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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ya he devuelto el mando roto y todavía no me han ingresado en la cuenta el importe al final los denunciaré Mi experiencia ha sido horrible no sé los aconsejo a nadie 300 euros perdidos Todo fatal... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención y amabilidad de SCUF Karen que en todo momento me ha ayudado con mi problema del controlador y ha puesto todo su empeño para satisfacer mis necesidades. Llevo 5 años usando vuestros contro... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El mando reflex de scuf es increíble! Si tuviera que ponerle alguna pega, serian las 4 palancas atrás, yo vengo del impact de ps4, y llevo muchos años con ese mando, y la distribución de las palancas... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de videojuegos
  2. Tienda de accesorios para computadoras

Escrito por la empresa

SCUF Gaming® is a performance gaming controller brand that has changed how competitive gamers approach their game of choice. Winner of the 2016 Esports Industry Awards “Best Hardware Award”, SCUF creates innovative gaming controllers used by professional & casual gamers across the world. Each controller can be customized to match your style of both aesthetic and gameplay. Digital triggers, remappable paddles, high-performance grip & hundreds of design options give you the opportunity to create a truly unique controller. Customize your own here: Envision for PC Reflex for PS5 & PC Instinct for Xbox & PC Infinity4PS for PS4 & PC Impact for PS4 & PC


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

17 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 87% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta el scuf reflex y todos los…

Me encanta el scuf reflex y todos los controles que elaboran su calidad es excelente seguiré comprándoles muy agradecido de su trabajo

19 de abril de 2023
Logotipo de SCUF Gaming

Respuesta de SCUF Gaming

Hola Joel.

Revisión y comentarios. Esto es muy apreciado. 

¡Feliz juego! 

Saludos cordiales

Ross
Scuf Gaming

Valorada con 5 estrellas sobre 5

satisfacción

21 de marzo de 2023
Logotipo de SCUF Gaming

Respuesta de SCUF Gaming

Hello Barlitos, 

Thank you for your review and feedback, this is much appreciated. 

Happy Gaming! 

Kind Regards 
Ross 
Scuf Gaming

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El producto llegó muy bien

El producto llegó muy bien, buena presentación pero llegó un día después de lo estipulado en la compra.

25 de febrero de 2023
Logotipo de SCUF Gaming

Respuesta de SCUF Gaming

Hola Jose,

Revisión y comentarios. Esto es muy apreciado. 

¡Feliz juego! 

Saludos cordiales
Ross
Scuf Gaming

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Los botones se activan solos y aveces…

Los botones se activan solos y aveces cuando les doy no se activan. Es decepcionante tener un control nuevo y que aveces no funcione. Por lo menos el anterior me duro como un año. Pero este solo lleva semanas 🤦🏻‍♂️

28 de enero de 2023
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Respuesta de SCUF Gaming

Hola Saul,

Gracias por tomarse el tiempo para salir de nosotros una evaluación. Lamentamos mucho saber que tiene problemas con su control y nos encantaría ayudarlo.

¡Le enviaremos un correo electrónico dentro de los próximos 2 días hábiles para obtener más información! Por favor, esté atento a sus correos electrónicos. Mientras tanto, también puede comunicarse con nosotros aquí scuf.co/SupportTicket.

Saludos cordiales, 
Scuf Gaming

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Quiero saber si envían a México

Quiero saber si envían a México ? Quiero pedir uno ya, en su página dice que si se puede pero quiero corroborar.

8 de febrero de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de SCUF Gaming

Hola Blas,

¡Es correcto, hacemos envíos a México! Si necesita ayuda para realizar un pedido, no dude en enviarnos un correo electrónico aquí scuf.co/SupportTicket.

