Client chez Roulez Ecolo depuis plus de 3 ans pour l'achat de mes pièces détachées, je suis profondément déçu par la dégradation de leur service client. Suite à des échanges froids et un manque fla... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Scooter livré mal protégé, donc passablement abîmé, ils ont fait semblant de ne pas comprendre. Livré sans le dosseret arrière qu'ils se sont engagés à me faire parvenir, plus de 3 mois après, j'at... Ver más
La empresa ha respondido
Ravi de mon achat. Dès la commande passée j'ai eu un appel téléphonique pour bien confirmer ma commande. Les démarches administratives ont été gérées très rapidement par mail. Les échanges de mails so... Ver más
La empresa ha respondido
Je recommande fortement, Très bonne expérience, Expédition et livraison rapide après la commande de mon city coco super 701. J'ai eu un souci avec mon compteur,après un appel téléphonique,72h après... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
RoulezEcolo.com spécialiste du Scooter 100% électrique. pensez à l'écologie de manière silencieuse avec notre large gamme de scooters & vespas. Homologués avec Certificat d'Immatriculation
Información de contacto
20 Chemin de la Gouronne, 34410, SAUVIAN, Francia
- 0448140904
- contact@roulezecolo.com
- roulezecolo.com
2,6
Malo
57 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Lycke Super701…
J'ai acheté un scooter Lycke Super701 lundi 19/01/2026 + option papier plaque d'immatriculation.
Les papiers sont arrivés mardi 21/01 et j'ai reçu un sms du livreur vendredi 24/01 pour me demander quand il pouvait passr sur une palge horraire allant du lundi matin 7h00 - 17h00 au samedi d'apres.
J'ai bien réceptionné le scooter en parfait état. Ayant des bases en bricolage il m'a fallut entre 1h30 et 2h00 pour monter le scooter.
Si vous n'avez pas les outils pour monter la plaque je vous recommande vivement d'anticiper l'achat d'outils pouvant la fixer ou alors de prendre d'avance rdv avec un service compétant sinon vous risquez d'être bloquer.
A titre perso je n'avais encore jamais rouler en scooter et ce S701 est très très très puissant avec une reprise a manier avec précotions.
Pour conclure je recommande fortement l'achat avec roulezecolo et le service qui est a dispo durant tout l'achat.
Je reviendrais plus tard avec un peu plus de temps de route.
Bonne route a vous avec roulezecolo.
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RoulezEcolo
Bonjour Denis,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et enthousiaste — ça fait vraiment plaisir à toute l'équipe !
Ravi que la livraison se soit déroulée dans les délais et que le scooter soit arrivé en parfait état. Votre conseil sur les outils pour la plaque est excellent et très concret — nous allons d'ailleurs le relayer à nos futurs clients pour qu'ils anticipent mieux la mise en route.
Le Super 701, c'est effectivement une belle bête ! Vous avez tout à fait raison d'inviter à la prudence sur les premières reprises — la puissance se maîtrise et ça devient vite un vrai plaisir de conduite.
Bonne route Denis, on sera là si vous avez la moindre question au fil de vos kilomètres. Et n'hésitez pas à revenir nous donner de vos nouvelles !
L'équipe Roulez Ecolo
Très mauvaise expérience avec ce…
Très mauvaise expérience avec ce commerçant qui peut être limite insultant avec ses clients potentiels que ce soit par téléphone ou par email et qui n'inspire donc pas du tout confiance.
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RoulezEcolo
Bonjour,
Nous contestons fermement cet avis, qui ne contient aucun élément vérifiable : pas de nom, pas de date, pas de numéro de commande, pas de description précise des faits évoqués.
Nous n'avons aucune trace d'un échange correspondant à ce que vous décrivez dans nos historiques téléphoniques ou email. Par ailleurs, vous vous qualifiez vous-même de « client potentiel » — ce qui signifie qu'aucun achat n'a eu lieu, qu'aucun contrat n'a été conclu, et qu'aucune relation commerciale n'existe entre nous.
