Seats and Sofas - Groningen Opiniones 

Bankstel zakt na 2 jaar en 1 maand op een plek in. Ook kwam er een veer of iets dergelijks doorheen, waardoor er een gat in de zitting is gekomen. Op een andere plek gaat er een stiksel los.
Klachtenformulier ingevuld, verschuilen zich gelijk achter de 2 jaar aankoopgarantie.
Ja, die is net een maand verlopen. In plaats dat er iets van coulance word toegepast, nee niets van dat alles, vinger wordt gelijk naar ons gewezen, wij hebben er in gat ingemaakt en wij moeten maar even bewijzen dat dat niet zo is.
Dat is natuurlijk de wereld op zijn kop!!!

DUS MENSEN WEES GEWAARSCHUWD. BANKEN ZIJN VAN ZEER SLECHTE KWALITEIT EN EEN NOG SLECHTERE SERVICE!!!!

Pleasant staff, reasonable prices.

Fijne service! Vooral dat kopje koffie was op z’n plek!

Een bank gekocht boven mijn partner en mijn afgesproken budget dus een goede commissie voor een goede verkoper!

Komt niet vaak voor dat je met een fijn gevoel naar huis gaat als je iets boven budget uitbesteedt hebt.

Dikke duim!

Verkopers waren heel vriendelijk en niet opdringerig. Groot assortiment aan banken en heel veel keuze in verschillende stoffen.
Met een extra bedankje aan Gerrit uit Groningen!

Bij de aanschaf van de bank hebben we aangegeven dat we een hond hebben en dat deze ook op de bank ligt. De verkoper adviseerde ons een duurdere stof te nemen. Toen de stof vrijwel direct beschadigde hebben we gebeld en werd ons geadviseerd een klacht in te dienen. Dit hebben we gedaan, vaak gerappelleerd en na 3 maanden krijgen we te horen dat ze hier niets aan doen.

Na onderstaand bericht werd er door de verkoper gelogen en er alsnog niets gedaan met de klacht

Belachelijk bedrijf ,want ze houden zich niet aan de afspraken. Het is nu inmiddels 5 maanden na onze afspraak van 7 maanden. En de manager weet nog steeds niet waar de rest van de banken blijven. Ik ben diep teleurgesteld. Wij hebben jullie tussen 100 winkels uitgekozen, omdat wij dachten dat jullie de beste waren, maar helaas is dat niet zo. Voor volgende keer wees eerlijk tegen jullie klanten.

we kwamen binnen en werd netjes gevraagd ,kan ik u helpen of wilt u eerst kijken? we gingen eerst kijken en
toen om hulp gevraagd . we werden netjes geholpen en voorgelicht . banken besteld en nu wachten . ze moeten nog gemaakt worden .beoordeling een 5.

“Goede” service tot en met de verkoop daarna wordt je behandeld als……

Alles was mogelijk, niets was te gek, maar toen het bedrag betaald was en we na 10 weken de bank geleverd kregen (velours stof, verkeerd gestoffeerd waardoor intense kleur verschil) was opeens niets meer mogelijk… Nee tuurlijk niet ze hebben het geld binnen.

Contact gehad met het filiaal in Groningen en daar werd gezegd dat het zo hoort 😂 toch werd ons gezegd dat we via de website het klachten formulier konden invullen.

Zo gezegd zo gedaan en nu wordt er over en weer gemaild…..

Al meerdere malen gemaild en continu zeggen ze u kunt opnieuw het klachten formulier invullen. Of te wel, u heeft gewoon pech, kat en muis spel. De bank zit goed, de stof die wel goed is, is perfect maar het andere deel en de service na betaling is echt slechter dan slecht !

Goed geholpen door Wassim! Erg goede adviezen in de winkel en ook goede aftersales. Klein probleem gehad omtrent de levering, maar dat is goed opgelost door de eigenaar :)

Super service! We liepen erg op ons gemak rond door de ontspannen sfeer in de winkel! Alles was mogelijk waardoor wij onze droombank hebben uit kunnen zoeken! Gerrit en collega’s super bedankt voor jullie hulp! :)

Genoeg keus.
Personeel wel erg opdringerig en komt niet altijd de gemaakte afspraken na.

Verschrikkelijke agressieve manier van verkoop. Mensen koop hier geen bank. Een aanbetaling kost je een hoop geld als je wilt annuleren. Kost je 30 %. Verkoop waarde En je tegemoet komen ho maar. Verkoper is 3 keer gevraagd gaf aan 10% . Lees de kleine lettertjes. Wanneer je hier op terug komt word je ook nog eens op een niet fijne manier te woord gestaan. Mevr van de balie loopt ook nog gewoon bij je weg. Wees gewaarschuwd het is een onveilig om daar iets te kopen.

Het was redelijk goede begeleiding alleen men stimuleerde wel echt erg om te besluiten wat te kopen en de prijs aanduiding was zeer slecht men moest iedere keer vragen

In 2023 een bank gekocht. We waren er heel blij mee, maar de bank is na een maand al kapot gegaan. We zijn ondertussen een jaar verder qua mail contact en telefonisch contact. Rechtsbijstand ingeschakeld en er is uiteindelijk zwart op wit afgesproken dat de bank opgehaald zou worden en we het geld terug zouden krijgen. We zijn weer weken verder en weer niks gehoord. Ik vind het oprecht heel erg hoe een bedrijf je zo slecht kan behandelen en zich niet aan zijn woord houdt.

Vriendelijk niet opdringerig personeel, behulpzaam en attent.
Zeker ( alweer ) voor herhaling vatbaar.

Aardig vriendelijk en correct geholpen

We werden erg vriendelijk en warm ontvangen in de zaak in Groningen. Waarna er direct duidelijke uitleg werd gegeven. Ook wisten alle personeel alle details te vertellen over verschillende banken. Er werd op een fijne manier meegekeken naar onze budgetmogelijkheden. Zeer tevreden over dit contact met Jouke en Emella.

Direct een kop koffie aangeboden en het hele bezoek begeleiding.

We werden goed en vriendelijk geholpen.

Goede kwaliteit en klantvriendelijke medewerkers. Top bedrijf!