Atentamente,
Scuf Gaming

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No es lo q esperábamos

El control no es lo que esperavamos no configura bien

22 de enero de 2023
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Respuesta de SCUF Gaming

¡Lamentamos mucho escuchar eso! Vemos que se le está ayudando por correo electrónico. No dude en responder a nuestro correo electrónico si tiene más preguntas.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi pedido lleva más de un mes en…

Mi pedido lleva más de un mes en proceso de que llega y me perdieron un mando valorado en 200$

11 de diciembre de 2022
Logotipo de SCUF Gaming

Respuesta de SCUF Gaming

Lamentamos mucho que aún no haya recibido su pedido. Parece que nos están devolviendo el paquete. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente aquí scuf.co/SupportTicket
si aún necesita ayuda.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio de garantía horrible

El mando se siente cómodo, pero ni de lejos justifica el precio en comparación de los Elite que tengo o Nacon, Pero lo peor es que a los 35 días de poco uso se rompió, desde entonces más de dos meses donde Scuf se ríe sistemáticamente de mi. Reabren el RMA cada pocos días y me piden que les mande el mando, lleva allí más de dos meses, dos veces ya ha entrado en producción, según ellos, y esto es solo un resumen del calvario que llevo, hasta el punto de pedirles por favor que me manden el mando aunque sea roto, a cambio mensajes corta y pega uno tras otro.

Ya son más de tres meses esperando

24 de julio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Penosa experiencia.

Le doy una estrella porque no se pueden poner -5 estrellas , estube un año esperando un mando que compre con el codigo Sinapsis por 200€, esperando y esperando y no llegaba nada... todo el rato lo echaba para atras la aduana y hable al del codigo y me ignoro asi es la seriedad....
Tube que cancelarlo porque sino no llegaba nunca , y de esto que en su perfil de instagram veo que resube una foto la propia cuenta de un chico que pidio con el codigo tambien , me dio por preguntarle y habia pedido el mando hace un mes , mes y poco , esta es su seriedad mientras yo llevo un año esperando el mando y sin los 200€...
NO COMPREIS NADA EN ESTA PAGINA , SON UNOS ESTAFADORES , como te salga mal el pedido veras y que son 200€ no son 10 euros... pues esto es un cachondeo , tengo las pruebas en el correo de como 50 veces devuelve el mando la aduana.
Asique os doy un consejo no os la jugueis a que vuestro mando no llegue.

5 de julio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidando mal al consumidor

Pues bastante mal ya que es el tercer mando que me viene mal desde la casa oficial y encima el costo de envío para devolver tengo que pagarlo yo, lo cual es absurdo. Además de que el envío es caro y lento, cogiendo el envío premium de 30€, tardaron 9 días cuando teóricamente estaba en 3 días en casa

27 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mando con buenas expectativas, buen servicio al cliente.

He borrado todo lo que me sucedió y escribo mi opinión (9/8/22) después de la ayuda del servicio de atención al cliente.

Después de una serie de problemas y errores que duraron varios meses (y no debido al Covid ni historietas), y gracias al servicio de atención al cliente puedo decir que el controlador (instinct Pro) es probablemente el mejor que existe para Xbox. Sinceramente, el servicio de atención al cliente se han comportado perfectamente, han contestado siempre correctamente, y me han dado finalmente una solución acorde al problema que tuve. Gracias por todo.

3 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de SCUF Gaming

Respuesta de SCUF Gaming

Hallo - Dies ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir für Sie wollten, und wir werden direkt mit dem Reparaturmanager zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihr Controller funktionsfähig zurückgegeben wird. Entschuldigung für die Probleme.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El mando no me ha funcionado bien desde…

El mando no me ha funcionado bien desde el principio, lo envié en garantía, y me solucionaron el problema pero estropeándome otro. Así un par de veces. Al final después de un año no he podido utilizar el mando, pagando portes yo, y aun lo tengo estropeado y sin garantía.

30 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de SCUF Gaming

Respuesta de SCUF Gaming

Hola Carles, siento mucho que hayas tenido problemas, pero parece que tu garantía ha expirado y estás pagando reparaciones fuera de garantía. Nuestras garantías son actualmente de 6 meses a partir de la fecha de compra, ofrecemos servicio fuera de garantía para aquellos que desean seguir usando su SCUF después de que haya expirado la garantía. Si tiene preguntas o necesita asistencia adicional, comuníquese con Atención al cliente y le echaremos un vistazo y veremos qué se puede hacer para ayudarlo.

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