Salaün Holidays Opiniones 154

Voyage Guadeloupe une arnaque. Hotel le Clipper du Zenitude Salako sale vetuste, ascenseur en panne, téléviseur en panne, chambre sans isolation phonique, impossible de dormir à cause des moteurs des climatiseurs et autres moteurs de l hotel Spa voisin situé à quelques mètres seulement du Clipper! Prix payé pour 2 personnes 5670 euros pour 9 nuits. Un vrai cauchemar ce voyage. Nous ne ferons plus jamais confiance à Salaün Holidays. Moralité il faut comparer les prix des séjours chez plusieurs voyagistes avant de réserver !!!!

Personne pour nous accueillir à l’aéroport d’Ajaccio lors de notre arrivée.
Hôtels bas de gamme et nourriture pas variée : des pâtes à presque tous les repas.
Problème d’organisation : trop de temps « morts »,
Croisière aux îles lavezzi compris dans le forfait non effectuée. Serons-nous un jour remboursés ?

Nous sommes passés par l’intermédiaire de Salaun holidays pour acheter le séjour « Découverte du Tyrol » du 8/9/2024 au 15/9/2024 pour deux personnes. Salaun holidays n’était pas l’organisateur de ce séjour. Ils ont agi comme une simple agence de voyage. Nous avons réglé la somme de 4352 €. En discutant avec nos compagnons de voyage, nous sommes rendus compte que personne n’avait déboursé une telle somme pour ce voyage. En particulier, un couple avec lequel nous avions sympathisé avait payé 1000 € de moins pour exactement la même prestation commandée pratiquement au même moment que nous, en passant par un autre voyagiste.
A notre retour de voyage, nous nous sommes plaints auprès de Salaun holidays. Aucune réaction de leur part à ce jour.
Beaucoup à dire également sur l’accueil à l’aéroport de Munich et sur le transit en « bétaillère » de Munich jusqu’à notre hôtel à Stans et retour, deux heures trente de trajet serrés comme des sardines. Et aucune assistance à l’enregistrement à Munich pour le voyage retour

Circuit en pension complète grand tour d’Italie du 14 au 26 Septembre 2024. (+ 8000e pour 2)
Hôtels 2/5
Restaurants 2/5
Guide-accompagnatrice 1/5
Chauffeur 2/5
Visites 3/5
Le CR maintenant :
Hôtels, seuls 2/6 (Naples, Cesena) étaient à la hauteur de ce que l’on était en droit d’attendre d’un 4* italien… ?
A souligner literie correcte…
Le reste, hôtels «  très vieillots » années 1970-1980 !
rambarde de balcon qui menace de se décrocher ! Pas de Clim en arrivant alors qu’il a fait plus de 30’ dans la journée… chambre surchauffée, réponse de la Direction, plus besoin de Clim en Septembre ! Fermetures de douche toutes déglinguees, petit déjeuner digne d’un Formule 1 !
dîner degueulasse ! « hyper négocié »avec le voyagiste pour obtenir la plus forte marge, assez honteux!
Expédié en 45’ top chrono, il fallait avoir l’œil sur son assiette sous peine de se la voir enlever sans avoir terminé, et surtout sans votre consentement..,
C’est arrivé à plusieurs d’entre nous…
Vin: « de la piquette ! »
Personnel narquois, insultant, antipathique, qui se fiche de la clientèle !
En synthèse, seulement 1/3 des restos acceptable…
Tension entre le chauffeur et la guide, si bien qu’avant la fin du circuit plus de communication au détriment des voyageurs !!!
Il a fallu élever la voix !
Lever aux aurores 6-6h30 du matin pour un départ à 7h30-8h
« Vive les vacances »
Arrivée sur lieux de visites vers 8h30-9h, et là, très souvent une attente d’une demie-heure avant le démarrage de la visite guidée!
Pourquoi nous faire nous réveiller si tôt en conséquence ?
Visites expédiées au pas de course sur Rome (Vatican et Colisée) en raison d’une très forte affluence
Guide nous infantilisant comme des gamins passant son temps à nous compter…. par peur de nous perdre… 17 simplement… si nous avions été 40 !
Guide qui s’est éclipsée avant la fin du circuit (à Venise le midi) sans vraiment d’explications un peu comme « une voleuse »?
Pas compris pourquoi..,
Mais l’intérêt des visites est plutôt positif malgré tout !
Malgré tout assez déçu du ratio QUALITÉ/PRIX !
Vraisemblablement la dernière fois avec SALAUN !
Sûrement pas sous cette formule !
Quand on voit les commentaires par ailleurs… ça ne donne plus vraiment envie en tous cas !!!
Circuit organisé pour les 40ans de mariage !
On va s’en souvenir !
Auras-t’on une réponse de Salaun ???
On l’espère…fortement…
Mais rien n’est moins sûr …
🤞🤞🤞

