Scooteronderdelen Opiniones 

Slecht 2 dagen bezorging werd 1 week en vervolgens ook nog een andere maat dan op de pakbon stond. Nu kan ik alweer verzendkosten betalen om het terug te sturen terwijl zij fouten maken. Triest slechte dure klantenservice en mail duurt dagen voor reactie. Track en tracé nooit ontvangen terwijl je dat beloofd word.

Ondanks de reviews op deze pagina, kan ik alleen maar zeggen dat ik mijn spulletjes netjes op tijd gekregen heb. Ik schrok ervan wat ik hier op deze reviewsite las, maar ben het er gelukkig niet mee eens. Super service!
Ron

Wat een slecht bedrijf!!! Zit nu al vanaf 23 oktober te wachten op mijn BETAALDE bestelling ze reageren niet via mail! Nooit iets bestellen bij dit bedrijf!!!

Na 5 dagen geen track en trace en geen windscherm ontvangen, ze reageren niet meer op mijn mails.
Wat een spijt heb ik van mijn bestelling daar.
En dat terwijl ze zeggen een onderdeel van FastFuriousScooters te zijn. Daar ga ik maar eens heen hier in Den Haag en anders naar hun vestiging in Alphen a/d Rijn, Christiaan huygensweg 10 = Koperweg 21 geworden na verhuizing.
Mensen bestel hier niets!

Gisteren een mail van hun:
We zoeken het uit u hoort morgen van ons.
Met vriendelijke groet,
Harold
Ik ben benieuwd en wacht nog even voordat ik juridische stappen ga ondernemen.
Wederom een mail van de webshop, we zoeken het uit maar het kan 2-3 werkdagen duren.

Een mail terug gestuurd en verteld dat indien ik geen geld of het windscherm binnen 3 werkdagen mocht ontvangen er deurwaarders en juirische kosten bij zouden kunnen komen.

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels.
U kunt de regels nalezen op wwwpuntacmpuntnlshuinestreepbedenktijd

Biedt u geen oplossing?

Als u mij niet op tijd terugbetaalt, dan meld ik dit bij ConsuWijzer, het consumentenloket van de ACM.
En ik ga met mijn klacht naar De Geschillencommissie en deurwaarder.
Tevens wordt er dan aangifte bij de politie gedaan van internet fraude.

Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft te komen.

Vandaag 9 dagen na bestelling stond onaangekondigd Post-NL aan de deur met het bestelde scherm.
Je moet erg aan dringen en het kan dan wel, niet in 2 dagen maar 9 dagen.
Doe er je voordeel mee!
PE2P

order geplaats en nog steeds niet binnen . Zit al een week te wachten . Heb al een paar keer gemaild maar geen reactie erop ,telefonische niet bereikbaar . mensen pas op bestel hier niet !!!

Pas op voor deze bedrieger. De levering duurde te lang en ik heb meerdere malen om informatie gevraagd wanneer dit wordt geleverd. Slechts standaard bericht terug ontvangen. Tot op heden helm niet afgeleverd en bij annulering wordt het bedrag niet teruggestort. Ook meerdere malen bericht gestuurd om het bedrag terug te storten. Deze verkoper geeft nooit antwoord op vragen en/of vorderingen. Wel een bericht versturen om beoordeling te geven.

Op 29 september 2019 bestelde ik een regenponcho voor op de scooter. Op 3 oktober werd er een grote doos afgeleverd. Toen ik de doos opende zat er geen regenponcho in, maar een helm, met de pakbon van een poncho. Ik gelijk een mailtje gestuurd, dat ik een verkeerde bestelling had ontvangen, en hoe we dit konden oplossen.Niets op gehoord. Na een paar dagen nog een mailtje..weer geen gehoor. Toen aangegeven dat ik het retour zou sturen, wat ik ook gedaan heb en mij € 6,95 kosten. Gelukkig had ik gekozen om via AfterPay te betalen, dus daar ook melding gedaan van de retourzending. Nee voor mij NOOIT meer een bestelling bij dit waardeloze bedrijf.

