Pathetic customer service. The salesperson who sold he sofa to us was warm and helpful and (verbally) promised us delivery within 4-6 weeks. However, its been 10 weeks waiting for the sofa and I wal... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Pathetic customer service. The salesperson who sold he sofa to us was warm and helpful and (verbally) promised us delivery within 4-6 weeks. However, its been 10 weeks waiting for the sofa and I wal... Ver más
La empresa ha respondido
We wisten wat we zochten... Een stof van hoge kwaliteit, koudschuim van zware kwaliteit en een relatief korte levertijd en als het even kan ook nog een mooie prijs. In de vestiging Mijdrecht hebbe... Ver más
La empresa ha respondido
Ik werd zeer vriendelijk geholpen en er werd heel prettig met me meegedacht. Ook de inzet om mijn wensen voor een bepaalde bank op zeer korte termijn mogelijk te maken en dus toch aan mijn vraag te vo... Ver más
La empresa ha respondido
Heel prettige ervaring in de megastore Mijdrecht. We werden heel vriendelijk ontvangen door Joshua,en zonder opdringerig te zijn hebben we rustig rondgekeken. Toen we een keus maakten heel goed... Ver más
La empresa ha respondido
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Rendementsweg 10b, 3641 SK, Mijdrecht, Utrecht, Holanda
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Leuk en vriendelijk personeel. Toevallig personeel dat normaal in Capelle ad IJssel staat. Vince, zoals gezegd...je bent een leuke verkoper! Niet opdringerig en naar ons idee een eerlijk advies/mening gegeven en daar houden wij Rotterdammers van. Doe maar gewoon....dan doe je al gek genoeg en zeg gewoon waar het op staat! Jatog?! Niettan! O...en Alex...bedankt voor de koffie!

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
Zeer snelle levering oude bankstel mee terug genomen
vriendelijke en behulpzame bediening.

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
Bestellen en afleveren ging heel vlot en correct. Woensdag besteld, donderdag geleverd.
Enige minpuntje is dat de werkelijke kleur afwijkt van de staal in de winkel. Is iets donkerder grijs. Maar ik zie net dat de lichtval ook van invloed is.

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
Alex heeft ons geholpen in Mijdrecht. Hij was zo vriendelijk, ervaren, behulpzaam en dacht mee. Mijn complimenten! De medewerkers in Zaandam lieten mij echt schrikken. Wat brutaal en arogant kwamen ze over. Ik ben direct weggegaan omdat het niet fijn voelde. Ze mogen wel wat vriendelijker zijn en niet zo op je afkomen

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
We hebben de bank nog niet want dat duurt even dus vandaar de 4 sterren nu maar meteen hulp bij binnenkomst, vriendelijk, vlot en er wordt meegedacht en dat is wel erg fijn als je met een ouder iemand komt die het zwaar vindt om rond te lopen en te beslissen.
Je kunt uit vele stoffen en kleuren kiezen en het is niet een al te grote winkel maar wel overzichtelijk.

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
Een hoekbank besteld bij SEATS and SOFAS , in de winkel is ons van alles beloofd door de verkoper echter toen de bank werd geleverd kwamen we erachter dat er 1 zitbank ontbrak. We hebben betaald voor de beste kwaliteit en een bank van bijna 4 meter, we hebben ontvangen een bank van 3 meter. Na telefonisch contact hamerde de winkel erop dat dit is wat we hebben besteld en dat hij niks voor ons kan betekenen. Wat ze zeiden was: sorry we kunnen verder niks voor u doen!
'En als u een klacht wilt indienen doe maar wat u niet laten kunt'
Wat een slechte zaak van SEATS and SOFAS.
Ze adverteren met de slechtste kwaliteit voor een mooie prijs echter als je in de winkel bent betaal je voor dezelfde bank het dubbele omdat de bank van de advertentie niet deugd.
SEATS and SOFAS ik hoop dat jullie leren wat klantvriendelijker te zijn en mensen niet zo af te wimpelen. Jullie smeren je klanten van alles aan om je spullen kwijt te raken.
Mensen werken hard voor hun geld en verwachten waar voor hun geld en niet de onzin dat jullie je klanten aansmeren.
@ SEATS and SOFAS; EN GEEF JE MEDEWERKERS EEN CURSUS HOE OM TE GAAN MET KLANTEN EN HUN KLACHTEN!!
Er is mij gevraagd mijn contactgegevens achter te laten echter zie ik nergens de mogelijkheid deze achter te laten.
Graag uw advies.

