Roetz Bikes Opiniones 

140
TrustScore: 3.5 sobre 5

3,5

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Totaal geen contact te krijgen met bedrijf. Fiets 6 weken geleden besteld, maar tot op heden geen enkele informatie gehad over de aflevering ervan. Op mails reageren ze niet en er lijkt ook niemand ee... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Prachtige fiets, service 0! Probeer nu al sinds 2 april contact te krijgen met klantenservice over inlog van de bijbehorende app. Dit kan alleen via de mail. Waar vervolgens niet op wordt gereageerd.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prachtige fiets van kwaliteit. Het design van deze fiets is prachtig, je kan het helemaal naar eigen smaak inrichten. Enorm vriendelijk en behulpzaam team zit hier achter. Bij vragen word je gelijk ge... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heel erg tevreden over Roetz! Prachtige fiets kunnen samenstellen en snel antwoord gekregen op vragen die ik had in de ontwerpfase. Mooi bedrijf en fantastische werkplaats in Amsterdam Noord waar ik o... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de bicicletas
  2. Tienda de reparación de bicicletas
  3. Mayorista de bicicletas

Escrito por la empresa

Roetz-Bikes is een Amsterdams fietsenmerk met sociaal & duurzaam geproduceerde design fietsen. Bij Roetz geloven we in tweede kansen voor grondstoffen en talent, en streven we naar een circulaire en inclusieve samenleving. We zien bruikbare grondstoffen waar andere schroot in zien. We zien talenten in mensen waar andere juist hun valkuilen waarnemen. In de Roetz Fair Factory maken mannen en vrouwen met een ‘rugzak’ prachtige designfietsen vanuit hergebruikte tweewielers. Met de hand én met trots. We leiden ze op tot ervaren fietsenmakers met verstand van zaken en goede vooruitzichten voor een vaste baan.


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

140 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 25% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,5

Todas las opiniones

(140)

6 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Het was liefde op het eerste gezicht…

Het was liefde op het eerste gezicht tussen mij en Oscar. (Mijn mooie gele Roetz fiets, die verdiende wel een naam.) Niet alleen fietst dit modelletje onwijs lekker en sportief, (ik krijg oprecht de vraag van mensen of hij niet stiekem elektrisch is, nee dus), hij is mooi en heel licht qua gewicht. Toen ik binnen een paar weken mijn kettingkastlatje brak doordat mijn wijde pijpen in mn ketting geraakten, kreeg ik in no time een begripvolle reactie van Roetz en een nieuw latje opgestuurd. Goede service!

7 de diciembre de 2022
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goed geholpen vooral door nazorg van…

Goed geholpen vooral door nazorg van Roetz bikes. De stuurpin was een beetje kort en dit is goed opgelost: we hebben een nieuwe pen opgestuurd gekregen en er is nog contact met ons opgenomen om te checken of alles goed was.

5 de julio de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Fijn om te horen en bedankt voor je positieve review!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fijne fiets

Fijne fiets, bestellen ging gemakkelijk. Kleurechtheid t.o.v. digitale plaatjes is lichtelijk vertekend.

21 de octubre de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Beste Marco, hartelijk dank voor deze feedback, welke kleur fiets heb je besteld en zou je de afwijking kunnen beschrijven? Dan zullen we hier nog eens kritisch naar kijken.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

We Roetzzzzzzen rond op een mooie Roetz Bike

Ik was op zoek naar een goed project om te voldoen aan de Social Return plicht. Zo kwam ik bij Roetz Bikes terecht. De service was goed, prettig en persoonlijk. En nu genieten we al een tijdje van onze Roetz Bike, die ook daadwerkelijk heerlijk Roetzzzzzzt. Heel blij mee!

24 de noviembre de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Woohoo, fijn om te horen Marleen, dankjewel! Enjoy the ride!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Verliefd op mijn fiets

Ik ben erg blij met mijn Roetz bike, qua stijl echt een fiets die je nergens anders kan vinden. Geweldig om hem helemaal te customizen naar mijn wensen. En mooi concept!
De wachttijd tussen bestellen en ophalen was wel een beproeving. Gelukkig kon ik de geschatte leverdatum blijven volgen. Enige punten van feedback: (een optie voor) anti lekbanden zou top zijn. Want ik had de pech dat, in de eerste maand dat ik de fiets had, tot twee keer toe een lekke achterband had door stukjes glas op de weg die door de buitenband gingen.
En het is lastig dat de Fair Factory alleen doordeweeks onder kantooruren te bezoeken is. Voor mensen die alleen buiten reguliere werktijd kunnen zou de zaterdag een uitkomst zijn.

23 de noviembre de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Hi Lisa, bedankt voor je review en je eerlijke feedback!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Het wachten waard

Ik race iedereen voorbij met mijn nieuwe Roetz en het ziet er ook nog eens hip uit. Stevige kwaliteit en fijne service! De levertijd vond ik met drie maanden best lang, maar begrijpelijk.

23 de noviembre de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Hi Debora, bedankt voor je review!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prachtige fiets

Prachtige fiets, die heerlijk rijdt. Het wachten waard!

23 de noviembre de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Dankjewel Laura! Enjoy the ride!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Het leuke aan Roetz bikes is dat je je…

Het leuke aan Roetz bikes is dat je je fiets echt kan samenstellen. Dat maakt het anders dan de andere retro look fietsaanbieders. Verhaal achter Roetz bikes sprak mij ook aan. Ben in eerste instantie zeer tevreden met de fiets en de look.

