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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 74 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general con el organismo. Los consumidores expresaron su profunda frustración con la atención al cliente, destacando la mala educación del personal y la tremenda dificultad para conseguir citas presenciales o ser atendidos por teléfono. Asimismo, la página web y los diversos canales de contacto telefónico fueron señalados constantemente como ineficaces para gestionar cualquier trámite básico. La minoría de las personas estaban satisfechas con el servicio recibido, destacando la gran eficacia, la paciencia y la amabilidad de algunos empleados específicos. Algunos revisores valoraron positivamente la pronta resolución de sus dudas y la buena disposición mostrada durante la atención.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes tuvieron experiencias negativas con el personal, destacando una gran falta de profesionalidad y... Ver más

Service

Los consumidores notan consistentemente experiencias frustrantes con el servicio, señalando una total falta... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones negativas sobre atención al cliente, destacando la enorme dificultad para... Ver más

Website

Los consumidores expresan una profunda insatisfacción con el sitio web, señalando que pedir cita online es... Ver más

Customer communications

Las personas reportan experiencias de profunda frustración con el contacto con el cliente, señalando que es... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No hay forma de conseguir cita presencial. Después de conseguir una cita telefónica, no me resuelve ninguna duda y me cuelga dejándome estupefacto. No tienen vergüenza esta gente que cobra con nue... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nefasto. Una web en la cual no puedes hacer ningún trámite ni solicitar nada. Todo son errores, obviamente para no atender. Además los números de teléfono otra estafa, te mandan a la página web o a ot... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tras dos semanas esperando una cita para solucionar un tema relacionado con una prestación por baja médica, el “señor” que nos ha atendido hoy 14/11/2025 a las 10:45 nos ha atendido sin ningún tipo de... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi empresa lleva 16 años cotizando por mi y todo perfecto. Hace un tiempo pasé un cáncer y como ellos no pagaban la baja no había problema. Ahora llevo de baja el tiempo que conceden hasta llegar al t... Ver más


Información sobre la empresa


Información de contacto

1,2

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

449 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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1,2

Todas las opiniones

(449)

74 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me dieron cita presencial

Me dieron cita presencial, para el médico de medicina general ya que hace tiempo que no me dejan pedirla por Internet, con una espera de 18 días y el día señalado me encuentro cinco consultas con sus 5 médicos y una sola persona esperando ser atendida en las salas de espera . Los médicos, que ya no se molestan ni en poner la lista de los citados en la puerta de la consulta, van llamando a los pacientes, y no se presenta nadie ya que después de tantos días esperando la cita, lo normal es que mucha gente se haya curado por sus propios medios o hayan acudido al servicio de urgencias. Es inadmisible que tarden tantos días en darte la cita ,y luego las consultas estén vacías. Y luego estos son los que se quejan de sus multitudes de pacientes y su agobiante trabajo. Mientras a los políticos se les llena la boca de decir lo buena que es nuestra SS. Aquí, la realidad es que no quiere trabajar nadie. Y toda esta pandilla que tenemos como gobernantes, debería engañar cada vez a menos gente.

29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

pagina web

Pedi el IMV y complemento para al infancia en agosto de 25.
Tuve a mi hija en mayo, después de 5 cartas certificadas pidiéndome documentación, DNI; declaraciones; Pareja de hecho; convivencia; contrato de alquiler ( cosas que ya meti en la solicitud) me la denegaron por la convivencia porque mi hija no vivia con nosotros pasados mas de 6 meses.
Ahora cuando mi hija ya tiene 7 meses estoy intentando hacerlo por la pagina web tanto sin certificado digital, como con clave permanente para tramitarlo mas fácilmente. Después de todo el tiempo perdido, metiendo documentación, haciendo la solicitud, que la pagina se sale sola, se cuelga y mil problemas mas.... voy a terminar el tramite firmando.... y ohh sorpresa!
No me deja firmar!!!

