Dies war meine zweite Bestellung bei Rugvista (bei der ersten ging der Teppich wieder zurück) und ich bin sehr zufrieden sowohl mit dem Produkt als auch mit der Lieferung. Rücksendungen sind sehr unk... Ver más
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3 Teppiche bestellt. Info dass ein Teppich verspätet kommt wurde mir mitgeteilt. Ein Fehler auf einem Teppich wurde umgehend zu meiner Zufriedenheit erledigt. Super Kundenservice. Habe sie bereits wei... Ver más
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Ich habe den Teppich über das Internet gekauft. Das gelieferte Produkt stimmte haargenau mit der Beschreibung überein. Die Lieferung und die Zahlung konnten und wurden problemlos abgewickelt.
Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit gegenüber Ihren Kunden. Ich bin sehr zufrieden mit dem bestellten Teppich. Er entspricht genau der Abbildung und ist von ausgezeichneter Qualität. Ich werde in Zukunft... Ver más
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Rugvista — Wir helfen Menschen, ein Zuhause zu schaffen, das sie lieben. Rugvista wurde 2005 mit einer klaren Mission und einem klaren Ziel gegründet: wir helfen Menschen, ein Zuhause zu schaffen, das sie lieben, indem wir es unseren Kunden einfach und angenehm machen, den perfekten Teppich zu finden. Von Anfang an haben wir uns darauf konzentriert, hochwertige Teppiche zu fairen Preisen anzubieten und gleichzeitig ein nahtloses und bequemes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Heute sind wir stolz darauf, einer der führenden Online-Teppichhändler Europas zu sein und Kunden in vielen Ländern zu bedienen. Unsere Kollektion umfasst über 30.000 Teppiche, von traditionell handgeknüpften Orientteppichen bis hin zu modernen maschinengewebten Designs; jeder Teppich wird sorgfältig ausgewählt, um Qualität, Langlebigkeit und zeitloses Design sicherzustellen, sodass unsere Kunden bei jedem Kauf Vertrauen haben können. Wir glauben, dass der Kauf eines Teppichs genauso angenehm sein sollte wie das Leben damit: Deshalb bieten wir klare Produktinformationen, detaillierte Bilder und einen übersichtlichen Online-Shop. Zuverlässige Lieferung in ganz Europa, flexible Rückgabemöglichkeiten und freundlicher, schneller Kundenservice sorgen dafür, dass das Einkaufserlebnis einfach, sicher und stressfrei ist. Unser Hauptsitz befindet sich in Malmö, Schweden, und wir sind europaweit tätig; dabei verbinden wir skandinavische Designwerte mit internationalem Handwerk und modernen E-Commerce-Lösungen. Unser Team arbeitet jeden Tag daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, das Sortiment zu erweitern und Kunden bei ihren Einrichtungsideen zu inspirieren. Wir setzen uns für langfristige Beziehungen zu unseren Kunden ein, indem wir hochwertige Produkte, exzellenten Service und ein transparentes, vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis bieten. Bei Rugvista helfen wir unseren Kunden, Räume zu schaffen, die persönlich, einladend und schön sind – einen Teppich nach dem anderen.
Información de contacto
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Suecia
- +49 89 20195912
- info@rugvista.com
- rugvista.ch
4,5
Excelente
443 opiniones
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Sie haben ein falsches Design…
Sie haben ein falsches Design geliefert. Wir behalten den Teppich, sind aber enttäuscht
17 de mayo de 2026
Respuesta de Rugvista
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Trustpilot-Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den falschen Teppich erhalten haben. Da es sich hierbei um einen Fehler unsererseits handelt, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem schnellstmöglich für Sie lösen können.
Uns ist wichtig, dass der Teppich, den Sie erhalten, Ihren Erwartungen entspricht. Daher bieten wir Ihnen innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt eine kostenlose Rücksendung an.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Falls wir noch etwas für Sie tun können, freuen wir uns, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rugvista Team
Notre produit est arrivé en mauvais…
Notre produit est arrivé en mauvais état. Le tapis. Comportait une tache en son centre ainsi qu’une usure similaire à une déchirure. Le tapis en laine écologique produit une quantité extrême de fibres volantes, nous obligeant à passer l’aspirateur tous les jours. Ces fibres accrochent aux mains et à la bouche de notre bébé, ainsi notre bébé consomme tous les jours ces fibres textile. Nous ne sommes pas satisfaits de ce produit.