Circuit en Irlande en septembre 2024
Organisation catastrophique et calamiteuse, guide malade le 2eme jour qui n'était plus la et pas remplacé ! c'est le chauffeur qui ne parlait que Anglais qui faisait le guide avec le peu de connaissance qu'il avait aidé d'un étudiant Français qui faisait un peu la traduction! un car vieux et pourri qui est tombé en panne, un circuit calamiteux ou on nous arrêtait voir les cimetières car c'est gratuit et ça faisait bouche trou, et un programme pas tout à fait respecté, plus 6 heures d'attente à l'aéroport au retour ou on nous à largué a l'aéroport à 3h30 du matin pour prendre l'avion à 9H00 !! un guide qui n'était même pas la à l'arrivée pour nous accueillir, bref un circuit pourri, surtout fuyez Salaün holidays, qui prend des prestataires calamiteux sur place, en l'occurence "Abbey tours" en Irlande.
Je rajoute et précise que ce "circuit" à été pris à l'agence Salaün Holidays de Montpellier, et que malgré nos réclamations par écrit et physiquement à l'agence, depuis un mois aucune nouvelle de leur part, aucune proposition d'indemnisation, ils s'en foutent complètement, bref Salaün Holidays c'est de l'arnaque 100% - N'y mettez pas les pieds

Leur travail est d'organiser des circuits, mais visiblement pas d'organiser les arrivées et départs. C'est le grand n'importe quoi. Du coup, vous pouvez vous retrouver coincés 3h à l'aéroport car la guide doit attendre quelqu'un qui arrive sur un autre vol. Et pire, vous pouvez vous retrouver à payer le même prix que des personnes qui vont rester 1 jour et demi de plus que vous dans le pays. Et ils en ont rien à faire

Circuit au Canada décevant. Guide incompétent, ne respectant pas le programme prévu au contrat ni les horaires des visites et imposant des pauses dans des lieux inintéressants : stations services, aires en bordure de route sans sanitaires, bord du saint Laurent. Hôtels parfois en limite de l'insalubrité, petits déjeuners frugaux et déjeuners style fast-food, sans aucun fruit ou légumes durant 15 jours. Car sale au confort médiocre dont les WC nous sont interdits d'emblée. Bref déception total pour un investissement de 8300 € pour 2 personnes.

4 étoiles pour les visites,une étoile pour la nourriture:poulet,porc,riz,polenta,pommes de terre,jamais de fruits dans un pays qui en regorge.On sent que les prix sont de plus en plus tirés au maximum.Je suis persuadée que nous aurions pu mieux manger pour le même prix en faisant un effort
d'imagination culinaire.

Séjour du 05/09/2024 au 14/09/2024
Merci à Pierre notre guide - personne passionnée, compétente et attentive à ses clients - merci encore
nous avons découvert la Bulgarie .... :)
1) mauvais point pour Salaun: le choix de l'aéroport de Bucarest est une gabegie alors qu'il y a des aéroports en Bulgarie notamment Sofia
2) mauvais points pour Salaun: le choix des hotels: sanitaires décevant, accessibilité pour personnes PMR absente, etc. services à table trop rapide et nourriture répétitive
toutefois j'invite les français à se rendre en Bulgarie

Circuit les merveilles de la Corse une organisation lamentable des prestations bas de gamme un circuit payé très cher résultats : des chambres sales des repas totalement insipides, des petits déjeuners faméliques
Réclamation faite réponse Salaun ne. Comprends pas malgré des photos à l appui !