Llamo y me contestan (raro porque para que te cojan el teléfono es una lotería) y me dicen que no hay borrador que solo aparece la solicitud que me denegaron y que puedo hacerlo por la pagina web o pidiendo cita o llevándolo al registro. Si lo quiero hacer digitalmente es para no perder toda la mañana para hacer un tramite porque ahora tengo que hacer malabares para ir a trabajar, cuidar de mi hija y además que me darán cita para después e 2 meses.

Lamentable que esto sea así

26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Incumplimiento de trabajo y delito de odio, racismo y acepción de personas en el INSS de Puertollano, calle Cuadro 44.

Ya indiqué el pasado día 23.12.2025 lo ocurrido con la señora de la ventanilla 2 que ocupaba el asiento ese día a las 12.30 en el INSS de Puertollano.
Falta de atención, menosprecio, desprecio a su trabajo, incumplimiento del mismo cuando toda la oficina estaba vacía y no quisieron atenderme a pesar de tener cita.
Se creen superiores por ser funcionarios y creen que eso les va a durar para siempre. Esperemos que se haga justicia y personas como esa vayan a la cola del paro y que sufran en sus propias carnes lo que están haciendo con la gente que de buena fe vamos a realizar nuestras preguntas y gestiones con nuestra cita correspondiente y recibimos solamente menosprecio y desatención.
Si hubieran ido algunas de las familias que todos conocemos, se moviliza toda la oficina por atenderlos, aún sin cita, porque lo he visto en más de 4 ocasiones.
Pero nosotros, pobres mortales al lado de una funcionaria puesta en esa silla a saber cómo, porque por oposición no creo, pues lo primero que piden es respeto, educación y una mínima formación, cosa de la cual carece esta señora de la ventanilla número 2 que ocupaba ese asiento el día 23 a las 12.30 horas en el INSS de Puertollano.
No queda ahí la cosa, sino que a pesar de haberme presentado, de haber hablado con todos los compañeros de esa mujer que estaban todos sentados sin hacer absolutamente nada con la oficina vacía y ninguno se atrevió a ayudarme, me envían un mensaje del INSS diciéndome que si no me presento a las citas que debería anularlas.
¡Pero si me presenté!
Hasta para eso, esta mujer es siniestra, que no puso siquiera que había estado y me presenté antes de la hora que tenía concertada, no tenían a nadie en la oficina porque estaba lloviendo a cántaros y ni siquiera movieron un dedo ninguno de los supuestos trabajadores o funcionarios que estaban allí, aparte de que no pusieron en sus hojas o documentos de que yo me había presentado y no falté a mi cita.
Que impresentables, están llenos de rencor, de odio y no sé porqué, pues a esa mujer no la conozco de nada y no creo haberla hecho mal ni a ella ni a nadie y la traté con sumo respeto que no merecía, ni ella ni sus compañeros.
Ojalá esté pronto el día en que se les quite el funcionariado y a la mínima se vayan a la calle y les toque a ellos estar al otro lado de la ventanilla sufriendo lo que ahora sufrimos nosotros.
Es obvio que la mujer de esa ventanilla número 2, del INSS de Puertollano a las 12.30 del día 23 de diciembre de 2025, ni tiene formación, ni empatía, ni siquiera un mínimo de decencia.
Ahora con los mensajes que me han enviado y con las pruebas que tengo de la constancia de mi presencia en las mencionadas oficinas del INSS de Puertollano el día 23.12.2025 antes de mi hora y estando la oficina vacía, no se me atendió y encima no pusieron en sus partes mi asistencia para que de la central vieran que yo por mi parte sí había cumplido con mi deber de estar allí. Quien no cumplió con su deber fue la mujer de la ventanilla número 2 del INSS de Puertollano de la calle Cuadro 44 de Puertollano. Ni ella ni ninguno de sus compañeros se dignaron en ofrecerme una mínima ayuda.
¿Cómo han llegado a trabajar en ese puesto gente como esta señora que solo sabía sonreír despreciativamente y no hacer nada por ayudarme como es su deber?
Esperemos que la Justicia sí cumpla con su deber y expulsen a esta señora por desidia en el trabajo, incumplimiento del mismo, burla y menosprecio hacia los que la pagamos su sueldo y que no vamos allí para tomar un café, sino porque necesitamos documentos para realizar gestiones que de otra forma no se podría.
Inexplicable que en pleno siglo XXI pasen cosas como estas, que con 5 minutos que me hubiera atendido hubieran sido suficientes. Pero quizá eso sería pedir mucho a algunas personas que se amparan en el funcionariado y se creen invulnerables a cualquier denuncia o que tienen el trabajo (o mejor dicho, el asiento donde dicen trabajar), para siempre.
No sé cómo la oficina central no toma medidas, algún mando superior a esta señora y esos compañeros suyos de no trabajo, y les expedienten como es debido, teniendo que devolver todo el tiempo, los menosprecios y las burlas a todos los que hemos sido engañados por esos personajes.
Mi denuncia está enviada a distintos organismos. Espero que en breve reciba esta señora la documentación correspondiente y se la sancione con todo el peso que la Justicia y la Constitución declaran.
Así mismo, espero que nos unamos todas las personas que hemos sido degradadas por los pseudo-trabajadores de esa oficina y tengan que saldar las cuentas de todo lo que han hecho mal, no por error, sino por sadismo y sociopatía.

