Sin queja del proveedor, pero fatal la empresa de reparto. Se supone que era un envío a domicilio y lo dejaron enuna estación de servicio a 2km sin avisar. No llamaron ni enviaron email ni sms, nada.... Ver más
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Me asusté porque me llegó la valoración antes que el producto, pero hoy día 4 ha llegado, muy bien epmmpaquetado y totalmente original y en perfecto estado, ha tardado 4 días laborables en llegar a... Ver más
La empresa ha respondido
El producto es original y en perfecto estado, pero claramente había sido previamente abierto, cosa que no se indicaba en la descripción del mismo. El precinto estaba arrugado como pegatina puesta de n... Ver más
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He comprado estos cascos porque tenían muchas reviews positivas y buscaba unos cascos cómodos, estéticos y además con buen sonido. Contenta con la compra
Información sobre la empresa
- Tienda de accesorios para computadoras
- Tienda de accesorios para teléfonos celulares
- Tienda de juegos
- Tienda de suministros para mascotas
Escrito por la empresa
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Información de contacto
Batterij 7, 7141 JL, GROENLO, Holanda
- 0544 700200
- helpdeskNL@sbsupply.eu
- sbsupply.nl
4,1
Muy bueno
2 mil opiniones
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Ha contestado el 86% de las opiniones negativas
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No ha llegado el paquete
Me ha llegado el mail como si hubiera llegado el paquete pero no me ha llegado.
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Hubo problemas con la entrega
Hubo problemas con la entrega, DHL perdió uno de los paquetes y se negaron a entregar el otro a mi domicilio por lo cual tuve que ir a buscarlo con coche a varios km de distancia.
Contacté con soporte y, con un trato muy amable durante todas las comunicaciones, intentaron localizar el paquete perdido y se disculparon por los problemas de la entrega.
Pero hasta más de un mes después y multiples correos con soporte, SB Supply decidió enviarme el producto perdido de nuevo, justo cuando les comuniqué mi intención de denunciarles.
Las tres estrellas no son tanto para el producto sino por el proveedor de logística en España de SB Supply (DHL) y por la demora en recibir una solucion
28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Todo bien
Todo bien. Buen precio y envío rápido. La caja de la pulsera venía abierta.
22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Muy buena relación calidad precio
Muy buena relación calidad precio, y buen servicio.
4 de junio de 2026
Opinión espontánea
La peor experiencia de compra que he…
La peor experiencia de compra que he tenido nunca. No me llegó el paquete me han tenido un mes sin darme una solución. Al final después de un mes reclamando me han devuelto el dinero. Vergonzoso y además que sepáis que lo que me habían vendido tenía sobreprecio porque lo he encontrado por 75 euros lo mismo y ellos lo vendían por 119.
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SB Supply Europe
Estimados señoras y señores,
Muchas gracias por su valoración.
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con su pedido.
Tras revisar el caso, el envío se gestionó correctamente, sin embargo, DHL intentó la entrega en varias ocasiones. Debido a que la dirección facilitada no era correcta o no permitía la entrega, el paquete no pudo ser entregado y fue devuelto a nuestro almacén. En cuanto lo recibimos de vuelta, procedimos al reembolso correspondiente.
Entendemos su frustración por el tiempo de espera, pero como vendedor dependemos del proceso de entrega de la empresa de transporte y no tenemos influencia directa sobre los intentos de entrega ni sobre los tiempos de gestión de DHL.
Sentimos mucho los inconvenientes ocasionados y agradecemos su comprensión. Si necesita ayuda en el futuro, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
Atentamente,
SB Supply
El paquete llegó antes de lo previsto
El paquete llegó antes de lo previsto y en buenas condiciones
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Me llegó un arenero roto y…
Me llegó un arenero roto y supuestamente lleváis 3 meses para solucionarme el problema
Hace 1 mes me dijisteis que me enviabais otro.
Esto ya me parece una tomadura de pelo!!
Tres meses para recibir un arenero en condiciones.
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SB Supply Europe
Estimados señores y señoras,
¡Muchas gracias por tu valoración! Lamentamos mucho que toda esta situación te haya causado molestias y frustración; comprendemos perfectamente lo decepcionante que es tener que esperar tanto tiempo para encontrar una solución.
Queremos informarte de que hemos enviado el arenero de sustitución y que este segundo envío se encuentra actualmente en manos de DHL. Al parecer, el retraso actual se debe a la gestión del servicio de paquetería y no a un retraso por nuestra parte. Estamos en contacto con DHL para saber exactamente dónde se encuentra tu paquete y asegurarnos de que lo recibas lo antes posible. ¡Le informaremos tan pronto como tengamos noticias!
Atentamente,
SB Supply
Muy mal
Muy mal. Realizo una compra, me retienen el dinero y despues de 2 dias me lo reembolsan sin dar ninguna explicación. Tienen una gran falta de comunicación.
