Erg goed geholpen door marwan. Heel aardig en vriendelijk. Heeft ons goed geadviseerd en goed de keuzes uitgelegd. We wisten duidelijk wat er mogelijk was en wat niet. Wist goed waar hij het over... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Wat zijn wij ontzettend goed geholpen door Arlinda\! 😊 Vanaf het eerste moment nam ze echt de tijd voor ons\. De manier waarop ze met ons in gesprek ging, goed naar onze wensen luisterde en o... Ver más
La empresa ha respondido
Een hele fijne ervaring gehad bij Seats en Sofas in Alkmaar. Wij zijn geholpen door Julian. Een hele vrolijke en fijne verkoper. Wij zijn heel blij met onze nieuwe bank!
La empresa ha respondido
Seats and sofas Boeven zijn het andere prijzen rekenen dan vermeld op de website Niet de 21% btw er vanaf halen omdat het niet bij dat model zit en uiteindelijk 259’euro euro te veel betalen... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Información de contacto
Koedijkerstraat 2, 1823 CR, Alkmaar, Noord-Holland, Holanda
- 727501700
4,2
Muy bueno
538 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ik werd goed en deskundig geholpen
8 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Margret,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wij zijn blij om te horen dat u goed en deskundig bent geholpen in onze winkel in Alkmaar.
Als u nog vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, staan wij uiteraard graag voor u klaar. Veel plezier met uw aankoop en we hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Al met al was onze ervaring goed mbt…
Al met al was onze ervaring goed mbt het personeel en de aankoop van onze bank,maar de transportservice welke ons aangeraden werd was heel slecht!we zouden dag tevoor sms krijgen..niet gehad,een half uur voor levering gebeld...niet gebeurt,doordat wij ff niet thuis waren en zij voor onze deur stonden moesten wij bijna het dubbele van het afgesproken bedrag betalen,ruim 200eu wij voelde ons opgelicht
11 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Marrie Van Dijk,
Dank u voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Het is fijn om te horen dat u tevreden was over het personeel en uw aankoop. We vinden het echter erg jammer dat de transportservice niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat dit tot extra kosten heeft geleid. We willen dit graag verder onderzoeken en vragen u vriendelijk om uw contactgegevens te sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp, zodat we u beter kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Very good treatment and very kind to…
Very good treatment from Arlinda and very kind to us, a 10!
11 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste hamza Azizi,
Thank you for your wonderful review and kind words about Arlinda. We are glad to hear that you had such a pleasant experience in our Alkmaar store. We strive to provide excellent service, and your feedback is greatly appreciated. We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Seats and Sofas
Wij hebben eerder een niet zo'n goede…
Wij hebben eerder een niet zo'n goede ervaring gekend helaas met de winkel in Alkmaar Maar de aanhouder wint en nu zijn we meer dan enthousiast het hele management is compleet veranderd en de mensen die er nu werken denken echt met je mee wij zijn gisteren geholpen door arlinde
9 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Tim,
Bedankt voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de verbeteringen in onze vestiging in Alkmaar en dat Arlinde u zo goed heeft geholpen. Uw enthousiasme motiveert ons team om altijd het beste te blijven bieden. Dank u voor uw vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prima advies van de verkoper Juice!
Prima geholpen door de verkoper Juice uit Alkmaar. We zochten een kwalitatief goede hoekbank waar onze bouviers ook op kunnen. Juice kwam met prima alternatieven en we zijn geslaagd voor een combinatie van elementen met als bekleding Western 03. Dat is bijna onderhoudsvrij en krast niet. 2 Duimen omhoog voor Juice en Seats and Sofa's. Wij hadden de kwaliteit niet verwacht.
2 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Frans,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wij zijn blij om te horen dat Juice u zo goed heeft geholpen in onze vestiging in Alkmaar. Het is geweldig dat hij met passende alternatieven kwam en dat u een kwalitatief goede hoekbank heeft gevonden die voldoet aan uw wensen, inclusief de praktische bekleding Western 03.
