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Santévet Opiniones 

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Seguros para animales domésticos
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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 2.956 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian el servicio profesional y la atención telefónica, destacando la amabilidad y eficacia al resolver dudas. La contratación del seguro es rápida y sencilla, con una plataforma amigable y fácil de usar. Muchos usuarios valoran la rapidez y eficiencia en los reembolsos, recibiendo el dinero en pocos días. Sin embargo, algunos clientes mencionaron aspectos a mejorar. Algunos no están contentos con los largos tiempos de espera telefónica o las respuestas poco personalizadas. Otros experimentaron demoras en los reembolsos, con solicitudes de información adicional o denegaciones por patologías preexistentes. También se señala la incomodidad de imprimir formularios y el descontento con franquicias o el aumento de las primas.

De lo que más se habla

Service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el servicio, destacando su rapidez y... Ver más

Refund

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre los reembolsos, con muchos clientes reportando... Ver más

Response time

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el tiempo de respuesta, con muchos elogiando la rapidez en la... Ver más

Customer service

Los revisores destacan aspectos ambiguos del servicio al cliente, con algunos clientes reportando una... Ver más

User experience

Los clientes tuvieron experiencias positivas con la experiencia de usuario, destacando la facilidad y rapidez... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buenas tardes. Mí experiencia es buena. La atención telefónica siempre me atendieron muy bien, resolviendo todas mis dudas y son todos muy amables. Y las gestiones que realice con ustedes siempre muy... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Los gestores son atentos, no entiendo muy bien algunas cosas, pero se reembolsa de forma bastante rápida. Es mi primera experiencia con seguros de animales y estoy bastante contenta

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El servicio es EXCELENTE, pero las cuotas son INASUMIBLES. La renovación de este año se ha incrementado en 46€, por lo que paso a pagar 116€ de mi seguro premium. Mi pastor aleman tiene 5 años y es c... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

No me acaba de convencer el asunto de la franquicia en la primera consulta. Veremos cómo evoluciona la cosa. Otra cosa negativa es que te cobren por gastos de gestión cuando realizas el contrato. En t... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. 2 de las 2 mejores empresas en Seguros para animales domésticos

Sobre Santévet

Escrito por la empresa

Líder francés en seguros de salud animal*, Santévet reembolsa hasta el 90% de tus gastos veterinarios en caso de enfermedad o accidente, gracias a sus modalidades de seguros para perros y gatos.

🩺 ¡Somos el seguro más recomendado por los veterinarios**!

💚 LAS VENTAJAS DE SANTÉVET :
• Tu mascota está cubierta de por vida : una vez asegurada, tu mascota permanece cubierta por nuestras prestaciones, sea cual sea su edad.
• Modalidades de seguro completas que reembolsan todos los gastos veterinarios en caso de accidente y enfermedad.
• Gracias al Bono de Prevención incluido, dispones de un importe anual para reembolso de vacunas, antiparasitarios, higiene dental, microchip o esterilización...
• Servicios prácticos incluidos de forma gratuita : Santévet Emergencias 24/7: asistencia telefónica en caso de urgencias veterinarias; aplicación móvil....

💚 COBERTURA SANITARIA A TODO RIESGO, PARA ESTAR 100% TRANQUILO EN CASO DE PROBLEMAS DE SALUD
Los seguros para perros y gatos de Santévet reembolsan tus gastos veterinarios en caso de accidente o enfermedad, del 50% al 90% y hasta 5.000 €/año (el más alto del mercado) según la modalidad elegida.

👉 Ejemplo de gastos reembolsados en caso de enfermedad o accidente :
✔️ Consultas (estándar, urgencias, especialista...) ✔️ Medicamentos ✔️ Cirugía, anestesia, etc. ✔️ Hospitalización ✔️ Escáneres, resonancias magnéticas, ecografías ✔️ Gastos de ambulancia ✔️ Radioterapia ✔️ Medicina alternativa (osteopatía, fitoterapia, homeopatía, fisioterapia y acupuntura) ✔️ Análisis de laboratorio ✔️ Limpieza dental (reembolsada una vez al año, tras 2 años de contrato), etc.

💚 MÁS VALE PREVENIR QUE CURAR
Todos las modalidades de seguro Santévet para perros y gatos incluyen también un Bono de Prevención que reembolsa hasta 90 euros/año en concepto de cuidados preventivos. Estos cuidados previsibles, planificados por tu veterinario, son esenciales para mantener la buena salud de tu fiel compañero.

👉 Cuidados preventivos reembolsados (perro y gato) :
✔️ Vacunas ✔️ Antiparasitarios ✔️ Desparasitación ✔️ Esterilización ✔️ Gastos de identificación ✔️ Limpieza dental

Solicita tu presupuesto personalizado en nuestra web o por teléfono en el 93 181 69 56 (de lunes a viernes, de 9.00 a 19.00).

También puedes concertar una cita telefónica gratuita con uno de nuestros asesores haciendo clic aquí.

¡Hasta pronto!
La familia Santévet

*Estudio realizado por Bio'sat - Enero 2024 - Santévet

Información de contacto

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Decepción

Llame para informarme antes de ir al veterinario y cual fue mi sorpresa que posteriormente me dicen que no me lo cubre x un periodo de carencia en una cosa que no tiene x q y encima llamando antes para asegurarme.

22 de junio de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los mejores

Los mejores. Recibo los reembolsos en tres días. Y puedo elegir los mejores profesionales para mi perrillo Gracias SanteVet.

6 de julio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me siento engañada y en cuanto pueda me…

Me siento engañada y en cuanto pueda me daré de baja,sol quieren captar clientes y explican las cosas a medias ,me siento estafada y no lo voy a recomendar a nadie

13 de julio de 2026
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Respuesta de Santévet

Hola,

Lamentamos que esta haya sido tu experiencia.

Hemos trasladado tu reseña a nuestro equipo de Atención al Cliente, que se pondrá en contacto contigo lo antes posible para revisar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada.

Un saludo,
El equipo de Santévet

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un buen seguro

Un buen seguro , llevo 9 años con Santevet , desde que Greta mi cocker americano llegó a casa . Cada visita al veterinario reembolsada sin problema. La salud de Greta es mi prioridad y teniendo un buen seguro todo es más fácil.

3 de julio de 2026

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