Beratung im Showroom, durch Herrn Bruckner, Wir hatten ein sehr angenehmes Gespräch, wurden vorbildlich beraten. In der Wartezeit gab es Getränke. Alle Fragen unsererseits wurden kompe... Ver más
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Sehr ansprechende Präsentation der diversen Sofamodelle, der Weg nach Nagold hat sich wirklich gelohnt. Von allen Bezugsstoffen sind große Muster vorrätig. Qualifzierte und ausführliche Beratung dur... Ver más
La empresa ha respondido
Wir haben uns für Outdoor-Möbel interessiert. Tolle Ausstellung, alle Möglichkeiten konnten gezeigt werden. Hervorzuheben ist die geduldige, kompetente, außerordentlich freundliche sowie die ehrliche... Ver más
La empresa ha respondido
Die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterin uns zu beraten war nahezu nicht vorhanden. Auf die Frage, ob Sie uns einen bestimmten Stoff raussuchen kann wurde komisch reagiert. Und nur durch nochmaliges Na... Ver más
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Inspiration has a place. Neben Sitzmöbeln hat Rolf Benz auch Couch- und Esstische, Betten, Schränke und Outdoormöbel im Programm. Dabei handelt sich um besonders hochwertige Produkte, die einem überall dort begegnen, wo man zeitlose Eleganz und hervorragende Qualität zu schätzen weiß – in mehr als 50 Ländern weltweit. Für 420 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des 1964 gegründeten Unternehmens besteht die Herausforderung nicht darin, schöne Möbel zu entwerfen, sondern darin, Möbel zu gestalten, die das Leben schöner machen. Die Marke ROLF BENZ steht für „Human-Loving Design“ und unterstreicht damit die Individualität ihrer Kunden. Damit aus Entspannung neue Inspiration entsteht. „Made in Germany“: Wenn die Kunden ihr Sofa individuell konfiguriert haben, werden die Einzelstücke im Schwarzwald mit Hingabe gefertigt – maßgeschneidert mit einer Auswahl aus über 100 Ledern und mehr als 200 Stoffen. Gefertigt wird in zwei Werken in Mötzingen und Pfalzgrafenweiler in unmittelbarer Nähe zur Unternehmenszentrale in Nagold. Dort liegen das Stoff- und Lederlager, der Zuschnitt, die Näherei, die Gestellproduktion, die Vorpolsterei, die Polsterei sowie die Endkontrolle und Verpackung. Nur ganz wenige Anbieter können solch eine lückenlose, vollstufige eigene Fertigung in Deutschland vorweisen. Die Sofas „Made in Germany“ gehören zu den hochwertigsten weltweit. Das Zusammenspiel aus schwäbischer Arbeitsmoral, einer einzigartigen Expertise und einem überaus hohen Qualitätsanspruch zieht sich durch die gesamte Herstellungskette von Rolf Benz. Schon im Jahr 2014 wurden die Polstermöbel der Marke ROLF BENZ mit dem „Blauen Engel“ ausgezeichnet: Alle Polstermöbel sind emissionsarm, die verwendeten Polster- und Bezugsmaterialien werden umweltfreundlich produziert. 2020 folgte das neue Herkunft-Gewährzeichen „Möbel Made in Germany“ – ein neutral geprüfter Nachweis für Qualitätsmöbel aus Deutschland. Erfahren Sie mehr unter: https://www.rolf-benz.com/de_DE/
Información de contacto
Haiterbacher Str. 104, 72202 , Nagold, Alemania
- +49 (0) 74 52 / 60 11 01
- service@rolf-benz.com
- rolf-benz.com
4,7
Excelente
362 opiniones
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Hervorragende Beratung
Wir hatten eine sehr sympathische, engagierte und kompetente Beraterin, die sich viel Zeit für unsere Fragen und Wünsche nahm. Wir sind in unserer Entscheidung für ein neues Sofa ein großes Stück weiter gekommen. Vielen Dank für die informative und sehr netten Beratung in ihrem Rolf Benz-Showroom.
20 de agosto de 2025
Respuesta de Rolf Benz
Liebe Familie Braun,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Beratung in unserem Showroom in Nagold gefallen hat. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit bei uns melden.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Respuesta de Rolf Benz
Lieber Herr Krauspenhaar,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Beratung in unserem Showroom gefallen hat.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Respuesta de Rolf Benz
Liebe Frau Moroff,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Beratung in unserem Showroom gefallen hat.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Das Produkt...
Wir wurden von Herr Rüdiger Bruckner zuvorkommend und kompetent beraten. Seine freundliche, zurückhaltende Art passt zu ihren tollen Qualitätsprodukten.
