Scalable Capital Opiniones 6467

TrustScore: 4 sobre 5

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Al principio iba bien. Pero el año pasado no se qué cambios hicieron que ahora es un desastre. Todos los años enviaban el informe fiscal para poder hacer la declaración del IRPF en abril. Ya se lo he... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Llevo un tiempo usandolo y mi opinion como usuario es la siguiente: - Facil de operar. - Los ingresos son rapidos - Su sistema ò plan de ahorro es muy interesante, porque te despreocupas. - L... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo varias semanas usando el broker y la verdad que es increíble las bajas comisiones que ofrecen usando el free broker. En dos ocasiones tuve dudas que me supieron responder por chat inmediatament... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Yo uso está app hace mas de 1 año para invertir en la bolsa, es muy comodo, facil y nunca he tenido ningún problema al contrario siempre me avisan cuando sucede algo.

Información sobre la empresa

  1. Servicios bancarios

Escrito por la empresa

Scalable Capital is a leading bank that empowers people in Europe to shape their own finances. Scalable Capital makes it easy and affordable for clients to invest professionally in stocks, ETFs, cryptocurrencies, and derivatives and set up savings plans. Attractive interest, loans, and private equity complement the range of products and services. With the European Investor Exchange, Scalable Capital offers an exchange specifically for retail investors. More than one million clients already have a total of more than €40 billion on the platform. Founded in 2014, Scalable Capital now employs over 700 people across Munich, Berlin, Vienna, Milan, and London. Together with the founding and management team led by Erik Podzuweit and Florian Prucker, Scalable Capital is building the next generation of financial services. Further information at: www.scalable.capital.

About Scalable Capital

Escrito por la empresa

Personalised & Diversified
We provide personalised, globally-diversified ETF-portfolios designed to create long-term wealth.
Cost-Efficient.
To do this, we select the best and most cost-efficient Exchange Traded Funds (ETFs).
Your Risk Under Control.
We monitor and manage your portfolio continuously with our proprietary risk management technology.

Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

6 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hasta ahora la experiencia ha sido…

Hasta ahora la experiencia ha sido buena, los planes de inversion y la cuenta remunerada me parecen bastante interesantes pero lo que se me hace dificil es fondear la cuenta ya que las opciones solo por Transferencias bancarias (varios metodos), el Instant no esta disponible y no hay opciones con Tarjetas de Debito ni Criptos.

2 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mienten y los de atención al cliente no se enteran de nada

El broker en si no va mal, hasta que tengas un problema. Tenía unas acciones que salieron del mercado, y el servicio de atención al cliente es muy ineficiente asesorando. Les pregunté varias veces qué debía hacer y no se enteraban. Un día me tocó una borde y me dijo "quedése tranquila, cuando tengamos información le avisaremos de manera proactiva". Me mintió, me fui de vacaciones, la empresa lanzó una oferta de compra. No me avisaron (igual no entienden lo que es proactivo"). Te mandan un mensaje a tu buzón del broker pero no a tu mail, y si estás de vacaciones y no entras a la app... Pues te fastidias. Perdí mil euros. Y lo mejor, se disculparon y me ofrecieron un año de suscripción prime sin pagar. Acepté y al segundo día ¡me habían cobrado los 4,99 euros! Reclamé, dijeron que lo devolverían y jamás lo hicieron. Son unos ineptos y mienten todo el rato. NO LO RECOMIENDO

17 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una estafa total

Es una estafa total, venian invirtiendo desde hace varios meses 100 eruos al mes y despues veo que me hacia falta dinero y alegan que lo devolvieron a mi banco, cuando no es asi, el dinero ha desaparecido, CUIDADO!

30 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lentitud operativa y tomadura de pelo

Tardan muchísimo tiempo en realizar compraventas, incluso cuando supera o excede en tiempo y en rango lo suficiente. Llevo operando 17 años en bolsa. El coste de oportunidad por estar apalancado a con ellos, no merece la pena.
Luego te quejas y te toman el pelo siempre. Les dices que han tenido 20 minutos o media hora que el valor ha estado en rango para la operación y su respuesta es ahora mismo no lo está. Un desastre

31 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

retirada de fondos

A la hora de retirar los fondos me pone que tengo un valor de 98 euros pero solo me deja retirar 1,50 euros de todo el valor total

8 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Scalable Capital

¡Hola! Gracias por tu reseña, para saber más sobre las condiciones existentes sobre la retiradas de fondos, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente. En la propia plataforma también se explicita dichas condiciones.

Saludos,

El equipo de Scalable Capital

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos mentirosos

Son unos mentirosos
No cumplen lo que prometen en la publicidad

8 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Scalable Capital

Respuesta de Scalable Capital

¡Hola! Gracias por tu reseña. Intentamos ser lo más claros posibles en nuestra publicidad, si ese no ha sido el caso y ha habido alguna confusión, entonces no dudes en contactar a nuestro departamento del servicio al cliente para que podamos mejorar nuestra comunicación de cara al futuro.