6 jours à Naples catastrophiques. Hôtel et accueil déplorables. Visites aux pas de course , changement de guide tous les matins, dont un qui nous attendait dans le bus, ou dans un café. Pour le final, billet de retour non validés. A fuir

Circuit les merveilles Corse : A EVITER !
Malgré un prix élevé, prestations bas de gammes
repas et petits déjeuner faméliques , organisation
désastreuse, chambres sales, plusieurs hotels
sans ascenceurs, visites non conformes.....
Réponse de Salaun : Lamentable Terminé pour Nous !

Guide qui ne nous comptait pas toujours, ne se préoccupait pas de savoir si on suivait ou non , hotels sans ascenceur (sauf à Athènes),horaires rarement respectés.
Le 1er jour à Athènes nous avons été livrées à nous-mêmes dans une ville qu'on ne connaissait pas, il fallait trouver un restaurant pour les 2 repas de la journée.
Le dernier jour nous n'avons pas pu visiter l'Acropole qui était fermé quand nous sommes arrivés à cause de l'horaire de la traversée en bateau qui a été changée sans qu'on sache pourquoi. Très déçus de ne pas voir l'Acropole, nous avons ensuite marcher dans le quartier de la plaka au pas de charge. Première et dernière fois que je voyage avec Salaun.

Le pire voyagiste que nous avons eu.
Mon mari et moi même voyageons beaucoup depuis des années et c’est vraiment la plus mauvaise expérience que nous avons eu avec Salaun Holidays.
Circuit Corée Japon effectué du 29 mai au juin 2024.
Un circuit où rien n’était organisé, des guides à peine francophones découvrant le programme en même temps que nous, des visites prévues et non effectuées, des prestations bas de gamme, des hôtels très moyens, des restaurants bas de gamme le tout ne correspondant en aucune manière à ce qui était prévu dans le contrat.
À ce jour, malgré toutes nos réclamations aucune nouvelle de Salaun, c’est une honte.
Pour conclure un voyage à un prix haut de gamme pour des prestations low cost.

À fuir.

Nous sommes ravis de notre découverte grâce à ce circuit.Notre guide Jamil et le chauffeur du bus Rejean se sont montrés dynamiques et à l'écoute, nous proposant des "arrêts sourire" réguliers et des découvertes surprises, comme la cathédrale Ste Anne de Beaupré.
Notre groupe constitué de 19 personnes s'est très bien entendu, grâce à la bienveillance, la bonne humeur et l'humour de nos accompagnateurs.
Même si le rythme soutenu pour ce circuit est à signaler, nous avons apprécié son contenu très riche.
Seul hic: les repas de midi dans les chaînes de restauration rapide, à éviter!

Notre voyage en ÉCOSSE juillet 2023 la prestation que nous avions prise était la plus chère du catalogue. Ça a commencé par le chauffeur de taxi plus de 2 heures de retard du département 45 pour Roissy embarquement d'extrême limite à l'aéroport ils se sont trompés d'étiquettes de valises et la valise de mon époux n'est même pas partie. Enchaînements des problèmes puis ce qui étaient annoncés dans le programme n'a pas du tout été respecté et ce jusqu'au bout .....et cerise sur le gâteau le dernier jour départ à 3h du matin de l'hôtel nous devions recevoir un panier pique-nique....et bien absolument rien et nous n'avons reçu aucune indemnités de la part de SALAÜN c'était notre 1ère et DERNIÈRE avec SALAÜN

séjour très cher mal organisé avec des suppléments qui n'avaient pas lieu d'être puisq'inscrits dans le circuit - chauffeur ne connaissant pas la ville donc retards et attentes - guide soit disant expert alors qu'il ne valait pas un clou - En bref tout le monde était mécontent