26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falta de educación y menosprecio palpable.

Hoy día 23 de diciembre de 2025, he cogido cita telemática para el INSS de Puertollano sito en la calle Cuadro, 44. Caía un inmenso aguacero por lo que las oficinas estaban vacías por completo de clientes, cuando he ido a que me atendieran, me han negado la atención una señora o señorita que atendía la ventanilla número 2, diciéndome que no me podía ayudar con mi solicitud, la cual no la iba a llevar más de 5 minutos, alegando que no había cogido cita para pensiones y que lo había hecho para recoger la clave permanente.
La mencionada señora había atendido anteriormente a personas que iban a toda clase de gestiones, tanto de clave como de pensiones, pero a mí no ha querido hacerlo y estaban todas las ventanillas vacías, no había gente esperando y ellos sentados y sentadas en sus sillas riéndose de mí, diciendo cosas como que no podían ayudarme porque había elegido la petición equivocada, al dar con la tecla a clave permanente en vez de dar a pensiones, cuando en otras ocasiones, dándole a cualquiera de las opciones, me han atendido habiendo mucha más gente.
Tenía cita, había tiempo de sobra pues eran las 12.30 horas, no había nadie esperando y todas las ventanillas esperando para que llegase alguien y atenderle, pero ninguno ha hecho caso y han bajado la cabeza sonriendo y haciendo como que tenían mucho trabajo.
De hecho la chica de seguridad me ha mirado hasta con compasión, diciendo a esa supuesta servidora social, la cual come con mis impuestos, que si no se podía hacer algo, pero la señora de la ventanilla 2 del INSS de Puertollano, ha seguido en sus trece sonriendo, burlándose de mí, diciendo que no me iba a atender, que tenía que haber pedido cita para pensiones en vez de para claves, (se ve que ella no se equivoca nunca).
Tanto es así que hasta la misma empleada de seguridad, cuando yo, sin levantar la voz en ningún momento ni hacer gestos que pudieran menospreciar la labor de nadie, y me he dirigido a la salida, la chica me ha dado un golpecito en la espalda como diciéndome que conocía ya esa situación y cómo se desempeña en su puesto de ¿trabajo?, esa señora de la ventanilla número 2.
Vuelvo a repetir que en otras ocasiones he sido atendido amablemente y con cualquier tipo de petición, pero hoy 23/12/2025, en el INSS de la calle Cuadro, 44, en Puertollano, a la señora de la ventanilla número 2 no le ha dado la real gana de atender ni siquiera de hacer un mínimo gesto a sus compañeros o compañeras que ninguno estaba ocupado en esos momentos para que me realizasen la gestión.
Deplorable el trato recibido, degradante y humillante por parte de la señora de la ventanilla número 2 del INSS de Puertollano.
Eso es sancionable, en tanto en cuanto, no hay ningún documento que se exhiba en las mencionadas oficinas diciendo que solo se admiten gestiones para pensiones y que el que se equivoque al dar a la tecla no será atendido.
Una falta al deber, al respeto, a la integridad del ciudadano, que debería ser sancionada con el correspondiente castigo tipificado para estos casos y que valga sobre todo, para que la señora de la ventanilla número 2 del INSS de Puertollano en la calle Cuadro, 44, que estaba a las 12.30 el día 23 de diciembre de 2025, recapacite y tenga un poquito más de empatía y humildad con las personas, máxime cuando esas personas, como yo, somos las que pagan para que ella cobre su sueldo.
He recibido menosprecio, desprecio, desatención y muchas otras cosas más que dejaré constancia en las sedes y organismos a los que remitiré el escrito y la documentación pertinente.
Espero que la Justicia actúe en casos como estos y que se quiten a personas que lamentablemente no desempeñan su trabajo en detrimento de otras que están mucho más preparadas para hacerlo que estas, como la señora de la ventanilla número 2 del INSS de Puertollano, el 23/12/2025.
Acciones como esas son las que desprestigian a las Instituciones y Organizaciones, a causa del personal incompetente y falto de empatía con las personas.