Saludos,

El equipo de Scalable Capital

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me siento estafada

Tengo un valor en cartera cuya compañia realizó a primeros de marzo un R/S y me quedaron 48 acciones. En Scalable figura esa transacción. Mi sorpresa fué cuando hace tres días entro a ver mi cuenta y estas acciones las tengo bloqueadas. Después del reverse este valor ha rebotado y ha llegado a +120% en varios días. Después de esa subida quería salirme de ese valor pero se quedó congelado después del Reverse. No puedo hacer nada con ellas. Ayer mandé un mensaje al soporte y a estas horas aún no he recibido respuesta ninguna. Llamo por teléfono y sale el contestador diciendo que no está disponible, que me ponga en contacto por chat en la web. El servicio chat tampoco está diponible. Menos mal que no es una cantidad grande porque si hubieran sido 5000€ vaya gracia no poder salirme del valor que tengo en cartera para recuperar el dinero, ni puedo vender ni comprar ni hacer nada ¿Cómo es posible que este broker no advierta de esto? una jugada de esta te puede hacer perder mucho dinero y encima no hay manera de ponerse en contacto con ellos de una forma más o menos rápida.

PD. Acabo de recibir un correo del soporte de Scalable ( pasadas 24 h desde mi primer mensaje) y me responden que estas acciones han sufrido un Reverse Split (cosa que ya sé ) y argumentan que " La implementación de posibles requisitos de negociación de las acciones tras una medida corporativa de este tipo depende de las bolsas de valores. Dado que se trata de un proceso de varios niveles, no podemos dar una indicación vinculante sobre cuándo podrán negociarse las acciones en el bróker de Scalable Capital."

Esto no me había pasado jamás en ningún broker. Cuidado porque si tenéis ahí unas acciones y sufren un reverse split os las bloquean , no se puede ni vender ni comprar ni hacer nada con ellas por los motivos que aluden en este correo. Alucinante. Me siento estafada. Este tipo de actuación deberían avisarlo en sus documentos. Con el subidón que han tenido después del reverse y no puedo hacer nada con ellas. Este valor sigue cotizando en el Nasdaq. Cuidado con este broker con los R/S.
Hoy 25 marzo, 17 días ya bloqueadas mis acciones. Finalmente Scalable me comunica que las acciones han sido suspendidas en bolsa. No volveré a comprar ningunas acciones que se gestionen a través de la Bolsa alemana. Sigo diciendo que esto Scalable podía haberlo advertido.

22 de marzo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Scalable Capital

Hola,

Gracias por tu reseña.

Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con tus acciones debido a la acción corporativa de desdoblamiento de las mismas.

Cada bróker trabaja con unas bolsas determinadas, estas tienen sus plazos y requisitos para la cotización de nuevos valores, sin que los brokers puedan influir al respecto.

Scalable Capital trabaja con las bolsas alemanas Gettex y de Xetra, y depende de su disponibilidad de valores para ofrecerlos en nuestra plataforma para su negociación. Puedes comprobar que ese valor no está disponible en Gettex a través de este link (https://www.gettex.de/en/), siendo este el motivo por el que las acciones no son negociables en nuestra aplicación en estos momentos.

Estos valores no se pierden, se pueden transferir sin coste alguno a otro bróker cuyas bolsas sí coticen estos nuevos valores en el caso de que no estén disponibles en nuestras bolsas de referencia a corto plazo.

Te pedimos nuevamente disculpas por estas molestias.

Saludos,

El equipo de Scalable Capital

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Peor experiencia con un broker.

8 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Scalable Capital

Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia. Estamos trabajando para poder mejorar y brindar el mejor servicio posible.
Te pedimos disculpas ante cualquier inconveniente.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Uso incorrecto del español

No me gusta que utilice continuamente el leguaje "políticamente correcto" : Clientes nuevos o nuevas.... entre otras cosas porque es incorrecto según la Rae y porque atenta directamente contra la "economía en el lenguaje"

6 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Scalable Capital

¡Hola! Gracias por tu reseña. Lamentamos que no te identifiques con esta forma de hablar. La palabra «Cliente» está recogida por la RAE como un sustantivo epiceno, es decir, que puede designar seres de uno y otro sexo. Uno de los objetivos que tenemos es el acercar el mundo de la inversión a todas las personas y una de las formas de plasmarlo es utilizando el lenguaje inclusivo en todos los países donde nuestra plataforma está disponible. Esta es una decisión a nivel corporativo y una de las características que nos define como empresa. Esperamos hacerte cambiar de opinión y que nos des una segunda oportunidad.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola a todos yo me descargue la…

Hola a todos yo me descargue la aplicacion ponia que con una cantidad minima podias hacer operaciones , veo que eso no es verdad porque te pide el sistema minimo 250€ que no los tengo por lo que aun no he realizado absolutamente nada.