Hopeloos bedrijf!

Communicatie slecht!
Standaard mail terug, incl SPELFOUTEN, na al 3 x mail gestuurd te hebben wanneer product geleverd wordt.
Daarna nog diverse mails gestuurd, aangezien telefoonkosten 50 cent per minuut kosten!!!!, WEER die standaard mail terug incl. spelfouten.
Ondertussen order gecanceld, en gezegd dat ze geld konden terugstorten, maar natuurlijk GEEN reactie.
Pas toen ik mailde dat ik slechte review zou schrijven, kreeg ik mail dat artikel was verstuurd.
Tot op heden, 1,5 week verder, NIETS ontvangen en/of geld terug!!!!!

scam, took the money, never contacted, never replied.

waardeloos!!! 4 weken geleden besteld en betaald, nog niets mogen ontvangen. Telefoon wordt niet opgenomen tegen wacht tarief van 50 c/m. Mails worden niet beantwoordt. DIT SOORT BEDRIJVEN HEBBEN GEEN BESTAANSRECHT!

Heb al drie keer een mail gestuurd,voor een bepaald onderdeel en 1 keer gebeld maand geleden zou ik terug gebeld worden maar je krijgt totaal geen reactie.nog gevraagd anders ga ik verder zoeken ook daar geen reactie op gekregen.
lekker hoor zo een bedrijf runnen die totaal niet geinteresserd zijn.

Bestelling werd op tijd geleverd. Heb het hele internet afgezocht voor mijn onderdeel en alleen bij Scooter onderdelen shop hadden ze de juiste. Ben tevreden over de webwinkel.

Op 23 april een bestelling voor een onderdeel geplaatst. Het onderdeel was echter anders dan afgebeeld op de site dus een dag later een retour verzoek ingediend. Er werd erg laat op het verzoek gereageerd dus uiteindelijk hebben ze op 16 mei het retour pakket ontvangen. Eerst storten ze het verkeerde bedrag terug. Goed, kan gebeuren. Vervolgens krijg ik nog een bedrag teruggestort maar ook dat is nog te weinig. Zij vinden het dus normaal dat als zij een verkeerd product lever, de consument gewoon opdraait voor de verzendkosten. Ik heb aangegeven dat ik het niet normaal vind dat als zij iets verkeerds leveren, ikzelf de verzendkosten niet vergoed krijg. Hierop kreeg ik de reactie: "Er is nergens aangegeven dat het product niet klopte". Terwijl ik dat toch echt in het retour verzoek neergezet heb. Dat heb ik hun dus weer gemaild. Dit was 23 mei. Daarna heb ik niks meer te horen gekregen en heb nu nog steeds niet mijn volledige aankoopbedrag terug. Al mijn mails worden genegeerd. Erg slechte service dit. Eerste en ook meteen de laatste keer dat ik hier wat aanschaf

Alvorens ik ging bestellen heb ik gebeld (a €0,50 pm terwijl er €0,35 op de website staat) Ik wilde zeker weten dat ik de juiste hoogte windscherm zou bestellen. Volgens de dame aan de telefoon zou het kloppen. Vrijdag besteld niet volgende werkdag verzonden. Woensdag nog geen track & tracé ontvangen. Bellen neemt niemand op je staat eeuwig in de wacht met nog 1 beller voor je. Dat loopt lekker op qua belkosten. E-mail verzonden waarna ik wel een track & tracé ontving zonder enige toevoeging/antwoord. Vrijdag (een week later) ontvang ik het onjuiste scherm. Welke je bij Zandri voordelig kunt aankopen. Maar ik ben al blij dat ik iets ontvang na het lezen van de recensies was ik bang dat ik mijn geld kwijt was. Nu ga ik op vakantie geen tijd meer om verder te zoeken naar een juist windscherm dan eerst maar deze gebruiken dan verkoop ik deze na de vakantie wel tweedehands.