Nos équipes traitent chaque jour de nombreux appels et emails avec professionnalisme. Un avis anonyme et non circonstancié ne saurait remettre en cause sérieusement notre réputation, et nous nous réservons le droit de signaler ce type de commentaire auprès de Trustpilot pour défaut de preuves.
Si vous souhaitez échanger dans un cadre constructif, nous restons disponibles.
L'équipe Roulez Ecolo
La carte grise n est pas a mon nom
J ai acheté un scooter lyke qui fonctionne très bien j ai fini de payer en mars 2024 , mais voilà j ai décidé de mettre le scooter au nom de mon fils et il s avéré que je peux pas le faire car je ne suis pas là titulaire de la carte grise comment cela peux se faire ,je l ai payer je n' ai pas non plus de certificat de cession a part les mails que j ai échangé je n' ai aucune preuve de mon achat . Je souhaiterais savoir pourquoi et comment c est possible de ne pas être titulaire de la carte grise puisque je l ai payé entièrement.
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RoulezEcolo
Bonjour,
Nous comprenons que cette situation puisse être déroutante, et nous souhaitons vous apporter toutes les explications nécessaires.
Votre scooter a été acquis via un financement en Location avec Option d'Achat (LOA). Dans ce cadre, et conformément à la réglementation en vigueur, le véhicule est immatriculé au nom de l'organisme de financement (le loueur) pendant toute la durée du contrat — c'est une obligation légale inhérente à ce type de financement, et non une anomalie de notre part.
Lorsque vous avez exercé votre option d'achat en mars 2024, le transfert de la carte grise à votre nom constitue une démarche administrative distincte, généralement à la charge du locataire devenu propriétaire, et soumise aux frais réglementaires de changement de titulaire. C'est le fonctionnement standard de toute LOA, quel que soit le vendeur.
Concernant le certificat de cession : ce document est émis par l'organisme financier au moment du transfert de propriété. Nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre organisme de financement pour obtenir ce document et procéder au changement de titulaire, ce qui vous permettra ensuite de mettre le véhicule au nom de votre fils sans difficulté.
Nous restons disponibles pour vous accompagner dans ces démarches si vous le souhaitez.
L'équipe Roulez Ecolo
Acheter un scooter luckie ride 80 300km…
Acheter un scooter luckie ride 80 300km après panne ECU le contrôleur quoi après avoir envoyer un mail on me dit je vous commande la pièces jusqu’à la tout va bien ceci était le 29 septembre 2025 on arrive dans 15 jours en 2026 toujours après plusieurs relance réponse de leur part sa sert a rien de nous contacter tout les jours ou vous envoie la pièces des que on la reçois SAV zéro et le fournisseur se fou de tout même avec des menaces de les mettre au tribunal leur réponse allez y faite le aucune compréhension pour leur client 3 mois d attente et c’est pas fini à Mon avis je vais engager des poursuites à leur encontre si il veulent pas comprendre inadmissible de leur par que de dire PARDON Mr on fait le nécessaire il vous envoie balader par contre pour vendre très gentils à fuire le site roulezecolo et le SAV je recommande pas. Jamais connu un SAV aussi bidon.
29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de RoulezEcolo
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter des éclaircissements importants.
Votre panne a bien été prise en charge dès votre premier contact le 29 septembre 2025 : la pièce défectueuse (le contrôleur ECU) a été identifiée et commandée sans délai. Ce composant n'était pas disponible en stock — ni chez nous, ni immédiatement auprès de notre fournisseur. Les délais d'approvisionnement sur des pièces électroniques spécifiques sont une réalité indépendante de notre volonté, et nous ne pouvons pas fabriquer des pièces qui n'existent pas en stock.
Nous ne vous avons pas « envoyé balaer » : nous vous avons informé à chaque relance que la pièce serait expédiée dès réception. C'est précisément ce qui s'est passé — la réparation a bien été effectuée.
