I had a horrible experience with my purchase at Seats & Sofas. I feel that they are playing games with customers when it comes to pricing, and I found their approach far from honest and transparen... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik zag de 3 zits-bank die ik graag wilde kopen, helaas was deze niet meer op voorraad op locatie. De verkoper heeft zijn uiterste best gedaan om er toch nog een te vinden in een andere filiaal zodat i... Ver más
La empresa ha respondido
We hadden onze bank bij vrienden gezien en zijn zodoende bij jullie terecht gekomen. Goed geholpen door Jim, wat een aardige vriendelijke man. In eerste instantie waren we niet van plan al wat te kope... Ver más
La empresa ha respondido
2 clinton lift fauteuil's buffalo 145 antraciet gekocht van de week bij Seats and Sofa's. Stoel zit super relaxed, en de Sta-Op functie laat me nu makkelijker opstaan met m'n slechte spieren.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de sofás
- también en la categoría
- Tienda de artículos para el hogar
- Tienda de mobiliario para salones
- Tienda de muebles
Escrito por la empresa
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Información de contacto
De Liesbosch 72, 3439 LC, Nieuwegein, Utrecht, Holanda
- 302148981
4,5
Excelente
453 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Onbetrouwbaar en slecht georganiseerd
Update 1: er werd gevraagd om een mail te sturen. Dit heb ik gedaan, maar uiteraard geen enkele reactie
Seats & Sofas Nieuwegein heeft meerdere keren afspraken niet nagekomen. De eerste bestelling kon zogenaamd deels geannuleerd worden, maar dat bleek later onjuist. De bestelling werd zonder mijn medeweten on hold gezet. Daar kwam ik pas achter toen ik drie weken later zelf belde naar de vestiging om de status op te vragen! Er werd verteld dat een bank annuleren niet kon maar dat ik voor hetzelfde bedrag een andere bank kon uitkiezen. Dat heb ik toen gedaan en deze zou op voorraad zijn. Nu hoor ik dat levering nog minstens drie weken duurt en dat ze niets kunnen/willen doen.
Tot nu toe geen enkele oplossing of verantwoordelijkheid vanuit het bedrijf.
13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Aafke Memon,
Wat jammer om te lezen dat uw ervaring zo teleurstellend is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden. Wij begrijpen dat de onduidelijkheid over de annulering en de langere levertijd erg frustrerend is. Graag kijken wij dit direct voor u na en zoeken wij samen naar een passende oplossing. Wilt u uw contactgegevens en referentienummer doorsturen naar nieuwegein@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede uitleg
Goede uitleg, vriendelijk personeel en alles heel helder en duidelijk
30 de octubre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste heer Boschker,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u onze uitleg als duidelijk heeft ervaren en dat u vriendelijk bent geholpen. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten met een goed gevoel en alle benodigde informatie een keuze kunnen maken. Uw waardering motiveert ons team om deze service iedere dag te blijven bieden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie bank maar verschrikkelijke verkoopmethode
Het is dat wij de bank die wij gekocht hebben echt wilden hebben en die nergens anders konden vinden want Het is niet een winkel waar we graag komen. Dat komt door de scripts die je door moet van ‘hoera ik heb goed nieuws JIJ krijgt vandaag korting’ en van ‘ik ga mijn manager vragen of jullie nog mee kunnen doen met een actie’ en meer van die onzin. Echt verschrikkelijk. Het was dat de jongen die ons hielp heel goed door had hoe wij erin stonden en sympathiek zich min of meer verontschuldigde en zo kort mogelijk zijn verplichte ‘show’ opvoerde dat we de bank gekocht hebben. Wij zijn door hem echt prima geholpen maar we hebben gewoon niets met het concept.
