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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gli ordini sono arrivati tutti separati pur essendo stati ordinati nello stesso giorno, o il giorno dopo , e pur essendo prodotti uguali. Gli ordini ci hanno messo settimane ad essere spediti, e son... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Per motivi personali imprevisti non ho potuto ritirare la spedizione, che è quindi rientrata al mittente. Da quel momento attendo il rimborso da circa tre settimane, senza aver mai ricevuto una conf... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho ordinato dei piatti natalizi di porcellana che sono arrivati in ottime condizioni, ben imballati e soprattutto avvolti da una carta regalo rossa che profuma 😍 non so se spruzzate del profumo ma... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

E' stato tutto molto semplice! L'importante è essere consapevoli che si aspetterà qualche settimana per ricevere l'ordine (per es. 3), ma nel frattempo arrivano dei messaggi confortanti che informano... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa
  2. Tienda de accesorios de moda

Escrito por la empresa

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3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

455 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 54% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo servizio clienti

Sono cliente samplelover da qualche mese, gli ordini sono sempre stati precisi, con merce di ottima qualità e i pacchi sono sempre realizzati con ottima cura. In particolare questo mese ero in ferie all’estero e non ero presente alla consegna del pacco che è quindi tornato al mittente, al mio rientro ho inviato un messaggio e ho ricevuto celere risposta con rapida rispedizione del pacco, gran gentilezza e professionalità.
Grazie <3

2 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ottima offerta

Ho apprezzato moltissimo l’idea e l’offerta di vendita del sito: tantissimi brand più o meno conosciuti, tutti di qualità, a prezzi interessanti. Mi è piaciuto poter conoscere e supportare brand più piccoli, che però sono ottimi. Unico motivo per cui non ho dato 5 stelle è che un articolo da me ordinato è poi risultato non disponibile, per cui non è arrivato. Lo staff di Sample Lover è stato però molto corretto, avvisandomi tempestivamente della sopravvenuta indisponibilità. Dopotutto, considerato il tipo di servizio, è qualcosa che può succedere.
Tutto sommato, sito che straconsiglio e da cui riordinerei.

27 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastico servizio clienti

Ottimo servizio clienti! Sono stata aiutata tempestivamente a inserire l'indirizzo di spedizione che per un mio errore non avevo correttamente indicato. Il pacco è dunque arrivato in tempi brevi, ben confezionato. Sono molto soddisfatta sia del prodotto ricevuto, sia dell'assistenza che mi è stata data. Grazie!

22 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Esperienza top

Amo come sample sale mi faccia scoprire nuovi brand.

Comprare due bikini è stato facilissimo! Grande fan della piattaforma!

23 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sito consigliato

Sono soddisfatta dell’esperienza, a volte ci sono marchi che mi sono sconosciuti ma hanno cose molto carine e ho avuto modo di conoscerli grazie a questo sito. Per quanto riguarda il mio acquisto, mi sono tenuta in contatto con il servizio clienti per la consegna, che è un po’ il loro neo come tempistiche, e alla fine il mio pacco è arrivato entro la data che mi interessava. Di due articoli ordinati me ne è arrivato solo uno perché l’altro era terminato, e qui mi sfugge qualcosa: se hai già la roba in casa dovresti vendere fino a che hai disponibilità ; se il fornitore te la manda a fine campagna, dovrebbe mandarti un numero di pezzi che coprano il venduto. Comunque me ne sono fatta una ragione 😂. Come scritto, il servizio clienti risponde prontamente, offre alternative e il rimborso è immediato, davvero gentilissimi, continuerò ad essere loro cliente ☺️

19 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servizio clienti eccellente!

Avevo ordinato un paio di scarpe per un matrimonio selezionando il ritiro presso una loro sede a milano. Quando mi sono accorta che gli slot disponibili non mi avrebbero permesso di ritirare le scarpe in tempo, ho contattato l’assistenza di mattina intorno alle 8 e nel giro di due ore, dopo aver pagato la spedizione, ho ricevuto le scarpe all’indirizzo indicato!!! Ragazze disponibilissime e gentili

18 de junio de 2024
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Respuesta de samplelover.it

Ciao Caterina!

Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che il nostro servizio clienti ti abbia offerto un’esperienza positiva. Il nostro team lavora sempre per garantire che le esigenze dei nostri clienti siano soddisfatte, soprattutto in occasioni speciali come un matrimonio. Ci fa piacere sapere che siamo riusciti a consegnarti le scarpe in tempo e che hai trovato il nostro staff disponibile e gentile. Speriamo di rivederti presto e di poterti aiutare nuovamente!

