Drie kaarsen besteld, waarvan 1 helaas het geweld van DHL niet heeft overleefd. Vrijdagavond een mail gestuurd naar Scentcircle en zaterdagochtend al een bericht terug dat er een nieuwe kaars wordt to... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Eigenlijk top, tot nu toe meerdere keren een positieve ervaring. Leuke kortingen, af en toe een fijn bericht, goed verpakt en verder niets op aan te merken.
La empresa ha respondido
Hele fijne service zowel in store als online! In de winkel top geholpen met het uitzoeken van een fijne geur voor in huis. De volgende dag terug gekomen om ook nog een andere geur te kopen, helaas ni... Ver más
La empresa ha respondido
Al een paar keer iets besteld, de toch wel breekbare kaarsen zijn heel goed verpakt, en razendsnelle levering. Ze hebben een heel ruim assortiment met heerlijke geurkaarsen, en bovendien vaak heel e... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Scent Circle is een officieel verkooppunt van Yankee Candle, WoodWick, Millefiori Milano en Chesapeake Bay Candle.
Información de contacto
Oudestraat 7, 9401EG, Assen, Holanda
- hallo@scentcircle.nl
- scentcircle.nl
4,7
Excelente
178 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Service zoals het hoort
Service zoals het hoort! Online bestelling gedaan, was iets idee leverbaar. Dat kan een keer gebeuren, maar het is hoe je het oplost: op de hoogte houden van eventuele levering en alternatief aanbieden. Fijn en vriendelijk contact via de mail. Ik ga vaker bestellen!
1 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Perfect ingepakt verzonden
16 de enero de 2025
Prima snelle levering.
9 de enero de 2025
Pakket door privé omstandigheden niet…
Pakket door privé omstandigheden niet in ontvangst kunnen nemen. Scent Circle ook meteen gemaild helaas kon ik het niet meer annuleren. Het pakket is vanuit afhaalpunt retour naar hun gegaan en nu beweren ze (track & tracé bewijst het tegendeel) dat zij het pakket niet hebben ontvangen. Te triest voor woorden dat jullie zo met klanten omgaan.
24 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Scent Circle
Dag Manon,
Jouw retourpakket is hier inderdaad niet aangekomen, ondanks dat de Track & Trace zegt dat het retour is gezonden. Tevens hebben we geen retourmelding of retourformulier van je ontvangen waardoor we een retourzending überhaupt niet in behandeling kunnen nemen, de retourtermijn van 14 dagen is/was al ruimschoots verstreken.
We hebben je aangeraden contact op te nemen met DHL omdat jij zelf verantwoordelijk bent voor de retourzending. Helaas kunnen we op dit moment geen beter nieuws brengen, excuses hiervoor.
Een goede en snelle levering zeer…
Een goede en snelle levering zeer tevreden
19 de noviembre de 2024
Kaarsen in goede staat toegekomen
Kaarsen in goede staat toegekomen. Ook werd het snel geleverd.
29 de octubre de 2024
Mooie sfeermakers goede kwaliteit en…
Mooie sfeermakers goede kwaliteit en keurig op tijd geleverd. Zeer tevreden met de aankoop.
22 de octubre de 2024
Product prima, verzending niet.
Product is prima, maar de verzending is niet Ok. Duurt zeker 5 werkdagen voor het product geleverd is. De mededeling op de website dat dit ligt aan de pakketdienst klopt niet. Heb dezelfde dag diverse producten bij diverse webshops gekocht en die zijn allemaal binnen 1 a 2 werkdagen bezorgd. Ook met dezelfde pakketdienst als van deze webshop. ( DHL)
1 de octubre de 2024
Respuesta de Scent Circle
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat je niet tevreden bent over de verzending. Ik licht dit graag verder toe.
Ik heb je bestelling er even bij gezocht en zie dat je op vrijdagmiddag 28 september hebt besteld. De verwerkingstijd van bestellingen is zoals vermeld op onze website 2 tot 3 werkdagen, je bestelling is dus na het weekend op 1 oktober verzonden.
We beloven nergens levering binnen 1 of 2 werkdagen. Dat een bestelling van een andere webshop eerder wordt geleverd is dus goed mogelijk. Onze actuele verwerkingstijd vind je in het winkelmandje, bij de veelgestelde vragen en in de bevestigingsmail van je bestelling. Hoe snel DHL vervolgens het pakketje verwerkt en bezorgd is helaas niet aan ons, hoe graag we dat ook zouden willen. Wij hebben er voor gezorgd binnen onze aangegeven verwerkingstijd je pakket te verzenden.
Mocht je nog vragen hebben dan mag je ons uiteraard mailen op hallo (at) scentcircle.nl. We staan graag voor je klaar!
Snelle levering
Snelle levering. Zelfs op een pre-order. Netjes en goed verpakt.
24 de septiembre de 2024
Mooie producten voor een goede prijs
Mooie producten voor een goede prijs. Worden vlot en goed verpakt bezorgd.
1 de octubre de 2024
Netjes ingepakt
Netjes ingepakt. Het duurde wel iets langer dan verwacht voordat het pakje werd geleverd. Verder alles prima!
10 de septiembre de 2024
Respuesta de Scent Circle
Hi! Wat goed om te horen dat je tevreden bent over de bestelling :-) De verwerkingstijd van bestellingen was ten tijde van jouw bestelling 3 - 4 werkdagen. Dit staat ook vermeld op onze website. Omdat je net voor het weekend had besteld heeft het inderdaad iets langer geduurd voor je je bestelling hebt kunnen ontvangen. Hopelijk mag dat de pret niet drukken en geniet je van de heerlijke geuren die je hebt besteld :-)
Het is een mooi product dus ik heb geen…
Het is een mooi product dus ik heb geen klagen
29 de agosto de 2024
Het is altijd een plezier om op jullie…
Het is altijd een plezier om op jullie website te zoeken naar een nieuwe lekkere geur. Bestellen gaat makkelijk en de levering is altijd snel. Heel blij met jullie en dank altijd voor alle moeite om het veilig te laten bezorgen
14 de agosto de 2024
Er is een ruime keuze
Er is een ruime keuze. De website is gemakkelijk te gebruiken en mijn aankopen werden heel snel geleverd.
24 de julio de 2024
Bestelling goed en snel ontvangen.
23 de julio de 2024
Goede webshop, snelle verzending
12 de julio de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.