!!!
25 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Hi Elke,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung bei Risora gemacht haben. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihnen daher gerne weiterhelfen.
Bei uns haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückzusenden. Es stimmt, dass wir kein kostenloses Rücksendeetikett anbieten. Dies ist in unserer Rückgaberichtlinie klar angegeben: https://risora.de/policies/refund-policy.
Wir finden es schade, dass Sie sich dazu entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Daher möchten wir Sie herzlich einladen, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen unter support@risora.de, damit Sie uns genauer mitteilen können, welche Funktionen Ihrer Meinung nach fehlen. Auf diese Weise können wir gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
Etwas zurück zu schicken ist fast ein…
Etwas zurück zu schicken ist fast ein Ding der Unmöglichkeit
23 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Hi Karin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung bei Risora gemacht haben. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihnen daher gerne weiterhelfen.
Bei uns haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückzusenden. Es stimmt, dass wir kein kostenloses Rücksendeetikett anbieten. Dies ist in unserer Rückgaberichtlinie klar angegeben: https://risora.de/policies/refund-policy.
Wir finden es schade, dass Sie sich dazu entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Daher möchten wir Sie herzlich einladen, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen unter support@risora.de, damit Sie uns genauer mitteilen können, welche Funktionen Ihrer Meinung nach fehlen. Auf diese Weise können wir gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
Liefert minderwertige Ware
Liefert minderwertige Ware, Ware sieht anders aus, als auf den Bildern. Rücksendeprozess wird Seitens Risora unnötig in die Länge gezogen.
Meiner Meinung nach ein unseriöser Shop. Ich kann nur sagen, Hände weg!
21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Hi Simone,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung bei Risora gemacht haben. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihnen daher gerne weiterhelfen.
Bei uns haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückzusenden. Die Rücksendekosten sind jedoch vom Kunden zu tragen. Dies ist in unserer Rückgaberichtlinie klar angegeben: https://risora.de/policies/refund-policy.
Was die Qualität des Produkts betrifft: Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Partnern, von denen wir normalerweise sehr positive Rückmeldungen erhalten. Wir prüfen das gerne für Sie nach.
Es kann vorkommen, dass Produkte nicht vollständig mit den Fotos übereinstimmen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss, da Farben je nach Bildschirmeinstellungen variieren können. Wir entschuldigen uns hierfür.
Wir finden es schade, dass Sie sich dazu entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Daher möchten wir Sie herzlich einladen, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen unter support@risora.de, damit Sie uns genauer mitteilen können, welche Funktionen Ihrer Meinung nach fehlen. Auf diese Weise können wir gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
Versendet verzögert von China aus
Versendet stark verzögert von China aus, also keine logistische Basis in Deutschland. 12.09. bestellt, 01.10. geliefert.
18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Risora
Hi Andreas,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung bei Risora gemacht haben. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihnen daher gerne weiterhelfen.
Wir verstehen, dass Sie mit unserer Lieferzeit unzufrieden sind. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann 1–3 Werktage dauern und der Versand 7–12, also maximal 15 Tage. Leider haben wir nicht immer Einfluss auf mögliche Verzögerungen, aber wir tun stets unser Bestes, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
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