Nous comprenons que trois mois d'immobilisation est une situation frustrante, et nous le regrettons sincèrement. Mais ce délai est imputable à la disponibilité d'une pièce fournie par un équipementier tiers, pas à un manque de volonté de notre part. Notre SAV a assuré le suivi et mené la réparation à son terme.
Nous espérons que vous pourrez désormais profiter de votre scooter sereinement.
L'équipe Roulez Ecolo
Très mauvais service après vente du siège
Le scooter lycée 90 commandé fonctionne mais le chargeur a du être remplacé au bout de quelques mois
J’ai attendu 6 mois un top case payé à la commande sans avoir été prévenu du délai
La fermeture de la selle était aléatoire et a du être réparée
Mais le pire a été le service client pour une commande de repose pied cassé, à mes frais livré dans sa goupille de fixation que j aurais du commandé en plus - comment le savoir ? - et en plus ce petit bout de métal est vendu cher en prétendant me faire repayer le port
Donc si votre scooter fonctionne à la livraison tout va bien sinon faut pas compter sur le service après vente du siège
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de RoulezEcolo
Bonjour,
Nous avons déjà répondu en détail à votre premier avis concernant cette même situation, et nous vous invitons à en prendre connaissance.
Nous notons que vous publiez un second avis identique sur le même dossier, ce qui ne modifie pas les faits : votre panne a été prise en charge dès votre premier contact, la pièce a été commandée sans délai, et la réparation a bien été effectuée dès réception du composant. Le délai subi est lié à l'approvisionnement d'une pièce électronique spécifique auprès d'un fournisseur tiers — une contrainte indépendante de notre volonté.
Concernant la mention « pannes connues » et « pièces bas de gamme » : ces affirmations sont infondées et nous les contestons formellement. Nous nous réservons le droit de signaler auprès de Trustpilot ce double avis ainsi que les allégations mensongères qu'il contient.
Nous espérons sincèrement que vous profitez désormais de votre scooter, dont vous reconnaissez vous-même le design et la conduite agréables.
L'équipe Roulez Ecolo
Inacceptable
Bonjour, suite à la commande d'un Lycke Rétro 50 de chez roulez ecolo, le scooter neuf ne démarre pas malgré les deux batteries chargées.
Je contacte le service client qui n'écoute pas mes réclamations en me disant juste "c'est le disjoncteur on vous en envoi un autre" puis me raccroche au nez avant de ne plus répondre à mes appels.
Après réception et montage du nouveau disjoncteur sur un scooter qui est neuf et n'a jamais roulé je le rappelle. Toujours rien.
J'attend des nouvelles du service client.
Tout ça parce que je voulais acheter Français j'aurais mieux fait d'acheter un Honda.
Je vous déconseille vivement de commander auprès de cette entreprise qui traite ses clients comme des moins que rien.
16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de RoulezEcolo
Bonjour,
Nous contestons en partie le tableau dressé dans cet avis, et souhaitons rétablir les faits.
Après traitement complet de votre dossier, il est apparu que le scooter ne présentait aucun défaut : la cause du non-démarrage était une mauvaise utilisation, non conforme aux indications de la notice fournie. Le véhicule était et reste en parfait état de fonctionnement.
Nous reconnaissons que le diagnostic à distance aurait pu être plus précis dès le premier appel, ce qui aurait évité l'envoi d'un disjoncteur inutile. C'est un point sur lequel nous travaillons en continu.
En revanche, affirmer que nous « traitons nos clients comme des moins que rien » est excessif au regard d'une situation qui a été prise en charge, suivie et résolue — et dont l'origine était une erreur d'utilisation du véhicule.
Nous vous souhaitons une belle route et restons disponibles pour toute question.
L'équipe Roulez Ecolo
Service client zéro pointé
J'ai acheté un Lycke Retro 50. Livraison annoncé pour le 20. Puis plus aucune information. Plusieurs appels pour en savoir plus et pas plus de précisions, puis lenteurs incompréhensibles et aucune communication.
aucun respect des consignes et ensuite on vous réclame de l'argent pour les appliquer!
plus de 8 jours de retard sur la date de livraison.