plein de promesses mais pas les realisations attendues
differences importantes entre
- catalogue;
- contrat de resa;
- contrat recu 8 jrs avant (comment annuler sans frais c est un piege grossier)
- et la realite dont :
-)= disparition de la visite de distillerie
-) egalement du musee de sable (prevu depuis longtemps d ouvrir 15 jrs apres notre depart ..._remplacement soi disant par un "telepherique" en realite un telesiege a 2m du sol et long de 50 m )
-) sources d eau chaude jamais vues
le tout a grande vitesse, avec des diners aux horaires d EHPAD et un guide depasse et inaudible
une petition collective a ete adressee durant le voyage et chacun a renvoye son avis au retour
reponse tardive de Salaun qui propose (pour un voyage a plus de10 000€) seulement 100 €/pers et 3% de remise en 2024 !!! sous reserve bien sur de ne pas poursuivre et precise qu ils exercent une surveillance constante ...
- si c est vrai ils ne sont au courant de rien
- si c est faux ils nous menent en bateau
dans les 2 cas ce n est pas digne d un tour operateur qui pratique ce genre de prix
affaire a suivre, car il y aura une suite !!!

Tristement déçue ! Pour un Budget de 5200€ pour visiter les USA, l'agence de Martigues n'a offert aucun produits gratuit (étiquettes, pochette, livre etc rien) alors que toutes les autres personnes du groupe ont reçues des cadeaux de départ, pas nous. Personne pour nous expliquer l'enregistrement, départ stressant et sans considération. Déçue de voir autant peu de bienveillance de Salaun Holidays, les hôtels sont délabrés, les chambres vieillotte, sales et sans ascenseur... clairement on s'est foutu de nous en beauté ! C'est terminé je ne partirai plus avec Salaun Holidays ! !! Et ma réclamation leur partira dès mon arrivée en FRANCE. A.C

Un voyage gâché pas une référence les voyages Saläum fait un voyage en février 2024 pour la Thaïlande du Nord au Sud pour trois semaines 70% d'arrêt shopping temple sur temple il faisait exprès des détours pour nous emmener dans des boutiques heureusement gratuit, mais la visite des femmes girafe 900 bath par pers les éléphants son payant et même pour aller au restaurant un soir en pouce-pouce de 1 personne on devait monter a deux un sur le fauteuil et l'autre assis sur la capote inconfortable pour les fesses on a du payer 700 bath par pers, parlons des hôtels fantôme nous étions le seul groupe dans des hôtels mauvais entretient piscine verte des hôtels à l'écart de tous des fois 2 jours dans un même établissement rien à faire pas d'animations 20h30 dans nos chambre et les repas je vous explique pas que des buffets riz - poulet- légumes et pastèque pendant les trois semaines et sans goût cuisiné à la façon européenne et non du pays le goût thaï une honte pour se voyage aucune explication pour les visites la belle vie le guide il l'a vouait lui-même qui n'aimait pas marcher il aimait que les fin soirées parceque il pouvait boire gratuitement avec les voyageurs il avait souvent mal à la tête le lendemain sais pour sa qu'il fesai que dormir dans le bus il nous accompagnait pas dans les visites
les explications très peut, le marché sur l'eau nous l'avons fait seul et à pied alors que d'autre agence le fesai en barque serait plus intéressant sa ne vaut pas le voyage qu'on a fait au Vietnam avec Asia. Un voyage à plus de 6000€ sa fait cher heureux pour les personnes âgées qui on fait le même circuit ils étaits contents des arrêts shopping ils leurs fessais chauffer la carte à toute les boutiques nous les moins âgée on attendais à l'extérieur, sur un banc, en bref des sélections d'hôtels et restaurants à bas prix pour nous ses fini avec Saläum j'en ferai pas de la pub j'aurai essayer mais je retourne chez Asia une valeur sur. Un circuit plus pour le 3 ème âge