Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Tietoa meistä – Sisu Scandi Group / ScandiRengas.fi Sisu Scandi Group Oy on suomalainen perheyritys, joka keskittyy laadukkaiden renkaiden ja ajoneuvoihin liittyvien tuotteiden myyntiin sekä asiantuntevaan palveluun. Verkkokauppamme ScandiRengas.fi palvelee sekä kuluttajia että yritysasiakkaita tarjoten luotettavia rengasratkaisuja henkilöautoihin, pakettiautoihin ja raskaaseen kalustoon. Toimintamme perustuu pohjoismaisiin arvoihin: rehellisyyteen, vastuullisuuteen ja pitkäjänteiseen asiakassuhteiden rakentamiseen. Valikoimme tuotteemme huolellisesti tunnetuilta valmistajilta varmistaaksemme turvallisuuden, kestävyyden ja erinomaisen hinta-laatusuhteen kaikissa olosuhteissa. Ymmärrämme Suomen vaativat sääolosuhteet, ja siksi tarjoamme renkaita, jotka täyttävät tiukat talvi- ja turvallisuusvaatimukset. Meille on tärkeää, että asiakkaamme saavat selkeää tietoa tuotteista, läpinäkyvän hinnoittelun ja sujuvan ostokokemuksen. Kehitämme jatkuvasti verkkokauppaamme ja palveluitamme, jotta tilaaminen olisi helppoa, toimitukset nopeita ja asiakaspalvelu aidosti avuliasta. Sisu Scandi Group Oy ei ole vain rengasmyyjä – olemme kumppani, joka auttaa pitämään ajoneuvosi turvallisesti liikkeessä vuoden jokaisena päivänä. Sisu Scandi Group Oy is a Finnish family-owned company focused on the sale of high-quality tires and vehicle-related products, combined with expert service. Our online store, ScandiRengas.fi, serves both private customers and businesses by offering reliable tire solutions for passenger cars, vans, and heavy-duty vehicles. Our operations are built on Nordic values: honesty, responsibility, and long-term customer relationships. We carefully select our products from well-known manufacturers to ensure safety, durability, and an excellent price-quality ratio in all conditions. We understand Finland’s demanding weather conditions, which is why we offer tires that meet strict winter and safety requirements. It is important to us that our customers receive clear product information, transparent pricing, and a smooth purchasing experience. We continuously develop our online store and services to make ordering easy, deliveries fast, and customer service genuinely helpful. Sisu Scandi Group Oy is not just a tire seller — we are a partner that helps keep your vehicles moving safely every day of the year.
Kotka, 48400, KOTKA, Finlandia
3,7
5 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Kiitoksia paljon nopeasta toimituksesta ja ystävällisestä asiakaspalvelusta! Yrityksemme sai renkaat luvatussa aikataulussa, mikä taas mahdollisti yrityksen sujuvan toiminnan. Kiitos!
Huono asiakaspalvelu ja tietämätön, eivät vastaa puhelimeen kun välillä ja ohjeistavat väärin, en ole saanut renkaitani vaikka ottivat aijemmin yhteyttä.
Respuesta de ScandiRengas.fi
Hei Niila,
Kiitos palautteestasi. Olemme aidosti pahoillamme siitä, että asiointikokemuksesi ei vastannut odotuksiasi.
Tilauksesi oli tehty "Nouto varastosta" -toimitustavalla. Kun renkaasi olivat noudettavissa, lähetimme sinulle sähköpostitse noutoilmoituksen, jossa oli varaston osoite sekä nouto-ohjeet.
Kun otit yhteyttä asiakaspalveluumme 15.6. ja kerroit, että portit olivat kiinni, selvitimme puhelimessa, että olit rakennuksen toisella puolella sijaitsevan toisen yrityksen porteilla. Opastimme oikealle varastolle, joka sijaitsee rakennuksen toisella puolella Postin logistiikkakeskuksen vieressä. Varastohenkilökuntamme kävi myös etsimässä sinua alueelta, mutta valitettavasti olit ehtinyt poistua ennen heidän saapumistaan.
Jotta saisit renkaasi mahdollisimman nopeasti, sovimme kanssasi saman puhelun aikana kotiinkuljetuksesta ilman viivytystä. Renkaat toimitettiin sovitusti jo seuraavana päivänä, 16.6. Kuljettaja odotti toimitusosoitteessa pitkään ja yritti tavoittaa sinua useita kertoja puhelimitse ennen kuin luovutus onnistui.
Lähetimme sinulle lisäksi vielä sähköpostitse pahoittelumme tilanteesta. Kerroimme myös, että kehitämme nouto-ohjeitamme lisäämällä jatkossa karttakuvan sekä valokuvia varaston sijainnista, jotta vastaavilta tilanteilta vältyttäisiin tulevaisuudessa.
Haluamme kuitenkin todeta, että kyseinen varasto on ollut käytössämme pitkään, eikä vastaavaa tilannetta ole aiemmin tullut vastaan – asiakkaamme ovat löytäneet paikalle navigaattorin ja annettujen ohjeiden avulla.
Pahoittelemme vielä kerran, että asiointi aiheutti sinulle harmia. Otamme palautteesi vakavasti ja hyödynnämme sitä palvelumme kehittämisessä.
Ystävällisin terveisin,
ScandiRengas.fi asiakaspalvelu
Nopea toimitus ja kilpailukykyiset hinnat!
Tilaaminen ScandiRengas.fi-verkkokaupasta on kokonaisuudessaan erittäin positiivinen kokemus. Helppo tilausprosessi ja mikä tärkeintä-nopea toimitus!
Kotimainen verkkokauppa, ystävällinen asiakaspalvelu, edulliset hinnat ja nopea toimitus.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
