San Saru Opiniones 21.219

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 2.500 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian consistentemente la excelente calidad de los productos, destacando que las joyas mantienen su brillo y no se deterioran con el uso, siendo además muy bonitas y versátiles. La presentación de los pedidos es frecuentemente mencionada como preciosa y adecuada, con un embalaje cuidado que incluye bolsitas de tela y cajas, lo que hace que los productos sean ideales para regalar. Además, los consumidores valoran la rapidez del envío y la eficiencia del servicio, con pedidos que llegan puntualmente y en plazos establecidos, incluso antes de lo esperado. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el servicio de transporte, reportando problemas como paquetes dejados en puntos de recogida incorrectos o cajas dañadas, y en ocasiones, retrasos significativos en la entrega. También hubo menciones sobre la calidad de algunos artículos, con joyas que parecían más pequeñas o delicadas de lo esperado según las fotos de la web, cierres rotos o piezas que se oscurecieron rápidamente, lo que sugiere una calidad inconsistente en ciertos productos.

De lo que más se habla

Product

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el producto, destacando que las joyas son preciosas,... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos positivos de la calidad, mencionando que las joyas son preciosas, delicadas y... Ver más

Delivery service

Los usuarios describen interacciones positivas con el servicio de entrega, destacando que los pedidos llegan... Ver más

Order

Los consumidores encuentran el proceso de pedido positivo, destacando la rapidez en la entrega, con algunos... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio, destacando la atención y la rapidez. Los... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado estas joyitas de plata bañadas en oro en muchas ocasiones y siempre superan mis expectativas. Tienen una calidad excelente, no se deterioran con el uso y mantienen su brillo como el primer... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todas las joyas que he comprado me han gustado mucho. La presentación es preciosa, me parece muy adecuada, tanto la bolsita de tela que viene como la caja. Es genial para regalar tal y como viene.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Sois geniales! Os sigo desde el principio y tenéis cosas únicas y con mucha energía guay Por poner un pero… pues que de los inicios a ahora las cosas básicas se han encarecido un montón… supongo que... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son muy atentos. He tenido varios problemas con la empresa de transporte, el paquete lo dejaron en un punto de recogida y, además, llegó la cajita destrozada. Desde San Saru han solucionado el pro... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 9 de las 26 mejores empresas en Joyería

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Joyas de Plata de ley 925 con mucho estilo. Amamos lo que hacemos, nuestras joyitas son nuestra vida. Nos mueve la pasión por las nuevas aventuras. Y así es como nace San Saru. El significado de nuestra marca tiene su origen en Japón y representa la figura de “Los tres monos sabios”. Con nuestra filosofía de “no decir el mal, no ver el mal y no escuchar el mal”. 🙊🙈🙉 Este lema representa nuestra forma de ver la vida y lo ponemos en práctica en todo lo que hacemos. Somos un team joven que siempre trabaja unido, buscando mejorar, crecer, disfrutar y ofrecerte las joyitas más auténticas y el mejor servicio de compra online. ✨ En San Saru siempre encontrarás joyas de una calidad impecable, diseñadas y tratadas con mucho amor, cariño e ilusión, haciéndote llegar un pedacito de nosotros en cada una de ellas. 💖


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

21 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial🌹

17 de abril de 2026
Logotipo de San Saru

Respuesta de San Saru

¡Hola, Karla! 💖 Muchísimas gracias por tus palabras y por tomarte tu tiempo en valorarnos. Esperamos que te hayan encantado tus nuevas joyas y las disfrutes un montón. Que tengas un precioso día. ¡Un abrazo! 😍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantan!!❤️

24 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Ana! 🌻 Qué bien, ¡nos alegramos muchísimo de que todo haya ido tan bien! 🥰 Mil gracias por tus palabras, nos hace superfelices ver que estáis tan contentas con vuestras joyas. Cualquier cosa que necesites, ya sabes dónde encontrarnos. 🙈¡Que tengas un finde genial! 🤗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio de atención al cliente ha…

El servicio de atención al cliente ha sido exquisito en todo momento, y el pedido ha llegado a tiempo y en perfecto estado. Estamos sumamente satisfechos con la compra.

22 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Tomás! 💞 Gracias por tus palabras, a nosotras nos alegra muchísimo saber que estáis tan felices con vuestras joyas y con el servicio recibido. ¡Gracias por formar parte de la familia San Saru! 🌷 Que tengas un día increíble, ¡un abrazo! 🙈

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelentes personas 🫶🏻

Grandísima calidad los pendientes pero mucha más calidad el servicio y lo atentos que han sido. Estaba nervioso por recibir estos pendientes porque eran una ocasión súper especial y la atención y el trato ha sido excelente. Mil gracias por todo.