Rossana

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Affidabili

Nonostante il prodotto acquistato dopo qualche giorno è risultato poi non più disponibile, ma si sono subito dimostrate molto disponibili a risolvere la questione, alla fine ho scelto un prodotto simile e sono molto soddisfatta! E in più mi hanno regalato un buono sconto❤️
Consiglio e acquisteró di nuovo nonostante il malinteso.

5 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de samplelover.it

Ciao Ilaria
Grazie mille per il tuo feedback! Ci dispiace per l'inconveniente iniziale riguardo la disponibilità del prodotto, ma siamo felici di sapere che siamo riusciti a risolvere la situazione in modo soddisfacente.

Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire la migliore esperienza di acquisto possibile, e siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità e il buono sconto offerto. Grazie per la tua comprensione e per continuare a scegliere i nostri prodotti nonostante il malinteso.

Non vediamo l'ora di servirti nuovamente in futuro!

Rossana

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Da rivedere

Ho ordinato 3 prodotti, dopo 3 settimane di attesa arriva solo 1 prodotti per problemi con il fornitore. Gli altri due vengono rimborsati. Il prodotto in arrivo è di qualità scarsa, si rompe dopo neanche 10 minuti.
Le ragazze sono molto gentili e rispondono velocemente e gentilmente alle mail ma l’organizzazione del sito è la scelta dei brand sono da rivedere.
L’idea è bella, forse c’è solo bisogno di un po’ di esperienza.

27 de junio de 2024
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Respuesta de samplelover.it

Ciao Cecilia,

Grazie mille per il tuo feedback e mi dispiace davvero per la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per i problemi con il tuo ordine e la qualità del prodotto ricevuto, in caso non dovessi essere soddisfatta possiamo procedere con il reso del prodotto difettoso.

Siamo felici che tu abbia trovato il nostro team gentile e reattivo. Il tuo feedback è prezioso per il nostro percorso di miglioramento.

L'idea è di continuare a crescere e migliorare, e speriamo di poter offrire un'esperienza molto migliore in futuro.

Grazie ancora per la tua comprensione e per aver condiviso la tua opinione.

Un caro saluto,
Rossana

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Semplicemente uniche! :)

Tutta l'esperienza con Sample Lover è stata fantastica: la comunicazione, i tempi di consegna, la cura della confezione. Semplicemente uniche! :)

20 de mayo de 2024
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Respuesta de samplelover.it

Ciao Chiara,

Grazie mille per le tue parole gentili! 😊 Siamo felicissimi di sapere che hai avuto un'esperienza fantastica con Sample Lover. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e il tuo feedback ci riempie di gioia!

Speriamo di rivederti presto per altre esperienze uniche!

Un abbraccio,
Rossana

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sito che consiglio sempre alle amiche

Tutti i prodotti erano proprio come in foto, confezionati con cura, la consegna è stata puntuale.

29 de mayo de 2024
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Respuesta de samplelover.it

Ciao Alice,

Grazie mille per la tua recensione e per consigliare il nostro sito alle tue amiche! Siamo felicissimi di sapere che i prodotti ti sono piaciuti e che hai apprezzato la cura nella confezione e la puntualità della consegna.

Non vediamo l'ora di servirti di nuovo presto!

Un caro saluto,
Rossana

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top!

Attenzione ed onestà verso il cliente ripagano sempre e di tutto: Rossana, la founder, si dimostra assolutamente pronta a gestire anche la più esigente e delle clienti perché è assolutamente certa dell’onestà del suo lavoro: a questo punto non si puó che complimentarsi con lei e il suo team per l’iniziativa e la dedizione nello svolgere il proprio lavoro.

15 de mayo de 2024
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Ciao Carla,

Grazie di cuore per le tue parole così gentili e per i complimenti! È davvero gratificante sapere che la nostra attenzione e onestà verso i clienti vengano apprezzate. Ci impegniamo sempre al massimo per offrire il meglio, e il tuo feedback ci motiva a continuare su questa strada.

Siamo felicissimi di sapere che ti sei trovata bene con noi e non vediamo l'ora di servirti ancora in futuro.

Un caro saluto,
Rossana

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ottime offerte

Ottimo sito per la ricerca di offerte online!

30 de mayo de 2024
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Respuesta de samplelover.it

Ciao Marianna,

Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu abbia trovato ottime offerte sul nostro sito. Continueremo a lavorare sodo per offrirti sempre il meglio.

A presto!
Rossana

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