23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

La atención al ciudadano deja mucho que desear

He pedido cita para preguntar unas dudas sobre la jubilación. La cita era telefónica, ya que no daban la posibilidad de ir a la oficina. El mismo día, me cambian la hora de la cita, por "incidencia de falta de personal".
La persona que me ha atendido no me ha ayudado mucho, puesto que según ella no me podía dar cierta información por teléfono ( aqunque el sistema de citas tampoco me daba la posibilidad de ir a la oficina). También se supone que tienen nuestra información en el sistema, pero también he tenido que proporcionar yo los años de cotización, ya que ella no podía descargar el informe. Sinceramente, me ha sido más útil entrar en Mi Seguridad Social y mirar la información allí, y buscar por Internet, que la "ayuda" proporcinada por la trabajadora.
Sinceramente, tanto la atención al ciudadano como el funcionamiento de la web dejan mucho que desear.

2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alta medica

Mi empresa lleva 16 años cotizando por mi y todo perfecto. Hace un tiempo pasé un cáncer y como ellos no pagaban la baja no había problema. Ahora llevo de baja el tiempo que conceden hasta llegar al tribunal médico, donde solo me preguntan que si me valgo por mi solo y si puedo conducir. En menos de 2 meses que ya dependía de ellos el pago, ya me manda el alta medica y la reincorporación inmediata al trabajo, aun estando en tratamiento y registrado por el médico. Una vergüenza

10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tras dos semanas esperando una cita…

Tras dos semanas esperando una cita para solucionar un tema relacionado con una prestación por baja médica, el “señor” que nos ha atendido hoy 14/11/2025 a las 10:45 nos ha atendido sin ningún tipo de profesionalidad. Tras pedirle que por favor nos explique lo que estaba sucediendo le pedimos que nos de una solución a lo que resoplando nos dijo que hablemos con el Defensor del Pueblo. Aparte de no habernos solucionado nada nos ha tratado con chuleria y sin ningún tipo de educación .UNA VERGÜENZA

14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tuve que desplazarme de ciudad para que me enviaran a Internet