Enige aandachtspunt is dat er bij aflevering wat meer service is. Zo was bij mijn fiets de versnellingen niet goed afgesteld (alleen 3 en 5 trapte niet door) Standaard zo afgesteld dat de fiets meteen omvalt.

Helaas moet ik melden dat ik in 2025 de fiets heb weggedaan. Kwaliteit is echt heel matig, ik kreeg hem veel problemenmet de fiets. Remmen werken niet, verlichting op baterijen na één keer definitief kapot. Fiets trapt continu door.
Looks super, kwaliteit gewoon niet goed.

17 de octubre de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Bedankt voor je persoonlijke review! Fijn te lezen dat je het zelf samenstellen zo waardeert. De aandachtspunten geven we hier zeker door, om onze service te verbeteren!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima fiets met goede afterservice

Heb een nieuwe fiets gekocht, waar aanvankelijk iets mis mee leek te zijn, maar bij een kort bezoekje aan de fabriek werd ik direct goed geholpen. De fiets is top, want deze ge-upcyclede frames zijn lekker licht.

15 de julio de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Hi Peter, wat fijn dat je ons zo'n mooie review geeft! Fijn om te horen dat het bezoek aan de fabriek je snel geholpen heeft. We wensen je heel veel fietsplezier!

Team Roetz

Valorada con 4 estrellas sobre 5

super leuke fiets, veel bekijks

super leuke fiets, goed afgeleverd, veel leuke reacties:)
de optie mandje op de bagagedrager zou ook fijn zijn omdat het toch wel zwaar stuurt. misschien laat ik dit nog veranderen!

7 de octubre de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Dankjewel! Heel leuk om te horen en bedankt ook voor de suggestie!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Duurzaam, eigentijds

Leuke, hippe fietsen, met een duurzame achtergrond. Zeker de moeite waard.

7 de octubre de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Bedankt voor je review! Goed te horen dat je het duurzame aspect je zo aanspreekt.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Fijne en leuke fiets

Fijne en leuke fiets! Maar 10 weken levertijd wat er uiteindelijk 17 werden, is echt te lang.

19 de julio de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Hi Minke, goed om te horen dat de fiets goed bevalt! Wel balen wij natuurlijk ook van de levertijd. Dit is niet de bedoeling geweest, helaas zijn we bij jouw fiets afhankelijk geweest van enkele factoren van buitenaf. We nemen nog even contact met jou op via de mail om dit goed te maken! Vriendelijke groet, team Roetz

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Een fijne fiets

Een fijne fiets, voelt stevig aan en is stevig. Ziet er geweldig uit, krijg veel complimenten. En natuurlijk het verhaal achter de fiets maakt het nog mooier.
Blije Rob

22 de julio de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Beste Rob, bedankt voor je mooie woorden! Hier een blij team Roetz

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Topfiets!

Erg tevreden met mijn Roetz!
Pluspunten: zelf samenstellen, circulair en persoonlijke service (je ontvangt zelfs een kaartje van de persoon die je fiets in elkaar heeft gezet)!

25 de mayo de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Hi Camille,

Bedankt voor je positieve review en leuk om te horen dat het kaartje wordt gewaardeerd! Veel fietsplezier, team Roetz

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Roetz Vigour fiets

Mooie fiets, alles erop en eraan, en dat geheel circulair. Enige 'minpuntjes' zijn dat bij de Spanninga verlichting je geen achterlicht hebt, maar alleen een reflector. Verder zou het mooi zijn als je je fiets echt helemaal zelf kunt samenstellen in plaats van de vaste keuzes die je per fiets gegeven worden. Anders dan dat ben ik erg tevreden met mijn mooie fiets van Roetz!

10 de mayo de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Dankjewel voor je positieve review en de feedback! Als je Spanninga verlichting hebt, zit er bovenop de reflector een knopje waarmee het achterlicht aangaat (waarvoor je eerst het plastic borgje moet verwijderen). We sturen je even een mailtje om te checken of je het juiste achterlicht hebt gekregen. Groet, team Roetz

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Happy Roetz-er

Online mijn fiets heel vlot kunnen samenstellen en dan geduld oefenen tot de levering. Door Roetz heel goed op de hoogte gehouden van het verloop met regelmatige updates betreffende de vertraging omwille van aanleverproblemen. En dan is hij daar! Wat een mooie en comfortabele fiets! Ik zou hem aan iedereen aanraden. Bovendien steun je een fantastisch mooi project. Ik ben fan!

22 de septiembre de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Dankjewel! Wat fijn om er weer een happy Roetz-er bij te hebben. Bedankt voor het positieve bericht en fijn dat ook de updates goed zijn ontvangen. Veel fietsplezier!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mooie fietsen voor een prima prijs

Mooie fietsen voor een prima prijs. Klantcontact was goed en ook de werk- en productiewijze van dit bedrijf zijn 100% want ik zoek in een ethische economie. Toppers!

8 de agosto de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Fijn om te lezen Sascha! Bedankt voor je positieve bericht en mooi om te lezen dat je veel aandacht besteed aan het ethische aspect! Veel fietsplezier, groet Team Roetz

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heel leuk persoonlijk contact

Heel leuk persoonlijk contact. Iemand die met je meedenkt in plaats van alleen maar iets proberen te verkopen. En de fiets fietst gewoon lekkerder omdat je weet wat het verhaal erachter zit

1 de julio de 2022
Logotipo de Roetz Bikes

Respuesta de Roetz Bikes

Hi Helen, bedankt voor je positieve review! Wat fijn om ook dat weer terug te krijgen. We doen ons best om iedereen persoonlijk te helpen en een kijkje in de fabriek te geven. We wensen je heel veel plezier met de nieuwe fiets!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más