Régie des transports de Marseille (RTM) Opiniones 308

17h40 ce jour 12 février je descends du 80 à l'arrêt endoume Bompard un parcours à risque vitesse excessive et arrêt brusque au croisement rue d'endoume corderie le chauffeur a oublié de tourner je ne vous dis pas le coup de frein lorsqu'il a réalisé marche arrière et tour sur av de la corse

A quoi sert l affichage lumineux aux arrêts ... Si ce n' est à informer
Pas de bus et rien de marqué...
Lamentable, on attend pour rien.
Je pense que dans cette boîte ... beaucoup d incapables ... Il y a peut-être même un prix
Je vois tous les mauvais avis et ça n émeut personne à la direction
Qq un aura t il le courage de donner un grand coup de pieds dans la fourmilière ????

Le chauffeur de bus de la ligne 64 ce lundi 27 janvier 2025 au départ de 7:50 en direction de Trets est au téléphone depuis 15 minutes en haut parleur tranquillement mettant en danger les personnes dans son bus et sous sa responsabilité. Était ce si important ? Vu les rires pas certains bref pas Pro du tout

Des bus inefficaces.
les écrans a bord des bus fonctionnent très rarement. On semande pourquoi ils installent autant d'écrans a bord des bus articulés, alors qu'ils fonctionnent pas !! j'ai jamais vu une ville ou ces écrans ne servent a rien ! 35, B2, 70 = marche pas depuis l'année derniere ...... Pas évident de s'y retrouver..

Si javais pu mettre 0 etoile je l'aurais fait
Abonnement à 40 voir 50 euros par mois pour un service clairement pas à la hauteur .
J'utilise la ligne 2 du métro et le tram 2 quotidiennement pr aller travailler , des retards fréquents surtout le métro. Cette semaine tous les jours de la semaine il était en retard .
Les stations de métro sont dégueulasses clairement , la station rond point du prado ou régulièrement seulement 2 portiques fonctionnent en pleine heure de pointe .. un plaisir d'attendre 10 min comme du bétail pr pouvoir passer
Les bus ne sont pas mieux , je prends souvent le 17 direction parc des bruyères, le chauffeur qui se barre au terminus pendant 15 min pr faire une pause sûrement mais qui revient avec 5 à 10 min de retard par rapport à l'heure prévu de départ du bus..

La rtm c'est vraiment une catastrophe franchement , on peut pas exiger des gens le paiement d'un abonnement mensuel ou d'un ticket a 1.80 et assurer un service de cette qualité.
Le service est à l'image de la ville malheureusement ..

Marre de cette ligne 81 et ses horaires aléatoires... Bus qui passe systématiquement 6 à 8 minutes à l'avance à l'arrêt libération dormoy, j'imagine pour anticiper sur de futurs retards, mais ce n'est pas normal. Et un bus sur 5 qui ne passe pas du tout !!!

Arrêt métro 2 semaine un bus mis en place une honte 50 euros par mois et on est transporter comme du betaille dans le 89 un honte

J’habite marseille donc pas de date precise c'est quasi tous les jours que je prends le bus..
Je me questionne a propos de la conduite et de la formation des chauffeurs peu soucieux du code de la route et du bien être des usagers. Passage au feu orange et feu rouge; vitesse élevée et virages sportifs.. bref je ne savais pas que Marseille était un terrain de jeu pour rally men en herbes.

Bus 41 lundi 13 janvier à 15h05 environ arrêt Jean ballard. Après avoir attendu 10 minutes le chauffeur a décidé de ne pas partir sans donner d'explications. On est descendu pour monter dans le bus suivant mais celui ci partait dans 10 minutes...alors j'ai fait confiance à mes jambes en allant à mon RDV à pieds. Pauvre personnel, aucune conscience professionnelle, ils ont fait le choix de ce travail il le font sans grande conviction et encore moins avec passion.