Pedido nº xxxxxxx 27 de marzo de 2026 Reembolsado.
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SB Supply Europe
Buenos dias,
Lamento mucho las molestias que está teniendo con nosotros. Este no es el servicio que nos gusta ofrecer.
Acabo de ponerme en contacto con usted por correo electrónico para ver cómo podemos encontrar una solución adecuada.
¡Que tenga un buen día!
Queja por retraso de entrega
Buenos días. Hoy es 18 y aún no me ha llegado mi pedido. agradezco la entrega por favor...
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SB Supply Europe
Estimados señores y señoras:
¡Muchas gracias por su valoración!
Lamentamos mucho el retraso en la entrega de su pedido. Según la información facilitada por DHL, parece que ha habido un problema con la dirección de entrega.
Ahora estamos intentando averiguar a través de DHL si el paquete aún se le puede entregar. Si se devuelve, estaremos encantados de reenviarlo a la dirección de entrega correcta si así lo desea.
Muchas gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
SB Supply
Tiempo de entrega correcto
Tiempo de entrega correcto. Mercancía en buen estado. Se debería poder elegir cuando se hace la entrega y no tener que estar en casa todo el día
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Experiencia nefasta. Producto falso.
Experiencia mala, muy mala. Compré un Smart Folio de Apple para IPad en la cual se hacía referencia a producto original, y no es así. El producto es una simple imitación que ni se queda imantada al dispositivo, totalmente inútil, no vale para nada.
Me siento estafada completamente, ni recomiendo la página ni volveré a comprar absolutamente nada, puesto que ahora me sale más cara la devolución que otra cosa.
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SB Supply Europe
Estimados señores y señoras:
¡Muchas gracias por su comentario!
Lamentamos mucho que no estén satisfechos con su compra. Queremos destacar que solo vendemos productos originales de Apple y otros fabricantes, y que no ofrecemos imitaciones ni artículos falsificados.
Para poder examinar el incidente con más detalle y encontrar una solución adecuada, le rogamos que se ponga en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente. Allí podremos analizar juntos cómo podemos resolver la situación a su satisfacción.
Le agradecemos su comentario y su comprensión.
Atentamente,
SB Supply
porque en teoría iba a llegar hoy el…
porque en teoría iba a llegar hoy el pedido pero no hay nada en mi casa servicio pesimo
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SB Supply Europe
Estimados señores y señoras:
¡Gracias por su reseña!
Les pedimos sinceras disculpas por las molestias causadas por el retraso en la entrega de su pedido. Tengan en cuenta que su pedido se entregó a DHL para su envío inmediatamente después de que lo realizaran. Lamentablemente, el retraso se debe a factores ajenos a nosotros, ya que no tenemos control directo sobre el calendario de entregas de la empresa de mensajería.
Según la información de seguimiento, su paquete llegará hoy. Para obtener más detalles o si tiene alguna pregunta, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.
Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias y agradecemos su comprensión.
Atentamente,
SB Supply
Ha llegado por fin el paquete
Ha llegado por fin el paquete. Culpa de DHL. No del vendedor.
10 de enero de 2026
Opinión espontánea
transporte nefasto
En transporte, después de 10 días esperando, he tenido que ir a un punto pickup a recogerlo, porque según el transportista no estaba en mi casa, algo que NO es cierto
En otros comercios compras, lo mandan de muchísimo más lejos y llega el 48 h
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SB Supply Europe
Estimados señores y señoras:
¡Gracias por su reseña!
Les pedimos sinceras disculpas por las molestias causadas por el retraso en la entrega de su pedido. ¡Entendemos perfectamente su frustración!
Tenga en cuenta que su pedido se entregó a DHL para su envío inmediatamente después de que lo realizara. Lamentablemente, el retraso se debe a factores ajenos a nosotros, ya que no tenemos control directo sobre el calendario de entregas de la empresa de mensajería.
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.
Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias y agradecemos su comprensión.
Atentamente,
SB Supply
El pedido tardó mas de lo que indicaba
El pedido tardó mas de lo que indicaba. Por lo demas todo bien
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
No he recibido el pedido
No he recibido el pedido. Cuando realice la compra la fecha maxima de entrega era el 05.01.26 y todavía no ha llegado ni a España según la empresa de transporte. Muy disgustada porque no ha llegado a tiempo de los Reyes Magos
6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SB Supply Europe
Estimados señores y señoras:
¡Gracias por su reseña!
Les pedimos sinceras disculpas por las molestias causadas por el retraso en la entrega de su pedido. Comprendemos perfectamente su frustración, especialmente dada la urgencia de su pedido.
Tenga en cuenta que su pedido se entregó a DHL para su envío inmediatamente después de que lo realizara. Lamentablemente, el retraso se debe a factores ajenos a nosotros, ya que no tenemos control directo sobre el calendario de entregas de la empresa de mensajería.
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.
Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias y agradecemos su comprensión.
Atentamente,
SB Supply
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