24 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de San Saru

¡Buenos días, Antonio! ⚡ Nos alegramos muchísimo de que todo haya ido tan bien y de que estés tan feliz con tus pendientes y el trato recibido. 😜 Gracias por confiar en nosotros y por formar parte de esta familia.😍 Cualquier otra cosa, no dudes en decirnos. ¡Que tengas un finde genial! Un abrazo enorme. 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geniaaaal

Geniaaaal! Adoro las joyas que tienen

17 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Lara! 💖 Muchísimas gracias por tus palabras y por tomarte tu tiempo en valorarnos. Esperamos que te hayan encantado tus nuevas joyas y las disfrutes un montón. Esperamos volver a verte muy pronto por aquí. 🙈 Que tengas un precioso día. ¡Un abrazo! 😍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

17 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Artem! 🤩 Mil gracias por tus palabras y por dejarnos tu comentario. ¡Esperamos que estés disfrutando muchísimo de tus joyas! Que tengas un bonito día. ¡Un saludo! 💫

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto justo lo que esperaba

Perfecto justo lo que esperaba, envío muy rápido. Recomendable 💯

24 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Diana! 🌈 Nos alegramos un montón de que todo haya ido tan rápido y de que te gusten tanto tus nuevas joyas. 🚀 Esperamos que las disfrutes un montón y gracias por confiar en San Saru. Que tengas un precioso día, ¡un saludo! 🥰

Valorada con 5 estrellas sobre 5

A llegado antes de lo esperado

A llegado antes de lo esperado

24 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Beatriz! 💖 Muchísimas gracias por tus palabras y por tomarte tu tiempo en valorarnos. Nos alegra muchísimo de que el pedido haya llegado antes de lo esperado. 🎉 Esperamos que te hayan encantado tus nuevas joyas y las disfrutes un montón. Que tengas un precioso día. ¡Un abrazo! 😍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Encantadisima como siempre

He comprado estas joyitas de plata bañadas en oro en muchas ocasiones y siempre superan mis expectativas. Tienen una calidad excelente, no se deterioran con el uso y mantienen su brillo como el primer día. Además, son realmente preciosas y combinan con todo. Sin duda, una apuesta segura.

23 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Inmaculada! 🙊 Ay, ¡qué mona!, muchas gracias por valorarnos y por tus palabras, no sabes la ilusión que nos hace. 🙌🏼 Esperamos que estés disfrutando muchísimo de tus joyas y queremos verte pronto por San Saru.😊 Cualquier duda que tengas, ya sabes dónde estamos. Que tengas un maravilloso día, ¡un gran abrazo! 💖

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial

Todo genial, me encanta, es super bonito todo.

23 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Cris! 🤩 Mil gracias por tus palabras y por dejarnos tu comentario. ¡Esperamos que estés disfrutando muchísimo de tus joyas! Que tengas un bonito día. ¡Un saludo! 💫

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El colgante precioso y el envio…

El colgante precioso y el envio rapidísimo.

17 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Jordi! 🌈 Nos alegramos un montón de que todo haya ido tan rápido y de que te gusten tanto tus nuevas joyas. 🚀 Esperamos que las disfrutes un montón y gracias por confiar en San Saru. Que tengas un precioso día, ¡un saludo! 🥰

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contenta.

Fácil proceso de compra, envío súper rápido y los pendientes me encantan.

23 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Buenas tardes, Vero! 🥰 Jo, ¡mil gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos! 🙈 Gracias por confiar en nosotros y esperamos que estés disfrutando mucho de tus joyas ¡nos alegramos un montón de que todo llegara tan rápido! 💞 Un abrazo de parte de todo el equipo de San Saru, ¡nos vemos pronto! ❤️

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Me gusta mucho la marcha pero esta vez..

Me gusta mucho la marcha y tengo ya unos cuantos pendientes. En esta ocasión, noto que ha bajado la calidad considerablemente.
3 pendientes me vinieron fuera de las bolsitas y uno de ellos incluso fuera de la caja.. directamente caído en el sobre de envío. Por otro lado, uno de los aros del modelo de las tortugas no cierra... dicho modelo son pendientes muy pequeños y el precio es alto, por lo que me he llevado bastante decepción al recibir uno que no cierra.. ya que si se supone que están hechos a mano debería estar doblemente comprobado.

