Rugvista Opiniones 

392
•
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Snelle levering, het tapijt is echt superzacht, heeft goede kwaliteit en past mooi in ons interieur! Het tapijt kwam opgeplooid aan maar na het even open te leggen en erover te stofzuigen zijn alle pl... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent produit. Livraison rapide . Grand choix. Infos claires et précises pour le paiement, retour, livraison. Colis bien délivré dans le timing annoncé. Le seul petit problème etait que l'e... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sans aucun problème pour venir chez moi🤩. Le tapis correspond à son environnement et est d'un bel effet. J'ai acheté plusieurs fois et cela a toujours été très bien.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Les deux tapis sont arrivés dans les délais prévus. parfaitement correspondants à la description. Ce qui nous a etonné beaucoup est que les couleurs sont bien plus vives et lumineuses que dans le... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de moquetas
  2. también en la categoría
  3. Tienda de alfombras orientales

Escrito por la empresa

Rugvista — Wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden. Rugvista is opgericht in 2005 met een duidelijke missie en doel: wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden, door het voor onze klanten eenvoudig en plezierig te maken het perfecte vloerkleed te vinden. Vanaf het begin hebben we ons gericht op het aanbieden van vloerkleden van hoge kwaliteit tegen eerlijke prijzen, terwijl we een soepel, comfortabel en veilig winkelervaring bieden voor elke klant, zowel nieuwe als terugkerende. Vandaag zijn we trots op het feit dat we een van Europa’s toonaangevende online vloerkleedwinkels zijn, die klanten in meerdere landen bedienen en een veelzijdige collectie aanbieden die geschikt is voor elk interieur, zowel thuis als op kantoor. Onze collectie omvat meer dan 30.000 vloerkleden, van traditionele handgeknoopte Oosterse tapijten tot moderne machinaal geweven designs; elk vloerkleed wordt zorgvuldig geselecteerd om kwaliteit, duurzaamheid en tijdloos design te garanderen, zodat onze klanten bij elke bestelling met vertrouwen kunnen kopen en tevreden zijn met hun keuze. Wij geloven dat het kopen van een vloerkleed net zo plezierig moet zijn als het leven ermee: daarom bieden wij duidelijke productinformatie, gedetailleerde afbeeldingen en een intuïtieve, makkelijk te navigeren webshop. Betrouwbare levering door heel Europa, flexibele retourmogelijkheden en vriendelijke, snelle klantenservice maken de winkelervaring eenvoudig, veilig en stressvrij voor elke klant. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Malmö, Zweden, en we opereren door heel Europa; tegelijkertijd combineren wij Scandinavische designwaarden met internationale ambacht en moderne e-commerce oplossingen. Ons team werkt elke dag aan het verbeteren van onze diensten, het uitbreiden van ons assortiment en het inspireren van klanten bij hun interieur keuzes. Wij zetten ons in voor langdurige relaties met onze klanten door hoogwaardige producten, uitstekende service en een transparante, betrouwbare en voortdurend plezierige winkelervaring te bieden. Bij Rugvista helpen we onze klanten ruimtes te creëren die persoonlijk, uitnodigend en mooi zijn — één vloerkleed tegelijk.


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

392 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,4

Todas las opiniones

(392)

305 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

misleading info

the announced rebate of 15% when suscribing for the newsletter did not work. Misleading information!

2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Rugvista

Respuesta de Rugvista

Hi,

Thank you for your feedback.

We are very sorry to hear that the newsletter discount did not work as expected. That is of course not the experience we want our customers to have, and we understand your frustration.

Please contact our customer service team with your order details and the discount code you received, and we will of course make sure that the 15% discount is applied and refunded to you.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heel mooi tapijt

Heel mooi tapijt. Voldoet helemaal aan mijn verwachtingen. Mooie dikke wollen kwaliteit, mooie kleuren en mooi ontwerp. Groot pluspunt ook: de snelle levering. Deze leverancier is zeker betrouwbaar.

22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Het tapijtje is van zeer goede…

Het tapijtje is van zeer goede kwaliteit . Echter het reinigingsmiddel is na 2 maanden nog steeds niet geleverd.

19 de mayo de 2026
Logotipo de Rugvista

Respuesta de Rugvista

Beste Klant,

Bedankt voor uw review.

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het tapijt. Wij begrijpen echter uw teleurstelling over de vertraagde levering van het reinigingsmiddel.

Het vlekkenverwijderingsmiddel is helaas tijdens het transport kwijtgeraakt. Inmiddels hebben wij dit opgelost en een nieuw exemplaar naar u verstuurd. Deze zending is momenteel nog onderweg naar u. Voor nadere informatie omtrent de status van de levering verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Belles occasions

Belles occasions! Beaux tapis déjà connus, contente d’en découvrir de nouveaux ou de nouvelles formes!
Merci

16 de mayo de 2026
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ik had last met de betaling

Ik had last met de betaling. Betalen via Klarna gaf steeds problemen. Ben uiteindelijk opnieuw begonnen en heb dan met creditcard betaald.

14 de mayo de 2026
Logotipo de Rugvista

Respuesta de Rugvista

Beste Klant,

Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.

Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft ondervonden met de betaling via Klarna. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. Fijn om te horen dat de betaling uiteindelijk wel is gelukt via creditcard.

Mocht u in de toekomst opnieuw problemen ervaren, dan kijken we graag met u mee om dit zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Een fijne dag gewenst!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Moeilijk met de betaling

Moeilijk met de betaling - geen debetkaarten mogelijk.

14 de mayo de 2026
Logotipo de Rugvista

Respuesta de Rugvista

Beste klant,

Bedankt voor uw review en feedback. Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft ervaren tijdens het afrekenen.

Betalen met een debetkaart is wel mogelijk op onze website. Mogelijk is er iets misgegaan tijdens het betaalproces. Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan helpen wij u graag verder en kijken we samen naar een oplossing.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Commande

Je me suis inscrite sur le site et j'ai reçu un code de réduction de 15%. Il n'a pas fonctionné, je ne sais pas pourquoi. C'est décevant.

13 de mayo de 2026
Logotipo de Rugvista

Respuesta de Rugvista

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l’utilisation de votre code de réduction.

Après vérification, nous avons procédé au remboursement de la différence correspondant à la réduction de 15% afin de régulariser votre commande.

Notre service client reste toujours à votre entière disposition pour vous assister en cas de besoin.

Cordialement,
Service client Rugvista

Valorada con 4 estrellas sobre 5

vlot verloop

vlot verloop, snelle afhandeling, mooie korting, veel keuze. De levering was snel, maar ik kon mijn verloop niet goed volgen tapijt was geleverd tussen vermoedelijke datum maar niet exact wanneer (ts x en x uur bv) dus mijn tapijt stond voor de deur.

25 de abril de 2026

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más