Je regrette mon achat.
27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de RoulezEcolo
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter des précisions importantes sur le processus de livraison.
Nos scooters sont livrés par un transporteur spécialisé qui contacte directement chaque client afin de convenir ensemble d'un créneau de livraison adapté à ses disponibilités. La date du 20 communiquée était une estimation indicative — la date définitive est fixée lors de l'échange entre le transporteur et le client. Si ce contact n'a pas été initié ou si le créneau proposé n'a pas pu être confirmé rapidement de votre côté, cela peut expliquer le décalage observé.
Nous n'avons pas la maîtrise directe du planning du transporteur une fois le colis en transit, et le délai final dépend en grande partie de la disponibilité du client à répondre au transporteur et à valider un créneau.
Nous regrettons que la communication autour de ce processus n'ait pas été suffisamment claire en amont, et en prenons note.
Nous espérons que vous profitez désormais de votre Lycke Rétro 50 et restons disponibles pour toute question.
L'équipe Roulez Ecolo
Moto reçue défectueuse ,coupure a l…
Moto reçue défectueuse ,coupure a l accélération ,sans clignotants ni support de plaque homologues,béquille qui ne supporte pas le poids de la moto .aucune solution proposée par l entreprise ,j ai du contacter moi même le fournisseur chinois pour trouver une solution.au bout d un mois chargeur h.s ,quatre mois bientôt que cette entreprise me mène en bateau ,j ai du me résoudre a acheter un nouveau chargeur a mes frais alors qu il était sous garantie.cela ne m a pris a peine une heure pour en commander un. bref un conseil passez votre chemin si vous souhaitez faire des économies ou juste vous faire plaisir!
14 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de RoulezEcolo
Bonjour,
Nous contestons formellement et intégralement le contenu de cet avis, qui ne correspond pas aux faits tels que nous les avons vécus et tracés dans notre historique client.
Nous n'avons aucune trace d'une réclamation concernant des coupures à l'accélération, une béquille défaillante ou des éléments d'homologation manquants. Affirmer que nous vous avons « mené en bateau pendant quatre mois » sans apporter la moindre preuve — aucun email, aucun numéro de dossier, aucun écrit — est une allégation grave que nous ne pouvons pas laisser sans réponse.
Concernant le chargeur : si votre chargeur était défaillant sous garantie et que vous nous l'aviez signalé, nous aurions procédé à son remplacement. Acheter vous-même une pièce de remplacement sans passer par notre SAV n'engage pas notre responsabilité et ne constitue pas une preuve de notre inaction.
Concernant le fournisseur chinois contacté directement : nous ne sommes en aucun cas responsables des démarches engagées par un client en dehors de notre SAV, et une telle démarche peut au contraire invalider certaines garanties contractuelles.
Nous nous réservons le droit de signaler cet avis auprès de Trustpilot pour allégations infondées, et d'engager les voies de droit appropriées si nécessaire.
L'équipe Roulez Ecolo
Je mets la note de 1 parce que je ne peux pas mettre pire.
Je mets la note de 1 parce que je ne peux pas mettre pire. J’ai commandé un scooter auprès de cette entreprise en fin novembre, qui s'est engagé à me livrer en fin décembre. Mais la livraison a été sans cesse reportée sans aucune explication claire ni excuse de leur part. À chaque retard, on m’a mis devant le fait accompli sur un ton agressif.
Face à cette situation inacceptable, j’ai été contraint d’annuler ma commande et de demander un remboursement en mis janvier. Nous sommes en fin février et je n 'ai toujours pas de remboursement ni d'explication malgré mes multiples relances et l’envoi d’une mise en demeure. Pire, j’ai eu subi des injures au téléphone lorsque j’ai tenté d’obtenir des explications.
Cette attitude irrespectueuse et ces pratiques trompeuses sont totalement inadmissibles. je prépare un dossier de plainte pour inexécution contractuelle, abus de confiance et pratiques commerciales trompeuses. Si des gens ont été victimes de ces gens sans foi ni loi , merci de me contacter pour témoigner au procès.
