Sam&Sofie barneklær Opiniones 168

Rask levering og bra produkt

Bestilte varer 10 november, og 13 november ble pakken levert i postkassen selv om jeg bor langt nord i landet! Kjempe rask levering😍😍

Fikk varen 1 mnd etter bestilling. Hadde purret på mail og ringt. Fikk ikke kontakt. Når varen kom var den ikke som forventet. Nattlampen var ikke full med vann og inneholdt luftbobler. Fylte ut returseddel, får ikke tilbakemelding. Har purret på da jeg vil ha pengene tilbake. Anbefaler ikke denne nettbutikken!

Var skeptisk på forhånd da jeg bestilte, men det var bare denne siden som ikke var utsolgt av den varen jeg skulle ha. Pakken ble bestilt lørdag og var fremme Tirsdag!

Bestilte ett kattnakken regnsett her, men da jeg mottok disse så jeg at den ene jakken hadde en flere skraper og manglet en knapp. Tok kontakt med kundeservice (vis kontantskjema og facebook) men har fortsatt ikke hørt noe. Utrolig dårlig, styr unna!

Pakken ble bestilt for lenge siden, men ikke kommet enda. Har ikke fått informasjon om når den kommer. Finner den i appen, men ingen videre info.

Bestillte tre luer 23/8. Purra pr. mail en uke etter da varene ikke var sendt enda, fikk ikke svar, sendte ny forespørsel en god uke etter det igjen via kontaktskjema, fikk ikke svar. Fant en annen mail adresse som jeg sendte ny mail til. Etter en uke med ringing til to foskjellige nr fikk jeg endelig kontakt. Da skulle de sende to av tre luer, da de var utsolgt. Eneste kompensasjon var at eg kunne bestille ny lue fraktfritt. Mottok luene 17/9, nesten 1 mnd. etter bestilling.

Fornøyd med produkt og service

Bestillingen ble levert raskt, men jeg fant ut at votten var sydd feil inni. Problemet blir løst.Takk.

Fin og oversiktlig nettbutikk med stort utvalg, lett å søke og navigere. Veldig rask levering! Koselig med søtt kort i pakken.

God opplevelse med disse.

Bestilte to kattnakken regnsett tidlig i juli, men da jeg mottok disse så jeg at den ene jakken hadde en tydelig strek/skrap på hele fremsiden av jakken. Tok kontakt med kundeservice og etter en stund kom tilbakemelding om at det ville bli sendt en ny jakke. Dette er imidlertid snart fire uker siden, og ingen ny jakke er sendt. Har purret på kundeservice, men uten å få svar. Barnet rekker jo nærmest å vokse ut av størrelsen før det ev. skulle dukke opp en ny jakke. Kommer ikke til å handle her igjen, og anbefaler ikke andre å gjøre det heller.

Bestilte et par Lillelamvotter som var misfarget. Sendte de tilbake, men hørte aldri noe mer. Har tatt kontakt et par ganger og fått beskjed om at de skal fikse det. Ennå ikke hørt noe, og dette var i januar… Anbefales ikke.

Bestilte klær tidlig i juli, men de kom aldri. Så i august måtte jeg sende mail om at jeg ville slette orderen min da det var altfor sent å få klærne. Svaret jeg fikk fra dere nå, var en annen ordre som jeg bestilte. Og ikke den jeg refererte til.

Bestilte noen luer til barnehagestart for 1 måned ca. Tenkte jo de ville være på plass i postkassa innen en månedstid. Nå er det bhg neste uke og varene er ikke på vei en gang, og jeg får ikke svar fra bedriften til tross for at jeg har prøvd å ta kontakt på både nettside og instagram.

Forståelse for at det er sommer, men om man ikke klarer å drifte nettbutikken pga. ferie bør man kanskje opplyse om det på nettsiden - de fleste andre skriver at man har lenger leveringstid pga. ferie om så tilfelle - eller kanskje ansatte en vikar eller noe. Ihvertfall noen som kan svare på hendvendelser. Dette er jo helt håpløst..

Elendig kundebehandling. Har bestilt en vinterdress den 23 juni og ikke fått den levert enda. Forsøkt å ta kontakt men ingen svarer verken på deres skjema, via de 2 vedlagte tlf numrene eller på fb. Transaksjon står som reservert på Vipps så nå er jeg usikker om jeg bør kjøpe det samme i et annen butikk og benytte meg av angrerett etterpå eller vente… aldri opplevd noe sånn.