Sin queja del proveedor, pero fatal la empresa de reparto. Se supone que era un envío a domicilio y lo dejaron enuna estación de servicio a 2km sin avisar. No llamaron ni enviaron email ni sms, nada.... Ver más
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Me asusté porque me llegó la valoración antes que el producto, pero hoy día 4 ha llegado, muy bien epmmpaquetado y totalmente original y en perfecto estado, ha tardado 4 días laborables en llegar a... Ver más
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El producto es original y en perfecto estado, pero claramente había sido previamente abierto, cosa que no se indicaba en la descripción del mismo. El precinto estaba arrugado como pegatina puesta de n... Ver más
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He comprado estos cascos porque tenían muchas reviews positivas y buscaba unos cascos cómodos, estéticos y además con buen sonido. Contenta con la compra
Información sobre la empresa
- Tienda de accesorios para computadoras
- Tienda de accesorios para teléfonos celulares
- Tienda de juegos
- Tienda de suministros para mascotas
Escrito por la empresa
Wij bezitten uitmuntende collectie design accessoires & gadgets. Vandaag besteld, morgen in huis! Veilig online betalen. Goede klantenservice.
Información de contacto
Batterij 7, 7141 JL, GROENLO, Holanda
- 0544 700200
- helpdeskNL@sbsupply.eu
- sbsupply.nl
4,1
Muy bueno
2 mil opiniones
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Ha contestado el 86% de las opiniones negativas
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Buenos precios, mal envio
Muy buenos precios, el problema fue al pagar, intenté pagar con una tarjeta de crédito un domingo y no me dejaba, no fue hasta el lunes que pude pagar. También pueden mejorar el transporte, yo tenia que estar monitoreando personalmente la entrega en dhl, tuve que poner 3-4 veces mi codigo postal para que me lo pudieran enviar y tuve que seleccionar donde queria recoger mi pedido, esto sin recibir notificaciones, yo tenia que estar al pendiente revisando constantemente el estatus de mi pedido.
23 de abril de 2025
Opinión espontánea
FANTÁSTICO
Solo puedo calificar de maravilloso el servicio, la gestión y sobretodo el producto de gran alta calidad. Gran equipo y grandes precios
31 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Lo pedí un miércoles y me llegó un…
Lo pedí un miércoles y me llegó un lunes. Me hubiera gustado que llegara antes y la caja me vino con unas esquinas “estropeadas” de mis cascos pero aún así volvería a pedir con ustedes. La caja estaba bien envuelta y con protección.
5 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Increible.
Me asusté porque me llegó la valoración antes que el producto, pero hoy día 4 ha llegado, muy bien epmmpaquetado y totalmente original y en perfecto estado, ha tardado 4 días laborables en llegar a España y el producto es increible.
Siento mucho haber desconfiado, lógicamente he editado mi comentario y le doy 5 puntos, volveré a comprar 100%.
Todo recomendable y fiable al 200%
3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SB Supply Europe
Estimado/a cliente,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Vemos que el pedido ya le ha llegado hoy y esperamos que el producto cumpla con sus expectativas. Si hay algo en lo que podamos ayudarle, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de encontrar una solución.
Atentamente,
Servicio de atención al cliente de SB Supply
Productos Apple que creo que no son…
Productos Apple que creo que no son originales, compré un cable de 2m y el adaptador de 35w el cable al abrir la caja venía el clásico cartón en el que viene enrollado el cable arrugado como vuelto a pegar una vez abierto. Y el adaptador ni siquiera venía en caja venía en una bolsa zip lo cual me da que pensar que es o de segunda mano o falso. No recomiendo comprar ya que me siento estafado. Lo único bueno que tiene es que al menos funciona.
21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SB Supply Europe
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que nuestros productos son 100% originales. En nuestra página de producto indicamos que los artículos provienen del mayorista, por lo que recibimos los productos sin embalaje minorista. Agradecemos su comentario y lo tomamos en cuenta para mejorar nuestra comunicación. Si tiene alguna duda o inquietud adicional, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.
