Rotsvast - Maastricht Opiniones 29

Gedurende de huurperiode heb ik mij als een keurige huurder opgesteld. Ik heb zo ook het slot van de voordeur op eigen kosten vervangen. Ook heb ik de stoorsteen schoon laten maken en heb ik een kap laten plaatsen voor in totaal ongeveer 500 euro. Ik heb deze kosten gemeld maar niet moeilijk gedaan over wie dit zou moeten betalen. Andersom was rotsvast maastricht 'minder coulant'. Er werd gesommeerd dat er beter gepoetst moest worden bij oplevering. Wat we vervolgens ook gedaan hebben. Woning was keurig opgeleverd. Fotos zijn beschikbaar om dit te staven. Desondanks is er 1000 euro van de borg ingehouden. Enerzijds zijn er 500 schoonmaakkosten gerekend en anderzijds 500 euro voor een paar ledlampjes die schijnbaar niet goed genoeg waren volgens rotsvast maastricht.
Heb je de keuze, ga niet in zee met dit bedrijf.

Absoluut waardeloos. Deze makelaar heeft zonder mijn toestemming akkoord gegeven op werkzaamheden en kosten die ik nooit heb goedgekeurd. Toen ik om een offerte vroeg, werd er gedaan alsof die niet bestond — terwijl die gewoon al wél was opgesteld. Dat is ronduit misleidend.

Er is een deel van mijn borg ingehouden op basis van bedragen die simpelweg niet kloppen. Ik heb bewijs dat het ingehuurde bedrijf veel minder aanwezig was dan gefactureerd.

Daarbij ook nog eens 2 jaar lang moeten mailen en bellen voor een terug gave van energie. Hier hadden wij zo genaamd geen recht op. WEL DUS. Na lang bellen met verschillende instanties toch gekregen.

De communicatie is ontwijkend, tegenstrijdig en totaal niet professioneel.
Mijn ervaring: onbetrouwbaar, niet transparant en totaal geen respect voor klanten.

I was contacted once again to remove my review. They pressure me via email.
It was an informative review that was supposed to help my fellow students.
Stop this nonsense

I had a virtual viewing booked with Ingrid but unfortunately I was attending an out of town meeting which ran over the end time. I was therefore unable to make the virtual viewing. Before I got a chance to contact Ingrid, she sent me a very rude message saying that I am wasting her time. If this is the attitude projected towards customers, I am happy that I missed the viewing. This is totally an unacceptable behaviour and taints the image of the rental agency. Am very disappointed! Nadia

Tolle Abwicklung der Anmietung eines Studios für unsere Tochter zum Studium in Masstricht. Hervorragende Erreichbarkeit, kurze Reaktionszeit. Absolut empfehlenswert .

SCAMMERS!!!! ALERT do not rent from them!!
They didn't give back the full deposit even if I left the studio in PERFECT conditions! (See photos)
Really bad experience, when you need something they are not there!!!

All apartments I went to view were clean and proper, reaching very high standards when it comes to student housing, for an appropriate price. The employee I was in contact with was incredibly sweet, helpful and quick with her responses to my questions and needs. Without her help I wouldn't have been able to find my current apartment which I love. I highly recommend the services of Rotsvast!

Rotsvast was incredibly helpful and made my process of finding an apartment in the Netherlands extremely painless. Everything was handled efficiently and remotely, before I moved into the country. Huge shoutout to Ingrid who was amazing throughout the whole process!! Thanks a lot for your kindness and hard work!!

Ben zo fijn gelopen door Ingrid voor een met nieuwe huurwoning. Hartelijk bedankt voor de goede service.

Ingrid van Rotsvast heeft ons erg goed geholpen!
Heeft snel een goede huurder gevonden.
De samenwerking was erg prettig.
Bedankt Carina en Rudolf Abspoel

Perfect Match!!!
We were almost giving up, when we entered the office and were so happy leaving with a renting contract!!!! Mohammad and his colleague attended us very professional, very competent and friendly. So far only thumbs up !!!!👍🏻 👍🏻👍🏻

Sammy is show apartment nicely and every details of apartment and he is also very nice

Hele fijne service, ik heb zelfs een videocall mogen doen terwijl ik niet naar Maastricht kon komen. Alles netjes geregeld verder en had binnen een korte tijd een kamer in Maastricht.

Hi,

Me and my wife recently got relocated to Maastricht. We were anxious on getting a suitable environment for us. We started reaching out to many websites and pages for help, but no luck.
Then I decided to visit Rotsvast office as it was near by my office. This is was the best decision so far as we not only found a house for ourselves but handled the process remotely without being physically present for the process.

Overall thanks to Ingrid and team for finding us Home. :)

I 100% recommend Rotsvast as an agency, if you want to find a really nice place to live, in very friendly prices.
Also, the staff there is very kind and willing to help you anytime, especially Mr. Ismaeel that helped me in my case.
They always have time to help you efficiently and make your stay in Maastricht easier and more relaxing.