30 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rolf Benz
Liebe Familie Schärer,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Beratung in unserem Showroom in Nagold gefallen hat. Gerne geben wir das Kompliment an Herrn Bruckner weiter.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Die Beratung durch Rüdiger Bruckner war…
Die Beratung durch Rüdiger Bruckner war sensationell. Wir durften eine ausgeprägte Empathie und Professionalität feststellen. Der Mann versteht seinen Job und lebt ihn auch. Insgesamt kann ich nur die Note sehr gut vergeben.
24 de julio de 2025
Respuesta de Rolf Benz
Lieber Herr Scharer,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Beratung in unserem Showroom in Nagold gefallen hat. Gerne geben wir das Kompliment an Herrn Bruckner weiter.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
älterer Sessel super repariert
Ein mechanisches Problem an einem inzwischen nicht mehr produzierten, vor über zehn Jahren gekauften Ledersessel, wurde super effizient und preislich sehr angemessen von einem netten Mitarbeiten des Aussendienstes behoben, der sogar das passende Ersatzteil in seinem Auto hatte.
Einfach KLASSE, dass es nicht nur "Servicewüste" gibt!
22 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rolf Benz
Lieber Herr Glock,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Reparatur so gut geklappt hat und Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind.
Wenn wieder mal etwas sein sollte, sind wir gerne für Sie da.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Respuesta de Rolf Benz
Liebe Eva,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Beratung und unsere Produkte gefallen haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit bei uns melden.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Tolle Ausstellung mit Top-Beratung
Freundlicher Empfang, gute Beratung mit fundiertem Wissen, ungezwungene Atmosphäre, rundum ein guter Anlass
11 de julio de 2025
Respuesta de Rolf Benz
Lieber Herr Hubmann,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Beratung in unserem Showroom in Nagold gefallen hat. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit bei uns melden.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Na 10 jaar gaan alle naden los van mijn…
Na 10 jaar gaan alle naden los van mijn 3-sits lerenbank
4 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rolf Benz
Dear Mr. Doppenberg,
Thank you for your review. We’re sorry to hear that the seams on your sofa have come apart over time and that you are dissatisfied.
We have already attempted to contact you for more information in order to better assess the issue, but unfortunately, we have not received a response so far.
We would still like to look into your concern thoroughly and work with you to find a satisfactory solution. Please feel free to contact our customer service team directly at service@rolf-benz.com.
Best regards,
Your Rolf Benz Team
Sehr gute Fachberatung durch Frau Ginster
Sehr gute Fachberatung durch Frau Ginster.
21 de junio de 2025
Respuesta de Rolf Benz
Lieber Herr Veit,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Toller Showroom mit vielen…
Toller Showroom mit vielen Inspirationen.
Beraterin hat uns sehr geduldig unterstützt und gut beraten.
Jederzeit einen Besuch wert.
15 de febrero de 2025
Respuesta de Rolf Benz
Liebe Frau Auer,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback!
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Die Beratung in der Ausstellung. Bei der sehr großen Auswahl ist eine super Möglichkeit, sich über die Produktfeatures zu informieren und die Bestellung im Möbelhaus vorzubereiten.
Wir waren gestern zur Beratung zum Sofa Onda bei Rolf Benz. Wir konnten alle offenen Fragen klären und in aller Ruhe die entsprechenden Stoffe aussuchen. An den sehr großen Mustern war das für uns viel einfacher wie Möbelhaus. insgesamt ist die Auswahl die Präsentation und die Beratung hervorragend.
13 de febrero de 2025
Respuesta de Rolf Benz
Lieber Herr Wittendorfer,
vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die positiven Erfahrungen im Showroom Nagold hier teilen. Viel Spaß mit unserer Rolf Benz Onda.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Eine super Beratung und einfach ein…
Eine super Beratung und einfach ein perfekter Showroom!
12 de febrero de 2025
Respuesta de Rolf Benz
Hallo Herr Seeberger,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Hervorragende Beratung
Die Beratung war hervorragend. User Berater hat sich viel Zeit genommen, unsere Wünsche zu verstehen, um ein sehr schönes Möblierungskonzept zusammenzustellen. Wir sind begeistert von der Einrichtung und können ein Besuch wärmstens empfehlen. Die Anreise loht sich auf jeden Fall.