Compre un arenero eléctrico el 6 de…
Compre un arenero eléctrico el 6 de enero, hoy a 13 aún no lo he recibido, el paquete no ha empezado a tránsitar después de 8 días, según el número de seguimiento. Ya he escrito a SBsuplay dos veces sin obtener respuesta. El pago ya está hecho y yo sigo sin ninguna información.
13 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SB Supply Europe
Estimado/a cliente,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos mucho la demora en la entrega de su pedido y la falta de respuesta oportuna a sus mensajes anteriores.
Hemos revisado la información de seguimiento y parece que hubo una actualización ayer. Le pedimos amablemente que revise el estado actual de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado. Si necesita ayuda para verificarlo, no dude en contactarnos directamente, estaremos encantados de asistirle.
Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y le pedimos disculpas sinceras por cualquier inconveniente causado. Estamos aquí para asegurarnos de que reciba su pedido lo antes posible.
Quedamos atentos a cualquier duda adicional.
Un cordial saludo,
Servicio al Cliente SB Supply
Mi pedido debería de haber llegado…
Mi pedido debería de haber llegado entre el 1 y el 3 de enero. Estamos a día 6 y se supone que aún sigue en Alemania. No actualizan los envíos y ni siquiera sé dónde está el paquete. Entiendo las fechas en las que estamos. Pero entonces que no ponga esos días de llegada porque si no hubiera buscado cualquier otra solución para tener la silla. Una vergüenza
1 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SB Supply Europe
Hola,
¡Qué molesto oírlo! Veo que su pedido está en camino de Alemania a España. Por desgracia, a veces puede haber retrasos. Por lo tanto, espero que su pedido sea entregado esta semana. Nuestras disculpas por las molestias.
NO he recibido el pedido 12000001768
5 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SB Supply Europe
Gracias por tu comentario. Lamentamos que no hayas recibido tu pedido aún.
Hemos revisado y podemos confirmarte que el paquete ha sido escaneado hoy, lo que significa que está en proceso de entrega y debería llegar pronto.
Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos tu paciencia. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de SB Supply
Tuve una incidencia con el producto y…
Tuve una incidencia con el producto y la respuesta para solucionarlo ha sido inmejorable, muy profesional y muy fiables.
20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Despropósito logístico
Mi experiencia con esta compra ha sido frustrante. Adquirí el producto en el marketplace de MediaMarkt, con fecha 23/noviembre. Hoy es 03/diciembre y no me ha sido entregado, cuando la previsión inicial era entre el 26-28/noviembre. Tras consultar en repetidas ocasiones, parece que la dirección de envío no está correcta, o al menos eso indica DHL. La realidad es que la dirección informada por mí, está ok, así como mis datos de contacto (teléfono y correo electrónico), todos ellos en poder de SB Supply, pero desde DHL no les consta y por eso no han podido realizar la entrega (intentada el 02/diciembre) ni ponerse en contacto conmigo. El día 01/diciembre me envían un mail para que comparta mi experiencia ... ¿sin haber confirmado la entrega? En fin, un despropósito tras otro.
3 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SB Supply Europe
Hola Orlando,
Lamentamos mucho que no haya recibido su paquete a tiempo.
Últimamente, DHL ha estado experimentando cantidades de envíos extremadamente altas, lo que ha provocado un retraso en la entrega. Me temo que éste también fue el caso de su pedido. Le pido sinceramente disculpas por ello.
Comprendo que recibir un correo electrónico para hacer una valoración sin haber recibido aún el pedido es bastante extraño. Se trata de un correo electrónico automático que se envía a nuestros clientes unos días después del envío del pedido. Lamentablemente, nuestro sistema no puede ver cuándo un cliente no ha recibido su pedido. No obstante, le pido disculpas por ello.
Lamentablemente, no he podido encontrar ninguna correspondencia entre nosotros. Le agradecería que la próxima vez se pusiera en contacto con nosotros en cuanto tenga alguna duda sobre su pedido. Así podremos intentar resolver el problema lo antes posible.
Por suerte, puedo ver en el seguimiento que su pedido se entregó correctamente el 3 de diciembre por la noche.
Una vez más, le pido disculpas por las molestias y le deseo que disfrute de su pedido.
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