Sehr gute Firma kompetent, sehr korrekte schnelle Beantwortung und Umsetzung von Fragen Probleme. Top kann ich nur empfehlen wenn alle so ihre Arbeit machen würden wären wir ein Schritt weiter. Top... Ver más
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Mir ist ein kleiner Fehler in der Bestellung unterlaufen und ich konnte es über den Kundendienst schnell und ohne Probleme klären und abwickeln. Vielen Dank dafür. Ofen wurde zeitnah geliefert und a... Ver más
Zutreffend Lieferzeit. Sehr gute Verpackung des Ofens! Pünktliche Lieferung. Vermisst habe ich eine Anleitung, wie ich der Ofenrohranschluß von hinten auf oben umbauen soll. In der Bedienungsanle... Ver más
Rundum zufrieden. Bei uns war Eile geboten, es war Winter und der Ofen kaputt. Lieferzeit wurde eingehalten, sehr netter Kundenservice, sowie toller Lieferservice per Spedition, Top Preis. Ofen funkti... Ver más
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Escrito por la empresa
schornsteinmarkt.de - Qualität erleben - Ihr Ansprechpartner für Edelstahlschornsteine, Edelstahlkamine, Leichtbauschornsteine, Kaminabdeckung, Schornsteinabdeckungen, Schornsteinverlängerungen, Schornsteinhauben, Ofenrohre, Rauchrohre, Schornstein, Schornsteine, Kaminöfen, Kamineinsätze und Kaminbausätze.
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4,7
Excelente
230 opiniones
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Ha contestado el 60% de las opiniones negativas
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Alles wie beschrieben und problemlos…
Alles wie beschrieben und problemlos gelaufen.
Kann ich nur weiterempfehlen.
13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Alles hat so funktioniert und ist so…
Alles hat so funktioniert und ist so ausgeführt worden wie es beschrieben worden ist.
Ich bin sehr zufrieden mit der geleisteten Arbeit.
Der Ofen ist in einem sehr gutem Zustand angekommen.
21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Gute Qualität
Gute Qualität, schnelle Lieferung. Produkt genau wie beschrieben.
12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Alles bestens!
Alles bestens!
Sehr schöne Ware. Preiswert. Superschnell geliefert!
20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Katastrophe
Katastrophe. Angegebene Lieferzeit wurde überschritten, ich bekam die Info erst nach Anfrage. Dies geschah 3x. Nach meiner dritten Beschwerde wurde meine Bestellung einfach kommentarlos storniert. Finger weg von dem Laden
5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Herr Frosch,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und Ihre Bestellung nicht wie ursprünglich geplant erhalten haben.
Nach Prüfung unserer Unterlagen können wir bestätigen, dass der von Ihnen bestellte Kaminofen vom Hersteller geliefert werden sollte. Leider hat der Lieferant den angekündigten Liefertermin mehrfach verschoben und konnte uns zuletzt nur einen unverbindlichen Zeitraum für Mitte November nennen. In dieser Situation haben wir Sie kontaktiert und verschiedene Möglichkeiten angeboten – die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt, den Austausch gegen ein Modell aus unserem Lagerbestand oder eine Stornierung der Bestellung.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen den gewünschten Rabatt zum jetzigen Zeitpunkt nicht gewähren konnten. Da der Lieferant keinen verbindlichen Liefertermin bestätigen konnte und Sie daraufhin rechtliche Schritte in Aussicht stellten, wurde die Bestellung schließlich storniert. Selbstverständlich wurde die bereits geleistete Zahlung vollständig zurückerstattet.
Wir bedauern den Verlauf des Vorgangs und danken Ihnen für Ihr Verständnis sowie für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Ihr Team von Schornsteinmarkt
Alles super jederzeit gerne wieder
Alles super jederzeit gerne wieder, danke
16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Am 16.10.2025 bestellt !!
Ich finde es sehr dreist nach einer Bewertung zu fragen bevor die Lieferung erfolgt !!!
Gestern ist nach 3 Wochen die Lieferung angekommen (die letzten 4 Tage gehen auf Kappe des beauftragten Logistikers)
Die Lieferung ist gut angekommen 👍
Was mich stört ist das Versprechen bei idealo (auch heute noch ) , lagernd ,schnell lieferbar, Lieferung in 1 - 3 Werktagen ‼️‼️‼️
Dieses Versprechen war Kaufentscheidend weil ich in dieser Zeit frei hatte und die Lieferung auch jeden Tag zu jeder Zeit hätte annehmen können!!
Erst als ich nach 7 Werktagen mal nachfragte wurde der Versand in die Wege geleitet 🤔
Da wurde dann behauptet Versand innerhalb 1-3 Werktagen
Aber auf der Homepage steht auch heute noch Lieferzeit ca.: 1-3 Werktage
Der Fehler liegt aber sicher bei mir :-)
Ich habe dem ca. Nur so 2 Tage bemessen und nicht 10 Tage
Mit freundlichen Grüßen 🤓
Am 16.10.2025 bestellt !!
Angeblich lagernd und in 1-3 Tagen versendet 💪
Bis heute ist die Lieferung nicht angekommen !!!
Hauptsache man bezahlt sofort !!!!
Aber immerhin soll die Lieferung schon unterwegs sein !!
Wir bleiben zuversichtlich 🤷♂️
5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Herr Marx,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren und die Lieferzeit in Ihrem Fall nicht wie erwartet eingehalten wurde.