Wij waarderen uw vertrouwen en positieve woorden enorm. Veel plezier met uw nieuwe bank, en wij zien u graag terug in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Werd leuk en spontaan geholpen echt…
Werd leuk en spontaan geholpen echt niet opdringerig lieten je rustig kijken als je dat vroeg en zeiden roep uw maar als je wat wil weten ordernummer 10734148
29 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Joep,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u leuk en spontaan bent geholpen en dat onze medewerkers u de ruimte hebben gegeven om rustig te kijken. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten zich op hun gemak voelen in onze winkels.
We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en staan altijd klaar om u verder te helpen als dat nodig is. Nogmaals bedankt voor uw positieve woorden!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
geslaagde aankoop
..vandaag bezoek gebracht aan filiaal Alkmaar. Werden hartelijk ontvangen en op hoofdlijnen geinformeerd over de mogelijkheden. Niet verwacht maar toch gelukt: mooie opstelling gekocht van type Wayne. Perfect begeleid naar deze aankoop. Succes allemaal in 2025! Groet, Kyra & Wiebe
30 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Kyra en Wiebe,
Hartelijk dank voor jullie prachtige review! Wat fijn om te horen dat jullie hartelijk zijn ontvangen in ons filiaal in Alkmaar en met succes een mooie opstelling van het type Wayne hebben gevonden. Wij wensen jullie veel plezier met jullie aankoop en zijn blij dat wij een bijdrage konden leveren aan deze geslaagde ervaring.
Succes ook voor jullie in 2025, en wij zien jullie graag nog eens terug in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Je wordt goed en prettig geholpen
Je wordt goed en prettig geholpen. Niet opdringerig en geen extra verkooptrucjes. Er wordt met de klant meegedacht. Het enige wat minder is, is dat de prijs en levering snel misleidend kan zijn in de reclames op tv en sociale media.
14 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Wendy,
Hartelijk dank voor uw review en eerlijke feedback. Het doet ons goed om te horen dat u prettig bent geholpen en dat onze medewerkers met u hebben meegedacht. Wij begrijpen uw opmerking over de prijzen en reclames, en nemen dit mee om onze communicatie te verbeteren.
Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en staan klaar om eventuele vragen te beantwoorden. Nogmaals bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Verkoper was erg behulpzaam en gaf heel goed de mogelijkheden aan
Verkoper was erg behulpzaam en gaf heel correct de mogelijkheden aan waardoor we toch een mooie bank zoals wij wenste gekocht.
Helaas ging het bij het invoeren van persoonlijke gegeven fout en kon niet direct hersteld worden…vandaar 4 sterren.
28 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Raymond,
Dank u voor uw positieve feedback en eerlijke opmerkingen. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bank en de service die onze verkoper heeft geboden. Wij begrijpen dat een fout bij het invoeren van persoonlijke gegevens vervelend kan zijn en bieden onze excuses voor het ongemak.
Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe bank. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bestel geen bank hier
Bestel je een bank bij dit bedrijf. Blijkt die hele bank niet zo te zijn hoe die hoort te zijn. Dus ik bel ze op met ik wil de bank inruilen want dat mag gwn binnen 2 weken. Nou er word geen gehoor aan gegeven. Dus voor mij 850 euro de prullenbak in want heb die bank meteen weggegooid. Als je ging zitten leek het net of je op beton zat het was echt een drama..
13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Nick,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat de bank niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u zich niet gehoord voelt in uw verzoek tot omruiling. Wij begrijpen dat dit zeer teleurstellend is, en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Wij willen dit graag verder onderzoeken en een passende oplossing bieden. Wilt u uw contactgegevens en aankoopdetails met ons delen via WhatsApp op +31 6 53654103 onder vermelding van uw referentienummer 10722946? Wij staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Wij zijn heel erg fijn geholpen op tweede kerstdag met het uitzoeken van een bank. De verkoper had onwijs veel geduld.
