Rubypayeur Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sur deux créances, Rubypayeur m’a permis d’en recouvrer une assez rapidement. Pour L’autre, le travail bien fait, mais le client ne veut pas régler.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis très satisfait, j’ai sollicité rubypayeur sur 2 dossiers compliqué. Ils ont réussi à récupérer mes créances. Très bon suivi des dossiers, simple, efficace et tarif cohérent. Je recommand... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Créance récupérée en seulement 9 jours ! Je suis très satisfait je pensais ma créance perdue. Ayant déjà passé avant Rubypayeur par une autre agence en ligne qui eux n'ont jamais réussi à récupérer... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rubypayeur et son équipe ont pris à bras le corps une facture que l'ancien directeur Ashok Madhireddy d'AMVS Global UG filiale d'AMVS Global Gmbh refusait de payer. Le tribunal de commerce, dans le... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Cobro a morosos

Escrito por la empresa

Solution de recouvrement de créances et de scoring de sociétés.


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Excelente

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144 opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Merci pour votre aide

Merci pour votre aide. Sans votre travail nous n'aurions jamais récupéré l'argent qui nous était du.
Rubypayeur est une entreprise professionnelle, réactive et indispensable

12 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grâce à Rubypayeur mon entreprise à pu…

Grâce à Rubypayeur mon entreprise à pu récupérer de forte somme d'argent avec des clients difficiles et mauvais payeur je les remercie beaucoup.
Entreprise trés réactif et à l'écoute, avec eux depuis plusieurs années et dans les futurs années.

20 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent cabinet de recouvrement

Rubypayeur est clairement le cabinet de recouvrement qu'il vous faut pour recouvrer vos créances clients ! Une plateforme simple et efficace et un service client exceptionnel !

20 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

RubyPayeur est intervenu dans le cadre…

RubyPayeur est intervenu dans le cadre de plusieurs impayés. Certains dirigeants d'entreprise pense pouvoir ne pas payer leur facture sans conséquence.
L'intervention de RubyPayeur a été rapide, impartiale et efficace ! Merci à toute l'équipe. 👍

20 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Une expérience que nous ne renouvellerons pas

Bonjour à tous,
La société nous demande par email ce jour de déposer un avis sur ses services.
Nous avons été clients de cette société de recouvrement et nous avons payé les services de cette dernière.
Nous avons lancé un dossier. Or la société de recouvrement n'a été pour rien dans sa résolution ou pas grand chose. En effet, le dossier n'avançant pas assez vite, nous avions seuls utilisé les services du Médiateur des entreprises (Note : c'est public et gratuit - commencez d'ailleurs par cela).
Or dans les clauses non explicites du contrat du prestataire figure un "droit de suite" qui permet d'être facturé si le dossier est résolu, quelque soit l'intervenant, vous-même ou le prestataire.
Nous avons cherché un arrangement sur les honoraires car nous avions fait l'essentiel du travail si ce n'est la totalité, mais ils n'ont rien voulu savoir.
Nous nous tenons à la disposition d'entreprises qui souhaiteraient échanger plus en détail sur notre expérience, qui n'a pas été positive et que nous ne renouvellerons pas.

PS : si vous ne mettez pas 5 étoiles, vous remarquerez dans le message ci-dessous que la société et son dirigeant n'hésitent pas à partager des correspondances privées, réelles ou fantaisistes, à citer des noms et des personnes. Au moins, vous savez ce qu'il vous attend. CQFD

1 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Rubypayeur

Respuesta de Rubypayeur

Monsieur Clementz,

Votre société 88JOBS nous a en effet confié 2 dossiers de recouvrement en 2022. D'après vos propres termes vous en aviez marre "de nourrir l'avocat".

Sur le premier dossier, je pense qu'il n'y a pas de débat. À nouveau d'après vos propres termes "ça c’est très bien passé". Nous avons recouvré votre créance de près de 3 000 euros en 7 jours. C'est probablement cette performance qui vous a poussé à ne pas mettre une étoile... (?)

Sur le second dossier, nous ne pouvons que regretter le manque de vigilance de votre office manager. En effet, en faisant appel à nos services vous acceptez des CGU et vous signez une convention de collaboration pour chaque dossier (il me semble que c'est ainsi partout). Les termes de cette convention sont parfaitement clairs et en voici trois extraits importants :

- Vous nous donnez mandat pendant une période 6 mois.
- Vous renoncez à faire appel à un autre service de recouvrement pendant cette période.
- Vous vous engagez à nous tenir informé si votre débiteur régularise la situation.

Malheureusement, aucun de ces trois points n'a été respecté...

Vous avez fait appel à un autre service alors que nous étions sous mandat et que le retard de paiement était signalé. Vous ne nous avez pas indiqué que la créance avait été réglée alors qu'elle était signalée (c'est votre débiteur qui nous a informés, car il souhaitait que la mention du retard de paiement disparaisse de notre annuaire).

Nous avons logiquement appliqué notre convention en vous facturant notre commission puisque le recouvrement a eu lieu pendant notre mandat et, d'après nous, grâce aux actions de nos agents et au signalement du retard de paiement, indexé par Google.

Ceci ne vous a pas plu. Pour rappel, il s'agissait d'une commission de 416,40 € HT. Vous m'avez alors personnellement écrit sur LinkedIn et je me permets de vous citer : "Je vous propose deux solutions. On vous les paye, mais je peux vous assurer que je vais expliquer vos pratiques à notre réseau commun c’est-à-dire 300 comptes dont des patrons. Vous êtes raisonnable et nous pouvons continuer à travailler ensemble. Je m’y engage."

Il se trouve que nous ne cédons jamais au chantage. Ce n'est pas notre façon de voir les choses.

Du coup, vexé, vous avez publié un post LinkedIn dénonçant cette situation.

Votre avis n'est donc pas étonnant.

Toutefois, merci beaucoup de l'avoir laissé, chacun pourra ainsi se faire une idée de vos pratiques et surtout des nôtres.

Cordialement,

Alexandre
CEO

Valorada con 5 estrellas sobre 5

très satisfait du service et…

J'ai été très satisfait du service et je le conseil aux sociétés, je suis artisan je ne connais pas tous les rouages, mais un courrier a suffi à débloquer un paiement en attente depuis six mois.

1 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Simple et efficace

J'ai utilisé la plateforme pour regler un probleme de facture non payé par mon client. L'équipe de Ruby Payeur m'a accompagné dans cette démarche qui à aboutit avec succès :).

20 de junio de 2023
Opinión espontánea

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