AVOID THIS AGENCY
I have rented an apartment in Heerlen on February 1st 2022. Delivery was very fast because agent was in a hurry and I entered an apartment that wind was blowing through each and every window. Double glazing seems to be an unknown word for this part of the country. Unfortunately, I came from abroad and as I urgently needed a place to stay, I saw the apartment from video call (I do not recommend anyone to do the same). Walls very badly painted, cheapest (by far) quality on the tiles, a crack on the glass of the front door and many many other things that I swallowed since I had signed 1 year contract.
The year passed and I had to relocate to another country. I informed them 2 months ahead. And to my great surprise they want to keep 1072 euros from the 2 months deposit (eventually I found out that I was paying Amsterdam price for...Heerlen) because the owner decided that I destroyed everything in his "luxurious" property! He charged 140 euros for a blocked sink (which was not blocked and it was not mentioned in the end inspection protocol), 210 euros to repair the kitchen drawer (surprise, surprise, also not mentioned in the end inspection) and 336 euro for having 2 people cleaning. Well the funny thing is that I cleaned the apartment but during the end inspection they discrovered a small corner in the cabin shower with calc and some dust in the bedroom.
I am giving one star to Rotsvast first of all because they did not protect me at all. I was in a hurry to leave and they came for end inspection 1 day before the truck would arrive to pick up my things. The guy took some photos and did not warn me if he saw something that he didn't like. Then I left and they went few days later to make the final inspection which came like a huge surprsise for me! I had left some almost new furniture that did not fit the track and asked them if they could help as the transporter would send another track few days later. They informed me that owner threw away my things. Well, allow me to be a bit suspicious because the owner had bought another apartment in the first floor and I wouldn't be surprised if I see there the wardrobe, the Bo concept leather couch and the almost new washing machine-dryer.
But what I do not tolerate is that owner of the apartment that I was renting, issued an invoice from his company to rotsvast claiming the damages that he fixed. Ande they were not ashamed (or they thought me as an idiot?) to claim 1072 euro from the deposit based on an invoice issued by the owner...
I guess it is clear why you should avoid this agency...and I have all the evidence to support my claims.

Ga bij een appartement kijken oke bevonden, krijg een dag er naar van de heer ismaeel bericht dat de eigenaar niet voor mij heeft gekozen. Maar dat kan niet zijn omdat terplekken alles goed bevonden was,en nog niet een om papieren gevraagt is en ook niet waarom welke reden. Krijg ook geen reactie op de meel. Zeer slechte sevice.

As an expat and freelance designer, searching for an apartment in the Netherlands, it is not the easiest process. With that being said, Sanarya at Rotvast Maastricht has made this process extremely simplified and seamless. I recommend her and Rotvast for anyone searching for an apartment in the Netherlands. I hope to work with her again when it comes time for me to move in the future.

had a great experience with Rotsvast. They were really helpful throughout the process which was fully digital.

Every time there is any problem, I found them in one phone call away.Both Ingrid and Mohammad have been great and Thanks to them for making my life easier in Maastricht.

Waardeloos en immoreel. Ene Mammoet van afdeling woonruimte rotsvast Maastricht valt me lastig met contact maken met bellen en pestende mail nadat ik hem zijn immoreel gedrag heb bekritiseerd. Hij vraagt gevoelige info van je en negeert je volledig nadien. Ik zat niet op zijn pestende reactie te wachten. Blijkbaar kunnen ze daar niet tegen kritiek. Ik had mijn standpunt duidelijk gemaakt en toch viel hij me lastig met zijn mail en telefonisch contact. Ik wilde niets meer met hen te maken hebben! Hij verzon meteen dat hij nog contact had willen maken. Hij liegt want ik heb echt zitten wachten. En zijn pestende email daarna zegt genoeg.

Update: de reactie hieronder van die Frek is een leugen. Ik heb uren gewacht en pas een dag of meer gereageerd dat ze immoreel zijn. Ik snap niet dat hij met vuil etc begint terwijl die Mhmmd me gewoon pest met zijn bericht. Als een klant duidelijk aangeeft dat er geen behoefte is aan verder contsct en je merkt dat het zinloos is om nog te reageren waarom zou je als bedrijf toch forceren? En wat bedoelt die Frek nou weer met vuil en te ver gaan? De grens is al overtreden zodra jij als bedrijf geen terugkoppeling geeft over privacy gegevens die toegestuurd zijn. En mijn vraag negeert of ik word uitgenodigd. Ik heb gewoon nooit meer een reactie van die Mhmmd gekregen! En hoezo ga ik te ver? Ga eens bij jezelf na of pestende berichten sturen als bedrijf niet vergaand genoeg is. Kijk in de spiegel en val geen mensen lastig die oprecht op zoek zijn naar onderdak. Mensen die al in de stress en spanning zitten op zoek naar onderdak. Wat had je verwacht dan? Dat ik je als een god zou behandelen nadat je mij duidelijk niet maar een half uur zoals je liegt, maar zeker 1 dag of meer negeert nadat we binnen een kwartier ononderbroken en aaneensluitend contact hadden. Die Mhmmd stopte met de conversatie nadat ik hem mijn privacy gegevens met inkomsten heb toegestuurd. Dat is ook hoe scammers en oplichters te werk gaan. Rotvast blijft immoreel en zodra je (iemand in woningnood) gaat prsten moet je niet verwachten dat jij ook niet teruggepakt gast worden. Waar zie je mensen voor aan? Dit is duidelijk weer een indicatie van hoe de empathie bij jullie ontbreekt. Stop met liegen dat ik onredelijk was. Die Mhmmd heeft verzuimd en ik heb het zwart op wit staan! De manier en frustratie die ik naar jullie toe geuit heb is simpelweg een weerspiegeling van hoe hard jij mij raakt met je immoreel gedrag. Wie de bal kaatst, etc. Overigens is het geen rascime; ik heb het over de naam Mhmmd gehad. Het is niet verboden om op naam, taal, leeftijd te oordelen. Jij bent de enige die het in dat verband over ras gehad heeft. Nu gaat Rotsvast me ook nog lastig vallen met beschuldiging van rascime.