Nu wachten op de bank!
26 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Sharissa,
Dank u wel voor uw review. Het doet ons goed om te lezen dat u zo fijn bent geholpen bij het uitzoeken van uw bank. Wij waarderen het geduld en de inzet van onze medewerkers enorm, en het is mooi om te horen dat dit ook door u is opgemerkt. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank zodra deze geleverd is.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We werden erg vriendelijk geholpen .
We werden erg vriendelijk geholpen .
Hadden goede uitleg over de bank gehad .
26 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Inge,
Dank u voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat u vriendelijk bent geholpen en een duidelijke uitleg heeft gekregen over de bank. Klanttevredenheid staat bij ons voorop, en het is fijn om te horen dat dit ook in uw ervaring is teruggekomen.
Mocht u nog verdere vragen hebben, staan wij altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij werden prima geholpen door een…
Wij werden prima geholpen door een nieuwe medewerker, Joshua. Aan hem de eer om zijn eerste bankstel aan ons te verkopen. Hij was vriendelijk, vroeg een collega om raad als hij het zelf niet goed wist en haalde een lekker bakkie koffie voor ons. Top!!
22 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Monique,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat onze nieuwe collega Joshua u vriendelijk heeft geholpen en raad heeft gevraagd waar nodig. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich goed geholpen voelen, en het is fijn om te horen dat dit het geval was.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechtste service ooit meegemaakt
Bij de aankoop van de bank werd ons verteld dat de bank alleen op te halen was in Groningen (170km enkele reis). Er was absoluut geen bezorging in Alkmaar mogelijk, dus als we deze bank écht graag wilden hebben moesten we hem zelf gaan afhalen in Groningen. Enige pluspunt, we zouden hiervoor 150 euro korting krijgen. In alkmaar zijn wij geholpen door Juice.
Later reageerde de klantenservice op whatsapp op een vraag van mij (die ik voor het kopen van de bank had gestuurd), waarbij werd verteld dat indien een bank niet in mijn filiaal op voorraad was, deze gewoon naar dat filiaal gebracht kon worden. Iets geheel anders dan ons in de winkel is verteld. We zijn dus absoluut niet goed geinformeerd over de opties.
De klantenservice medewerker via whatsapp was ronduit onbeleefd met totale onbegrip. Wij hadden dat al contractueel ondertekend en er was absoluut geen mogelijkheid meer tot bezorging, ook niet als wij bij wilden betalen. Als ik hier tegen in wilde gaan, moest ik maar met belastbaar bewijs moest komen om dit juridisch te kunnen winnen. Geen één keer kwam er iets van een oplossing met dan het idee dat we bij konden betalen.
Totaal geen sympathie van de mensen die hier werken. Mega onbeleefd te woord gestaan, en ondanks bijbetaling niet mee willen denken aan een oplossing.
Ik raad het niemand aan om hier een bank te kopen, en als je het al doet om zo min mogelijk met het personeel in aanraking te komen.
24 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Lieke,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer te horen dat u niet goed geïnformeerd bent over de bezorgopties en dat onze communicatie u teleurstelde. Dit is niet de service die wij willen bieden.
Wij willen graag uw situatie verder onderzoeken en samen naar een oplossing zoeken. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp? We nemen uw feedback uiterst serieus.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super fijne winkel ervaring!
In het filiaal in Alkmaar zijn mijn vriendin en ik super goed geholpen door Stefan.
We hebben een prachtige bank gekocht na heel fijn te zijn geholpen en geïnformeerd.
Netjes wat te drinken gekregen en rustig verschillende opties overwogen.
Top winkel, dankjulliewel!
18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Stijn Bakker,
Bedankt voor uw enthousiaste review! Het is geweldig om te horen dat u zo goed bent geholpen door Stefan in Alkmaar en dat het kiezen van een bank een prettige ervaring was. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geholpen door Arlinda.
Geholpen door Arlinda.