Lamentable que después de que el sistema de Cita Previa se empeñara en cambiarme de localidad, el funcionario de una oficina de tesorería de Jerez de la Frontera, en la primera planta, y donde yo era la única persona para atender en una inmensa sala, me remiten a que haga Todo vía Internet con un certificado digital. Yo soy analógico, para que me he desplazado? Y yo con mi carpetita con mis documentos de vuelta al puerto de Santa María. Mi gozo en un pozo. Qué sensación de maltrato… 35 años trabajando como médico de familia, la verdad es que creo que no me lo merezco …

7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

La oficina de la Seguridad Social de…

La oficina de la Seguridad Social de Tortosa (Tarragona) es patética. Os recomiendo que la gente de la zona vaya a Reus que hay gente competente y no inútiles como en Tortosa. Voy a que me digan cuándo me puedo jubilar, porque tengo periodos en que trabajé 5 horas, 4 horas y estaba trabajando para 3 empleadores y es mucho más complicado saber cuándo, ya que la Seguridad Social aún no cumple la sentencia del Tribunal Supremo que dice que 1 día trabajado es 1 día cotizado, independientemente de de si son 5 u 8 horas las trabajadas. En el Informe de la vida laboral me chorizaban año y medio, porque no contaban lo de 1 día trabajado= 1 día cotizado. Voy a la oficina de Tortosa, me atiende un chico joven y mira en el ordenador y le sale (como me salía a mí en mi PC), "hay periodos de tiempo no contabilizados" o algo similar y el chico se puso rojo, blanco y no sabía a dónde mirar. Consulta con uno más veterano y tienen la poca vergüenza de darme una hora, la de si te jubilas en 2025 es con 66 años y 8 meses, en 2026 con 66 años y 10 meses... Le digo, eso es lo que me das? Eso ya lo sé yo, dime los días reales que tengo cotizados y no sabía qué decirme. Al ir a un abogado me dijo que podía jubilarme el 1 de noviembre de 2025 (según esa panda de inútiles tendría que jubilarme el 22 de mayo de 2026, al cumplir 66 años y 10 meses). No vayáis a la oficina de Tortosa que no saben hacer la O con un canuto. Para ser justos consulté por teléfono con la Seguridad Social y al momento me dijo que me podía jubilabar el 23-09-2025 y digo yo, cómo la chica del teléfono, que trabajaba en la oficina de Reus, sabe y ve perfectamente en su ordenador el día exacto de mi jubilación y los paletos incompetentes de Tortosa no saben ni encender el PC? Esa es mi experiencia, por la que he tenido que gastarme dinero en abogados para que me contaran correctamente el día de mi jubilación (aún así había un desfase de 9 días), incluso la conté yo y había solo un desfase de un día (me salí el 22-09-2025). Trabajarán allí el primo de... el sobrino de..., digo yo

4 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

CITA PREVIA ?????...No me hagáis de…

CITA PREVIA ?????...No me hagáis de reír. Que poca vergüenza tenéis todos . los unos por los otros , la porquería de las Web , y los miles de teléfonos que tenéis , solo para marearnos .
Un dinero tirado a la basura y los ciudadanos locos llamando a todos los teléfonos y a las miles de Webs, que hay que ya no se sabe si son de la S.S o son de la SS. Para pedir una mier-da de vida laboral, te tiras una semana y después de esquiciarte y ponerte los nervios de punta , no hay manera de que alguien te de una cita ?????.
Es mas probable hablar con DIOS, que con estos Funcionarios y Organismos que tienen la misma verguiza que el Gobierno Comunistas , que nos están volviendo locos a todos .QUE NOS ESTAN VOLVIENDO LOCOS A TODOS .
Continuar descansando que seguro que estasis agotados de tanto trabajo .
P.DE C. y Vagos .