Impossible de leur mettre un avis sur leur propre site car eux-mêmes savent qu’ils sont scandaleux. Un service payant dont le service n’est pas fait car il n’y a pas de bus ou en retard ou certains conduisent tellement vite qu’ils ratent les arrêts malgré qu’on appuie sur le bouton pour en plus au final se faire agresser par les chauffeurs alors qu’au Luxembourg ils sont Gratuit et serviable franchement à revoir

Les nombreux sans-abris, alcooliques, etc ... est juste inacceptable pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Certains font même la mendicité dans le bus.

Feedback concernant la ligne 45 RTM au terminus de l’ENSM à Marseille.

Bonjour,

Je souhaite vous faire part d’une problématique récurrente concernant la ligne 45 de la RTM au terminus de l’ENSM. Il s’avère que, presque chaque matin, le bus part en avance par rapport à l’horaire prévu. Cela est inacceptable, d’autant plus lorsque l’on fait signe au chauffeur, en signalant que l’heure de départ n’est pas encore atteinte, et qu’il décide malgré tout de partir.

Ce comportement pose un réel problème pour les usagers, qui comptent sur la ponctualité et le respect des horaires affichés pour organiser leurs déplacements. En tant qu’abonnés payant un service, il est légitime d’attendre que les horaires, en particulier ceux des départs depuis un terminus, soient strictement respectés.

Selon l’article 1.113-3 du Code civil, dans un contrat liant un client et un prestataire de service, chaque partie est tenue d’exécuter ses obligations de bonne foi. Dans le cadre de la RTM, cela inclut l’obligation de respecter les horaires convenus, qui sont un élément essentiel du service rendu. Toute défaillance en ce sens constitue une manquement contractuel.

Je vous invite donc à sensibiliser vos conducteurs sur cette problématique et à prendre les mesures nécessaires pour garantir que les horaires des départs, en particulier au terminus, soient rigoureusement suivis. Cela permettra d’améliorer la satisfaction des usagers et de maintenir la qualité du service public que représente la RTM.

Cordialement

Je me suis fait fracasser ma voiture devant le Palais Omnisports par un chauffeur de bus qui ne s'est même pas arrêté, c'est une honte, vous êtes des ordures c'est inadmissible !!! Vous êtes tenus de vous arrêter en cas d'accident !

Sale, retards, bus qui passent jamais, nul.. et c'est une marseillaise qui le dit.

Je pense que nous avons le métro le plus sale, le plus puant de toute la planète. Quelle image de notre ville. Je dois prendre chaque matin capitaine Geze, Joliette et retour le soir, c'est d'une crasse inimaginable. Mais le ponpon doit être la station Colbert, à gerber...

Le professionnalisme est absent de cette "entreprise"... 1 heure d'attente quasi quotidiennement sur la ligne 69, des travailleurs comme moi qui attendent un car fantôme... Une honte mais comme ces escrocs encaissent, ils se foutent de nous... Une belle brochette d'incompétents... 0 informations apportée à la clientèle... À gerber

L34 de Martigues à St charles, c'est une honte. 1 bus par heure le dimanche et ça trouve le moyen de ne pas passer du tout à l'horaire convenu. Pas d'information, train manqué à cause de l'incompétence de cette Métropole ! Après on veut nous pousser à laisser nos voitures pour prendre les transports publics ! Et bien c'est fini je polluerai mais au moins j'arriverai à destination.

Services déplorable voir catastrophique..!!la ligne du bus 81 est désastreuse.. soit ils saute 3 ou 4 bus d affilé ou le bus ne passe pas.. RTM : rentre toi même..!!40€ par mois je paye pour çà..!!

En plus des disfonctionnements récurrents des 2 lignes de métro et heureusement qu il n y en a que 2
La saleté des râmes avec des grèves à répétition des sociétés de ménage
Même si celles ci n appartiennent pas à la RTM la RTM doit prendre des mesures pour donner à leurs usagers un service impeccable

Je suis conducteur de voiture j habite à Saint Jérôme et régulièrement je croise des bus qui débordent de 20 à 30cm sur la voie contraire. Apprenez leurs à tenir leurs droites . Ou qu ils se mettent à conduire un tram ou un métro peut être.