Édit : Contrairement à ce qui est affirmé dans la réponse, j’ai bien transmis des éléments montrant que je n’avais pas reçu le gant commandé. Malgré cela, ma bonne foi est remise en cause,... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Commande passée fin septembre 2025, j'ai attendu, attendu, attendu. Resultat ? On a changer d'année, non seulement je n'ai pas mon produit mais lorsque je demande le remboursement de celui-ci QUE JE N... Ver más
La empresa ha respondido
J’ai tout essayer contre la rosacé ça devenait insupportable, dernière option était le gant que je trouvais assez cher avec les frais d’envois 😞mais grâce à Soukaina j’ai pu obtenir -15%. De la bombe... Ver más
Après 3-4 utilisations je remarque que ma peau paraît plus lisse car j’ai de la kératose pilaire au niveau des bras et l’exfoliation avec le gant a permis de l’atténuer. Et que dire de la chantilly ro... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Inspiré des anciens rituels du Hammam Turc, Satinée vous présente l'exfoliation profonde à la Soie naturelle pour allier le corps et l'esprit tout en perfectionnant votre peau.
Información de contacto
Francia
- contact@satinee.fr
- satinee.fr
2,6
Malo
198 opiniones
Ha contestado el 88% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Très agréable à passer sur la peau pour…
Très agréable à passer sur la peau pour le corps du corps et également celui du visage. Je suis ravi.
10 de enero de 2023
Au top vraiment très surprise par ces…
Au top vraiment très surprise par ces gants exfoliant je recommande
Et la chantilly est incroyable elle sent super bon et rend la peau douce.
8 de enero de 2023
Produits de qualité
Produits de qualité, très agréables à utiliser, parfum apaisant, rapidité de traitement et personnes délicieuses. Je suis fan. Désormais ces produits sont des indispensables pour moi
30 de noviembre de 2022
Déçu
Je suis très déçu je m’attendais vraiment à mieux
Je l’ai payé cher et pas vraiment de résultats comparé à ce qui est montré sur les réseaux sociaux ou sur le site !
Dommage
16 de noviembre de 2022
J’ai toujours pas reçu la commande ??
14 de noviembre de 2022
Respuesta de Satinée
Bonjour Hanane, d'après votre numéro de suivi, votre colis est disponible dans votre point relais depuis le 14 novembre, soit hier.
Un numéro de suivi vous a été envoyé par mail, le but étant pour vous de vous y rendre quotidiennement afin de savoir où en est l'acheminement de votre colis.
Merci de bien vouloir vous fier au numéro de suivi à l'avenir et de venir directement nous contacter par mail pour toute question.
Cordialement,
L'Équipe Satinée
La propriétaire de cet institut est une…
La propriétaire de cet institut est une voleuse, je dépose plainte contre Alexe Turpin et démarre des procédures judiciaires. Faites très attention.
9 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Satinée
Bonjour Jadeva,
Nous ne vous cachons pas notre incompréhension vis à vis de votre avis.
En effet, nous ne sommes pas un institut mais une boutique en ligne, de plus, nous ne connaissons personne au nom de Alexe Turpin. Ce n'est ni une personne faisant partie de l'équipe Satinée, ni un client.
Merci de bien vouloir nous éclairer par rapport à votre avis.
Cordialement
L'Équipe Satinée
Commande reçu très rapidement,emballage…
Commande reçu très rapidement,emballage soigné le gant de gommage et de qualité ,reçu testé approuvé merci
4 de noviembre de 2022
Bien reçu la commande et très belle…
Bien reçu la commande et très belle présentation et en cas si vous n'êtes ps présent le colis peut facilement être mis dans la boîte au lettre
20 de octubre de 2022
Magnifique
Service client réactif, produit reçu, emballé très soigneusement avec une odeur parfumée qui en ressort. Et la petite attention du petit cadeau qui fait super plaisir. C’est une très très belle découverte !
14 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Gant de qualité emballage soigné
Gant de qualité emballage soigné, merci pour le 🎁.
Je recommande.
28 de septiembre de 2022
Service parfait
Service parfait, commande livrée dans de brefs délais dans une boite soignée qui sent également très bon c’est appréciable. Service client au top également réponse très rapide !
19 de septiembre de 2022
Je ne savais pas que j'étais sale à ce…
Je ne savais pas que j'étais sale à ce point 🤣🤣🤣
9 de septiembre de 2022
J’ai commandé un bracelet et j’en suis…
J’ai commandé un bracelet et j’en suis ravi !
1 de septiembre de 2022
Bonjour
Bonjour
Je viens de recevoir mon colis ,présentation impeccable, luxueux, la couleur vraiment superbe très belle qualité
Merci !!
6 de septiembre de 2022
Article au top
Article qui tiens ces promesses
Toujours un peu réticente lorsque les influenceuses font la promo de certains produits mais je me suis laissée tenter et je ne regrette pas
Gant essayé aujourd’hui et l’impression de sortir du hammam avc une peau douce comme un bb
25 de agosto de 2022
Agréablement surprise 😍
Agréablement surprise 🤩
Commandée le 17 août livré le 24 août
Livraison en Suisse !
Aussitôt reçue, aussitôt essayée
J'ai été agréablement surprise de voir autant de peau morte, je pense que j'ai perdu 1kg 🤣
Et la chantilly on a envie de la manger 😍
J'étais sceptique mais finalement je suis convaincue je recommande !
24 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Déçu de la commande
Déçu de la commande, cela a pris un temps bien plus que prolongé et également livraison à domicile, cela se trouve en point relais juste après ? N’acceptez pas de commande si vous ne savez pas gérer.
17 de agosto de 2022
Respuesta de Satinée
Bonjour,
Nous sommes navrées que vous soyez déçue de votre commande.
Concernant le retard, lors de votre commande sur notre site, il était bien précisé qu'il y aurait 1 semaine de retard par rapport à l'expédition de votre commande. De plus, nous vous avons aussi informées de ce retard par mail en vous expliquant la raison de ce retard inhabituel.
Concernant, la livraison, il est normal que votre colis soit arrivé en point relais et pas à votre domicile tout simplement parce que vous avez choisi la livraison en point relais...
Il n'y a pas de soucis concernant la gestion de nos commandes, nous savons les gérer :)
Bonne journée à vous
Très satisfaite de cet achat 😍
Très satisfaite de cet achat 😍
Gant exfoliant visage très pratique et efficace
Chantilly parfumée très agréable à appliquer!
16 de agosto de 2022
Il me crée plus de bouton que autre…
Il me crée plus de bouton que autre chose !!!
15 de julio de 2022
Respuesta de Satinée
Bonjour Celine, ce n'est pas une crème ni un médicament mais seulement un tissu. L'apparition de boutons ne peut être du qu'à une réaction à la friction sur la peau mal effectuée il faut nous contacter quand il y a un souci de ce genre. Nous n'avons aucune trace de prise de contact de votre part et nous ne pouvons donc pas vous aider si vous avez un souci... pourquoi ne pas nous contacter directement ? Nous attendons votre mail si besoin.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.