Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Über 12 Wochen Reparaturzeit – und das Gerät (Saug jnd Wischroboter Roborock) kam trotzdem defekt zurück (Seitenarmbürste fährt nicht ein). Das ist aus meiner Sicht einfach nicht akzeptabel. Di... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Als Neukunde bin ich bei Roboter Deals gelandet weil ich hier für meine Ersatzteilbeschaffung den besten Service erhalten habe. Die Kommunikation per E-Mail hat zwar etwas Zeit in Anspruch genommen, w... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hab einen Saugroboter von Shark eingeschickt. Leider gibt's aber keine Ersatzteile mehr, so dass man mir einen Ersatzroboter angeboten hat. Die Kommunikation lief gut, das Angebot war äußerst fair (... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir brauchten für unseren I Robot hauptsächlich neue Filter, haben uns dann aber für ein komplettes Set aus Walzen, Bürste und Filtern entschieden. Wir hatten zuvor ein Set bei einem großen Onlineve... Ver más

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

850 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,5

Todas las opiniones

(850)

291 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung; gelieferte Produkte einwandfrei und passgenau. Sehr freundliche und angenehme Kommunikation mit persönlicher Note.

Es gibt nichts zu beanstanden :-)

19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Danke!

Unkomplizierte Bestellung und informative Kommunikation!
Schnelle Lieferung!
Perfekt verpackt!
Produkte genau wie beschrieben!
Sympathischer Auftritt!
Danke :)

12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Letztendlich hat es nicht geholfen.

Die Teile und die Lieferketteninfrastruktur scheinen von guter Qualität zu sein. Leider reagiert der Kundenservice nicht.

Ich erhielt ein Paket mit Teilen, die überhaupt nicht zu dem angegebenen Modell passten. Als ich um Hilfe bat, erhielt ich trotz mehrerer Versuche keine Antwort.

Das Ergebnis ist, dass ich immer noch keine Teile für meinen Roboter habe, wodurch mir dieser Service nicht weiterhilft.

6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr kompetent

Sehr kompetent. Schnelle Reaktion auf Mail-Anfragen. Bereitstellung bei Ersatzteilen hilfreich. Und wenn man schließlich selber nicht weiter kommt, gibt's eine Reperatur vom Profi.

5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Unglaublicher Kundenservice

Meine Bestellung wurde vor Wohnungstür abgestellt. Habe offenes Klebeband auf einer Seite festgestellt und nach Überprüfung es Inhalts festgestellt, dass ein Teil fehlte.
Habe um Unterstützung gebeten und es wurde sofort reagiert, ohne mir zu unterstellen, dass ich das vielleicht alles nur erfunden habe. Habe Nachricht erhalten, dass es eine Nachlieferung gibt und sogar eine Beigabe für die Unannehmlichkeiten.
Da findet man wirklich keine Worte.
Unglaublich diese Kundenbetreuung und Menschlichkeit! Ein großes Kompliment und Dankeschön von ❤️

3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles super!

Schnelle Lieferung an meine Packstation,
Gute, ansprechende Kartonverpackung ohne Folien, Plastiktüten etc.
Das Beste: Alle Ersatzteile (Staubbehälter, Hauptbürste, Seitenbürsten, Filter, Wischtücher) passen ganz einwandfrei! Die Wischtücher sind sogar passgenauer als das Original! Auf der Flasche des Bodenreinigers könnte das Mischungsverhältnis angegeben sein, muss man auf der Homepage nachlesen. Aber ansonsten alles top! Roboter-deals immer wieder gerne!

10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Das bestellte Ersatzteil kam etwas…

Das bestellte Ersatzteil kam etwas später als ursprünglich geplant, aber das war kein Problem für mich. Als Entschädigung für die Verspätung wurden 2 Seitenbürsten kostenlos geliefert - darüber habe ich mich sehr gefreut.

5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnell und zuverlässige Produkte

Schnell, informative E-Mails (vielleicht ein bisschen zu informativ) und am wichtigsten: die Produkte funktionieren tadellos.

Habe für einen iRobot Roomba i7 gekauft.

Bin Wiederholungstäter bei roboter-deals

3 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Problem Solved Quickly

I did have a problem with a part that I ordered. I contacted Roboter Deals Customer Service and they immediately sent me a replacement part. Terrific customer service!! Great People, excellent service.

28 de enero de 2026
Opinión espontánea

¿Es ésta tu empresa?

Reclama tu perfil para acceder a las herramientas gratuitas de Trustpilot y conectar con tus clientes.

Crear cuenta gratuita

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más