18 de octubre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Patrick,
Dank u voor uw uitgebreide feedback. We vinden het prettig om te horen dat u tevreden bent over de medewerker die u heeft geholpen. Tegelijkertijd nemen we uw opmerkingen over onze verkoopmethode serieus en geven dit door aan de betreffende Megastore, zodat we onze service kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne eerste bank koop ervaring
Werd in de winkel heel vriendelijk geholpen met het uitzoeken van mijn eerste bank. Ook het uitkiezen van de stof werd een stuk makkelijker met een beetje uitleg. Nu nog even wachten en dan kan ik eindelijk lekker zitten!
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Lotte,
Wat leuk om te lezen dat uw eerste bankaankoop zo goed is verlopen! Fijn dat onze collega’s u vriendelijk hebben geholpen en hebben meegedacht bij het kiezen van de stof. Wij hopen dat u straks veel plezier zult beleven aan uw nieuwe bank zodra deze geleverd is. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ze hebben me goed geholpen en ze hebben…
Ze hebben me goed geholpen en ze hebben me alles netjes uitgelegd en ben zeer tevreden met de medewerkers
12 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste meneer Jovanovic,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn dat u goed bent geholpen in onze Megastore en dat onze medewerkers alles duidelijk hebben uitgelegd. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer behulpzame verkopers
De verkoper deed echt zijn best om aan onze wensen te voldoen. En er is een enorme keuze aan banken.
4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Sonia,
Fijn om te lezen dat onze verkoper zo zijn best heeft gedaan om aan uw wensen te voldoen en dat u tevreden bent over de keuze in onze banken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super klantvriendelijk en behulpzaam
Bij binnenkomst werden we gelijk begroet. Echt een onwijs vriendelijke jongen. Ook heel leuk met de kinderen, wat het een stuk makkelijker maakt. Ik had een paar punten waar de bank aan moest voldoen, maar geen mega budget als alleenstaande moeder. We hebben uitgebreid gekeken naar de opties en stoffen om tot de juiste keuze te komen. Iets boven het budget wat ik in mijn hoofd had, maar helemaal blij liep ik de winkel uit, wetend dat over een paar weken ik de bank heb die ik echt wil!
14 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste R. Ritzer,
Wat fijn om te lezen dat u in onze Megastore in Nieuwegein zo prettig geholpen bent. Het is goed om te horen dat onze medewerker u met veel vriendelijkheid en geduld heeft begeleid en dat er goed rekening is gehouden met uw wensen en budget. Wij zijn blij dat u met een positief gevoel de juiste keuze heeft kunnen maken. Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klantvriendelijk en meedenkend
De filiaalmanager straalt vriendelijkheid en klantvriendelijkheid uit.
De winkel zelf ziet eruit als een opslag van de kringloop, maar doordat de manager duidelijk oprechte interesse toont in jou als klant en in je wensen, valt dat in het niet. Hij heeft duidelijk verstand van zaken en schakelt gelijk mee in de wensen van de klant.
12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Michael van Wijk,
Hartelijk dank voor uw eerlijke en positieve review. Wat fijn dat u de filiaalmanager in Nieuwegein als vriendelijk en oprecht betrokken heeft ervaren. Wij begrijpen uw opmerking over de uitstraling van de winkel, maar wij zijn blij dat de persoonlijke service en deskundigheid dit voor u volledig hebben gecompenseerd. Uw complimenten zijn voor ons erg waardevol en wij geven deze graag door aan het team in Nieuwegein.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Oprecht en vrijblijvend advies
Toen ik vooraf de winkel inliep wist ik bij lange na niet wat voor bank ik graag wilde.
In tegenstelling tot vergelijkbare ketens waren de medewerkers hier oprecht en vooral niet opdringerig.
De medewerkers geven vrijblijvend advies en stralen uit het leuk te vinden over hun collectie te vertellen, niet om een snelle deal door te drukken.
Daarnaast is het grote gemak dat als je een bank uit de voorraad koopt je deze gelijk mee kunt nemen, daadwerkelijk vandaag kopen vanavond zitten. Top!