Professioneel en behulpzaam.
14 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Dimitri Porsul,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het is goed om te horen dat Arlinda u professioneel en behulpzaam heeft geholpen.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Verkeerde bank geleverd en slechte service
Verkeerde bank geleverd, melding van gemaakt via de juiste wegen waar niemand op reageert. We moesten er zelf achteraan gaan en elke keer als we iemand aan de lijn krijgen worden we afgewimpeld met het verhaal dat ze moeten overleggen met een hogere manager en dat we teruggebeld worden. We werden natuurlijk niet teruggebeld en moesten elke keer zelf weer contact opnemen. Vervolgens word je eindelijk door iemand van het hoofdkantoor telefonisch bijgestaan die je vertelt dat je de bank zelf even moet terugbrengen en nog 6-12 weken moet wachten op de nieuwe bank. Wij moeten weer nieuwe kosten maken om de bank terug te brengen, een leenmodel mee te nemen en vervolgens na 12 weken weer de bank terug te brengen en de juiste bank op te halen. Medewerker blijft star vasthouden aan het getekende contract waarbij Seats & Sofas een giant take away formule hanteert en de klant eigenlijk altijd de dupe is als zij een fout maken. Alle extra kosten zijn dan voor de klant en niet voor hen.
Ik zou aanraden om alles goed af te dekken in het geval dat zij fouten maken.
Mensen in de winkel waren vriendelijk maar de service van het hoofdkantoor was erg onprettig, alsof je met een robot praat.
*toevoeging review: uiteindelijk hebben we een afspraak kunnen maken waarbij we de huidige bank kunnen laten staan totdat de nieuwe (juiste) bank geleverd wordt en hoeven we niet een leenbank op te halen. Dat bespaart een hoop gedoe en wel zo schappelijk van de winkel om ons niet nog meer te belasten aangezien zij een fout hebben gemaakt.
11 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Julia,
Bedankt voor uw eerlijke feedback. Het is vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. Uw opmerkingen over de communicatie en bijkomende kosten begrijpen we en nemen we ter harte. Onze bedoeling is om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen, en het spijt ons dat dit in uw geval niet is gelukt.
We willen uw situatie graag verder onderzoeken. Zou u uw contactgegevens kunnen delen via WhatsApp op +31 6 53654103?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ruime keuze in kleuren en stoffen
Ruime keuze in kleuren en stoffen, vriendelijk en doeltreffend geholpen. Met zelfs nog een extra korting gegeven.
7 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Quintijn,
Wat fijn dat u een ruime keuze in kleuren en stoffen heeft gevonden en daarbij vriendelijk en doeltreffend bent geholpen. We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn heel vriendelijk ontvangen door…
We zijn heel vriendelijk ontvangen door de verkoper Hachim in Seats and Sofas in Alkmaar, goede uitleg en hij heeft ons heel goed geadviseerd.
Vriendelijke Groet Dhr; van Deijl
3 de diciembre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Dhr. Van Deijl,
Hartelijk dank voor uw positieve review en het delen van uw ervaring met Hachim. Het is fijn om te horen dat u vriendelijk bent ontvangen en goed geadviseerd werd. Wij streven er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden en zijn blij dat dit bij u is gelukt. Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop en kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Totaal geen inleving van wat mensen…
Totaal geen inleving van wat mensen willen ik zal nooit meer daar wat kopen
En als je een bank koopt dan komen ze hem wel brengen maar dat gaat dan tegen woeker prijzen
Mensen wees gewaarschuwd koop hier nooit een bank of wat dan ook
24 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Piet van den Berg,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad bij Seats and Sofas. Wij streven ernaar om onze klanten op een klantvriendelijke manier te helpen en betreuren het dat dit niet naar uw tevredenheid is verlopen. Uw opmerkingen over onze bezorgprijzen en service nemen wij zeer serieus.
Wij zouden graag meer details ontvangen om uw ervaring beter te begrijpen. Wilt u uw contactgegevens sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.