Alles TOP Ich musste zwar eine Beinlänge größer nehmen, aber so trägt man heute. Die Hose sitzt insgesamt sehr gut, die Beine sind nicht eng und auch nicht zu weit, aber bequem. An die Knopfleiste... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Meine Erfahrungen waren durchweg positiv. Sei es Versand Geschwindigkeit, Kommunikation oder Qualität der Ware. Jederzeit gerne wieder.
Absolute Katastrophe. Die Qualität der Ware ist „unterste Schublade“ – die Knöpfe hielten nicht einmal eine Woche. Zudem gibt es massive Probleme bei den Retouren: Diese werden nicht als empfangen gek... Ver más
Guter Shop und sehr schnelle Abwicklung bei Retouren die falsch bestellt waren. Keine Probleme bei einer fehl Bestellung !!!
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Rock Creek Store ist ein deutscher Online-Shop für Bekleidung und Accessoires mit klarem Fokus auf modische Casual-Artikel, insbesondere Jeans. Wir betreiben unseren eigenen Webshop und legen größten Wert darauf, dass Kundinnen und Kunden alle Informationen, Bestell- und Serviceleistungen direkt und transparent über unsere Website erhalten. Unsere Produktpalette umfasst sorgfältig ausgewählte Artikel in verschiedenen Größen und Farben, die wir über unsere eigene Plattform anbieten und pflegen. Servicequalität und Zuverlässigkeit stehen im Mittelpunkt: Bestellungen werden über unser Shop-System zeitnah bearbeitet, sicher verpackt und mit Informationen zur Sendungsverfolgung versehen. Sollte es zu Rücksendungen kommen, bieten wir ein standardisiertes und benutzerfreundliches Rücksendeverfahren an. Das benötigte Rücksendeetikett sowie das Formular erhalten Kundinnen und Kunden direkt über unser Retourenportal auf der Website; Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Eingang der Retoure. Weitere Details finden Sie auf unserem Retouren- und Hilfsbereich. Unser Kundenservice ist montags bis freitags erreichbar und unterstützt bei Bestellung, Versand und Retouren. Sie erreichen uns telefonisch sowie über WhatsApp während unserer Servicezeiten — alle Kontaktmöglichkeiten sind auf der Website hinterlegt. Transparente AGB, Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Hinweise zur Gewährleistung und Datenschutz sind ebenfalls online einsehbar.
Información de contacto
Gewerbehofstraße 9, 45145, Essen, Alemania
- 020181338972
- kundenservice@rock-creek.de
- rock-creek.de
4,1
Muy bueno
47 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Everythung was good
14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Alles prima
24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Gesetzliche Gewährleistung wird verweigert
Der Verkäufer verweigert eine Gewährleistungsabwicklung bei einer 2 Tage alten defekten Jacke, bei der die Innentasche ein großes Loch hat. Rücksendeetikett erst auf Nachfrage. Die Kommunikation ist jenseits von Gut und Böse, auf Fragen wird nicht eingegangen, erst mit Einschalten von Amazon erfolgte eine Erstattung. Man sollte sich den Kauf hier sehr gut überlegen.
6 de junio de 2025
Opinión espontánea
Achtung
Achtung, schlechter Kundenservice.
Ware wurde zurückgeschickt und man erhält keine Erstattung.
Kundenservice kommt immer nur mit der gleichen Laier, das es weitergeleitet wurde und sich jemand telefonisch meldet. Dies geht jetzt schon über 1 Monat so.
Werde wohl demnächst Anzeige erstatten
28 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Sowas habe ich noch nicht erlebt
Nach der Bestellung bekam ich keine Bestellbetätigung und keine Versandbestätigung, wohl aber eine Zahlungsaufforderung von Klarna. Nach einer Woche fragte ich per Mail nach, wo denn das Paket (Jacke) bleibt. Die Antwort war, dass das Paket unterwegs sei. Nach ein paar Tagen fragte ich erneut per Mail nach. Darauf wurde mir eine Versandbestätigung von Hermes geschickt. Außer dem Nachnamen stimmte nichts. Eine ganz andere Person unter ganz anderer Anschrift. Weitere Nachfragen per Mail, ob noch mit einer Lieferung zu rechnen sei, blieben unbeantwortet. Eine Rückrufbitte wurde ignoriert. Ich habe beim Shop angerufen. Es ging sogar jemand ans Telefon, doch leider könne man mich nicht zum CS durchstellen.…Letztlich habe ich eine Mail geschickt, dass ich vom Kauf zurücktrete und auf eine Lieferung verzichte.
11 de noviembre de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.