Sans - Casual Merkkleding Opiniones 

Snel geleverd voor een lage prijs

Gewoon goed, heerlijk zoals t hoort!

Ik kocht een jeans van PME bij Sans‑Online, die na maximaal 15 keer wassen kapotging, twee weken vóór het verstrijken van de wettelijke garantietermijn van één jaar. Bij melding hierover zei medewerker Sylvia dat de garantie enkel geldt volgens de leverancier, en dat die inmiddels verstreken zou zijn. Daarmee wordt de wettelijke garantie genegeerd.

Volgens de eigen algemene voorwaarden biedt Sans‑Online een garantie van minimaal een jaar, met recht op kosteloze reparatie of vervanging binnen die periode. Bovendien is wetgeving duidelijk dat de webwinkel als verkoper zelf aansprakelijk is, ongeacht andere afspraken die zij hebben met Justbrands, hun leverancier.

In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, wordt de klant in de kou gelaten met een onjuiste interpretatie van de regels. Ze doorkruisen hiermee bewust of onbewust de consumentenwetgeving. Een teleurstellende ervaring, en reden om voortaan elders te kopen.

22-8: Sans heeft onderstaande reactie gestuurd, dit is precies wat ik bedoel. Ze hebben het product niet gezien, niet om gevraagd (behalve een foto). De conclusie dat het slijtage is en geen productiefout, is allesbehalve objectief. En het was ruim binnen een jaar, niet na een jaar. Verbazing alom dat ze dit blijven zeggen.

ben al jaren klant en altijd snelle levering met goede prijs en kwaliteits verhouding

Snelle levering

Mooie prijzen, snelle levering

Heel lastig dat niet bekend is of een artikel van de webshop ook in de winkel verkrijgbaar is

Heel vreemd PME short bij Sans-Online besteld, maar kwam NIET via Sans-Online binnen, maar via fabrikant PME. Hoe kan dit? Is Sans overgenomen of worden PME producten door PME zelf verzonden? Verder was short behoorlijk gekreukt en heb digitale factuur van Sans voor administratie nog steeds niet, kortom veel vragen.

Super snelle bezorging

Overzichtelijke website supersnelle levering en keurig verpakt

Goede ervaring .
Prima prijs kwaliteit verhouding.
Snelle levering

Makkelijk bestellen, duidelijke informatie, snel geleverd

Ik wil graag mijn teleurstelling uitspreken over de ervaring met de klantenservice van Sans-online. De bestelling die ik ontving bleek helaas niet correct te zijn. Toen ik hierover telefonisch contact opnam met een van de medewerkers, merkte ik tot mijn spijt weinig begrip of bereidheid om mee te denken over een oplossing. Dat vond ik erg jammer.

Uiteindelijk heb ik de bestelling retour gestuurd, maar de hele gang van zaken was voor mij een teleurstellende ervaring. Hopelijk wordt hier iets van geleerd.

Prima webshop betrouwbaar en goede levering

Afgelopen week een t-shirt in de winkel
in Rijssen gekocht als cadeau. Ondanks juiste maat helaas te klein. Aangezien we op 2 uur rijden vanaf Rijssen wonen klantenservice gebeld om mogelijkheden retour te bespreken. Het is alleen mogelijk het t-shirt in de winkel retour te doen. Dit bevreemdt mij aangezien Sans-Online ook online verkoopt.
Erg spijtig… raad je daarom ook aan om geen kleding als kado in de winkel van Sans-online te kopen, want als het niet past kan het alleen retour in de winkel. Dit terwijl het bedrijf ook online bestellingen verwerkt, verstuurt en retouren verwerkt.

Na een zending met een foutje een nieuwe besteld.
De ruil is fantastich opgelost.
De kosten keurig vergoed door Sans-online

Mooie broek gekocht. Goede website en snelle bezorging.

Mooie artikelen. Duidelijk in levering. Zo bestelde ik 2 rokken en werd meteen gemeld dat ik de rokken in 2 leveringen zou ontvangen. Voor de 2e rok was meer tijd voor levering nodig. De 1e rok is meteen geleverd. En ze voldoen beiden aan de verwachtingen. Top!