Zaterdag iets besteld nog steeds niks binnen

Geen extra contact laten amper wat van zich horen vertel je dit krijg je eindelijk een mailtje met we kijken ernaar ben je blij krijg je daarna zo'n automatisch mail erin met we reageren binnen twee werkdagen miss later en dat met hun motto voor twaalf uur besteld volgende dag binnen echt waardeloos dit

Regenpak besteld op 25/01/2019 zou binnen de 2 a 5 dagen geleverd worden, nu al 6/02/2019 nog steeds niets ontvangen. Heb een mail gestuurd maar krijg geen antwoord.

UPDATE: Heb het geld terug gekregen. Communicatie ontbreekt

Samengevat: ik heb iets besteld, product prima prijs en netjes geleverd.
Maar: wel 2x geleverd en ook 2x betaald omdat het leek dat de eerste betaling niet was gelukt.
Na een maand en diverse e-mails retourkosten van de porto netjes gestort, maar niet de dubbele betaling, het dubbele product, terugebetaald.
Na geduld te hebben gehad en nogmaals een mail: refund gehad voor tweede product.

Concluderend: zonde dat er best een prima prijs/kwalieit voor de producten is, maar de nasleep van een foutje bepaald uiteindelijk de klant tevredenheid. Verkoper let hier op !!!!!
Automatisch gegenereerde antwoorden op mails waarin wordt beloofd binnen 2 dagen te reageren, en het wordt meer dan een week of nooit werken NIET !!! Zo jammer.

Volgende keer bestel ik wel weer, maar niet voor de service e.d., maar wel voor de prijs :)

Producten die ze aanbieden op hun site hebben ze zelf niet in hun magazijn. Wanneer er iets besteld wordt op hun site bestellen zij het gewoon bij de leverancier, daardoor weet je dus ook nooit of het echt voorradig is. Door dit feit is het ook dat hun verzending enorm duur is. De verzending die je aanduid (bv. DHL met track and trace) wordt zelfs niet nageleefd door hun. Je ontvangt bijvoorbeeld geen code of het wordt met een andere leverancier geleverd en de tijd die ze tonen op hun site klopt totaal niet.

Daarbij trekt de klantenservice op niks. Ze antwoorden niet enkel enorm laat, maar wanneer ze antwoorden bieden ze zelfs geen oplossingen. Bellen is ook al geen mogelijkheid door de hoge kosten die ze ervoor vragen.

Om het in het kort samen te vatten: deze site is enorm slecht, zeker geen aanrader.

in een woord SLECHT! onze bestelling geplaatst en na een maand nog niets ontvangen, toch maar contact opgenomen. ' ja het kan kloppen dat je de helm niet hebt ontvangen dan was die al uitverkocht toen u hem had besteld '. geen verjaardags cadeautje voor mijn broertje dus... had wel even gecommuniceerd mogen worden dat ik iets op jullie site kan bestellen EN BETALEN wat dus helemaal niet meer op voorraad is....

Vraag: Vandaag eindelijk het pakket ontvangen blijkt het niet compleet te zijn. Ik heb bewust materialen besteld die op voorraad waren en ook in de bevestiging is niets vermeld. Om nu maar te zeggen dat het geld terug komt en je kijkt maar wanneer je iets ontvangt vindt ik ronduit belachelijk. Om vervolgens tegen de hoofdprijs contact proberen te krijgen.

Ik heb hier werkelijk geen woorden voor en vindt het ronduit belachelijk. Zaken zoals jullie zijn het failliet van de webwinkels.

Mijn ordernummer is 38257 besteldatum 12-07-2018 voor 12 uur en niet de volgende dag verzonden.

Ik hoor graag hoe jullie dit denken op te lossen. De materialen die ik wel heb ontvangen heb ik nu niets aan.