Je déconseille vivement cette entreprise à toute personne recherchant un service sérieux et honnête.
Mise à jour:
Remboursement reçu le 19 mars 2025 soit plus de 2 mois d'attente injustifié. Evidemment, j'ai décidé d'attaquer cette entreprise en justice.
10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de RoulezEcolo
Monsieur Bayala,
Concernant votre commande, nous reconnaissons qu'il y a eu des retards de livraison dus à des difficultés d'approvisionnement que nous avons rencontrées durant cette période. Ces délais été parfaitement indiqué lors de votre commande fin 2024.
Nous confirmons que votre remboursement a été effectué le 19 mars 2025 conformément aux procédures en vigueur.
Cependant, nous tenons à préciser que contrairement à vos allégations, notre entreprise n'a jamais fait l'objet de poursuites judiciaires de votre part. Cette information est inexacte et nous vous invitons à rectifier cette déclaration.
Nous restons à votre disposition pour tout échange constructif et nous nous efforçons continuellement d'améliorer la qualité de nos services et de notre relation client.
Société catastrophique..
Société catastrophique...
J'ai acheté un scooter Lycke chez eux il y a un an... Batteries défectueuses, "60km à l'achat" impossible de faire plus de 35/40km je fais pourtant 80kg comme indiqué. Une de leur batterie à littéralement explosé au chargement brûlant une partie du local...
Service après vente désagréable au téléphone, ils vous prennent de haut et ne vous donne aucunes solutions aux problèmes. J'ai du attendre 6 mois avant de recevoir des nouvelles batteries pourtant comprises dans la garantie. En résumé scooter utilisé pour faire des économies mais au final c'est tout l'opposé...
En gros fuyez et n'achetez surtout pas chez eux ⛔⛔⛔⛔⛔
26 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de RoulezEcolo
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons rétablir les faits.
Suite à un lot de batteries présentant des anomalies, nous avons proactivement contacté l'ensemble des clients concernés par email et par téléphone afin de procéder au remplacement dans le cadre de la garantie. Cette démarche a été menée à bien pour tous les clients ayant donné suite à nos sollicitations. Malheureusement, malgré nos tentatives répétées de vous joindre, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part — ni par email, ni par téléphone. Nous ne pouvons pas remplacer une pièce pour un client qui ne répond pas à nos contacts.
Concernant l'autonomie : les 60 km annoncés correspondent à des conditions optimales (vitesse modérée, terrain plat, température idéale). L'autonomie réelle varie selon la vitesse, le relief et les conditions météo — ce qui est mentionné dans la documentation du véhicule et est la norme dans l'ensemble du secteur du deux-roues électrique.
Nous restons disponibles si vous souhaitez traiter votre dossier dans un cadre sérieux et documenté.
L'équipe Roulez Ecolo
J'ai acheté un scooter chez eux
J'ai acheté un scooter chez eux, j'ai u quelque problème au début mais très réactif vous rappel et font se qu'il faut pour plier au problème super technicien il essaie de toujour trouvé une solution très simpa et à l'écoute en plus j'ai cassé mon garde de bou en roulant il me l'on changé gratuitement je recommande
13 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Bonjour je me suis trouvé sur le site j…
Bonjour je me suis trouvé sur le site j ai était reçu j ai demandé des informations pour une moto 2h de route. 1 semaine plus tard j ai rappelé et me suis fait insulter au téléphone en retour alors que je voulais acheté incompréhensible ne surtout rien acheter a cette adresse
3 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de RoulezEcolo
Bonjour,
Nous contestons formellement cet avis dans son intégralité.
Vous indiquez vous-même n'avoir jamais effectué d'achat chez nous. Nous n'avons aucune trace d'un contact téléphonique correspondant à votre description dans nos historiques, et encore moins d'un quelconque incident de la nature décrite.