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
Prettig geholpen.Aardige mensen.
We gaan het bankstel donderdag ophalen en hopen dat dan ook alles goed verloopt.👍

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
1. Breed aanbod
2. Bereikbare locatie
3. Klant vriendelijke houding
4. Betrokkene medewrkers
P.S: de bedachte reclames passen niet bij het bedrijf.
Ze zijn consument misleidend, goedkoop en onnodig!

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
goede ontvangst en de tijd genomen om te adviseren en ook met goede adviezen komen zodat we de bank aangeschaft hebben

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
Salesperson was attentive and helpful. Everyone was friendly, made a nice atmosphere in the store. Ihavent got my couch yet so i cannot review that yet.

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
Bedankt Vince voor het goede advies en Alex voor het zorgen dat de bank uit voorraad geleverd wordt. Fijne service!

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
Vriendelijk geholpen, niks was teveel ,wat ik ook vroeg,,2x koffie aangeboden,en geen press,,kreeg ook n leuke korting dus mijn bankstel hier gekocht 👍🥳

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
Bank in de winkel besteld, zelf na 6 weken gebeld om te vragen voor de levering. Toen achter gekomen dat de bank niet is besteld en de verkeerde kleur is genoteerd.
Meerdere malen contact gezocht, elke keer zou ik terug gebeld worden. Dit elke niet gebeurd, niemand kon mij helpen. Niet Mijdrecht zelf, maar ook het hoofdkantoor heeft het weg geschoven.
Zou hier nooit meer naar toe gaan, en niemand aanraden. Oplichters!

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
Fijne winkel om rond te kijken en super meedenkend personeel. Zeker geslaagd hier!

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
Graag sluit ik mij aan bij de persoon die het jammer vond dat er geen lagere score bestaat dan één akelig sterretje voor Seats and Sofas.
Dit is onze tweede review op één en dezelfde miskoop !
De geleverde bank was behoorlijk beschadigd wat bij uitpakken ( thuis) geconstateerd werd. Ik diende meteen een klacht in voorzien van foto's. Wij hadden zelf transport geregeld. Kosten 109 Euro. Seats and Sofas wil de bank repareren maar dan moeten we die zelf terugbrengen of tegen een tarief van 75 Euro laten ophalen.
Seats and Sofas claimt dat zij een "Afhaal bedrijf" zijn.. Wij gaan absoluut geen tweede keer betalen voor transport.
Mijn vrouw en ik zijn de 80 gepasseerd en Seats and Sofas heeft blijkbaar geen enkele boodschap aan service , garantie of wat dan ook.
Wij raden iedereen dan ook af om een meubel zomaar op te halen want als er dan wat mee is , ben je de Sjaak !

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
Ik werd zeer vriendelijk geholpen en er werd heel prettig met me meegedacht. Ook de inzet om mijn wensen voor een bepaalde bank op zeer korte termijn mogelijk te maken en dus toch aan mijn vraag te voldoen is gelukt dankzij de inzet van de medewerkers. Heel fijn geholpen en ging blij de winkel uit wetende dat mijn nieuwe gewenste bank met een paar dagen geleverd kon worden. Top👍

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
Prettige service in de winkel,
Helaas 12 weken levertijd.

Respuesta de Seats and Sofas - Mijdrecht
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.