30 de agosto de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Scalable Capital

Hola! Lamentamos porque al parecer hay un mal entendido. No existe mínimo para realizar operaciones. El mínimo de 250€ es para que la comisión por orden sea de 0€ en lugar de 0,99€.
Con los planes de inversión tampoco hay comisiones por ordenes de compra.
Tenemos toda esta información en nuestra página en el siguiente link: https://es.scalable.capital/trading-comisiones.
Lamentamos el mal entendido y esperamos haber podido aclararlo.
Saludos.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pésima atención al cliente

Respuesta rápida

18 de julio de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Scalable Capital

Hola,

Gracias por tu valoración y lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. El chat está habilitado desde las 9 de la mañana hasta las 5 de la tarde. Si se nos manda un correo a support-es@scalable.capital contestamos en un plazo máximo de 24 horas. Tenemos atención telefónica pero por el momento únicamente en inglés. Sin embargo, si el cliente así lo pide explícitamente por email o chat, realizamos llamadas para aclarar cualquier cuestión.

Saludos,
Sofía de Scalable Capital

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Llevo un tiempo usandolo y mi opinion…

Llevo un tiempo usandolo y mi opinion como usuario es la siguiente:
- Facil de operar.
- Los ingresos son rapidos
- Su sistema ò plan de ahorro es muy interesante, porque te despreocupas.
- La opcion de moverte entre los diferentes planes, esta muy bien, hay promociones muy interesantes.

QUE NO ME GUSTA:
- Sus documentos, te llegan en aleman.
- El documento para la declaracion en España, llega en aleman, no se han molestado, ni en hacer una traduccion.

21 de abril de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Scalable Capital

Muchas gracias Diego por tus comentarios! Nos ayuda mucho para poder seguir mejorando y brindaros el mejor servicio posible.

La documentación para la declaración será enviada en Español para que sea lo más fácil posible. Respecto al resto de la documentación, estamos trabajando para poder mejorar en ello también

Saludos,

Sofía de Scalable Capital.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Broker infravalorado

Invierto con ellos desde hace más seis meses. Tras probar distintas plataformas llegue a la conclusión que es el mejor broker para construir tu propio portfolio y mantenerlo a largo plazo. El mejor broker en cuanto a variedad de ETF sin duda, siendo gratuitos entre otros, los de Blackrock a partir de 250€. Las órdenes desde 0€ son siempre a 0,99€ lo cual es un precio razonable para los que no hacemos tantas operaciones. La bolsa donde opera Scalable es Gettex, aunque tienes disponible Xetra a un precio superior por transacción. Tu cuenta está asociada a una cuenta de valores y te abren una cuenta corriente en Baader Bank para el efectivo. La plataforma móvil es una pasada y con bastantes opciones si pasas a la opción de pago anual, pudiendo agrupar carteras dentro dentro de tu portfolio o alerta de precios en los productos que desees. Si se practica el trading o el market timing, y haces más de tres operaciones mensuales ge sale rentable pasar a la tarifa superior de 36€ al año.

Sugerencias: Me gustaría que implementasen un análisis de tu propio portfolio, como que distribución tienes a nivel geográfico o sectorial por ejemplo. Y para los que tenemos apple una aplicación adaptada a la Apple Watch estaría bien.

Un saludo

16 de abril de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Scalable Capital

Hola Javier,
Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra que nuestro producto esté a tu satisfacción. Con mucho gusto transmitiremos tus sugerencias internamente a nuestro equipo, que trabaja constantemente en la optimización.
Saludos,
Sofía de Scalable Capital

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Comisiones bajísimas

La verdad que me decidí por usar este bróker por sus comisiones bajísimas. Plataforma fácil de usar y por lo que he leído también segura.

21 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Scalable Capital

Hola,
¡Muchas gracias por confiar en Scalable Capital! Nos alegra mucho saber que te guste nuestra aplicación.
Trabajamos constantemente en mejoras y siempre estamos encantados de recibir sugerencias. Así que no dudes en comunicarnos tus deseos.
Saludos,
Sofía de Scalable Capital

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo varias semanas usando el broker y…

Llevo varias semanas usando el broker y la verdad que es increíble las bajas comisiones que ofrecen usando el free broker.
En dos ocasiones tuve dudas que me supieron responder por chat inmediatamente.

15 de junio de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Scalable Capital

Hola,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que te guste nuestra aplicación y que estés satisfecho con el servicio de atención al cliente.
Saludos,
El equipo de Scalable Capital

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mejor broker de la UE.

15 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Scalable Capital

Respuesta de Scalable Capital

Buenos días,
Gracias. Nos alegra que disfrutes de nuestra aplicación.
Saludos
Tu equipo de Scalable Capital

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