29 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una estrella porque no se puede poner…

Una estrella porque no se puede poner menos, llevo dos horas de reloj intentando solicitar vida laboral por la web ,primero piden datos foto selffi con dni , y dni x las dos caras , no las aceptaba ,cuando por fin parece que si y completo toda la solicitud , me envian un codigo para firmar la solicitud ,preguntan a donde mandan la informacion ,le digo qie por sms, cuando por fin envio, quiero entrar en mi expediente ,y
.. sorpresa, me pone un numero y me dice que con ese numero ya hay una solicitud existente, cuando no hay nada, pues solicite la baja y ya hace dias que me mandaron mensaje de que ha sido aprobada hace dias ya, o sea que que tendra que ver una solicitud de baja que ademas fue ya aprobada con una solicitud de vida laboral,? Despues de la perdida de tiempo de hacer la solicitud y enviarla ahora me dicen que no puedo pedirla porque ya solicite hace dias una baja?pandilla de vagos inutiles

28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una mi....rda.

Una mi....rda.

No sólo por el mal servicio. Como hayas sido tan naÏve (que hay que ser apropiados con el lenguaje) de cobrar una miseria de ingreso mínimo vital, hace aaaaaaaños, mientras estabas trabajando por cuatro perras, pobre de ti. Da igual que lo hayas cobrado por ignorante, da más igual todavía que al cabo de aaaaaños te lo reclamen y tú tengas que elegir entre comer y entregarles su parte del pastel. Culpa tuya por ser un matao. Otros roban a espuertas de todos los que PAGAMOS impuestos y aquí no paaasa naaaada. Desgraciados.

23 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hoy he ido a la seguridad social

Hoy he ido a la seguridad social, en la calle sabino arana 3 en Bilbao. Por una baja de un accidente laboral. El trato por parte de la señora de informacion ha sido deplorable. Mala educación es poco para referirse a una señora que ni siquiera sabia dirigirse con el mismo respeto que le he dado yo a ella. Debería de ser inaceptable gente asi en una administración pública que pagamos entre todos. Lamentable

30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala fe, usura y cicateros.

Una vergüenza.....me dan la incapacidad permanente en contra de mi voluntad.....sin pasar por tribunal médico, lo hicieron de forma vil y traicionera, y no solo eso , en el formulario que envían para rellenar solicite el plus de 20% por ser mayor de 55 años, cuando me llega la primera paga venía ....solo el 55 % de mi base reguladora que no me da para vivir, esto lo voy a ver con el abogado y se reclama , en caso de que que no vaya por las buenas supongo que ire a juicio, han actuado de mala fe y con usura.

25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

LA-MEN-TA-BLE

LA-MEN-TA-BLE, llevamos días intentando conseguir cita previa, tanto por la web como vía telefónica, la locución es inútil, te solicita el DNI, lo escribes y lo vuelve a pedir, lo indicas con voz y repite un número incorrecto...asi una y otra vez. En otro teléfono, te piden los dos primeros dígitos de tu código postal, los indicas, y la misma papeleta, te terminan colgando.
Por favor eliminen estos servicios, no sean tan descarados, porque nos están INSULTANDO a la P.CARA

23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Seguridad Social, como cualquier otro órgano público español, una auténtica verguenza

Increíble como esta las instituciones en España!! Podemos culpar al sistema pero sus trabajadores ponen todo su empeño para que esto sea asi!! Para conseguir una cita 3 semanas y tiene que ser telefonica para responderme que ellos no lo saben todo y tengo que realizar un escrito, pedir cita presencial (ahora si) y entregarlo en la oficina.....y que ya me contestaran!! Es una verguenza que pasemos todo esto y no levantemos la voz, nos toman el pelo y lo mejor de todo, es que estos trabajadores tan poco profesionales son los mismos que luego exigen más derechos y mejores condiciones de trabajo, un hurra por tod@s ell@s!!

19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es vergonzoso que algo que pagamos…

Es vergonzoso que algo que pagamos todos y que se supone está a nuestro servicio, no esté a nuestra disposición.
Necesito una cita presencial y me envía a 70Km de mi ciudad. Pido cita telefónica y me la dan fuera del plazo establecido para la reclamación.
Esto es de locos.

17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea

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