12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Marijn,
Dank u wel voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Het doet ons goed om te lezen dat u onze medewerkers als oprecht en niet-opdringerig heeft ervaren in het filiaal in Nieuwegein. Wij vinden het belangrijk dat klanten vrijblijvend advies krijgen en met plezier hun keuze kunnen maken. Ook mooi dat u de mogelijkheid waardeert om direct een bank mee te nemen uit voorraad. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Je wordt direct vriendelijk geholpen.
Je wordt direct vriendelijk geholpen.
Medewerkers laten je voelen alsof je gezien wordt, en wordt naar je geluisterd en mee gedacht met je wensen.
Fijn overleg over voor en nadelen van verschillende banken.
Er wordt direct koffie, thee of water aangeboden.
7 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Joyce,
Wat fijn dat u zich direct welkom voelde en goed geholpen bent. We vinden het belangrijk dat u zich gehoord voelt en prettig kunt kiezen. Bedankt voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke en rustige aanpak met goede resultaat
De verkoper was een jonge vriendelijke man die absoluut niet opdringerig was en op een rustige manier ons de ruimte gaf om zelf eerst rond te kijken. Hij gaf ons de prijzen mee en gaf aan dat hij in de buurt was. Na een tijdje kwam hij vragen of we hulp nodig hadden. Dit was een zeer aangename aanpak. In plaats van een agressieve aanpak zoals vele andere winkels doen (hier hebben we een hekel aan). We kregen verschillende opties te zien binnen ons budget en wensen. Hij luisterde goed en ging gericht te werk. Hij bood ons verschillende opties in verschillende prijsklassen. Uiteindelijk vonden we wat we zochten en was de koop snel rond. Al met al een zeer prettige afsluiting van een vermoeiende dag vol winkel bezoeken en overijverige verkopers. Seats en Sofa’s in Nieuwegein Bedankt!
6 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste heer Hassani,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Wat fijn dat u de rustige en klantgerichte benadering in onze Megastore Nieuwegein zo heeft gewaardeerd. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede service, levering en banken!
In de winkel ben ik heel prettig geholpen, er werd goed meegedacht en dat gaf een fijn gevoel bij de aankoop. Wat ook erg meeviel was dat ik de bank snel kon ophalen, waardoor ik er meteen gebruik van kon maken.
De bank zelf staat mooi in de woonkamer en zit gewoon heel goed. Ik ben er echt tevreden mee en blij dat ik deze keuze heb gemaakt.
31 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Jos,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en terugkoppeling. Wat fijn om te horen dat u in onze Megastore in Nieuwegein prettig bent geholpen en dat onze medewerkers met u hebben meegedacht bij uw aankoop. Ook is het goed om te lezen dat de snelle levering van de bank positief heeft bijgedragen aan uw ervaring.
We zijn blij dat de bank mooi staat in uw woonkamer en dat het zitcomfort aan uw verwachtingen voldoet. Geniet van uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne bank, zit goed.
Sinds een paar maanden staat de 3-zitsbank Gio bij ons in huis. We zijn goed en prettig geholpen in de winkel. De levertijd was zoals afgesproken en de bank zit erg fijn en staat mooi. Blij mee.
29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wat fijn dat u tevreden bent over zowel het zitcomfort als de uitstraling van de 3-zitsbank Gio. Ook dat de levertijd is nagekomen, vinden wij belangrijk om te horen. Goed om te weten dat u prettig bent geholpen.
We wensen u veel comfort en plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is al het tweede bankstel wat we…
Dit is al het tweede bankstel wat we hier kopen. Geholpen door een super vriendelijke dame die echt de tijd heeft genomen om al onze vragen te beantwoorden en ruim voldoende uitleg heeft gegeven over de verschillende soorten stof. Zal zeker niet ons laatste bankstel zijn wat we hier aanschaffen!
