Mi experiencia con asistencia al cliente ha sido muy buena pero el tiempo de llegada del paquete es demasiado largo
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Ya he devuelto el mando roto y todavía no me han ingresado en la cuenta el importe al final los denunciaré Mi experiencia ha sido horrible no sé los aconsejo a nadie 300 euros perdidos Todo fatal... Ver más
La empresa ha respondido
La atención y amabilidad de SCUF Karen que en todo momento me ha ayudado con mi problema del controlador y ha puesto todo su empeño para satisfacer mis necesidades. Llevo 5 años usando vuestros contro... Ver más
El mando reflex de scuf es increíble! Si tuviera que ponerle alguna pega, serian las 4 palancas atrás, yo vengo del impact de ps4, y llevo muchos años con ese mando, y la distribución de las palancas... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
SCUF Gaming® is a performance gaming controller brand that has changed how competitive gamers approach their game of choice. Winner of the 2016 Esports Industry Awards “Best Hardware Award”, SCUF creates innovative gaming controllers used by professional & casual gamers across the world. Each controller can be customized to match your style of both aesthetic and gameplay. Digital triggers, remappable paddles, high-performance grip & hundreds of design options give you the opportunity to create a truly unique controller. Customize your own here: Envision for PC Reflex for PS5 & PC Instinct for Xbox & PC Infinity4PS for PS4 & PC Impact for PS4 & PC
Información de contacto
2100 Evergreen Blvd Suite 200, 30096, Duluth, Estados Unidos
- support@scufgaming.com
- scufgaming.com
3,7
Medio
17 mil opiniones
Ha contestado el 87% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
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No compréis SCUF
Llevo más de dos semanas intentando contactar con ellos porque me llegó el mando con un fallo en una paleta que ya previamente se tendría que haber solucionado y me llega peor de lo que estaba. Me dejan sin mando un mes y cuando vuelve, viene peor que estaba. Contacto con ellos para otra reparación o un reembolso y devolución y no contestan los mails ni las reclamaciones. Calidad 0 seriedad 0
22 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SCUF Gaming
Hello Marc,
Thank you for your review and feedback.
We're very sorry to hear this about your order and any delays to replying back to your open tickets.
if you're still needing help, please let us know your order number and we'll have someone contact you.
Kind Regards
Scuf Gaming
Excelente control
Desde que ordené mi control no duró mucho en llegar ala casa y súper bien acomodado y la funciona de maravilla me encantó
19 de enero de 2024
Lo pedí en navidades y aún así llego…
Lo pedí en navidades y aún así llego bastante rápido por ahora el mando se siente muy bien a la espera de que dure y le doy un 10
18 de enero de 2024
Tardo mucho y caro
10 de enero de 2024
Respuesta de SCUF Gaming
Hola luis,
Gracias por sus comentarios, podemos ver que realizó su pedido el 7 de diciembre y lo enviamos el 8 de diciembre. Lamentamos mucho que haya tardado un poco más en llegar a usted, sin embargo, corresponde al transportista proporcionar una fecha de entrega una vez que haya salido de nuestras instalaciones.
Esperamos que disfrute de su nuevo controlador,
Atentamente
Juegos Scuf
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Hi Luis,
Thank you for your feedback, we can see you placed your order on December 7th and we shipped your order December 8th. We are very sorry it took a little longer in transit to get to you however it is down to the currier to provide a delivery date once it has left our facility.
We hope you enjoy your new controller,
Kind regards
Scuf Gaming
Soy de México y la verdad el control…
Soy de México y la verdad el control llegó muy bien, para venir desde otro país fue rápido, menos de una semana e incluso llegó un día antes de la fecha programada de entrega
16 de enero de 2024
Es una maravilla
Me ha tardadado un mes en llegar pero ha valido completamente la espera el mando scuf edición avenged sevenfold es una pasada el diseño.
A la hora de jugar también es lo mejor si quieres jugar algo más competitivo los gatillos que sean clicks como el de un ratón te hacen más rápido y las palancas de atrás te hacen más eficiente a la hora de moverte en el juego
3 de enero de 2024
Rápido y buen producto
4 de enero de 2024
Me llegó bien ,tardo unos 20 días o 25…
Me llegó bien ,tardo unos 20 días o 25 ,justo para reyes
4 de enero de 2024
Defectuoso
Con respecto al control me salio defectuoso tengo problemas con el botón L2 porque el solo se acciona
30 de noviembre de 2023
Respuesta de SCUF Gaming
Hola Moises,
Gracias por tu reseña.
Lamentamos escuchar que estas teniendo problemas con tu mando. Para ayudarte, por favor crea un formulario aqui: https://customercare.scufgaming.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001078331
Saludos,
Scuf Gaming.
Excelente producto!!!
Excelente producto!!!
Muy buena calidad !!! Funciona perfectamente, muy recomendable !!
22 de diciembre de 2023
Todavía no me ha llegado el paquete va…
Todavía no me ha llegado el paquete va todo muy lento, supongo que es porque hay mucha saturación. Para mi opinion con el dinero que cuestan los envios podrian ser mas rápidos
11 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SCUF Gaming
Hello.
Thank you for your review and feedback.
We're very sorry to hear this about your order.
Please can you let us know your order number and we can look at helping your further.
Kind Regards
Scuf Gaming
Me encanto grasias 👍
20 de diciembre de 2023
excelente y confiable muy seguro
no tuve problemas muy buen servicio muchas gracias
16 de diciembre de 2023
Reúne lo que buscaba
Aunque un poco caro, reúne todas las cualidades que buscaba. Envío rápido y el producto inmejorable
14 de diciembre de 2023
Empresa de total confianza y productos de la mejor calidad
Fue todo genial como siempre ya es el 3 mando que compro en scuf gaming y todo genial , tardó un poco más en llegar pero bueno eso es culpa de la empresa de transporte
22 de diciembre de 2023
Después de 5 mandos comprados este me llegó con problemas
El mando tiene problemas de conexión(cuándo pasa no puedo correr y tengo que apagarlo y volverlo a encender para que vuelva a ir bien)
Aún así no es el primero que compro y lo que puedo decir es que me encanta la marca Scuf gaming aunque esta vez no me salió bien el producto...
20 de diciembre de 2023
Respuesta de SCUF Gaming
Hola Jonatan,
Gracias por tu reseña.
Lamento escuchar que estas teniendo problemas con tu mando y nos encantaría ayudarte. Por favor ponte en contacto con nosotros a través de scuf.co/SupportTicket y alguien le ayudará lo más rápido posible.
Saludos,
Scuf Gaming.
Espectacular!!
Muy contento con mi mando. Las sensaciones en el juego han cambiado totalmente. Mucho más control y rápidez y la sensación de ir "volando por cada mapa".
Enhorabuena.
18 de diciembre de 2023
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