Déposer un avis négatif en tant que non-client, basé sur des allégations non vérifiables et anonymes, ne reflète pas une expérience commerciale réelle. Nous nous réservons le droit de signaler cet avis auprès de Trustpilot pour absence de relation commerciale et allégations infondées.
L'équipe Roulez Ecolo
Société à fuir
Société à fuir , pour vendre la moto ils sont là mais dès qu’il faut faire le sav (moto qui a seulement 4 mois ) y’a plus personnes , et en plus l’interlocuteur de sauvan se montre insultant heureusement j’ai enregistré la conversation vous allez recevoir un petit courrier dont vous aller me donner des nouvelles
15 de mayo de 2024
Opinión espontánea
SAV rapide
SAV rapide, bien reçu un contrôleur commandé le matin reçu le lendemain matin. Une fois remonté le scooter ride 50 a redémarré. Très satisfait.
29 de julio de 2024
Opinión espontánea
Équipe très sympathique
Équipe très sympathique, professionnalisme au top, très heureux de mon achat super 701. Je recommande.
31 de julio de 2024
Opinión espontánea
apres un achat d un lycke 50cc chez…
apres un achat d un lycke 50cc chez leclerc auto j ai achéte un lycke 125 Vertuo chez Roulez Ecolo a Sauvian
Beaucoup de soucis : phares mal réglés, 2 échanges de batterie, 1 moteur changé . Heureusement sous garantie les changements ont été faits merci!
malheureusement 1 béquille qui se tord hors garantie . Après rachat la deux a tout simplement cassé.
La béquille n'a pas supporté les 2 batteries? elle est surtout inadaptée
J'entame une action en justice avec expertise car le commercial ne veut rien entendre et me demande de racheter une béquille!
Achetez plus cher et de meilleure qualité dans un magasin plus responsable et qualifié.
un accident grave est vite arrivé avec le matériel défectueux
31 de julio de 2024
Opinión espontánea
J'ai acheté ma moto en ligne
07/07/24 -> J'ai acheté ma moto en ligne, toute la procédure incluant carte grise et immatriculation a été smooth.
03/08/24 -> moto en panne sans raison 🥲🙃 aucun remboursement ou échange, je dois renvoyer de mon propre chef la moto et faire jouer la garantie
7 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de RoulezEcolo
L'équipe de RoulezEcolo vous remercie pour votre partage d'expérience. Bonne route
Société réactive et rapide
Société réactive et rapide, très bonne communication. Scooter reçu en parfait état en 1 semaine, leur transporteur est sérieux. Plaque d'immatriculation reçue dans la foulée.
Merci à vous pour votre disponibilité et l'efficacité de nos échanges. Merci aussi pour la bonne préparation du scoot lors de l'envoi et transport.
22 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de RoulezEcolo
Merci pour votre retour M. Benaid, belle route à vous en électrique :)
Mon mari et moi avons eu besoin d'un…
Mon mari et moi avons eu besoin d'un scooter électrique assez rapidement pour que j'aille au travail. Tout s'est très bien passé avec Roulezecolo! On est très contents de notre achat. Tout est écrit sur le site, j'ai appelé simplement pour quelques infos de plus et puis nous avons commandé. En 9 jours tout était reçu : le scoot , la plaque, la carte gris !!! J'ai choisi le lycke Retro50 rouge, il est magnifique et hyper confortable, facile à prendre en main. Merci roulezecolo.
22 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de RoulezEcolo
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous faisons au mieux pour vous aider et satisfaire nos client(e)s. Au plaisir
Ravi de mon achat
Ravi de mon achat. Dès la commande passée j'ai eu un appel téléphonique pour bien confirmer ma commande. Les démarches administratives ont été gérées très rapidement par mail. Les échanges de mails sont très rapides. L'envoi du colis est également rapide. En cas d'incompréhension vous avez un appel du SAV. Rien à redire au niveau relationnel. Bravo.
1 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de RoulezEcolo
Bonjour, merci infiniment pour votre agréable commentaire, très bon choix de scooter, nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Roulezecolo
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.