16 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Buenas tardes, Guiomar! ✨ Gracias por valorarnos y explicarnos lo sucedido. Lamentamos mucho lo que nos comentas; de verdad no es algo habitual. Nos hemos puesto en contacto contigo vía mail para que nos expliques un poco más y podamos ayudarte. ♥️ ¡Que tengas un feliz fin de semana!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

He pedido unos pendientes con piedras

He pedido unos pendientes con piedras, en la descripción ponía que no eran todas iguales y eso lo entiendo pero en uno de los pendientes es mucho más grande y está puesto el engarzado en un lado y queda regular. Creo que con el precio deberías cuidar esos detalles. En otro pedido de pendientes ( de piedras de colores me pasa igual que varían mucho las piedras y alguna no encaja y se dobla el pendiente. Pienso que son pendientes muy bonitos y esos detalles hacen que no esté del todo satisfecha con ellos.

10 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Bea! 🍃 Gracias por tomarte un tiempo para valorarnos. ✨ Sentimos cualquier molestia ocasionada con tus pendientes. 🙏 Como sabes, cada tipo de piedra tiene un patrón/color diferente. Dependiendo del lugar y el momento de extracción, dicho patrón/color puede variar. En nuestra web puedes ver indicado que las piedras pueden variar de unas a otras, ya que, al tratarse de materiales naturales, cada una de ellas es totalmente especial y única. 💎✨ Igualmente, no te preocupes, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Que tengas una bonita semana! 🙌 Un saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le ha encantado el collar

16 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Luis Manuel! ✨ Ay, ¡qué bien! 🤩 Nos alegramos un montón de que todo haya ido tan bien y de que el regalo haya sido todo un éxito. 🎁 Gracias por confiar en nosotros y por formar parte de esta familia. ¡Que tengas un precioso fin de semana! Un saludo. 🙉

Valorada con 2 estrellas sobre 5

El palo muy largo

El palo muy largo, y está muy arqueado. No queda como en la foto publicada.
El piercing es muy bonito.

23 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Carmen! 🤗 Muchísimas gracias por dedicar un rato de tu tiempo en valorarnos. 🥰 Sobre el tamaño de las joyas, podrás encontrar la descripción detallada de los productos en el apartado de características de cada modelo en nuestra página web. 🙈 Si aun así no te haces a la idea, puedes escribirnos por mail, WhatsApp o DM y te enseñaremos las fotos que haga falta y te aconsejaremos sin problema. Igualmente, si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotras, ¡estaremos encantadas de ayudarte!🙈 Que tengas una feliz semana. ¡Un abrazo, preciosa! 🌈

Valorada con 5 estrellas sobre 5

preciosa y de buena calidad

El producto es una preciosidad, y tanto el tiempo de envío como el sistema, excelentes . Ha sido mi primera compra, pero de momento recomendaría absolutamente

23 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Buenas tardes, Hortensia! 🥰 Jo, ¡mil gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos! 🙈 Gracias por confiar en nosotros y esperamos que estés disfrutando mucho de tus joyas ¡nos alegramos un montón de que todo llegara tan rápido! 💞 Un abrazo de parte de todo el equipo de San Saru, ¡nos vemos pronto! ❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bonito!

22 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Sergio! 😍 Muchas gracias por tu valoración y por formar parte de San Saru. 💕 Nos alegramos un montón de que todo haya ido genial y esperamos que estés disfrutando mucho de tus joyas. 💓 Cualquier cosa que necesites, ya sabes dónde encontrarnos. ¡Que tengas un bonito finde! 🌻

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precioso

Me encanta, es un regalo y espero que le encante tanto como a mi.
Envio rapido
Recomiendo al 100-%

22 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Buenos días, M. Teresa! 🌺 ¡Qué ilusión! ¡Esperamos que el regalo sea todo un éxito! Gracias por valorarnos y por ser parte de nuestra familia. 🤩 Esperamos verte pronto por aquí. Que tengas un día maravilloso! ❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Primera compra

Primera compra. Encantada, precioso. Volveré a comprar sin duda

22 de abril de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Laura! ✨ Jo, ¡qué bien! Nos hace mucha ilu saber que todo ha llegado tan bien y que estás tan contenta con tus joyas.😊 Para cualquier cosa que necesites, ¡ya sabes dónde estamos! Que tengas un día increíble. ¡Un abrazo enorme! ⭐

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