1 de abril de 2026
Respuesta de Rugvista
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre retour détaillé.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre tapis ne vous donne pas entière satisfaction.
Concernant la perte de fibres, il s’agit d’un phénomène tout à fait normal pour un tapis neuf, en particulier en laine. Les fibres restantes issues de la fabrication peuvent se détacher progressivement au début de l’utilisation. Ce phénomène diminue généralement après quelques semaines ou mois d’aspiration régulière.
Nous vous conseillons de passer l’aspirateur délicatement, à faible puissance, afin de réduire progressivement cette perte de fibres.
Notre équipe du service client sera bien entendu ravie de vous assister si vous avez la moindre question ou besoin d’un accompagnement supplémentaire.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Service client Rugvista
Der Teppich riecht leider nach Moder…
Der Teppich riecht leider nach Moder was das ganze Wohnklima verdierbt.
Die Lieferung war pünktlich!
10 de mayo de 2026
Respuesta de Rugvista
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Trustpilot-Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell und pünktlich erfolgt ist.
Es tut uns dagegen Leid zu hören, dass der Teppich einen unangenehmen Geruch hat. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie Tipps zur Beseitigung des Geruchs erhalten möchten. Es ist uns wichtig, dass Ihre Erwartungen mit dem Teppich übereinstimmen, den Sie erhalten.
Wir bemühen uns außerdem, den Bestellprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Sollte Ihnen der Teppich nicht gefallen, können Sie ihn kostenlos an uns zurücksenden.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Falls wir noch etwas für Sie tun können, freuen wir uns, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rugvista Team
Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit…
Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit gegenüber Ihren Kunden. Ich bin sehr zufrieden mit dem bestellten Teppich. Er entspricht genau der Abbildung und ist von ausgezeichneter Qualität. Ich werde in Zukunft weitere Teppiche bestellen. Toller Preis und super Qualität!
20 de mayo de 2026
Le processus était simple et rapide.
19 de mayo de 2026
I received a carpet with a big black stain.
I ordered a rather expensive carpet. All went well. The process, the delivery, and the quality of carpet. BUT when I opened the VERY unprofessionally packed parcel today I got a shock! The carpet has a big black stain. It seems that it must have happend during packing on a dirty floor. I am an elderly person and I cannot send it back because of its weight (it is a thick woolen carpet).
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Rugvista
Hi,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear about your experience, especially since everything else went well with your order. Receiving a rug with a stain is of course not acceptable, and we completely understand how upsetting this must have been.
We also understand your concern regarding returning such a large and heavy item, especially given your situation. We would really like to help you find a solution that works for you without causing further inconvenience.
We kindly ask you to contact our customer service team so we can assist you directly and look into the best possible solution for your case.
Thank you for bringing this to our attention, and we sincerely apologize again.
Preislich eher hoch
Preislich eher hoch, aber schnelle Lieferung und Schöner Teppich
22 de abril de 2026
l'article correspond exactement à la…
l'article correspond exactement à la publicité et le délai de livraison était très rapide.
12 de mayo de 2026
İch habe schon viel Gutes von Freunden…
İch habe schon viel Gutes von Freunden über Rugvista gehört und sie wurden nicht enttäuscht. Die Auswahl ist sehr schön, die Qualität überzeugt und der Bestellprozess war einfach und unkompliziert. Alles lief schnell und zuverlässig. Kann ich definitiv weiterempfehlen!
13 de mayo de 2026
Commande clair et rapide
13 de mayo de 2026
Eine tolle vielfalt von diesen…
Eine tolle vielfalt von diesen wunderbaren Gabbhees. Auch die Beschreibungen waren sehr informativ und dem dazugehörigen Zertifikat. Ein seriöses Geschäft, in das man vertrauen kann. Vielen Dank!
11 de mayo de 2026
Bonne expérience
J'ai acheté un tapis en promotion qui a repond aux attentes et etait conforme a la description. Seul bemol, l'emballage est arrivé partiellement deballé et aurait mériter une protection supplémentaire.
Je recommanderais à nouveau.
11 de mayo de 2026
très bien j'ai réussi à placer une…
très bien j'ai réussi à placer une commande alors qu'il restait un seul article en stock.
12 de mayo de 2026
Habe auf ihrer Webseite einen
Habe auf ihrer Webseite einen, schönen günstigen Teppich gefunden.
8 de mayo de 2026
Rug is good...as shown in the picture
Rug is good...as shown in the picture. Delivery was on time.
4 de mayo de 2026
La experiencia Trustpilot
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