Nach Prüfung unserer Unterlagen können wir bestätigen, dass Ihre Bestellung am 16. Oktober bei uns eingegangen ist und als Lagerartikel mit einer Lieferzeit von 1–3 Werktagen geführt wurde. Lagerartikel werden üblicherweise innerhalb dieses Zeitraums geliefert. In Ihrem Fall wurde die Lieferung jedoch erst nach Ihrer Anfrage veranlasst, was nicht unserem üblichen Vorgehen entspricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Verzögerung. Unser Sortiment umfasst über 70.000 Artikel, und diese Informationen werden täglich aktualisiert. Lieferzeiten werden für die allermeisten Bestellungen zuverlässig eingehalten. In seltenen Fällen kann es dennoch zu organisatorischen Verzögerungen kommen.
Wie Sie bereits erwähnt haben, war die Wartezeit der letzten Tage auf den Logistikdienstleister zurückzuführen. Da externe Dienstleister ihre Routen selbst planen und terminieren, kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere da Sie die Lieferung in Ihren Urlaub geplant hatten.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Ware sicher angekommen ist. Ihr Feedback hilft uns, unsere internen Prozesse weiter zu optimieren.
Ihr Schornsteinmarkt-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, die Ware sehr gut verpackt und die Qualität ist auch sehr
4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Die Bestellung wurde schnell…
Die Bestellung wurde schnell verschickt. Die Ware war sehr gut verpackt. Alles bestens. Nur der Spediteur war etwas überfordert. Aber 5 Sterne sind genau richtig. Danke
3 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Die Ware war vergleichsweise günstig…
Die Ware war vergleichsweise günstig und wurde sehr schnell geliefert. Alles ging sehr unkompliziert und angenehm über die Bühne.
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Lieferung
Leider war die Lieferzeit über eine Woche. Nicht wie versprochen 1 bis 3 Tage. Schade. Aber sonst war alles top.
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Bestellung Kaminofen Einsatz
Von der Anfrage über Angebot, Bestellung und Lieferung war alles super
24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Man bekommt eine email darin steht "Sie…
Man bekommt eine email darin steht "Sie haben in den Weiten des Internet einen besseren Preis gesehen oder ein günstigeres Angebot erhalten? Überhaupt kein Problem. Bei uns erhalten Sie den deutschlandweit tiefsten Preis. Klicken Sie bitte hier: Kleinen Nachweis hochladen und mindestens 50€ sparen"
Nachweis hochgeladen und dann wird gesagt das der Preis nicht geht bei einer Differenz von 65,00 €. Fazit schreiben darf man anscheinend alles nur muss man sich nicht daran halten.
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Herr Hörner,
es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung unserer Tiefpreisgarantie unzufrieden waren. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, wenn Sie mit einem Preisnachweis an uns herangetreten sind und der gewünschte Nachlass nicht gewährt werden konnte.
Unsere Tiefpreisgarantie bezieht sich ausschließlich auf vergleichbare Angebote, bei denen alle Bedingungen – insbesondere Lieferumfang, Verfügbarkeit, Hersteller, Modellbezeichnung und Zahlungsart – vollständig übereinstimmen. Nur dann können wir einen Preis angleichen. In vielen Fällen unterscheiden sich die externen Angebote jedoch in einem oder mehreren dieser Punkte, was leider häufig übersehen wird.
Wir bemühen uns stets, unseren Kunden faire Preise und größtmögliche Transparenz zu bieten. Dass dies in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelungen ist, bedauern wir sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Schornsteinmarkt
Top Firma
Top Firma, alles super gelaufen. Trotz 2021 Corona bedingten Engpässen .Top Ofen, der la Nordica Brigitta, Heizt bis sich die Fensterscheiben nach außen biegen. Auch bei Ersatzteilen sehr kompetent und kulant. Hätte ich noch Bedarf, ich würde wieder zu Schornsteinmarkt gehen
15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Sehr positive Erfahru g da schon öfter…
Sehr positive Erfahru g da schon öfter bei trustpilot gekauft. DANKE ❗️
29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Fragen wurden schnell beantwortet,
Fragen wurden schnell beantwortet,
Schnelle Lieferung
24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Schornsteinmarkt.de -
Wir haben Anfang des Jahres einen neuen Kamin bestellt. Der Kamin kam super verpackt und ohne Beschädigungen hier an. Der Kamin entspricht absolut unseren Vorstellungen und Erwartungen. Er läuft nach wie vor super und man verbraucht kaum noch Holz! Alle in allem ein guter Shop und sehr zufrieden empfehlen.
Vielen Dank
30 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Habe den Ofen Justus austin 7 gekauft…
Habe den Ofen Justus austin 7 gekauft und angeschlossen hat alles sehr gut funktioniert.Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit.Sobald ich den Ofen zum ersten Mal in Betrieb nehme werde ich mich hier noch einmal melden.
17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Super Ofenmarkt
Einfache Bestellung, freundliche Beratung, große Auswahl, sehr guter Preis. Nach der Bezahlung hätte ich mir eine bessere Kommunikation gewünscht. Versand durch Spedition war unkompliziert und problemlos. Ich bin mit der Leistung sehr zufrieden.
28 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Ofen hatte beträchtliche…
Der bestellte Ofen hatte beträchtliche Mängel. Eine Reklamation brachte keine Anerkennung.
Ich habe den Schaden selber behoben.
Aber nicht einmal für die entstandene Mühe wurde ich entschädigt.
Das Datum weiß ich nicht mehr.
Das angegebene Datum stimmt nicht.
15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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