SCUF Gaming Opiniones 16.801

Compra nefasta, hice con N pedido de un mando y la caja con cargador y pagué 15 € de gastos de envío, el mando me llegó un mes más tarde y la caja hace dos meses que la estoy esperando, no me llega y tampoco me devuelven el dinero, no consigo contactar con ellos, solo contestan los correos pero no solucionan nada. No recomiendo la compra a esta empresa. No puedes reclamar en consumo porque son americanos.

Bestia bestia

Me parece un buen control, muy cómodo y muy recomendable, sin duda mejora la experiencia en el juego

Material de calidad pero mano de obra nefasta.

Recién hice el pedido de un control instinct pro, antes que se agotaran en línea, y pague para que llegara antes de lo normal, y nunca llego, la atención al cliente por correo es inmediata, pero no solucionan nada, y no te dan informes de cuando llegara tu pedido, solo te dicen que esperes que cuando lo envíen te avisaran es todo, me hicieron el reembolso de el envío, pero eso como cliente es lo de menos, lo que quieres es que llegue lo que compras, definitivamente no recomiendo que compren con scuff de verdad se la pasarán muy mal.

Super pésimo el servicio, llevo más de dos semanas esperando y eso que compré y me gasté 40 euros de demás para el envio premiun express que supuestamente me llegaría despues de tres días y todavia sigo esperando. Estafada máxima... es un timo
Si alguien me puede decir lo que está pasando se lo agrecería

Hola, he tenido la misma experiencia que el compañero anterior Jorge. Compré un mando scuf a principios de mayo y tras dos envíos fallidos que no pasaron de aduanas me realizan el reembolso sin ningún problema. Siempre me han respondido en 24-48h. No tienen una explicación concreta de lo que está sucediendo con nuestros pedidos, ellos dicen que tienen problemas por el covid y por el tema brexit. Quizás más adelante cuando solucionen el tema envíos se pueda volver a comprar a scuf por el momento imposible. Un saludo a todos.

Una pregunta, hice la compra pero enseguida me cancelaron.. Cuánto tiempo tarda en regresarme el dinero a mi cuenta de banco? El pedido lo hice por la noche tipo 10-11 pm.
Me equivoqué en poner la dirección de Factura e envío iguales, sin poner la factura con la dirrección de la tarjeta e imagino que me cancelaron, porqué no coincide.

No he recibido el mando pero el servicio de atencion al cliente me ha tratado bastante bien y respondiendo siempre en menos de 24h, el mando no ha pasado la aduana, la verdad que no se el porque, pero despeues de una semana de correos con el servicio técnico me han hecho el reembolso, me han comentado que estan teniendo muchos problemas de aduanas por el brexit y si encima le sumas la situcion del covid es entendible que tengan problemas en los envios, yo recomiendo que espereis un poco a que resuelvan esto, pero si quereis probar a mi me han hecho el 100% del reembolso, este es el tercer mando que compraba a scuf tenía claro que no era una estafa, solo estan pasando por un mal momento

Quisiera saber si siguen con problemas de envios ?? Yo en argue mi mando hoy y me puse a informarme mas y veo solo que han tenido problemas , ojala que me llege mi mandooo que me costo mucho trabajo y sudor

El servicio de atención al cliente es una basura. No cumplen plazos de entrega y no es la primera vez que tengo problemas al poco de comprar un mando. Será mi última compra en ésta web.

Yo hice un pedido de un scuf impat que me costo 254€ y bien me llego en los dias que me dijeron en marzo de este año. El primer dia el R1 me iva mal lo mande a reparar y llevo un mes sin saber donde esta mi mando se que llego por que lo mande certificado.y los cara duras estos ni se ponen en contacto contigo para saber algo y hoy les mande un correo me han contestado con el tema de las aduanas y me piden que les facilite el dni para volver a reembiarlo. Asique ya nose que hacer

El martes 23/3/21 hice un pedido desde España de un mando para la play station.

Creo que con la salida de Reino Unido de la Unión Europea nuestros pedidos pasan por aduanas y deben pagar IVA e impuestos varios antes de continuar hasta el destino.
En aduanas necesitan nuestros datos fiscales, que no hemos facilitado a Scuff Gaming, por eso devuelven los paquetes.

El problema es la dificultad para contactar con la empresa ahora para que vuelva a enviarlos.

Estaría encantada de buscar una solución entre todos los que estamos afectados.

Hola,
He de comentar que, desde el 5 de marzo que hice la compra y, después de muchos intercambios de mensajes, he solicitado la devolución del dinero y hoy recibí el reembolso.
Su respuesta fue que están teniendo muchos problemas con el transporte, sobre todo con los envíos a Europa.
Al fin!! doy por terminada la tortura.

Yo soy un afectado más asi q por q no ponemos una denuncia en conjunto para q nos devuelvan el dinero

Estos malnacidos que no se merecen ni ese calificativo me han estafado y como puedo ver a mucha gente me dijeron que enviarían el mando lo antes posible ya que estuve esperando 3 semanas a que se procesará mi solicitud eso si el cobro lo hicieron el primer dia y lleva mi pedido desde el día 8 en "aduanas". Cuando contacte con seur y me dijeron que el pedido se habia devuelto al remitente y ya no he vuelto a saber nada mas. Hice el pago hace mas de mes y medio y desde hace 14 dias no se nada de mi paquete ya que en la web pone que esta en "aduanas" pero cuando llamo a seur me dice que lo han devuelto no podemos hacer nada lo único presentar una denuncia a esta empresa estafadora que nos han tongado el dinero y ni siquiera puedes quejarte porque solo tiene facebook y un correo al que no hacen caso. Pido por favor a todos los que han sido estafados hacer una demanda conjunta y reclamar lo que es nuestro que estos desgraciados no se lleven nuetro dinero, cualquiera que este interesado en recuperar su dinero ya que tiene pinta que no lo van a devolver que me diga y intentaremos recuperar nuestro dinero, un saludo

Hice el pedido el 23 de febrero y todavía no ha llegado. Ha sido devuelto al remitente dos veces. En su página ponen como que el pedido ha sido entregado cosa que no es así. Les mando a diario una reclamación, no hay manera de que contesten. El mando lo cobraron el mismo día que hice el pedido. Una estafa!!!

Más de lo mismo. No llega el mando, hace 1 mes que debería haber llegado. Indecente el interés que muestran en solucionar los problemas, se desentienden completamente