9 de febrero de 2025
Respuesta de Rolf Benz
Lieber Herr Schneeberger,
wow - vielen Dank für Ihre super 5-Sterne Bewertung! Genau dieses Gefühl wollen wir im Shorwoom Nagold vermitteln.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Finger weg von Ledermöbeln
Finger weg von Ledermöbeln, sehr schlechter Kundenservice :
Nach noch nicht mal zwei Jahren löst sich an einem (in Cognacfarbe) in Leder bezogenen Sessel stellenweise die obere Lederschicht ab, darunter ist das Leder schwarz. Sessel wurde abgeholt und begutachtet, das Urteil von Rolf Benz war eine Über- oder Unterpflege das Sessels, eine Beseitigung des Schadens im Rahmen der Gewährleistung wurde von Rolf Benz ausgeschlossen. Eine mögliche Reparatur geht zulasten des Käufers.
Die Benutzung des Sessels unterlag keinerlei Besonderheiten. Die Begründung lässt einem als Kunden hochgradig irritiert zurück, ich würde keine Ledermöbel bei Rolf Benz kaufen.
Nachtrag 17.3.25
Folgendes wurde uns von Rolf Benz mitgeteilt:
Dabei liegt kein Mangel am Bezug vor, vielmehr ein Gebrauchsschaden durch mangelnde oder Überpflegung.
In der Stellungnahme vom 28. Januar hat Rolf Benz uns bzw. Ihnen ein neutrales Prüfinstitut zur Ermittlung der genauen Schadensursache angeboten.
Hier wird nach den Vorgaben der RAL-GZ 430 auf Haftung der Zurichtung, wie auch die Ursache untersucht, was zur Schadenbildung beigetragen hat (Analyse der Substanzen im Leder etc.). Diese Untersuchung ist jedoch sehr aufwendig und somit kostspielig. Die Kosten hierfür belaufen sich auf ca. 1500,- bis 1800,- EUR.
Nachtrag 17.8.2025
Die Farbe löst sich immer weiter ab…jeden Tag ein richtiges Ärgernis bei dem Preis des Sessels.
Nachtrag 11.2.26
Ich habe noch mal direkt per Mail Kontakt mit Rolf Benz/Polster Shop in Nagold aufgenommen und folgendes gefragt:
Ist diese Antwort von Rolf Benz im Trustpilot ernst gemeint oder nur eine Reaktion, um gegebenenfalls anderen Kunden zu zeigen, dass Rolf Benz gut mit Reklamationen umgeht?
Darauf ist bis heute keinerlei Reaktion erfolgt… Schon beeindruckend, wie schlecht mit Kunden umgegangen wird. Und unser Sessel verliert, trotz Pflege, weiterhin nur auf einer Seite, die Farbe…
.
30 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rolf Benz
Sehr geehrte Frau Schloßmann,
wir möchten Ihnen gern weiterhin eine faire und unkomplizierte Lösung anbieten.
Bereits am 17.03.2025 haben wir Ihnen dazu einen Vorschlag unterbreitet – dieser hat weiterhin Bestand. Wenn ein Mangel am Leder vorliegt, produzieren wir selbstverständlich einen neuen Sessel für Sie. Sollte die Ursache jedoch in äußeren Einflüssen liegen, die außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen, können wir die Kosten hierfür leider nicht übernehmen.
Bitte geben Sie uns kurz Bescheid, wie Sie weiter vorgehen möchten, damit wir alles Weitere veranlassen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rolf Benz Team
Erstklassige Beratung
Herzlcihen Dank an Frau Ginster, die mich mit vielen praktischen Tipps und Geduld bei der Auswahl einer neuen Sofa-Gruppe beraten hat.
5 de febrero de 2025
Respuesta de Rolf Benz
Lieber Herr Herrmann,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die vergebenen Sterne! Wir freuen uns sehr und geben das Kompliment gerne an Frau Ginster weiter.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Sehr kompetente Beratung!
2 de febrero de 2025
Respuesta de Rolf Benz
Liebe Frau Wagenpfeil,
danke für die 5-Sterne Bewertung!
Freundliche Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Tolle Beratung
Wir haben im Showroom der Firma Rolf Benz eine hervorragend fachlich gute Beratung erhalten. Die Beraterin hat sich für uns sehr viel Zeit genommen und waren rundum äußerst zufrieden.
31 de enero de 2025
Respuesta de Rolf Benz
Liebe Frau Bader,
vielen Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Service im Rolf Benz Showroom zugesagt hat.
Herzliche Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Hohe Kundenaffinität
Sehr kompetente Beratung von Frau Ginster. Mit vielen Möglichkeiten und Variationen, ging auf Ideen und Wünsche ein. Sehr freundlich, keine Kektik, hat sich viel Zeit genommen.
31 de enero de 2025
Respuesta de Rolf Benz
Lieber Herr Kirschner,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback und geben die positive Rückmeldung gerne an unser Beraterteam weiter.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Respuesta de Rolf Benz
Lieber Kunde,
vielen Dank für die super 5-Sterne Bewertung!
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
La experiencia Trustpilot
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