SATS Sverige Opiniones 914

Snabb och bra service

En riktigt personlig och inkännande kvinna på Kundservice - som verkligen hjälpe mig i ett svårare ärende - som gör att man definitivt kommer tillbaka som kund. Skönt att det fortfarande finns sådana fina människor.

Bor nu i Nacka och tränar på SATS. Skulle in idag och köra för att jag är ledig. Älskar 30 min passen, bra och effektiva. Men inte en enda klass i Sickla, som är ett slitet gym som borde uppdateras. Deras matta man stretchar på är en bakteriehärd från sekelskiftet.
Och så får man upp Forum och Sjöstaden. BARA, Yin, Vinyasa, Mama, Pilates på löpande band. Core, Absolution, Booty och Tabata finns liksom inte. Då får man ta sig till Tyresö. Tycker att utbudet är extremt begränsat. City var fantastiskt, kunde träna varje lunch.Alla vill inte träna Yin och Vinyasa.

Usch hur man kan bli så dåligt behandlad. Jag bokade mitt pass för 5 dagar sen för att var helt säker på att komma med och inte stå på väntelistan. Hade bara denna dag och denna tid att träna och det var jätte viktigt. Kom dit 5 minuter innan efter att ha åkt bakom en traktor i in kvart. Blev utslängd! Fick inte ens gå in i salen. Jag skulle ha varit där 10 minuter innnan för att få va med! Dom hade gett min plats till nån annan. Jag räknade människorna inne i salen. Det fanns gott om plats. Men kvinnan njöt verkligen av att få göra mig så besviken och ledsen. Jag sa - men det får ju lugnt plats en till - men hon tvär vägrade att släppa in mig. Alltså jag har aldrig varit med om detta i hela mitt liv. Vilket djäkla baja gym. Ska byta.

SATS överlag har många bra gym.

Mitt lokala SATS är däremot katastrof eftersom att personalen knappt hälsar på en och man får aldrig använda skivstängerna för att det är alltid gruppträning precis där de har valt att ha skivstängerna.

Jag har påpekat det här och de har valt att inte göra någonting.

Uppdatering: det är SATS Torpavallen

Smidigt och bra chatt, fick snabbt svar och hjälp

Rebecca på deras kundtjänst var en riktig stjärna!

Mycket fint bemötande. Stort tack! 🙏🏻

Mycket välbemötande och effektiv, snabbt svar och snabb lösning! Mycket bra

Jag hade ett problem med mitt medlemskap och tog kontakt med SATS staff i Älvsjö (tack Manuel) och via kundservice. De löste mitt problem med bara två dagar. Proffsigt och trevligt.

Love Sats! Always best experience with group classes.

Även om jag var lite sen på ångerrätten så visade Sats på förståelse och hjälpte mig direkt i ärendet utan något krångel

Extremt gammalt system för medlemskap och betalningar. Känns som 90-tal.

Support är underbemannad och svår att få tag på.

Regler som drar ut på uppsägningar. Samtidigt får du erbjudande när du skall sluta, men inte som trogen medlem i 15 år. Precis så man inte skall vårda sina kunder.

Sen att de tar bort befintligt avtal och utan mervärde höjer priset med 28%.

Annars tycker jag träningen är bra dock ofta aningen gamla maskiner, men ok.

Tack för denna tiden.

Jag fick jättebra hjälpa av Sara för att lösa problemet så bra som det bara gick via mail kontakt. Så tacksam för det! 😊

Ni måste bli bättre på Kundservice! Det är som ett skämt varje gång man chattar med er kundservice. Man kan inte vara otrevlig mot betalande kunder det funkar inte. Chattade med Elisabeth idag på kundservice, fruktansvärt ohjälpsam. Även ifall man inte kan göra något så kan man skriva på ett bra sätt. Skärp er.

Kan tala för SATS träningspalatset, fantastisk personal, lokal och utbud. Ett av få gym som jag varit på som erbjuder flytande kalk samt skivstångs kedjor. Online Kundservicen var grym och återkom dagen efter med ett välformulerat besked om de frågor jag hade.

Bra gym,grymma pass, bra instruktörer, rimligt pris, bra service

Mycket hjälpsam, som alltid på Sats!

Tillmötesgående, löste på problemet. Inget krångel