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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich hatte eigentlich meine Tauchlampe Manta - mit Boostfunktion – bei scubaonline zeitlich zu knapp bestellt. Das Team hat gezaubert und die Tauchlampe ist noch vor meinem Urlaub mit DHL angekommen... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe meinen Atemregler gerade zurückbekommen und könnte nicht glücklicher sein! Der Service war absolut hervorragend – schnell, professionell und mit viel Liebe zum Detail. Alles wurde gründlich... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe mehrere Bestellungen bei Scubaonline getätigt und bin sehr zufrieden. Die Lieferungen kamen immer sehr schnell, meistens schon am nächsten Tag. Die Artikel entsprachen genau der Beschreibung... Ver más

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Ich habe mehrere Bestellungen bei Scubaonline getätigt und bin sehr zufrieden. Die Lieferungen kamen immer sehr schnell, meistens schon am nächsten Tag. Die Artikel entsprachen genau der Beschreibung,... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Instructor de buceo

Escrito por la empresa

Weil wir wissen worauf es ankommt! Wir sind nicht einfach nur ein Versandhaus, sondern ein Team aus erfahrenen Tauchern und Tauchlehrer, die seit über 30 Jahren tauchen und anderen das Tauchen beibringen. Wir haben gelernt worauf es ankommt um einen Tauchgang oder eine Schnorcheltour sicher und angenehm zu machen und wollen dafür sorgen, dass Ihre Tauchgänge und Schnorchelabenteuer, mit unserer Ausrüstung und unserer Beratung, genau das sind – sicher und angenehm! Weil wir alle unsere Artikel kennen! Da wir erfahrene Taucher sind, wissen wir auch wovon wir reden. Wir haben schon im warmen Korallengarten und unter dem Eis getaucht, bei Nacht oder starker Strömung, im Wrack, mit Doppeltanks, im Baggersee, mit Schüler, solo, tief, kalt, dunkel – ja, wir haben alles ausprobiert! Deswegen wissen wir auch was Sie brauchen und was Sie nicht brauchen, wenn Sie da tauchen, wo Sie tauchen! Alles was Sie in unserem Shop finden, hat einer von uns schon mal gebraucht, benutzt, ausprobiert und für gut befunden - denn wir verkaufen unseren Kunden nur die Tauchausrüstung oder Schnorchelausrüstung mit der wir auch selbst in Wasser gehen würden. Die Wassersport Ausrüstung mit der wir schlechte Erfahrungen gemacht haben - die bekommen Sie hier erst gar nicht zu sehen! Weil wir alle unsere Artikel prüfen! Da unser ganzes Team fachkundig und qualifiziert ist, sind wir nicht nur Ihre „Päckchenpacker“ sondern auch Ihre Qualitätsprüfer. Wir wissen wie die Tauchausrüstung und Schnorchelausrüstung aussehen muss und unterziehen alle Artikel einer gründlichen Sichtprüfung, Atemregler, auf Wunsch, sogar einer technischen Prüfung. Weil wir nicht einrosten! Die Wassersportbranche entwickelt sich rasant, denn immer fortschrittliche Ausrüstung führt dazu, dass mittlerweile fast jeder tauchen oder schnorcheln kann und nicht nur hartgesottene Abenteurer. Gut so! Die Kunden suchen immer mehr Ausrüstung und zwar passende, zuverlässige, moderne, gute Ausrüstung. Da ist Stillstand nicht gefragt! Wir wissen das, denn wir sind selbst auch ständig im Wasser und dabei möchten auch wir nur die beste Ausrüstung, sicher, zeitgemäß, bequem. Da wir also selbst stets auf der Suche sind, nach allem was die Tauchhersteller an guter und innovativer Ausrüstung auf den Markt bringen, bleiben wir immer mit dem Finger auf dem Puls der Tauchbranche und können das auch so unseren Kunden weitergeben! Weil wir nur noch da sind, weil unsere Kunden mit uns zufrieden sind! In kaum einer anderen Branche hat sich das große „Ladensterben“ so rasant ausgebreitet wie in der Wassersportwelt. Übriggeblieben sind nur die Guten. Die sehr Guten! Die Tatsache dass wir uns, von dem 50qm Laden in einem kleinen schwäbischen Örtchen zu einem der größten Tauchsport Fachhändler Europas entwickelt haben, mit renommierter Tauchschule, großer Fachwerkstatt für Tauchausrüstung und professionellem Wassersport Shop, bedeutet dass wir gut sind! Denn unsere Kunden sind zufrieden. Sehr zufrieden! Und das bedeutet wohl, dass wir gut sind. Sehr gut!


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

165 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Excellent

I ordered more products and delivery was within 3-4 days. I had a return of one product and the return of money was visible on my account quickly

1 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Scubaonline

Thank you for your excellent feedback! We're pleased to hear that your order was delivered promptly and that the return process, including the refund, was quick and smooth. Your satisfaction is important to us.

Best regards,
Your scubaonline Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Good prices, fast shipment and excellent service

Good prices and fast shipment to Denmark.
Plus excellent service. Ordered a dive computer and additional bungee adaptor and they called to ask if I was aware that Suunto had started to enclose the bungee adaptor with their computers. I was not so they cancelled the additional bungee.

14 de julio de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Scubaonline

Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you were pleased with our good prices, fast shipment to Denmark, and excellent service. It's great to know that our team could assist you by informing you about the included bungee adaptor, ensuring you didn't order unnecessarily.

Best regards,
Your scubaonline Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

**AMAZINGLY** fast customer service!

**AMAZINGLY** fast response times from customer services to adjust my order.

I changed my mind about an order, and wanted a different unit - within fifteen minutes of sending the email, customer service had got back to me about changing - changed it - invoiced me for the difference in cost - and got it ready for shipping!

That is an amazing turnaround time, and so far I am exceedingly happy with the service! I might have just found a new supplier for my dive equipment!

18 de junio de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Scubaonline

Thank you for sharing your incredible experience with us! We're thrilled to hear that our customer service team was able to adjust your order so quickly and efficiently. Your satisfaction is our top priority, and it's wonderful to know that we met your expectations. We're delighted to be considered as your new supplier for dive equipment!

Best regards,
Your scubaonline Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

easy to access website with translation…

easy to access website with translation , fast service with many payment choices, delivered from Germany to England in 2 days excellent company

21 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
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Respuesta de Scubaonline

Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you found our website easy to access with translation options, and that you appreciated the fast service and variety of payment choices. It's great to know that your order was delivered from Germany to England in just 2 days. We're glad to be of excellent service to you.

Best regards,
Your scubaonline Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Absolutely brilliant

Absolutely brilliant, placed an order for mares computer and some boots, order arrived 4 days later (quicker than normal to north scotland from europe). Computer had a slight display issue (Mares fault not theirs) and boots I'd ordered the wrong size, told them about both issues and they immediately gave me a fully paid return for both (I expected to have to pay for the boots to be returned as this was my fault). Both items were exchanged and again only had to wait 4 working days for new items. Cant fault their prices or their service - awesome, thank you!

30 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
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Respuesta de Scubaonline

Thank you for sharing your fantastic experience with us! We're thrilled to hear that your order arrived quickly, even to North Scotland, and that our team promptly addressed the display issue with the Mares computer and the sizing issue with the boots. It's great to know that you appreciated the fully paid return and the swift exchange process. Your kind words about our prices and service mean a lot to us.

Best regards,
Your scubaonline Team

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