17 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Natascha van Rooij,
Wat een mooie review, hartelijk dank daarvoor! Wij zijn blij te horen dat u voor de tweede keer bij ons een bankstel heeft aangeschaft en dat onze collega u zo goed heeft geholpen met uitgebreide uitleg over de verschillende stoffen. Het doet ons goed dat u de tijd en aandacht die u heeft gekregen waardeert, want persoonlijke service staat bij ons hoog in het vaandel. Dat u aangeeft dat dit waarschijnlijk niet uw laatste aankoop bij ons zal zijn, maakt ons bijzonder trots.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Eerlijk advies
Goede hulp van de dames.
Eerlijke prijs.
Gewoon top.
21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Hennie van Schaik,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met de hulp die u van onze medewerkers heeft gekregen en dat u onze prijsstelling als eerlijk ervaart. Het doet ons goed dat u de service en het advies als prettig heeft ervaren. Uw tevredenheid is voor ons een mooie bevestiging dat we op de juiste manier met onze klanten meedenken. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We werden keurig te woord gestaan en…
We werden keurig te woord gestaan en konden rustig rondkijken. Na onze keuze kwamen we snel tot een deal en konden wij de gekochte bank direct meenemen. Dus ‘s avonds zaten we al op onze nieuwe bank. Zonder een levertijd van 12-16 weken.
2 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Ron,
Wat fijn om te horen dat u zo snel en soepel bent geholpen in onze vestiging in Nieuwegein. Het direct meenemen van de bank zonder lange levertijd is natuurlijk ideaal.
Dank voor uw mooie woorden en wij wensen u veel zitplezier op uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke en behulpzame personeel
Vriendelijke en behulpzame personeel
Wij werden heel goed geholpen door Remco
Hij was heel professioneel en vriendelijk
25 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste mevrouw Walle,
Dank u wel voor uw positieve review. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Remco. We zijn blij dat u zijn professionaliteit en vriendelijkheid waardeert – dat is precies waar we als bedrijf voor staan. We wensen u veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben goed geslaagd.
Ik kon zelf eerst even lekker rond kijken. Met een boekje waar alle banken met een nummer instonden
Kreeg goede uitleg bij de keuze van mijn bank. Personeel is allemaal even vriendelijk. Ik vind het een aanrader.
20 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste mevrouw Janssen,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en mooie woorden over uw bezoek aan onze vestiging in Nieuwegein. Wat fijn om te horen dat u rustig heeft kunnen rondkijken en dat onze catalogus u hielp bij uw keuze. We zijn blij dat onze medewerkers u vriendelijk en deskundig hebben begeleid in het maken van uw beslissing. Het doet ons goed dat u ons aanbeveelt en wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Op voorraad ... toch niet
Deal tot bank gekomen, verkoper zei dat deze op voorraad is. Aanbetaald, hij ging alles regelen. Uur later telefoon, gevonden maar neksteun niet electrisch, wel afgesproken en op de bon. Hij kon hiervoor 50€ van het bedrag halen of verder zoeken. Wij zeggen, 50€??? ... niet te onderhandelen ... nee zoek verder de bank was toch op voorraad. Uur later tel nee alleen die was op voorraad. Koop ontbonden, aanbetaling moet nog bevestigd en teruggestort worden. Is niet onze fout dus ze moeten aanbetaling terug storten.
17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste klant,
Dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid ontstond over de beschikbaarheid en uitvoering van uw bestelde bank. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Uiteraard dient bij een ontbinding van de koop ook de aanbetaling correct verwerkt te worden. We willen deze situatie graag voor u oplossen. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar nieuwegein@seatsandsofas.nl, zodat wij dit direct kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nette klant-behandeling
Nette klant-behandeling. Zelfs lunch aangeboden. Ook de bezorging was netjes afgehandeld.
4 de julio de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u onze klantbenadering als netjes en vriendelijk heeft ervaren. We zijn blij dat ook de bezorging naar wens is verlopen. Een tevreden klant is waar we het voor doen.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.